Пользуюсь этим провайдером уже полтора года. Всём доволен. Скорость отличная, три телефона и два телевизора от Wi-Fi не тормозит. Пользуемся им на даче. Оптоволоконный кабель. Аварийные проблемы решаются оперативно, всегда информируют по смс(очень удобно). Протяжку кабеля, установку и подключение выполнили быстро,чётко. Грамотные специалисты. Если что-то не понятно или не получается у пользователя, то всегда можно позвонить, всегда помогут. Удобный личный кабинет. Рекомендую 👍
Перешел в Асарту от другого провайдера. Там в плане обслуживания был ад. Конечно технические сбои есть у Астарты. Но в этих случаях связаться с компанией нет проблем. Можно оставить сообщение в телеграмме. Достаточно быстро дают обратную связь по проблеме и сроке ее решения. Вообщем есть ощущение что коллектив переживает вместе с вами . Для объективности августе-сентябре было 3 проблемы. Одна связана была с сильным ветром. Видимо обрыв. С учетом что живем в доме в лесу да же не плохо. Рекомендую от всей души. Будет не стыдно.
Видимо отзывы Асарта пишет самостоятельно, на самом деле, интернет может не работать неделями, вам обязательно пообещают перезвонить, но никто не перезвонит, но обязательно возьмут деньги за непредоставленные услуги!
Очень был удивлён, что мой действующий тариф 20мегабит. За 990 р/м. Без предупреждения отключили. Перевли на приостановку.
Даже Мегафон сообщает об повышение тарифа за 1 месяц.
И подняли тариф на 20% молодцы ребята. Только бизнес ни чего личного!
Теперь он 1190 руб.
Росли бы так з/п у нас.
Если есть по подключению интернета рекомендую воспользоваться другой компанией.
На протяжении этого года(2023) есть предоставление в интернете.
Постоянно снижают скорость.
Первая проблема был в мае из заявленных 20мб/сек. Дай бог дают 10мб/сек.
При обращении в службу поддержки требуют его близким амера по локальной сети.Или вызова специалиста. Чем и воспользоваться, но какое мое было удивление,когда специалист мерил скорость по вай фаю с помощью своего телефона. После не которых переговоров специалиста со своими по мобильному телефону интернет стал работать нормально. Но не долго дачный сезон закрылся трафик уменьшился и качество интернета тоже. В ноябре приехал на дачу снова посадка до 2 мб/сек.
Но почему-то после обращения тех. Поддержку и разговора со "специалист" стало около 20.
Самое главное по моему мне не обоснованно высокая цена.приходиться пользоваться сейчас ими на качество на 2+
Не рекомендую
p:s
Читайте реальные отзывы, а не заказные на просторах интернета, этой компанией многим не довольны.
Скорость интернета оплачиваю высокую 100 (оптоволокно), стоит это удовольствие не дёшево 1790р\ мес. Пятиречье, Приозерский район
Скорость высокая, а интернет не стабилен. Если работаете с IP телефонией, "услуга" провайдера становится испытанием, на стрессоустойчивость. Подана заявка в тех поддержку позавчера, относительно проблемы. Объяснила, что работа зависит от интернета. Вчера попытались , что-то потестить, ничего не нашли. Видимо по принципу: "не трогай не сломаешь", так и оставили. Сегодня 26.06.2023 в рабочее время своё, названиваю, напоминаю о себе, скидываю скрины, инженер тех поддержки игнорит. (обещал следить за перепиской в вотсапе). Сервис у компании - ни о чём. Больше оплачивать такую скорость не буду, в работе она не делает погоды, в унисон нестабильности подачи интернета. Пишут, что они монополисты в данном ареале. Буду искать альтернативу. Желание платить за воздух нет
Всё подключили,пока не пользовался,хорошая обратная связь,по монтажу:должны были привезти роутер за 3500р а привезли за 5000р без предупреждения,,отказался пришлось заказать самому и приезжать через неделю опять за100км чтобы завершить подключение,инженер Сергей супер!!!пунктуальный,хороший человек, профессионал своего дела.
Пользуемся проводным интернетом от Асарты в Выборгском районе Ленобласти уже лет 8. Очень довольны качеством связи и обслуживанием - мобильная связь у нас работает плохо, поэтому мучались с интернетом со всякими мобильными операторами и их модемами. У Асарты можно выбрать разные варианты обслуживания - подключиться на три летних месяца, а потом сделать "каникулы", или подключить зимой только на выходные, или вообще только на 1 день, скорость можно разную конечно выбрать. При техническом сбое, всегда приходят смс оповещения, до которого часа продлятся техработы или устранение аварии. При обрыве возле дома - на следующий день приезжают техники и все оперативно исправляют. Даже когда нам сменили электрические столбы - абсолютно бесплатно прислали специалиста, который перевесил провода со старых столбов на новые. Техподдержка круглосуточно, компетентные специалисты, которые могут доходчиво объяснить порядок действий при неполадках даже людям, от компьютерной техники далёким. Впрочем связь стабильная, неполадки случаются редко.
