Ателика Горизонт Алушта
455 отзывов
16 августа 2018
Здесь разбились мечты о летнем отдыхе нашей семьи. Номер оплатили в начале мая. Администратор обещал что если мы укажем в заявке наличие балкона, то балкон вы получите. Мы об этом позаботится. Но оказалось все не так. Мало того что при заезде нам сказали, что вы бронируете тип номера, а что вам достанется зависит от случая. Поселили нас в корпусе который стоит в низине. На первом этаже. Окна с видом на бетонный забор. Номер жуткий, стены из картона. Слышимость как в казарме. Слышно что происходит во всех номерах сразу. Когда мы отказались от этого ужаса. Нам пообещали рассмотреть возможность возврата денег в течение 10 дней. И пообещали удержать за сутки. Хотя пробыли мы на рецепшн три часа. И в номере 15 минут. При нас ещё возникло несколько подобных ситуаций. Руководство компании Ателика Горизонт занимаются откровенным обманом клиентов. Обещая то, что не могут выполнить. Просто выкачивая деньги из клиентов, а потом под разными предлогами стараются заставить их остаться в пансионате. Понимая что без денег им деваться некуда. Если у вас появится соблазн отдохнуть в этом заведении. Ни в коем случае не поддавайтесь ему.
11
1
5 октября 2019
Посуда грязная! В номерах не убираются! Постельное бельё не меняют больше 5-ти дней!! Еда однообразная и отвратительная, задержка выноса еды больше 5-ти минут! Пенсионерам и людям с маленькими детьми будет трудно добираться до моря, так как по пути крутая лестница, а в корпусах нет лифтов!!!
Единственный плюс, это мороженое, сладкая вата и алкоголь в неограниченном количестве)))
7
1
14 августа 2018
Были в "Горизонте" дважды. Чисто, уютно, кормят вкусно, доброжелательный и приветливый персонал. Потрясающий парк для прогулок, тихо,море близко. Поедем ещё))
2
3
6 июля 2019
природа замечательная. море теплое.
но это не имеет отношения к ателике горизонт.
В номерах грязь, в коридоре грязь на улице тоже все в чинариках. территорию практически не прибирают.
При заселении, первую очередь в течении часа отстояли, что бы зарегистрироваться.
А теперь самое веселое, что бы получить ключи, снова отстояли очередь, еще один ЧАС.
Ключ не дали, сказали номер еще не готов.
Ждем еще час идем в номер, а он не прибрибран, на раковине размазаны сопли предыдущих жильцов, на полу лежит мусор.
Просим прибрать номер, с гримасой и репликой "Я и так ничего не успеваю" несут пылесос.
Ладно поселились. номер двух комнатный, обращаем внимание, что в одной комнате нет штор. Просим дежурного администратор решить проблему.
На второй день сообщают, что штор на всех не хватает и поэтому вам шторы не положены, и это только часть проблем
ха ха просто ржём над нами.
Слава богу хватило ума взять путевку на 5 дней, потом едем в Ялту Интурист.
Итог - "Горизонт уходит за горизонт'.
мы сюда точно уже никогда не поедем, да и других Екатеринбуржцев отговорим.
Задумайтесь и почитайте отзывы, горизонт испорчен, нет здесь грамотного управленца. Плывут по течению. И пока есть поток отдыхающих ни чего менять не будут.
пс, мы тут третий раз и понимаем о чем пишем
03.07.19 В этом году просто жесть, что бы поесть в столовой занимаешь грязный стол на котором уже ели, ждешь когда его приберут, да не блещет сервисом гОРИЗОНТ.
А многие проживающие уже самостоятельно столы прибирают
04.07.19 заселяется соседний с нами номер. Семья с ребенком. работники горизонта на могут найти обещанную им раскладушка для ребенка.
Семья в шоке, от такого отношения персонала.
Отдаем им раскладушку из нашего номера. Это хоть как успокаивает новых жильцов. А у них бронь на 2 недели была сделана еще зимой
05.07.19 не дождались уборки мусора из номера, выставили самостоятельно его в коридор. Наконец-то мусор убрали из коридора.
06.07.19 вызвали скорую в Горизонт. молодой человек около 25 лет, темпераьура и подозрение на ротовирус.
Как следствие в обед наблюдаем двух проверяющих в столовой, на мой вопрос "проверяете весь горизонт" ответили что нет только кухню и столовую.
Как следствие в столовой стало заметнее чище, столы убирают быстрее, и даже успевают сметать мусор с пола.
Что это было, такая оперативность или есть еще случаи ротовирус в горизонте ??????
Да действительно есть еще один гость горизонта с такими же симптомами....
Слава богу завтра выезжаем из этого места.
