Aspect
38 отзывов
19 декабря 2024
ставлю две звезды только за хорошее качество одежды, остальное — ужас. оформила заказ на гараж сейле, никакой коммуникации от бренда о том, что заказ собирается/готов к выдаче не было, все спрашивала сама в вотсапе. в шоуруме мне его выдали в ужасном огромном крафтовом пакете, приехала в другой день с подругой обменять джинсы на нужный мне размер, опять выдают этот ужасный пакет, попросили пакет поменьше, нам сказали, что эти пакеты нельзя отдавать, на вопрос «почему?», ответили, что они не для вещей из сейла и что их мало. я сама приобрела вещь, привела подругу, которая также купила у вас вещь, вы серьезно?) разделять покупки клиентов на сейл и нет это ужас, речь шла об одном пакете. такой крупный бренд и такой ужасный сервис
3
16 января
Ситуация конечно не из приятных. Накануне Нового года,заказала пальто за 26000 рублей и оформила заказ в магазине Aspect. Пальто не подошло,оформила возврат и оплатила доставку,но по непонятным мне причинам,отправили не авиа,а морем. Это только в марте вернут в магазин.Второй заказ завис и до сегодняшнего дня,никакой обратной связи от магазина,сайт закрыт,инстаграмм молчит,ватс ап игнор полный,а телефон выключен.Решила немного подождать,вдруг ситация разрешится и либо вернут деньги,либо отправят товар. Если нет,то обращусь за помощью к специалистам в этом вопросе.
11
4 декабря 2024
Заказала в интернет магазине косуху, качество изделия хорошее.. но упаковка.. привезли на вешалке с наклейками ценниками на которых ручкой что то написано… ни кофра фирменного ни пакета… как с рынка на вешалке сунули)) ну такое себе . И ужасная путаница с логистикой , с оплатой (курьер сначала говорил что заказ не оплачен , я показывала выписки из банка, ну короче сервис и упаковка отстой и испортил всё впечатление от бренда.
1
31 января
Заказала в магазине несколько товаров на примерку в конце декабря, полностью оплатила заказ. Вещи не подошли, оформила возврат, менеджер подтвердила, что товары приняты 20.12.24 и что деньги вернутся в течении 10 дней. Сегодня 31.01.25, но мне так и не вернулись денежные средства, при этом телефон не отвечает, в мессенджерах также ответа нет, почта не работает. Сумма не маленькая, если магазин в ближайшее время не выйдет на связь, то буду обращаться в Роспотребнадзор. Сталкиваюсь с таким впервые!
6
2 февраля
Почитала отзывы и поняла, что и я оказалась обманутой!!!! Возврат приняли, денег за возврат нет, связи никакой! А этот бренд рекомендовали очень много блогеров и стилистов! Это какой-то беспредел!!! Добавлю, связалась с блоггером Сашей Жарковой, ведь у нее с ними была целая коллаборация, но она ничего не знает и помочь ничем не может! Я считаю, надо больше придавать огласке эту ситуацию, и еще писать Саше Жарковой, так как она с ними очень тесно сотрудничала, и создавала целую коллабу, и ооочень лесно о них отзывалась и рекламировала их!
4
5 февраля
Оформила возврат, написали 16.12.24 что отправили информацию в бухгалтерию. 9.01.25 никто не отвечает, в инстаграме пишут что временно закрылись, ни денег, ни контактов как с ними связаться😡. Тоже буду обращаться в полицию и в Роспотребнадзор! Советую всем это сделать! 05.02 дополню отзыв, возможно кому-то поможет. В Тинькоф я оспорила операцию, описала что произошло, и спустя несколько недель мне вернули деньги с комментарием <по оспоренной операции>
8
8 февраля
Я тоже оформила заказ в конце декабря, мне его не доставили. Магазин не отвечал ни на звонки, ни в мессенджерах, ни в соцсетях.
