Астория
569 отзывов
8 августа 2024
Все хорошо, только в номере люкс плюс почему-то не оказалось холодильника!
1
16 августа 2022
В общем и целом не плохо, есть недостатки в плане чистоты номера , пауки сплели паутину мама не горюй, полотенец в номере на трех человек был всего один комплект (но это быстро решаемые вопросы),есть проблемы с водой, утром и вечером напор минимальный. А так все понравилось- бассейн отличный, зона у бассейна чёткая, есть качели замечательные где можно посидеть вечером с компанией, так же есть бар с отзывчивым барменом! Есть свой пляж с бесплатными шезлонгами , но советую идти пораньше, потому что в обед найти свободный достаточно сложно! Персонал отзывчивый и идут навстречу в любых вопросах. Достойный вариант!
3
1
27 июля 2024
Администратор не очень , а так прекрасный персонал, замечательный и веселые аниматоры ,
16 сентября 2024
Всё очень понравилось были в сентябре 2024 года!!!!
1
1
25 июня 2022
Очень очень нам понравился отель, персонал огонь, уборка номера каждый день, очень вкусная кухня, весь персонал очень отзывчивый и дружелюбный. К отелю притензий нет, море отвратительно зелёное, либо очень чистое и очень холодное, спасал только басейн в отеле.
1
3
15 июня 2022
Отвратительное заведение, с отвратительным персоналом!!!!!! Единственный человек, который доброжелательно общался и желала доброго утра, это уборщица! Заезжая в номер, ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! проверьте, все ли работает и ничего ли не сломано, а лучше сделайте видео, т к если что то выйдет из строя, виноваты останетесь ВЫ!!! И вам
выпишут штраф, снимут с питания не только вас, еще и вашего РЕБЕНКА !!!! Так же там есть бассейн, в котором можно порезаться, на котором частенько висит надпись на весь день - "санитарный день". По поводу питания.....шведский стол конечно был не шведский)))) с собой брать ничего нельзя, так еще и "вежливый персонал" по своему мнению решает сколько ты будешь есть сегодня)). На их лицах видимость, что именно ТЫ забрал их последнюю котлетку!!!! Ночью на посту никого нет,по номеру который там написан, дозвониться невозможно, они все спят.
7
1
23 августа 2022
Заказали договорились на 4 дня приехали поселили на 5 этаж когда заселялись поговорил с Анатолием сказал что на следующий день как будет выезд переселит на нижний этаж но так и не переселил . Это было минусом , потому что был с ребенком и трудно было поднимать его на руках . Так как на следующий день увидел уезжающих гостей а когда подошёл улыбался и говорил что я не подходил . Я же не знаю когда из гостиницы кто то уезжает . На 5 этаже было трудно высушить одежду после моря приходилось класть на крышу . Еда хорошая 4 Ка , вкусно приготовили . единственное заколебала одна и та же музыка на заднем фоне , лучше вообще без него . Бассейн 5 в спорт зал не ходил но было всегда чисто и свободно . Заселились вечером выселили на 4 день в обед хотя вроде оговаривалось что буду находиться 4сутки но не дошло до 4х суток . Возможно не поняли когда договаривались .
3
1
15 июня 2024
еда очень хорошая номера ужасные персонал хороший чистота хорошая
2
30 сентября 2024
Понравился номер люкс и всё включено по питанию
2 августа 2022
2 года подряд ездили в Витязево на соревнования и останавливались в данном отеле. Для спортсменов более сжатое меню, но никто не оставался голодным. Уборка в номере каждый день, персонал отзывчивый. Территория отеля приличная, есть беседки и бассейн. От моря минут 10 не спешным шагом.
3
2
4 августа 2023
Ужасное обслуживание, забронировали номер пол года, приехали, а наш номер уже занят, продали один номер два раза. Администратор (Анатолий) не квалифицирован, не умеет решать форс-мажорные обстоятельства
3
22 мая 2023
хорошая гостиница.завтраки не очень,но голодным не останешься.в номерах чисто.персонал приветливый.хорошее место расположение.
18 января 2022
Отель 3 звезды, отдыхали по брони футбольной команды. Всё бы хорошо, если бы не профессиональный подход управляющей этого отеля! Считаю, что таким людям не место на управляющей должности. Хамство на каждый вопрос! Номера кстати хорошие, персонал( если разговорить) тоже норм. Больше туда не ногой. До пляжа недалеко, лежаки платные, море так себе... Ещё один вопиющий случай!! При отеле есть бассейн, так вот в одном из них ребята от 7 до 13 лет резали ноги! Очень ранили какой то железкой! Отель и работники не огородили и не предприняли ничего за неделю, пока 6 или 7 ребёнок не порезал себе ногу. В общем кто прочтёт, еще раз НЕ СОВЕТУЮ!!!
