Была здесь на приеме у травмотолога-ортопеда Витвицкой О.М. Сама клиника чистая, просторная, современный интерьер. Доктор-приятная девушка, внимательная. Была просто на приеме, а потом с результатами МРТ. Все граммотно расшифровала и объяснила. Прохожу лечение. Но уже прошло 5 дней, легче. Готовлюсь к озонотерапии у нее же.
Приятно, чисто, заботливо, правда парковка маловата, но это не главное. Хочешь тебе наличкой плати, хочешь по карте, всегда всё работает, ни то что у другой клиники нашего города. Приятно туда приходить.
Уютная платная больница! Всегда чисто и приятно глазу. Хорошие специалисты и оборудование. Доброжелательный и вежливый персонал. Если есть деньги, рекомендую.
Мужу сделали операцию по искривлению носовой перегородки. Операцией довольны. Огромная благодарность Воронцову В.А.
Постоперационное наблюдение 1 раз в 3 дня: ни разу не приняли вовремя. Постоянно с опозданием на 20-30 минут.
05.04.2021 попросила девушку на ресепшене предоставить книгу жалоб и предложений. Хотела оставить пожелание скорректировать этот неприятный момент. Современный уровень менеджмента легко может уладить данную проблему. Что бы работа клиники была ещё лучше.
Девушка книгу не предоставила, пошла в кабинет к врачу Горкун В.В. и рассказала, что на него хотят написать жалобу. А я хотела сделать запись с пожеланием улучшить сервис.
Из кабинета выбежал доктор Горкун В.В. и яростным криком стал оправдываться, почему запись идёт не по времени.
Я была в шоке.
1) Зачем кричать? Смысл его слов я бы поняла и без повышенного тона. Слух в норме.
2) Не было цели «пожаловаться на доктора». Была цель, высказать пожелание клинике по улучшению сервиса.
Благодарю за внимание.
5
4
Олег C.
Знаток города 5 уровня
9 января 2024
Врач-терапевт зейналова после жалоб в том числе на выраженное астеническое состояние, на наличие объективноей картины болезни выдала больничный только на 4 дня. Я объяснял, что мне сложно передвигаться, что у меня есть доступ к онлайн-консультациям от врачей, что необходимо выдать больничный лист хотя бы на неделю, заявила о том, что мало ли я в эти дни в Турцию уеду, на вопрос, ее ли это дело, сказала, что да, её. Я выразил, свое возмущение, на что как-бы доктор ответила, что я такой, потому что, по знаку зодиака - дева. Я сказал, что не буду подобное обсуждать, но терапевт кликики астро (теперь я понимаю, почему клиника так называется) сказала, что знаки зодиака это не бред. Категорически отказалась принимать во внимание актульное состояние пациента. Человеческого отношения ноль. Не рекомендую обращаться ни к ней, ни в эту клинику.
В июне была проведена операция по эндопротезированию тазобедренного сустава. Огромная благодарность команде травматологов Прудникову Ю. В., Наволокину М. В. и Ягельскому А. В. Хочется отметить высокий профессионализм, добросовесность и чуткость к пациентам. Проснулся после анестезии с ясной головой и без каких либо побочек. Затем реабилитация. Врач Горголя А. В. буквально за несколько дней поставил на ноги. К выписке, уверенно, сам передвигался на костылях. Отдельно хочется отметить внимание и доброжелательность персонала больницы. Был удивлён высоким уровнем стандартов оказания услуг и приятной атмосферой в "Клинике 1".
Выражаю огромную благодарность врачу Эманову Валерию Геннадьевичу. Была у него на операции по удалению эндометриоидной кисты. Врач от Бога. После операции ещё много раз заходил в палату, уточнял состояние. Ближе к вечеру рассказал, что было сделано во вовремя операции, что будет дальше и ответил на все вопросы. Швов не видно, косметические. Чулки выдали бесплатно.
Отдельная благодарность мед персоналу и анестезиологу, наркоз шикарный был, ничего не почувствовала и быстро отошла. Палаты превосходные, чего стоят только кровати. Персонал супер заботливый и приветливый. Кормят вкусно.
Кстати, операция стоила намного дешевле, чем, к примеру в докторе плюс, на минуточку!