Довольно быстро и профессионально выполнили подключение в СНТ Петроградское, на данный момент только начали пользоваться, но пока полностью устраивает качество интернета
Дороговато 🤔 и подлагивает с периодичностью. Скорость тоже, так себе. Для увлечённых Тик-ток, ну информацию само собой получать. ТВ если только в SD качестве.
Асарта-честная компания. Ответственные работники! Отзывчивый персонал! Всегда быстро реагируют на ЛЮБУЮ просьбу и заявку. Живу на Мшинской с садоводстве. Работаю репетитором дистанционно. Целый день веду уроки с разными регионами нашей страны и с зарубежьем. Асарта не подводит! Качество видео отличное. Если случаются аварии из-за непогоды, мастера выезжают быстро и стараются всё восстановить в кратчайшие сроки. Низкий поклон всем работникам компании!!! Процветания вам!!!
Подключение стабильное, оперативно исправляют какие-то поломки и реагируют на жалобы, если удалось оперативно пройти КЦ. КЦ отвратительный в последнее время. Поздороваться? Это выше их сил. Вести проактивный диалог? Нет, по какой-то причине клиент должен вести диалог за оператора в свои дебри. Если вы думаете, что после "Хорошо" диалог не закончился, ошибаетесь, они решили, что потери подключения прекратились, видимо)) Как видите, на четко поставленный вопрос о проблемах не ответили. Рекомендую как провайдера, но в случае проблем не понимающему человеку будет тяжело разобраться с такой службой поддержки
Живу загородном, пользуюсь услугами Асарты. У нас большая семья, двое детей. Все пользуются интернетом. Детям мультики, взрослым кино, да и по работе часто требуется. Скорость отличная, без перебоев. А если и бывают аварии связанные с погодными условиями, то быстро устраняют.
Интернет проводной, поэтому и работает хорошо, но сервис компании ниже плинтуса. Просидели из-за аварии 3-4 дня без интернета? Никто разницу не возместит! Звонишь - общается «ой а вы напишите письмо с какого по какое у вас не было интернета и часы тоже укажите»! Да вы это и без меня знаете прекрасно- когда была авария!!! Сколько можно писать в никуда.
Доступ четко на календарный месяц, а не с момента оплаты - заплатили за полный месяц 10-го, а не 1-го - 20 дней из месяца доступ будет, дальше досвиданья! Ну если вы не предоставляете интернет эти 10 дней, так какого рожна потом берёте за них деньги ?
Если хотите перейти на другой более экономичный тариф ( с постоянного на выходной день ) - в день платежа например, так тут вы заплатите дважды! Сначала спишут ваш стандартный на месяц вперед - и переведут на более дешевый - а смысл ???? Да и в течение месяца та же история, все списано и никаких пересчетов или возмещений, ни-ко-гда!
Ситуацию с проблемой интернета, разрешили. Огромное спасибо специалисту который устранил проблему. Благодаря таким людям, мнение о компании изменилось.
Асарту нам порекомендовали соседи.В 2020 году подключили и пользуемся по сегодняшнй день.Все устраивает.Интернет работает хорошо.Техподдержка на уровне.В декабре неделю посидели без интернета в связи с налипанием и погодными условиям.Сделали перерасчет.Не умерли) Если живешь за городом то всегда должен быть план Б.!)
Очень хорошо работает интернет
Пользуемся уже 2 года
Посмотреть ответ организации
Ivan Alex
Знаток города 9 уровня
30 мая
На даче работает, бывают иногда перебои, но терпимо. Подключил 20мб жить можно.
Дозвониться с какой-то проблемой нереально, перезванивают дня через 3 когда нафиг их консультация уже не нужна.
Интернетом от Асарта пользуюсь больше года. Работаю удалённо, в Синявино, очень удобно. Если выключают электричество, спасает источник бесперебойного питания, его хватает на время включения электричества.Рекомендую.
1
2
Посмотреть ответ организации
Михаил Манторов
Знаток города 13 уровня
22 февраля 2024
Отличный опыт с компанией Асарта! Интернет-провайдер, который действительно заботится о своих клиентах. Скорость подключения стабильная, обслуживание профессиональное, их техническая поддержка всегда готова помочь решить любые вопросы. Радует также гибкая ценовая политика и широкий выбор тарифов, что позволяет каждому подобрать оптимальный вариант для себя. Рекомендую Асарта как надежного партнера для интернет-связи!
1
Посмотреть ответ организации
Bst
Знаток города 12 уровня
19 апреля
Тех поддержка 2025 год не реагирует, только робот составляет заявки. Сколько позвонишь столько заявок, а решения нет. Отключение без оповещения. И в век интернета живёшь без него. Только стоит ждать и молиться.