5
24 июля 2022
Хороший отель. Чистенько. Бассейн не большой, но чистенький, с двумя "лягушатниками". Кухня вкусная, разнообразная. Шведский стол. До пляжа 5 минут неспешной ходьбы. Отдельные гостиничные лежаки под навесом на пляже.
С детьми - самое то! 👍
1
3
1 апреля 2022
Бронировали на сутки в марте. Приветливый персонал, не смотря на то что приехали на заселение в 23-00 - встретили, разместили. Номер большой, уютный, чистый. Единственное но - выселение было на следующий день в 12-00 без учета времени заселения. Тут моя вина, не уточчнила условия бронирования. Из-за этого по факту оплатили 12 часов в номере и завтрак.
1
27 августа 2022
Были в Астории с 16 по 25 августа2022г. Заплатили за номер стандарт двухместный, первый день жили в эконом номере. Нет в наличии номеров, настроение испорчено. Обслуживание в отеле хорошее. Шведский стол стал хуже, были в 2019г.на 5+.будьте готовы лежаков на пляже на всех не хватает, т. К. Ещё отдыхают с Акварели. Платные лежаки 300руб.Территория отеля зелёная, есть детская площадка, бассейн чистый и тёплый.
3
1
13 июня 2022
Отдыхали 2 дня в отеле командировочно , сервис как в Индии, все бегали вокруг нас как будто я миллионом чаевых засветил, человек за стойкой ресепшена постоянно подгоняет персонал и это смешно. С начала нас будто бы не видели, но потом все желали по десять раз доброго дня, было ощущение что мы каждый раз заселяемся ))))) кухня бомба, набрал вес ) Анимации не было или не увидели, незнаю… Пляж только собирали, сослались на администрацию. Номера комфортные, не брали люксыи тд не видел в этом смысла, но стандарт по стандарту) не хватило времени погулять, но мы успели отдохнуть, спасибо вам
3
2
13 сентября 2021
Очень хороший отель, отдыхала с 16 по 24 августа)) расположен в удобном месте, до пляжа идти 10 минут, до паралии минут 15. В отеле хороший персонал. Номер убирали каждый день, на 4 день моего пребывания поменяли постельное белье. Питание очень хорошее, вкусное и разнообразное
1
23 августа 2023
Хорошо, но уедениться в кафе, чтоб отдохнуть и поговорить невозможно. Очень шумно везде до позднего вечера. А в целом очень неплохо
1 августа 2022
Ужасный отель, никому не советую туда ехать. После заселения обнаружили грязное постельное белье, неработающий слив на унитазе и неработающий слив в душевой. Капал кондиционер. Постельное белье поменяли почти сразу, но пришла горничная и начала спрашивать чем нам не понравилось постельное белье которое она постелила изначально. Слив в ванной прочистили, но засорился ещё несколько раз за 4 дня проживания, унитаз кое как отремонтировали, но приходилось по минуте нажимать на кнопку чтобы хоть как-то полилась вода. Кондиционер приходили ремонтировать 2 раза, но он так и продолжал капать. При заселении вам на руку надевают браслет, после купания он у меня оторвался не пляже, сразу же подбежал сотрудник пляжа и попросил меня покинуть пляж, так как у меня нет браслета. Начало отпуска испорчено. Руководство отеля, если уж вы делаете браслеты, то делайте качественные, чтобы после купания в море они не расклеивались. Брали питание завтрак, еда невкусная, мест в столовой не хватает, приходится ждать освободившийся стол.
4
1
7 января 2024
Милое место на берегу. Приятный персонал. Если будет возможность, приедем ещё.
2
1
27 августа 2022
Отвратительный отель, еда как в столовой, бассейн грязный, анимация на один раз для детей , в баре следите за деньгами бармен обсчитывает купил молочный шейк за 150 рублей он сдачи дал с 1000 всего 350 , говорю где ещё 500 а он забыл до дать!!! Персонал приветлив только когда вы заезжаете, отдали деньги и все на этом все хотят что вы поскорее свалили. До моря кажется идти не далеко но по этой улице с ребёнком в коляске целое мучение. На пляже орет музыка, под ногами бычки и мусор.
5
11 сентября 2023
Не плохой отель , большой плюс это вкусная еда !!! Вайфай ловит только на улице в номере не ловит. Советую отель !
21 августа 2022
Если у вас малыш неспособен ходить и ему нужно ползать, будьте уверены, что полы в номере будут такие же как на фото. Ковролин хоть и подвержен уборке пылесосом керхер, но давно требует ревизии и химчистки.