Очень хорошая клинника. Врачи очень внимательные и обходительные с больными,все выслушают,дают рекомендации. В клиннике чисто,обслуживающий персонал приветливый,обслуживают быстро,очереи нет.
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиники Астро, в особенности Горкуну Владимиру Витальевичу! Прекрасный Лор! Помог ребенку за 2 мин вытащить инородное тело из носа. Объехали клиники и приемный покой и никто не решился помощь.
Центр, которому полностью можно доверять! Здесь я нашла своего женского врача, огромное спасибо Сенчихиной Галине Викторовне, именно она смогла решить проблему, которую безуспешно лечили во всех частных клиниках Обнинска, на протяжении более, чем 15 лет. Она же, как оперирующий врач, провела мне операцию. Администраторы клиники очень корректны, вежливы, чувствуется искреннее доброжелательное отношение к пациентам. В клинике очень приятно находиться, как и в стационаре.
Обращались с дочкой по поводу прививки от менингита. Прием и сопровождение врача на высшем уровне. Будем обращаться ещё. Стоимость дорогостоящей прививки ниже, чем в других клиниках Обнинска.
Персонал вежливый, грамотный. Центр, действительно, многопрофильный - можно пройти все обследования, есть поликлиника и хирургия, для детей и взрослых, даже физиотерапевт и реабилитолог.
Очень хорошая клиника, уровень на высоте, персонал вежливый, врачи квалификацированные и пунктуальные.
Цены ну как и везде, одинаковые, не дёшево.
Стационар есть, кормят вкусно.
Грамотный персонал. Много диагностических возможностей. Врачи хорошие, душевные, все подробно рассказывают. Часто пользуемся всей семьёй услугами клиники и лаборатории.
Хорошая Клиника. Большой спектр медицинских услуг. Есть возможность анализов, диагностик, много оборудования. Персонал адекватный. Врачи внимательные, разъясняют где стоит беспокоиться, а где нет.
Добрый день. Была хорошего мнения о этой клинике, сын делал операцию на связке руки у Постников, отличный врач, рука работает. Посетила проктолог а. Больше сюда не пойду, раздеваёся у двери, колготки положить негде, стула нет, только высокий для сумки, и зачем врач делал ректороманоскопию её ни в одной клинике не делают даже в Москве, тем более есть колоноскопия, очень болезненно, выкачивание денег, врач не понравился очень не спокойный, деньги в глазах.
Клиника с самыми лучшими врачами. Донецкие хирурги просто творят чудеса! Такой должна быть государственная поликлиника и больница. Один минус, выписывают из палаты раньше, не смотры на то что пребывание оплачено
10 лет хожу в Астро,потому что и специалисты,и персонал-все всегда на высшем уровне!Но сегодня…Я ждала 2 недели запись на узи,и когда пришла к назначенному времени,под кабинетом сидели 3 человека.Времени прошло уже 8 минут,как должен был начаться мой прием,но вошел один человек из трех,и как оказалось,что его запись была на 45 минут раньше моей!Администратор ответила,что время регулирует доктор(доктор Маликова).Что за неуважение к посетителям?Ждать 2 недели,а затем еще целый час своего приема?Пришлось уйти,т.к. лишнего времени совсем не было.На 1 этаже тоже не дали ответ на мое замечание.Так к кому обращаться?Мы не в КБ8 в общей очереди
Хорошая клиника с хорошими докторами, жена 2 раза обращалась (уменьшить грудь и уменьшить желудок сделали всё на отлично ). Подешевле, чем в Москве, но качество не страдает. Сам хочу по косметике обратиться, когда найду время скататься туда.
Получил полную консультацию отнеслись с вниманием и пониманием своего дела. В областной консультации поставили крест на лечении. Ожидаю операцию по замене коленного сустава, как сказали случай неординарный но мы берёмся
Минусы: попросил в гардеробе дорогую кожаную куртку повесить на плечики, так как нет петельки на куртке, так сотрудник ее бесцеремонно повесила на крючок, сославшись, что все плечики заняты. Уважаемая администрация клиники, обеспечте гардероб вешалками, пожалуйста.