Наконец добрался до отзывов, хочу оставить свой отзыв о компании. Живём с женой за городом, наш прошлый провайдер перестал нас устраивать и решили его поменять, отношусь к выбору провайдера очень трепетно т.к постоянно смотрим фильмы, играю и работаю за компьютером, и хороший интернет это очень важно для меня. Долго искали подходящий вариант, было опасение что потратим зря время, наткнулись на асарта, посмотрели отзывы, картинки, прогулялись по сайту, короче говоря решили заказать у них,нам сразу перезвонили, все так чётко сразу, договорились, приехали приятные разговорчивые мастера, успокоили и развели мои сомнения, сделали все быстро и аккуратно. Попользовавшись уже месяц могу сказать что не ошибся, ещё ни разу скорость не падала или во все не пропадала, я вообще в восторге, так что посмотрим что будет дальше, всей команде асарта большое спасибо, оставайтесь такими же пожалуйста!
Ужасный провайдер. Постоянные отключения. Частые отключения ежемесячно от 5 и более раз. Бывает даже более суток отключения. С таким интернетом работать невозможно. Если есть другие провайдеры, то лучше рассмотреть их.
Прекрасный провайдер. Скорость соответствует заявленной. Пока пользуюсь первый месяц. Дальше будет видно. На данный момент работают оперативно и аккуратно!!! Спасибо! С наступающим всех!!!
Хуже интернета я ещё не встречал! Пытался дозвонится ведь я отдал деньги за интернет которого нету, но кто бы мог бодумать единственый телефон поддержки не работал и так я остался без интернкта. Здорово!
Работа интернета на 7 из 10-ти. Служба поддержки отвратительная. Не решусь поставить оценку. Боюсь переоцприть. Достучаться в случае проблем невозможно
Сказочная компания уже около полугода в конце месяца происходят чудеса, т. е по непонятным причинам пропадает трафик, приходится звонить оператору и вызывать мастера, но только один раз поломка была технической в остальных случаях она волшебным образом через некоторое время восстанавливалась без вмешательства специалиста, может совпадение, а может чей-то злой умысел, каждый раз ложка находится но остаётся осадок. Мелочи жизни, но очень мешают спокойно жить и работать.
Подключал интернет в загородном доме, подключение прошло практически без моего участия, заняло менее часа. Спасибо за вашу работу. Вопросов по качеству работы интернета пока не было. Пользуюсь менее 1мес.
Люди подключайте мобильный интернет, а то будите по 4 дня ждать когда же инженер найдет на линии обрыв! И если же подключить Асарту то обязательно говорите о компенсации дней без интернета!
Подключили интернет и цифровое телевидение на даче в Ильичево. Мастер приехал в удобное для нас время, сделал все работы быстро и качественно. Пользуемся две недели, все устраивает, сбоев нет.
Прекратите черт возьми мне названивать , стабильно раз в неделю по четыре раза подряд , я даже не подключена на ваши услуги интернета , и у меня нет с вами договора и желания тоже уже совсем нет подключать !!! Удалите мой номер из своей базы !!!! Утомили уже ей богу!!!
Синявино, СНТ Кировец-3.
Подключили 1,5 года назад. Без нареканий. Этой зимой оставили включенными тёплые полы, поставили датчики. Удобно управлять климатом в доме удалённо. Отключений не было даже в снегопады.
Рекомендую!
Отвратительное отношение к клиентам, неделю кормят завтраками и неисправность не исправляют. Буду рекомендовать всем разрывать контракт с ними и подавать в суд на них за неисполнение взятых на себя обязательств по договору, с возмещением ущерба.
Надежный доступ в интернет, оперативное решение проблем, квалифицированная техническая поддержка - то, что могу уверенно сказать за 5 лет круглогодичного использования
Подключили интернет в Выборгском р-не Ленинградской области. Мастер Сергей приехал вовремя, заранее сообщил о приезде, всё сделал быстро и аккуратно. Спасибо!
Работает интернет хорошо,скорость как и в договоре ,монтаж и подключение происходит быстро и качественно.Все очень понравилось. Единственное что ожидание самого подключения вышло 3 недели так как много желающих и большая очередь
Когда работает - вопросов вобще нет. Отлично грузит и летает. Во всем устраивает коме одного - послденее время слишком частые перебои происходят. Отключают на день, а то и сутки. В остальном все супер
3
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Копосов
Знаток города 12 уровня
18 сентября 2024
Пользуюсь на даче, все работает хорошо. Когда случаются обрывы, все устраняется достаточно быстро. Можно увеличить скорость при желании. Тариф стабильный уже несколько лет.
Постоянно отключатся интернет, в месяц по 4-6 отключений, только 2-3 с извинениями и информацией аварии на линии. Все остальные просто тупо нет его и все. Это невероятно как нереально дозвониться по вопросам обслуживания. Вам скоро перезвонят. Через неделю звонят. Что случилось?
Хороший провайдер в нашем регионе. Серьезных проблем не наблюдаю, да, бывают сбои, но у Астарты их меньше всего. Приятный в общении кол центр. Рекомендую