20
4
14 октября 2022
Один раз можно съездить. Больше не поеду.
3
1
3 августа 2023
Всем рекомендую
4
27 июня 2022
вообще не уютненько
балкон закрыт был вешалкой, спасибо
2
2
2 июля 2018
Замечательно отдохнула в пансионате "Горизонт".Все на 5 + : обслуживание, питание, номер.Развлекаловка была в течении всего дня:для детей и взрослых. Даже в бассейне проходила акваайробика.. Большое спасибо ВСЕМ!!!
1
2
30 октября 2021
Все прекрасно, кроме одного не совсем адекватного охранника
2
2
7 октября 2018
Никакого сервиса, отношение к посетителям плохое, персонал никак не реагирует на просьбы. Просто конвеерная лента. Номера грязные. По всей территории запах перегара из-за бесплатного пива, достаточно бокала вина перед едой. Впечатление осталось только от самого места природа великолепная. А все что сделано рукотворно никуда не годится для отдыха. Питание не разнообразное, на третий день ребенок сказал, что скоро закукарекает. Август месяц начало сентября на территории скорая за скорой, инфекция, обработка на территории не проводилась даже в номерах по просьбе посетителей, приходилось самим все промывать, о Дез средствах никто не слышал. Все оздоровительные процедуры и мероприятия после смены руководства исчезли, что тоже огорчило. Замечательное место, но не хватает грамотного руководства, чтобы не загубить такое творение природы.
8
3
17 июля 2019
Отдыхали в этом отеле в июле. Слов нет. Мы бронировали 2 номера, один стандартный малый другой одноместный эконом. Эконом просто кошмар. во всем корпусе воняет йодом, так как это был лечебный корпус. Дверь в номере как в общественном туалете. Душ-это дырка в полу и висячий шланг над раковиной как мыться непонятно. Окна грязные. Женщина увидев это просто расплакалась. Пришлось доплачивать еще 8000 что бы переселится в другой номер. Просто ужас. Стандартный номер не лучше. везде грязь, тараканы и сколопендры на полу под кроватями. Паутина в углах. Все корпуса немытые. Фотографии на сайте не соответствуют действительности вообще. Бардак полный. территория в ужасном состоянии. Человек на улице зацепился ногой за торчащую плитку и оторвал ноготь. Просили перекись и бинты, ждали на ресепшене 10 минут,когда должны дать сразу. Еда на 3. Постоянно повторяется. На 3 день уже тошнит. Персонал вечно недовольный. Жалею что не сфотографировала номера, что бы показать что это за кошмар. 2 корпус- бомжатник!!!! Каждый день на ресепшене скандалы из-за того.Люди просто орут куда их заселили, все просят переселить их. Отдых был испорчен. Больше туда никогда не поедем и никому не советую.
6
3
6 сентября 2018
Почините, пожалуйста, номера во 2-м корпусе, а потом селите в них людей!! Душ - это шланг с насадкой над раковиной или унитазом, на выбор проживающего. Облезающие двери, крашенные лет эдак 20 назад, и тогда же клеились обои на стены... И уборку можно чаще 1 раза за 10 дней делать, хорошо хоть мусор каждый день выносили... В столовой на замечание про паутину на стенах над напитками никто внимания не обратил, зато булочку вынести из столовой не дали под строжайшим запретом!!! Хотя люди без опознавательных браслетов на руках регулярно выносили пакеты с продуктами, особенно с арбузом, за которым отдыхающие выстраивались в очереди и хватало его максимум 50 из 400 с лишним проживающих по путевкам... Да, еды хватало, но почему летом вместо свежих овощей часто были малосолтные огурцы и помидоры? Постоянно чего-то не хватало из посуды, постоянно нужно было искать свободное место, даже не столик, чтобы поесть с ребёнком... Вечером, чтобы дойти с пляжа, нужно включать фонарик, и почему на сайте не указана лестница до заколук набережной в 86 ступеней?
Огромный плюс - наличие бассейна и замечательных аниматоров!!!
6
1
25 июля 2020
В июле 2020 было очень много отдыхающих, попасть в столовую было целой проблемой. Очень порадовал бассейн, дети часами из него не вылезали.
3
2
10 сентября 2020
Понравился пляж, питание отличное, персонал вежливый, но номера не очень.
2
16 октября 2020
Мне очень понравилось, хороший отель и кормят очень хорошо. Спасибо им за это большое🥰🥰🥰
1
1
21 июня 2022
Совдеп. Из плюсов только цена. И природа.
1
7 октября 2019
Питание на 5. Территория хорошая,но по чаще надо убирать. Номера на 3. Анимация супер. Виталику аниматору респект!