Хочу поделиться негативный опытом посещения данного центра. Делали мужу МСКТ брахиоцефальных артерий. Надо сказать, что перед тем, как записаться обзвонила несколько центров, т.к. важна была срочность и цена конечно, процедура дорогостоящая. В Астро цена оказалась самая высокая 13600 руб., но зато запись была на ближайшее время, а также предложили скидку, как пенсионеру. Записались на воскресенье 23 января. Первый звоночек прозвучал в субботу, нам сообщили о переносе на понедельник. В понедельник нас культурно и вежливо встретили в регистратуре, зарегистрировали и отправили на КТ. Первый шок я испытала , когда врач сказала, что за результатом можно приехать только в пятницу. На мое удивление ответила: "Раньше сделать не успею". Нам в четверг надо было ехать к хирургу в Москву. Потом сказала: позвоните в среду, не обещаю, но попробую сделать. Второй шок ждал нас в кассе оплаты, цена возросла до 15700 руб. На вопрос как же так получается, мне ответили,что я наверное что то не так спросила. Спросить, что то не так я не могла, поскольку читала с направления врача. Можно было конечно найти запись звонка, но думаю вряд ли это что то изменило. Ну и последнее, когда в среду позвонила, ответ был ожидаем: "Извините, не успела". Не рекомендую к посещению.
Прекрасный медцентр, где можно найти помощь по любому профилю. Стационар тоже в высшей степени уютный. Очень приветливый персонал, заботятся о комфорте пациентов.
Все в этой клинике на высшем уровне. Начиная с доброжелательных и внимательных девущек в регистратуре до врачей высокой квалификации, а также отличное медицинское оснащение. Всегда получаешь качественное лечение
Спасибо. Всему персоналу клинике за Ваше проффесионально грамотное и вежливо обращение с пациэнтпми..И особенно выражаю благодарность Администратору Савиной Анне. За её внимание... К инвалидам которые ограничены в передвижение.
Отличная клиника!отличный и отзывчивый персонал!доктор Нарусов Юрий Ефимович-профессионал своего дела!отличный,внимательный и аккуратный специалист!спасибо огромное вам!
Хороший медцентр. Можно записаться по телефону. Очень позитивные девочки на ресепшене, на все вопросы отвечают полно и подробно. Врачи - специалисты своего дела, жаль, что в госклиниках и больницах нет такого обслуживания.. сам центр настраивает прямо от входных дверей на позитивное решение проблем болеющего.
3
1
Посмотреть ответ организации
Инна Литвинова
Знаток города 9 уровня
12 августа 2024
Хорошая клиника. Приехали без записи с подозрением на перелом, приняли быстро, оказали помощь, сделали быстро рентген, наложили гипс. Очень вежливый персонал. Спасибо!
Лечимся всей семьей тут уже лет 7 ) клиника постоянно расширяется, надеюсь, в будущем у них появится отделение стоматологии ) и врач проктолог женского пола )
Отношение к пациентам у доктора Сенчихиной Г. В. просто отвратительное. Сколько раз я ни приходила на приём - вовремя не попала ни разу: то операция, то с другим пациентом постоянно задерживается. 17.07 вообще случай из ряда вон: была записана на 14:30, за день до приема администраторы запись подтвердили, а в день приема позвонила сама доктор и попросила прийти до 12, так как у неё время свободное и ждать меня до 14:30 ей не хочется. Пришла в 11:40, а у неё другая пациентка ПО ЗАПИСИ! Как такое возможно? Доктор вообще запись смотрит? В результате я прождала 40 минут и ушла. Если вам дорого ваше время и нервы, лучше выбрать другого врача.
Огромное спасибо врачам- травматологам: Наволокину М.В., Прудникову Ю.В. за ваш талант и выдержку. Вы лучшие!!! Отдельное спасибо Андрею Владимировичу, который учит правильно ходить оперированных пациентов, спасибо мед.персоналу за ваш труд, вежливость и терпение. Ваша клиника самая лучшая! Здоровья Вам и послушных пациентов.
Хорошая клиника, приём,при необходимости буду ещё туда обращаться. Хорошие врачи
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 марта 2023
В декабре 2022 года на фоне заболевания потерял возможность ходить. Лечение по месту жительства в стационаре дало непродолжительный эффект. В январе ситуация вернулась. Передвигаться самостоятельно было невозможно. Встал вопрос об операции. По месту жительства такие операции не делают. Ближайшее это Москва. Но, в моем состоянии добраться до туда - тот еще квест.