Кондиционеры, как и в 90% случаев по всем номерам и отелям ни разу не чистили, так что дышим пылью все вместе, а потом прочищаемся ингалятором.
Ресепшн выглядит как в отелях, номера средние для Анапы и нашего нетребовательного потребителя сойдут. 3.5к сутки в 2022. Можно поискать что-то аналогичное по месту. Ну и услуга разовой стирки 600р до 5кг вообще убивает.
3
19 августа 2021
Отель на 3+, плюс за удобное расположение к пляжу.
Ремонт давно не делали, про питание отдельный разговор. Цена завышена раза в 3. Завтрак - шведский стол 500 руб. За взрослого и 350 руб. за 4-х летнего ребёнка, который съел тарелку хлопьев с молоком. В радиусе 100 метров много достойных столовых.
Детской анимацией вообще сложно назвать то действие которое они оной считают.
Мусор в номере лежал 2 дня.
В общем впечатления от отеля не очень хорошие. Второй раз не вернулся бы.
5
21 июня 2023
Лучший отель в Витязево. Пять звезд поставил потому что нельзя поставить их 1000000. Питание трех разовое. Есть бассейн, разные качели. Еще есть супермаркет и ресторан. В общем больше чем должно быть.
1
25 сентября 2023
Кормят вкусно бассейн хороший, почему у нас протекала через низ раковина, в унитазе вода у нас бежала бесконечно мы 2 раза вызывали ремонтника.
3
1 июля 2024
Хочу вернуться в этот отель как минимум из-за шикарной еды
1
8 ноября 2022
Уборка каждый день, питание хорошее, в номерах все необходимое есть, есть сауна с бассейном, нам понравилось
3
11 июля 2022
Обслуживание супер, питание полный класс чувство голода не наступает, бассейн тёплый, море рядом я сдесь с 4.07.22 по 12.07.22 все супер!!!
3
2
17 августа 2021
Отель средней руки. Но для Витязево неплохо - за счёт территории, на которой достаточно уголков, чтобы посидеть вечерком. Бассейны сильно уставшие, грязные - не вода, а именно отделка, смотреть неприятно. Номер норм, у нас был стандартный. Питание хотелось бы разнообразнее - по сути 14 дней ели одно и то же. Фруктов практически не было - бананы, яблоки, вишня кислая и такие ж нектарины. Выпечка к чаю почему-то только на ужин. Хлеб не вкусный. Были в начале июля 2021-го, а первый в 2014м - тогда понравилось больше. Ещё раз уже не поеду, так себе.
3
2
11 августа 2021
Отдыхали с семьёй в июле 2019 года и так как нам понравилось, решили отдохнуть здесь ещё раз.В этом году нас многое разочаровало.Встретил нас всё тот же мутный администратор Анатолий, который вообще не умеет общаться с клиентами.Элементарной улыбки не дождешься, ему даже лень визитку отеля людям дать.На моих глазах одним сказал, что нет визиток,ищите сайт. Когда хозяйка пришла залебезил и визитки нашлись.В 19ом жили на третьем этаже 1корпуса.В номере всегда была идеальная чистота и горничная очень приветливая,вежливая.Так как у нас маленькие дети, спрашивала когда удобней зайти,чтобы не разбудить.В этом году были в том же корпусе,но на втором этаже.День с ночью.Засохшие мухи на подоконнике до сих пор наверное ,пылью укатанные, там спят(ном.204)Пылесос видели один раз мельком,в душевой грязище(унитаз,раковина,смесители),мусор через день забирала,спасибо хоть за смену белья.За место детской анимации в этом году бар на весь двор построили, родители с бокалами и сигаретами бродят,а бедные детки не знают чем заняться.В 21:00 на читается дискотека,включают просто музыку и они должны сами по себе танцевать.Кухня порадовала,стало больше блюд, всё очень вкусно,появились напитки,кофе теперь с молоком можно на завтрак попить.Поварам респект,водителю трансфера тоже благодарность.
4
14 июня 2022
УЖАС!!! Проживали 7 дней по брони для футбольной команды. Не могли дождаться отъезда домой. Сервис ужасный. Номера сдаются и принимаются не знаю как (без договора и актов приема-передач, без осмотра и тд). Номера не на 3 звезды, которые заявлены, а на минус 3 звезды. В каждом номере какие-то проблемы (не работает с/у, не закрывается дверь и тд). За 7 суток в номерах ни разу не поменяли постель и полотенца. Администратор Анатолий и девушка на ресепшене ХАМЫ, как и их хозяйка. В столовой, которая была заявлена как ресторан, еда однообразная и не свежая (омлет два дня был приготовлен из кислого молока), нет фруктов и овощей. Был обещан шведский стол, но еда выдавалась девушками, которых не мешало бы обучить хорошим манерам. В бассейне за 7 дней 2 раза был санитарный день. В детском басейне дети режут руки и ноги. В 23-00 на территории отдыха (беседки, качели) выключается свет и закрывается бар. Один плюс – это горничная Наталья, которая убирает номера во 2 корпусе.