Удалось вернуть деньги через чарджбэк. Если вы оплачивали заказ через Т-банк, напишите им в поддержку, приложите все подтверждающие скриншоты (чек, переписка с магазином, обращение в Роспотребнадзор, если оно есть). Если через другой банк – узнайте, как осуществить эту процедуру, возможно нужно лично написать заявление.
Надеюсь, у всех получится вернуть деньги 🙌🏻❤️
7
13 января
Прочитала много свежих отзывов, и поняла, что не я одна стала жертвой мошенников. Мною была приобретена куртка через интернет магазин, размер не подешел. Возврат был совершен в декабре. На вопрос когда вернут деньги ответили после новогодних праздников. После праздников пропали. Я сразу написала заявление в полицию по факту мошенничества. Всем остальным оказавшихся в такой же ситуации советую поступить так же. Так же буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Чем больше обманутых покупателей обратятся в соответствующие органы, тем больше вероятность наказать мошенников.
18
19 января
Так же как и люди, оставляющие отзыв на покупку перед Новым годом, я в негодовании! Сделала заказ. Очень долго не могли отправить, ладно. Позже выясняется, две пары брюк из моего заказа были потеряны на складе. Хорошо, ничего страшного, бывает, декабрь месяц непростой.
Посылка приезжает без потеряных брюк. Тоже ладно!)) Но друзья, деньги то можно вернуть?))))
Нигде естественно не отвечают. Как вот мне теперь мои 9К вернуть? К кому обращаться? Уважаемый собственник бизнеса, вы там как, совсем афигели?
10
18 января
Решила зайти на Яндекс карты в отзывы в поисках информации ! И увидела много подобных как и у меня отзывов..
С декабря месяца пыталась вернуть деньги за возврат, причем первый сам лично оформлял муж у них в офисе , заверили , что денежные средства поступят в течение заявленного времени , потом ссылались на технический сбой и тд , потом перестали выходить на связь
Пишу заявление в соответствующие органы
10
7 февраля
Мне так же как и многим не делают возврат денежных средств с 28 декабря.Уже начала движения в сторону магазина,отправила претензию(адрес и реквизиты есть на чеке) затем обращение в роспотребнадзор и судебное дело.Увы и ах,так кидать своих постоянных клиентов…Буду возвращать свои 18 тыс и все неустойки в 1% с каждого дня.Если кому-то интересно,заоните в роспотребнадзор вам все расскажут.В полицию писать заявление о мошенничестве только если ИП ликвидированно,но оно активно
6
23 февраля
Звезду ставлю за всегда очень качественные вещи и супер обслуживание.
Но вот возврат средств не могу дождаться с 20 декабря. Очень неприятно, что не выходят на связь, выключены телефоны и не отвечают в мессенджерах…
Чувствую себя обманутой.
Обновляю отзыв!
Девочки, обращайтесь в банки и описывайте ситуацию максимально подробно, возвращают! Хорошо, если есть подтверждения (переписки/чеки/переводы).
1
16 февраля
Оформила заказ 22 декабря, товары не подошли. В самом магазине написала заявление на возврат средств в конце декабря. Продавец с полной уверенностью заявила, что деньги вернут после 9 января, ни словом не обмолвившись о закрытии!! Являюсь постоянным клиентом много лет. На звонки и сообщения не отвечают. Полный беспредел! Много блогеров рекламировало данный шоурум!!!!
3
15 января
Не возвращают деньги с 25.12!!!!!
Сначала пыталась дозвонится до них, сказали технический сбой, сказали, что 09.01 будет понятно доставят ли заказ или вернут деньги!
Сейчас просто не отвечают! Телефон не доступен, комментарии скрыты! И выставили объявление, что закрываются.
Деньги верните! 65.000!
Я подам на вас в суд!
13
7 февраля
Почитала отзывы и поняла, что и я оказалась обманутой! Возврат приняли, денег за возврат нет, мессенджеры молчат. Сделала покупку в этом бренде, после рекламы стилиста Виктории Соловьевой и ее дополнительной скидки в размере 10%. Это какой-то беспредел! Написала претензию, дальше суд.