Оказалось, что в клинике Астро, куда на протяжении нескольких лет обращались члены нашей семьи за медицинской помощью (и все обращения заканчивались с положительным результатом) появились специалисты , проводящие операции по данному профилю.
Съездил на консультацию к нейрохирургу К,М,Н, Коркунову Алексею Леонидовичу. Изучив результаты обследований он все подробно объяснил и предложил варианты решения проблемы.
Оперировал также он. Операция прошла успешно. Сейчас прохожу восстановительный период.
Относительно клиники - все замечательно. Отношение к пациентам, специалисты, персонал, чистота - все на высшем уровне.
Огромная благодарность Коркунову Алексею Леонидовичу, ассистентам, персоналу клиники , да и в целом, "Астро" за проведенную операцию!
Были 4 января на физио с ребёнком. Медсестра в кабинете физиолечения очень странная. Очень жаловалась на свою загруженность. Всё время куда-то бегала. В итоге попросила меня саму нажимать наконопочки на приборе с лазером и ушла. Наверное так недолжно было быть.🤷🏼♀️Сотрудница ресепшена на -1 этаже неприветливая, с кислым лицом. Ещё однажды пришлось обратиться к доктору Касаткину в этот филиал, чтобы закрыть больничный открытый другим врачом данной клиники, тк доктор ушёл в отпуск. Доктор долго мне рассказывал свои возмущения по поводу того, почему меня записали к нему. А потом ему позвонили, он сказал, что звонит директор и он не может ей не ответить и на 20 мин вышел из кабинета во время приёма. Странный доктор. Но безусловно в клинике есть отличные специалисты.
Была в стационаре. Персонал просто волшебный, я ни разу с таким количеством заботы не сталкивалась, прилетают по первой просьбе, очень стараются сделать пребывание пациента максимально комфортным. Палаты - отличные, с удобными кроватями, санузлами, оборудованные всем необходимым и даже чуть больше. Очень вкусно кормят. О сравнению с Москвой цены очень привлекательные, да ещё и такой сервис! Рекомендую.
Замечательная клиника, оперировалась, проходила обследование, всё прошло просто замечательно. Спасибо огромное персоналу за внимательное отношение и профессионализм.
4
Елизавета Миронова
Знаток города 14 уровня
30 августа 2023
Бабушка была 30 августа 2023 года. Появилось небольшое уплотнение на коже. Записались на консультацию к хирургу Блинникову Анатолию Николаевичу. Стоимость консультации 1530 т.р.
На консультации спросил у бабушки, будем ли делать вскрытие, на вопрос «а сколько это будет стоить?» - сказал, что не знает стоимость !! Что делать бабушке - согласилась, ехала издалека на автобусе с дачи. Занял весь визит к Анатолию 10 минут.
На кассе бабушке озвучивают стоимость 9050!!
Бабушка была в шоке, деньги мы ей, конечно же, отправили и визит оплатили, но стоит ли это таких денег?
Вы думаете о том, что нужно предупреждать о таком скачке стоимости с 1700 до 9050??!!
Учтите, что, придя в эту клинику, итоговую стоимость вы никогда не узнаете заведомо, а уже по факту! Вскрытие мягких тканей менее 1 см даже в Москве не стоит 7550 рублей!!