4
1
25 августа 2021
Отдыхали с семьёй с 6 августа по 13 августа. Очень понравилось, питание очень вкусное, номера уютные, занимали 204 комнату в главном корпусе , можно было выйти с балкона на крышу и погулять, анимация очень веселая
2
31 июля 2021
Цены умеренные, отношение вежливое, сервис не навязчивый, уборка регулярная. Шведский стол предельно разнообразный, салаты оставляют желать лучшего, котлеты кисловатые, каши шикарные, супы вкусные.
2
2
17 ноября 2024
Осадочек остался , футболка ушла !!!!
10 сентября 2024
Крутое место для отдыха!!!!
1
16 октября 2022
Гостиница приличная. Цена и качество соответсвуют. Постели чистые, мебель отличная. Но пауки в номере расстроили. И запах масла в оладьях, поэтому 4.
3
3 ноября 2023
Максимум 2 звезды отель. Требует серьёзного косметического ремонта. Мусульмане будут постоянно голодные без мяса.
1
2
3 августа 2022
Хорошая гостиница. Уборка номеров на высшем уровне. Обслуживание не навязчивое. Завтраки не очень разнообразные, но это не критично.
3
2
8 августа 2023
Забронировал номер на семью.
Перед приездом пытался созвониться - как почувствовал неладное... не ответил никто.
Ладно... приехал. Ведь бронь подтверждена? 24000 рубля заплачены.
7 августа- забронированный номер занят, других нет.
Предложили переночевать в другом месте...
Парковка оказалась занята беседками для покушать шашлык-машлык...
Моря даже в прыжке не видно...
Отвратительное место! Не остались на улице только потому, что нашли отель в другом месте.
1
24 июля 2022
Не экономьте на отеле! Лучше потратиться и заплатить 5000 сутки в нормальном отеле и спать спокойно, без пауков. Антисанитария полная. В душевой воняло очень канализацией. Белье постельное они наверное не стирают вообще, желтые пятна, ну как можно было положить такое гостям???? На ресепшен не дозвонится, все спят. Попросили поменять номер после паука( это не просто паук, мы таких вообще никогда не видели, на окне много было насекомых ) так нам поменяли на ужаснейший номер в котором ходить по полу не возможно,он как будто провалиться сейчас. Очень расстроены отелем
5
8 августа 2022
Внешне отель выглядит вполне достойно. Видимо входная группа и фасад были достроены относительно недавно. По факту номера ужасно старые, требующие полной реновации. Запах в номере отвратительный. По ковровому покрытию страшно ходить. Оно не только всё в мусоре, но и пятнах десятилетней давности. Ужасно воняет пуфик. Максимум что смогла сделать уборщица это брызнуть освежителем воздуха. Невозможно открыть окно чтобы проветрить номер. Все окна в пауках. Причём огромного размера. Они здесь повсюду. Всё просто невыносимо старое. Шторы давно пора выкинуть. Шторка в ванной в плесени. Вытяжка в ванной заросла мхом. При заезде встречал администратор Анатолий. Который не только не рассказал что где находится в отеле, но не удосужился даже объяснить как пройти в номер. С кислым видом ходит ежедневно. Даже не здоровается. Только на второй день нашли боковую калитку с обратной стороны гостиницы чтобы войти после 23:00, так как главные двери закрывают. Нигде в гостинице нет кулера. Даже в спортзале. Покупали воду самостоятельно. В номере пыль столбом. Поразились когда открыли холодильник. Он в слое грязи. В 21 веке стыдно предлагать людям такие условия проживания. Давно пора отремонтировать эту рухлядь. Тем более мы платим большие деньги. В Витязево огромное количество гостиниц которые за 60$ в сутки готовы предоставить как минимум воду и чистое ковровое покрытие. Дверь в ванной комнате не закрывается. Фотографии гигантских пауков, грязи и всего остального безобразия прилагаю. Много лет ездим отдыхать в Витязево, но с таким столкнулись впервые. Противно даже зайти в номер. Кругом вонь и грязь.
