За отсутствие нормального телевидения которое обещвли одну звезду не догесла. Пс со мной связывались сотрудники и решали проблему, посмотрим решилась ли теперь
Цены высокие, а качество плохое. Нам выбора не оставили в жк... Все жалуются на этого провайдера. Очень часто случаются поломки, плохо ловит, никому не советую, если есть выбор.
К сожалению в моём доме нет других провайдеров,пользуюсь услугами около 3-х лет,стабильно (раз в месяц) на сутки пропадают интернет и телевидение. Перерасчет делать отказываются,финансовый отдел постоянно не работает!Прошлый месяц вносил платежи,а они зачислились на счет только через неделю,в личный кабинет на сайте зайти невозможно,постоянно пишет что соединение с сервером прервано,когда звонишь на горячую линию,не возможно дозвониться (последний раз ждал соединение с оператором 3-и часа)!!! Буду искать альтернативу!!!
Перед Новым годом подключили интернет от этой компании. Всё прошло быстро, менеджер Юлия подробно рассказала все детали. Впервые сталкиваюсь с бесплатным WiFi на паркинге классный бонус!
Честно, не знаю, как АСВТ клиентам, но как курьера они меня очень радуют. У них просто потрясающие, отзывчивые администраторы, очень красивые золотые рыбки в аквариуме (за ними наблюдаешь, пока ждешь документы) и оперативные, вежливые сотрудники. Поэтому от курьера компании ставлю 5 звездочек. В данный момент, они слегка труднодоступны. Станция строится до сих пор, там надземный мост (а я боюсь высоты), легкое метро ходит раз в полчаса, выход с Тимирязевской откроется после станции. Сейчас обычно добираюсь с Фонвизинской.
24
38
Посмотреть ответ организации
Вероника Малышева
Знаток города 7 уровня
23 декабря 2024
Пользуемся интернетом от АСВТ в ЖК «Поколение» уже год, и всё стабильно: скорость соответствует тарифу, фильмы и игры без задержек. Подключение прошло быстро, техподдержка вежливая и оперативная. Рекомендую!
Играю в онлайн-игры, есть выбор провайдеров. Пользовался всеми, оставил АСВТ из-за ценника. Пока ни одного лага.
21
3
Посмотреть ответ организации
Инна Сергеенко
Знаток города 10 уровня
17 декабря 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом с компанией АСВТ. Очень довольна качеством предоставляемого интернета. Процесс подключения был быстрым, а скорость соответствовала заявленной. За время использования не возникло никаких проблем с обрывами или замедлением соединения. Рекомендую всем, кто ищет стабильного и надежного провайдера!
В Железке живем уже 3й год, используем интернет от АСВТ. Раньше был другой провайдер, но техподдержка не работала ночью. Здесь все устраивает, интернет работает стабильно.
26
9
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2024
Хочу поблагодарить коллектив и руководство АСВТ за высокое качество интернета и отсутствие сбоев в работе на территории ЖК 1й Ленинградский . Приятно удивлен после предубеждения об операторе от застройщика. Желаю успеха Компании.
Очень "странная" контора. Назначили день и час подключения, но никто не приехал, а спустя полтора часа сказали, что и не приедут. Назначили на другой день. Все повторилась. Более 5 часов не могут связаться с мастером (пропал видимо). Как итог два потерянных дня. Если эта компания у Вас единственная, то очень не завидую.
У нас интернет дома, выбора провайдера не было - подключили этот. Ужас полнейший, постоянно интернет или виснет или отключается вообще, особенно ночью, писали жалобу в провайдер, ничего не помогло
Пользуюсь услугами АСВТ уже несколько месяцев. Интернет работает стабильно, техподдержка быстро отвечает на вопросы. Пока что все устраивает, рекомендую
Полный отстой! Была вынуждена подключить АСВТ, т.к. не было других вариантов.
1. В отделе продаж сидят совсем не современные люди в возрасте, перезванивают через 3 дня, когда звонила сама для подключения, меня отправили заполнять заявку на сайт, а потом обещали связаться, хотя я уже начала процесс подключения с другим менеджером. Общаются как в советском союзе - сказали по инструкции, значит, по инструкции.
2. За подключение цены огромные. 7500 с оборудованием, причем ни копейки из этой суммы не остается на счету в качестве абонентской платы.
3. Но самое главное - это качество связи. Пользуюсь 1 месяц, уже ТРЕТИЙ раз отключают интернет, и сейчас уже его нет ПОЧТИ СУТКИ!!!! А главное, никаких прогнозов - авария и все.
При первой же возможности откажусь от этого провайдера!!!!
Отвратительный интернет, служба поддержки даже не отсутствует, её там и не планировалось.
Наконец-то в ЖК пустили другого оператора, пытаемся расторгнуть договор. Пытаемся, ибо связаться невозможно. По одному номеру писк и треск с последующим сбросом, второй вообще заблокирован. Где это видано, чтобы у оператора связи блокировали телефон??
Качество услуг плохое. Цена завышена. Дозвониться не возможно. Дозвонилась через день, спросила почему у вас в течение 30 минут трубку ни кто не берет? На что мне ответили что всего 2 оператора, а в определённые периоды (конец месяца) много звонков по оплатам. Так если вы в курсе что в этот период много звонков, почему не добавить сотрудников на этот период?