4
6 января
Никому не советую делать заказы в этом магазине. Оплаченная покупка не доставлена, мне привезли чужие вещи, деньги не возвращают, магазин на звонки и сообщения не отвечает. Такой бред я впервые встречаю в магазине одежды в Москве. Ужасно.
10
5 февраля
Не возвращают деньги за возврат, связи нет, на сообщения, звонки не реагируют. Была постоянной клиенткой шоурума. Огромное разочарование в бренде и всех инфлюенсерах, которые активно пиарили товар и коллаборировали с ним, например, Жаркова.
5
11 января
Сегодня была в магазине - он опечатан, никто не отвечает нигде, 2 возврата так и не сделали, ни вещей, ни денег. Буду обращаться в Роспотребнадзор и затем в суд.
12
18 августа 2023
Найти шоурум оказалось ещё тем квестом! Но это было оправданно. Купила шикарный пиджак, на заметке ещё пальто. Отличные лекала, качественные ткани, великолепная база.
Замечательные девочки, профессионально грамотные, приятная беседа.
Очень рекомендую, тем более они в скором времени открывают полноценный магазин.
Узнала об этом бренде во Владивостоке))) ни на минуту не пожалела о покупке, благодарю)
1
31 августа 2024
Очень клиентоориентированые сотрудники, вежливые, помогли с выбором.
Одна и самых быстрых и приятных покупок
1
10 января
Оформила заказ перед Новым Годом, пишут, что технические трудности, но, чувствую, денег не вернут и заказ не доставят.
11
24 марта 2023
Удобное месторасположение. Вежливые девушки работают там , помогли с выбором , моделью и размерами. Качеством вещей довольна. Костюм сидит отлично. Очень нравится крой пиджаков ! Рекомендую.
2
18 января
Не отдают заказ, не возвращают деньги и не отвечают ни в одном из мессенджеров.
Похоже тут и правда без полиции не обойтись.
Не знаю, что за сложности случились у владельцев, но поступаете вы с людьми очень недобросовестно.
9
3 сентября 2024
Покупала здесь постоянно пиджаки, казачество было на высоте, сейчас просто ужас, еще и за такие деньги! Больше не посещу этот магазин
2
12 января
Игнорируют сообщения. Нет ни заказанного товара, ни каких-либо сообщений
9
10 ноября 2023
Была впервые с клиенткой на шопппинге. Одежда с каким-то особенным уровнем энергии. Одновременно качественная, красивая и элегантная
8 июня 2023
Шоурум находиться в историческом центре, Светлый,красивый, консультанты приветлевы и готовы помочь, одежда качественная, ценовой сигмент средний
1
23 января
не возвращают деньги за возврат
6
25 мая 2022
Приобретала пиджак в aspect ! Современный стильный вид, качественно пошит из потрясающей текстуры ткани, адекватная цена! Спасибо большое, я Ваша на век!✔️
1
25 февраля 2023
Отлично! Быстрая доставка, упаковано красиво, консультанты умнички! Качество костюмов на высоте!
2
1
15 сентября 2023
Супер качественные вещи!Коллекция из натуральной кожи огонь!
12 февраля 2022
Обожаю ваши коллекции и качество. Молодцы, гордость! И съёмки каталогов супер продуманные, стильные, топовые. Так держать!
1
9 октября 2023
Приятные девушки, отличные вещи
Вставая в wait лист на джемпер, думала, что забудут перезвонить
Но все четко, ещё и подождали меня за что - спасибо!
1
26 января
Aspect сначала не реагируют на просьбу возврата, потом не возвращают деньги.
5
14 марта 2024
Топовые!
1
20 января 2022
Местоположение ужасное! Лучше уж снять офис подальше чем так, чтобы найти было невозможно
7 сентября 2022
Супер шоурум ❤️
12 июля 2022
Отличный выбор
1