4
7 сентября 2022
На территории Астории нет ни 1 парковочного места. Большие проблемы с парковкой на улице. Хозяева максимально выжимают прибыль из участка. Номерной фонд устал!!! Всё стены и балконы в больших пауках. Вечером на балконе не посидеть. Администрация никак не решает это. Еда на 3. Всё на 3.
3
25 июля 2023
Не плохо. Еда разнообразна. Есть анимация для детей. Басик спасает, когда море закрыто.
3
11 сентября 2020
Отдыхали с 31.08 по 11.09.2020г.
Гостиница среднего уровня. Номерной фонд уже устарел. Жил в двух номерах с женой и 3 детьми: оба двухкомнатные, в первом на 2 этаже ночью обнаружены тараканы... пришлось просить переезд в другой номер (администратор конечно же сильно удивился и выразил версию, что мы их сами развели...). Второй номер оказался приличнее и просторнее, с видом на бассейн (хотя именно такой мне и обещали при бронировании), но протекал унитаз, через пару дней его починили.
Развлечений минимум, для детей есть небольшой бассейн (3 уровневый), небольшая игровая площадка. За 11 дней отпуска ни одной анимации... Хотя, возможно, лучше и без анимации))
Брал проживание+завтраки. Ни разу не пожалел... На завтраке шведский стол очень скудный. Нет фруктов от слова ВООБЩЕ!! Нет никакой молочки и даже соков... Из напитков только пакетированный чай и кофе растворимый (( разница в ценнике между проживанием с завтраком и полным пансионом за 11 дней около 40000 рублей. За этим деньги можно каждый день в приличных заведениях питаться всей семьёй.
Из хорошего: приличный фитнес-зал, летние беседки с мангалами (хотя не понимаю зачем на юге самому готовить шашлык, если его готовят на каждом углу)))), убирают номера хорошо (возможно повезло с уборщицей). Есть открытый бар, но автор в нем оставляет желать лучшего.... Больше отметить нечего.
ИТОГ: очень средняя гостиница, администратор вообще отдельный разговор... на бумаге 3 звёзды- на деле максимум 2. За эти деньги (92 т.р. со скидкой за проживание +завтра на семью 2 взрослых и 3 детей от 4 до 8 лет за 11 суток) можно найти что-то приличнее в этом месте. Поселился только из-за родителей, которые отдыхали в Астории в этот период, чтобы помогали с детьми. Короче - не советую!!!
11
4
14 апреля 2024
Тут без слов всё очень круто. Вы лудшие. 🥰
1
1
14 июня 2024
Отдыхали в августе 2023, очень понравилось
1
14 сентября 2023
Очень сильно понравилось питание, уборка номеров была отличной!!!
3
3 июля 2021
Самый отвратительный отель из всех, в которых мы побывали на сборах. А мы не первый год ездим и по всей стране. Самое отвратительное - это отношение. За 10 дней ни разу мы не услышали "пожалуйста" и "добрый день". Хамство к детям, если рядом не стоят взрослые. При этом сами всегда старались приходить с улыбкой и говорить спасибо. Единственный, кто всегда был приветлив и шёл навстречу - горничная второго корпуса, спасибо ей огромное! Номера довольно хорошие, утюг - 1 на этаж (но возможно это опять-таки отношение к заселенным спортсменам, так как на нас и нормы роспотребнадзора не распространялись - участникам сборов не положена была ни смена полотенец, ни смена белья, ни гели для душа, ни шампуни. Ни-че-го!). Еда отвратительная. Пельмени постоянно пересолены. Один раз чуть не накормили ребёнка кислыми варениками с картошкой, вовремя это поняли. На завтрак был положен 1 блин. Салаты невозможно было есть. Всё либо с майонезом, либо кислит, попробовала перейти на соленья - заболел желудок. Стала носить покупные помидоры с собой. Но и приносить с собой запрещали. Первые два дня давали чай Grinfild, дальше стали давать майский чай - просто показатель отношения. Мне не сложно и чай с собой принести. И лимонов периодически не хватало в конце ужина. Про бассейн в котором дети резали ноги - чистая правда. Только при мне 3 ребёнка порезали. Потребовали исправить. Подошли узнать, исправили или нет, нас уверили, что всё исправлено. И через час ещё один ребёнок порезался. После этого запретили своим детям плавать в маленьком бассейне. А ещё, внимательно принимайте номера, так как нам по окончании сборов ещё и неустойку выставили за поломки, которые были при въезде! Видимо за пользование пляжем, которое, тоже, оказывается не входило в обслуживание. Если бы ни отличная компания и хорошая организация самого турнира, это были бы самые ужасные 10 дней на море! Никому не советую этот отель! (Отдыхали в июне)
3