Единственный оператор в моем доме. Самый ужасный интернет, сбои каждый день, скорость не когда не совпадает с оплаченной. Желание поменять, но нет других операторов не пускают.
Ужасный интернет , работало все нормально первое время , сейчас же все меняют чего -то телевизор не работает от интернета , чуть подключится и вылетает , хватит там издеваться над людьми , за что мы платим деньги! Верните нормальный интернет
Уже много лет являюсь абонентом этого оператора, интернет работает хуже мобильного, но как то работает худо-бедно.
Но возникла проблема, где то нарушился кабель, в результате меня оставили без интернета на 8 дней и отказываются соединять с руководством и выдавать любую компенсацию. При том, что обещали изначально устранить за 3 рабочих дня.
Советую всем у кого есть альтернатива, воспользоваться оной, так как этот провайдер будет крутить вами как хочет и считает, что вам ничего не должен.
16
17
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 5 уровня
22 ноября 2024
Это самый худший интернет-провайдер из всей моей жизни… я жила в 4 городах, за более чем 10 лет я не встречала такого низкого уровня… я живу в ЖК «Датский квартал», не в глуши вроде, чтобы оправдать это качество. К сожалению, пока альтернативы нет, чтобы отказаться от данного провайдера.
Интернет отключается без предупреждений стабильно несколько раз в месяц. Во время неполадок до них не дозвониться. Ждала очереди на линии 30мин,в итоге сначала перевели звонок на другую линию(когда я была первой в очереди!) потом сбросили тоже когда была первой в очереди.
Полное неуважение.
Никому не советую.
это худший интернет в мире, вечером регулярно проседает до нескольких мегабит, причем если в spped test измерять скорость до их точки - все ок, как только выбираешь что-то за пределами их сети - скорость 1-2 мегабита. Ни ютьюб ни кино смотреть невозможно. Я им писал, присылал скрины пингов и тестов - ответ разберем, авария и тд. Все так и остается. ЖК Рассказово
19
17
Посмотреть ответ организации
Светлана Р.
Знаток города 2 уровня
19 декабря 2024
Пользуемся провайдером АСВТ в доме ЖК Дыхание, Дмитровка - медь или оптика на выбор, тарифы нормальные, WiFi во дворе и на подземной парковке.
Худшее, что я видел.
Личный кабинет в стиле начала 2000-х.
По вечерам часто интернет очень плохой.
Помимо интернета, у нас еще и ТВ кабельное от них. Они монополисты. ТВ картинка рассыпается,, звук заикается, смотреть не возможно. В будни еще как-то нормально, но в выходные (фото). Потом картинка вообще пропадает и идет только звук с замыканием и надпись: только аудио сигнал.
Компания,нууу ооочень, ооочень слабая, постоянно поломки,скорость интернета слабая ,ТV какналы так вообще в sd качестве,ни кому не советую АСВТ,если есть из чего конечно выбрать.Пытался дозвониться,так мне сказали,что в очереди я15-ый,ну ок ,решил пождать до последнего,но когда я стал номер 1 ,то меня просто сбросили ,сказав ,что все операторы заняты,а ждал я минут 20 их точно.
Что у вас за отношение к людям , которые вам платят за услуги, почему ведёте себя ,как хамы ..
*** постоянные поломки , перерасчет не делают , дозвониться просто невозможно, издеваються : автоответчик говорит вы 25 ждите 15 минут ждешь и вот наступает твоя очередь тебе говорят перезвоните попозже , это что не издевательство три раза пробовал одно и тоже , буду менять провайдера однозначно так как работаю по удаленке
Стало ннвозможным смотреть тв.Рябь каждый день.Оставили заявку у другого оператора.
2
9
Посмотреть ответ организации
Екатерина Новикова
Знаток города 6 уровня
21 февраля
Не понимаю, почему так много нареканий на этого провайдера. Пользуемся его услугами в доме на Янгеля около двух лет и все нормально. Скорость передачи высокая и связь всегда хорошая.
Качество услуг, ужасное. Развития нет. Постоянные "аварии" - чинят СУТКАМИ! Из-за монополии в ЖК пользуюсь. Как только появится альтернатива - свалю. Да, и дозвониться до техподдержки когда поломки не возможно. ЗЫ. Просто посмотрите сайт компании.... В 2000-ых сайты интересней сделаны были.
Вынуждена была приобрести т. к. новостройка. Других провайдеров не было. Это настоящий Ад! Постоянные проблемы с интернетом, оборудование несколько раз меняла. Какое-то бракованное устанавливают. Дозвониться до них нереально, но со своей рекламой они звонят по 50 раз на неделе. В очередной раз сломалась приставка антенны, не смогла дозвониться. Плюнула и перестала оплачивать. Так они теперь мне сами постоянно звонят с напоминанием, что у меня их оборудование, но чтобы мне его поменяли или забрали на фиг опять я сама должна им звонить и вызывать работника. И деньги не возвращают за отсутствие интернета. Даже 1 звезды это слишком много для АСВТ
Одни отрицательные эмоции. Вынужден пользоваться из за монополии в ЖК. Не пускают других операторов. Цены завышенные сильно. Качество услуг отвратительное, по вечерам интернет тормозить начинает. Всем у кого есть выбор не рекомендую пользоваться их услугами.