3
28 июля 2021
Ужасное место не советую не кому суда ехать. Полы не моют ползают огромные пауки Сороконожки червяки
1
1
12 июня 2019
Из хорошего :природа, работа бара и ресторана. Остальное так себе : уборка никакая, анимация так себе, про номера вообще лучше промолчать, до моря столько, что пока идёшь назад забудешь что на море был. Больше в этот пансионат не ногой!!!!
6
3
10 июля 2019
Большая территория, стоянка для авто 200 руб сутки, вкусная еда, свой пляж, но много ступеней до пляжа. Отель для 2х звёзд очень хороший!
4
1
7 июля 2022
Все суппер, ателика с любовью!!!
2
2
30 августа 2022
Сервис на нуле, всем сотрудникам всё параллельно, еда - отдельное дно. 0 баллов оценка.
1
3
18 октября 2020
Хотелось бы немного получше.Не убирались в номерах кормили на 2 балла.А так море и бассеин хорошие
3
5 августа 2018
Горизонт стал интереснее и в плане анимации и организации. Но не нравится в принципе питание как таковое, и " бортба" за фрукты в столовой, не убранные столы. Персонала в столовой мало и ребята просто не успевают все . А вообще ,желаю только развития и процветания!!
3
2
8 октября 2020
горы, бугры, ямы третий корпус - барак Петра 1, гнилой, сырой, второй корпус номера на помойку. Заселение не по чеку! хороший там только аниматор)
2
17 августа 2019
Проблема с уборкой номеров и с заменой полотенец. Бывает, что их просто нет.
Убогая анимация, кроме одного Виталика.
Однообразная кухня с очень ограниченным числом блюд.
Грязный и тесный пляж. Чтобы занять лежак, надо идти к открытию.
6
20 января 2022
Хотите вернуться в советские времена- добро пожаловать!
5
14 сентября 2021
Хороший отель , обязательно ещё вернусь.
2
2 июля 2022
В столовой ничего не дают есть только каша
4
4
16 июня 2019
Для 2-х звёздного отеля очень хорошо, свой бассейн, всё включено и бар. Номера не из лучших, но со временем привыкаешь.
4
17 октября 2020
Отдыхали в октябре 2020г Приятно удивлена. Все понравилось!
2
2
26 ноября 2021
Бесплатный шезлонг на пляже надо было занимать в 6 утра….
4
6 сентября 2019
Природа и море на отлично. В отеле не очень понравилось.Не хватает чистоты и вкусной еды.
5
1
12 августа 2023
Все супер
3
1
7 ноября 2022
Высший пилотаж😃👍
2
12 августа 2019
Супер! Не разу не пожалел что тут останавливался. Проживание, еда, аниматоры, а природа какая! Рекомендую!
3
1
11 января 2021
Очень понравилось! Спасибо за классный отпуск 👍
2
24 января 2020
Очень понравилось! Много ступенек, но вкусно кормят хорошая анимация
3
3
16 января 2019
Комфортно, уютно. Приятный отзывчивый персонал. До моря 200 метров, свой пляж. Море чистое.
2
3
18 октября 2020
Супер! Виталий Лазарев супер аниматор! Лифта в отеле не хватает.
3
3 сентября 2022
Красивое место
3
23 августа 2019
Пляж не собственный, как говорится на сайте, а общественный. Места надо занимать рано утром, иначе злобный спасатель продаст все шезлонги)))
5
3
16 октября 2020
Место, где прошло мое детство и юность. Сейчас отель 2 звезды.
1
28 июля 2019
В общем впечатление хорошее, не понравился номер стандарт в 3 корпусе, в 1 все нормально, в общем кому как повезет. Питание простое, хорошее, голодным никто не останется. Анимация для детей.
3
1 октября 2018
Никому не порекомендую данное место,особенно для отдыха с детьми!Питание 0, ниразу не открыли вовремя завтрак, иногда даже кипятка на завтрак не было,взяла блинчики-внутри лёд,организация и сервис полный 0, повсюду опасные старые лестницы,либо дорога вся в ямах и без освещения в вечернее время,люди ходили с фонарями, на территории не ухоженно и везде курят,персонал за порядком не следит.
2
7
4 августа 2019
Хороший отель. Система все включено. Команда аниматоров. Недалеко от моря
5
1
28 июля 2019
Супер!!! Отдыхаем здесь постоянно и видим только улучшения. Молодцы! На следующий год только сюда.
3
3
29 июля 2018
Номерной фонд и территорию стоит обновить. Природа и место, где находится Горизонт - супер!!!! Воздух чистейший
4
12 сентября 2021
Нормально конечно. Но сервис хромает.
3
26 июля 2020
Как пансионату 2 звезды он соответствует, А в принципе можно дать и 2+
2
2