Я редко пишу отзывы !Хочу чтобы люди увидели что бывает и такое ...Почувствовала себя плохо ,думала защемление шеи ,утром стало еще хуже .Обратились срочно в клинику.Была запись только у одного врача невролога Осиповой Т.И.Она нас приняла ,сделала назначение ,сказала что нужно пройти ,приемом я была довольна .Открыли больничный лист (стоимость вроде 600 рублей за открытие)Сделала в этой клиники два МРТ (а это уже приблизительно 10000)и нужно было еще делать ....от результатов были все в шоке .Меня супруг показал четырем врачам ,один из них был бесплатный ,так как нужно было брать срочно направление на госпитализацию в Калугу.К этому времени подошла запись к Осиповой Т.И. ,и в связи с этой суматохой из головы вылетело ...но обычно платные клиники звонят и напоминают о предстоящем приеме (мне утверждали ,что звонили ,а я не взяла трубку ,звонков не было !).Я позвонила сама им на следующий день ,чтобы решить вопрос с больничным .Я не хотела платить еще раз врачу за прием и мне это не нужно было ,я уже встала на учет к бесплатному .В регистратуре мне ответили ,что его закрыть не могут без посещения врача ,то есть мне нужно оплатить прием и посидеть в кабинете ,посмотреть на врача и послушать то ,что говорили еще четыре врача .Я так и сделала ,не хотела поднимать себе нервы !Попала я к другому врачу ,фамилию не помню .Прием прошел хорошо .Больничный мне опять продлевают ...ссылаясь на то ,что у меня не все хорошо .Прошла еще неделя ....В воскресенье должен быть прием в Клинику №1 ,мне стало хуже ,выйти не смогла из дома .Вечером я им позвонила ,спросила как мне быть дальше ??в понедельник у меня уже госпитализация в Калугу .Мне сказали что перезвонят в понедельник,опять же звонков не было!До этого мы свирели номер телефона .Приехала в Калугу ,мне открывают первичный больничный ,(там церемонятся не будут), а тот который открыла платная клиника ,мне сказали им позвонить чтобы его закрыли !Я звоню туда )))разговаривают со мной как будто я не оплатила прием!Соединяют меня с отделом по больничным листам ,там такой же разговор! и ссылаются на то,что без приема врача они его закрыть не могут,даже если я приду на прием ,то врач закроет с пометкой о нарушение режима!Но я ЛЕЖУ В КАЛУГЕ В БОЛЬНИЦЕ!!!подняли все нервы ,а в моей ситуации это делать нельзя !В общем звоню супругу,попросила решить вопрос .Он поехал туда ,тоже долго возмущались ....но вроде договорились о том ,что я с выпиской приду к ним и они мне его закроют без пометки!После выписки я поехала туда (и я не просто так лежала в больнице ,мне ставили серьезный диагноз )В общем мне его закрыли !и я заплатила за прием 1200 .Но опять же он мне не нужен был ,я только с больницы приехала .Врач сидела молча и по поводу пометки мне ничего не говорила !Сейчас залезаю в приложение и вижу что врач Осипова все таки поставила пометку !!Просто мне обидно и не приятно ,можно сказать вымогают деньги !!Можно было эту пометку убрать!У меня была запись на бесплатного врача (это после платной клиники мне открыли еще один ),и так совпало ,что появилась запись у Московских специалистов ,я поехала туда .На следующий день пришла на прием к бесплатному ,она мне закрыла больничный задним числом,без пометки .Понимаю если я просто была симулянткой,прикидывалась что у меня все болит.Так мне ставили серьезный диагноз ,с ним нельзя назвать хорошую жизнь !Ну разве можно так ????Я редко ходила в бесплатные клиники (потому что там редко можно найти хороших специалистов и записи никогда нет )постоянно в платные .Эту клинику я много раз посещала !И всегда платила за прием )))Не было никаких нареканий !Всегда была довольна вашей клиникой ,всем ее рекомендовала и возила туда родственников ! Хамское поведение у девочек кто сидит в регистратуре !Но эта ситуация меня очень расстроила!Зачем так делать ??Я больше в эту клинику не приду и других буду отговаривать ! Я очень переживала из за этой ситуации !У супруга дела принципа и он не хочет оставлять это дело просто так !
Отношение к клиентам хорошее. Все доброжелательные. Везде чистота и порядок
Специалисты разные - есть кому важен результат, есть кто и чисто зарабатывает
Добрый день.редко пишу отзовы,но сегодня решила написать.Я хочу,чтобы руководитель обратил внимание на девушек на ресепшене.Приходила как то в январе повторно к врачу,прихожу считаться мне цену как за первичный говорят...когда сказала что повторный прием,быстро пересчитали...ну ушла... думаю ошиблись,бывает.Пришла сегодня...даю опять бегунок на оплату ,мне опять как первичный прием считают..стало не приятно....сумма не большая..350 р...как то так....но если с каждого так насчитывать будут...под дурака заметят или нет...в итоге дня хорошо получится наверно.Девченки,если люди ушли и заплатили, вы не думайте что они дураки и не заметили.осадок не приятный.Если в следующий раз так посчитают,вызову администратора уже... Всё у них в базе видно... повторный или нет ...не надо извиняться и дурочку из себя делать