ставлю две звезды только за хорошее качество одежды, остальное — ужас. оформила заказ на гараж сейле, никакой коммуникации от бренда о том, что заказ собирается/готов к выдаче не было, все спрашивала сама в вотсапе. в шоуруме мне его выдали в ужасном огромном крафтовом пакете, приехала в другой день с подругой обменять джинсы на нужный мне размер, опять выдают этот ужасный пакет, попросили пакет поменьше, нам сказали, что эти пакеты нельзя отдавать, на вопрос «почему?», ответили, что они не для вещей из сейла и что их мало. я сама приобрела вещь, привела подругу, которая также купила у вас вещь, вы серьезно?) разделять покупки клиентов на сейл и нет это ужас, речь шла об одном пакете. такой крупный бренд и такой ужасный сервис
Этой клинике я бы и одну звезду не поставила!
В мае этого года мы обратились в клинику леопольд (отзыв пишем сейчас, так как лучше поздно, чем никогда). Пришли с 3-х месячным щенком в филиал на м. Южная/Чертановская. У щенка текли глаза и нос. Взяли все возможные анализы на энную сумму, в тот же день вечером мы получили результат «ЧУМКА». Никто нам обратную связь не дал, мы обращались в клинику сами.
На следующий день записались еще раз и пришли к тому же врачу, нам прописали план лечения + кучу лекарств, 5 шприцов в катетер + 2 в холку. С врачом договорились, что будем колоть уколы сами и приходить менять катетер.
Тут начинается самое интересное, на следующий день нам звонит администратор клиники. Она сразу же начала давить на нас и манипулировать словами «если с собачкой что-то случится, мне не приводите, я сегодня ухожу с работы раньше, и вообще вам нужен стационар, так как собака уже должна с такими анализами, как у вас лежать тряпочкой». Щенок в это время был в стабильном состоянии, хороший аппетит/стул, был активен. Из симптомов чумки текли глаза и нос. все.
Через неделю после окончания приема лекарств, мы снова сдали анализы и пришли к тому же врачу, который изначально нас лечил. Посмотрев анализы она сказала, что собака нежилец, 20% шансов выжить и прямым текстом сказала усыплять. На стабильное состояние собаки говорила, что щенки скрывают свое плохое состояние и в один день он просто откажется от еды и упадет.
Мы вышли из клиники, усыплять собаку мы не собирались ни при каких обстоятельствах. Мы незамедлительно нашли другую клинику. После приема врача-инфекциониста нам полностью поменяли план лечения (одна таблетка в день, вместо 7 уколов ранее) и сказали, что вовсе это не чумка, щенок должен поправиться через 2 недели. Так и произошло.
Сейчас нашей собаке уже 9 месяцев, здоровее всех здоровых. Вердикт: ни в коем случае не обращайтесь в эту клинику! Высасывают деньги ненужными анализами и не только, ставят ложные диагнозы + в конечном итоге просто говорят усыпить животное.
upd: отзыв не публиковали из-за фотографий с уколами в клинике
вымораживание денег ежедневное, спасибо, что вошли в положение, но максимально не клиентоориентированные сотрудники, также сегодня хотим получить ключи, 3 часа не могу связаться с менеджером