АртБукет
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
768 отзывов
3 января 2023
Нужен был красивый большой букет маме на день рождения. Заехали в магазин на Горького 70. Нам всем видом показали, что совсем нам не рады. 3 девушки в смене.. сначала нас игнорировали, занимаясь своими делами, потом когда нам все же удалось привлечь к себе внимание - вызвали негатив, что не заказали на сайте, а приехали так и им сейчас придётся собирать нам букет. Достаточно грубо обозначив, что ждать нам придется долго - хотя девушки и не были заняты - мы поняли, что с такой энергетикой покупать явно не настроены. Заехали в другой магазин той же сети на Большой горной. Нам оперативно собрали невероятно красивый букет из 51 эквадорской розы. Невероятная красотища! Так ещё и настроение подняли, хорошего дня пожелали) мы довольные, мама в восторге. Если не учитывать негативную клиентоориентированность в первой точке. То точно 5 звёзд!
2
1
19 августа 2023
Безумно понравился букетик🌸
Очень вежливый менеджер оформлял заказ,очень вежливый курьер!
Доставили всё в срок как и договаривались👍
Цветочки очень красивые!!!
Будем заказывать ещё!Спасибо!!!👏🏻💖💖🌸
1
30 декабря 2022
Первый раз обратилась, был важный для меня заказ, большое кол-во цветов и времени в обрез. Сработали супер, консультант очень вежливая, прислушиваются ко всем пожеланиям и нюансам, цветы свежие и красивые, доставка с супер удобными условиями и быстрая. Сервис на высоте!! Спасибо большое всей команде, процветания и удачи в вашем красивом деле!!♥️
1
1
30 сентября 2023
Спасибо цветочному магазину Артбукет за доставку розового букета ко дню годовщины свадьбы, доставили во время, букет красивый, цветок свежий, спасибо за хорошее обслуживание и удачи и процветания вам! Будем с вами дружить
1
5 декабря 2022
Заказываю цветы в данном магазине уже второй год, самые потрясающие цветы во всем городе и очень приятные цены 👌, очень оперативно отвечают, всегда прислушиваются к пожеланиям, приятно общаться с консультантом💞 и конечно же доставка, всегда во время) Спасибо за вашу работу и цветочки, надеюсь на дальнейшее сотрудничество 🤗
1
30 сентября 2023
Самые лучшие в Саратове доставка цветов , оперативно , быстро , красиво и качественно собранный заказ, заказ делала онлайн , в течение 5 минут мне позвонили и подтвердили заказ, оплата удобная- онлайн, рекомендую 🌺💝💯
25 июня 2024
Шикарное место, чтобы купить или заказать букеты и подарки! Брали тут несколько раз клубнику в шоколаде, очень вкусно и красиво оформленно. Цветы тоже прекрасные, долго стоят, если правильно ухаживать)
13 октября 2023
Сотрудничали с данным салоном. Менеджер отлично проконсультировал по наличию, подсказал цены и принял заказ. Букет собрали красивый, доставили вовремя , фото получателя с букетом было сделано. Работа выполнена на 5+! Спасибо!
3 июля 2023
Даже ваша хваленая любовь не является такой постоянной , как постоянство моих заказов в данной организации . Букеты лучше вашего среднего специального образования ,они просто вышка! Дарил цветы и сестре ,и девушке ,и подруге . Да кому только не дарил . И все букеты были приобретены в «Арт Букете» на ул.М.Горького .Оформить заказ проще ,чем сложить два и два. Зашел на страницу в инстаграмме,выбрал нужный букет,написал в личные сообщения,оплатил ,получил предварительно фото собранного букета и сидишь радуешься жизни и ждешь доставку ,либо забираешь собственными силами. Тут важно иметь не только голову ,но и наличие мозга с серой жидкостью. Цветочных магазинов в Саратове столько же много ,как пролитых девичьих слез от не разделенной любви. И всем,как одному нужно срочно и сейчас же. Своевременный заказ за несколько дней или часов может сохранить и ваши нервы ,и нервы работников ,и нервы доставщика. Будьте добрее и будьте умнее. Вы тоже не идеальны и совершаете ошибки как в работе ,так и в жизни. Без паники и агрессии. здравый смысл способен сохранять ваши нервную систему и личное время в умиротворенном состоянии.
Настоятельно рекомендую данный магазин цветов. Девчонки молодцы,цветы шикарны ,обслуживание на должном высоком уровне ,пусть и не без некоторых погрешностей . Пусть я с такими не сталкивался ,но всякое бывает . При правильном уходе ,цветы радуют глаз дольше,чем сообщения от любимого человека с пожеланием доброго утра.
Всем мира,спокойствия и понимания !
Менеджеру и флористу Викториям отдельная благодарность.
3
1
2 апреля 2024
Очень добросовестный продавец!!! Цены хорошие, цветы всегда наисвежайшие !!! Профессионалы своего дела!!
1
27 февраля 2024
Брала впервые.
Розы 🌹 очень хорошие,красивые и свежие! Доставили быстро. 👍оператор была вежлива!
Обязательно вернусь еще.
1
1
8 февраля
Букет шикарный!!! Доставка вовремя!!! Молодцы!!!
20 августа 2023
С момента выбора мной букета до вручения получателю прошло не более часа. Оперативно приняли заказ, собрали шикарнейший букет и быстро доставили. Отмечу демократичные цены на невероятно красивые композиции и сервис - 5/5. Выражаю благодарность всему коллективу, теперь я ваш постоянный клиент 🫰🏻
13 октября 2023
заказываю уже не в первый раз букеты, они просто суперские !!!!!! розочки очень свежие и прекрасно пахнут:) также огромная благодарность за оперативность!я написала поздно вечером, а букет нужен был уже на следующее утро…… как итог: мне собрали прекрасный букет и утром он уже было у именинницы:) большое спасибо вам 🩷
1
8 апреля 2023
Заказала букет маме на др. Цветы очень свежие, пахнут шикарно, доставка во время! К букету шла открытка. Цены доступные. Спасибо Вам!!! Мама очень довольна и счастлива. Удачи вами процветания!
2
1
8 мая
Вежливый персонал, букеты красивые. Качество цветов не плохое. Прошло всё быстро приехал, оплатил, забрал. Минут за пять, я вышел уже с красивым букетом цветов.
3 февраля 2024
Подобрали именно ту цветовую гамму которая была мне нужна! Без лишней воды. Доставили вовремя, прекрасный
свежий букет!!! Кто говорит, что размер не соответствует описанию- не верьте! Всë идеально! И карточку приложили замечательную☺. Думаюмоя малышка будет в восторге
1
1 сентября 2023
Заказываю не первый раз цветы.На этот раз букет был на 1е сентября.Очень красивый в реальности.Цветы свежие и очень пахнут👍.Цена приятная.Доставка не подвела,привезли как и договаривались ко времени.Я очень довольна вашей работой. Спасибо за красоту!
25 января 2023
Отличный сервис! Заказывала цветы, находясь в тысяче км от получателя. Ребята сделали все просто на отлично. Помогли и букет подобрать в соответствии с событием, и качество цветов продемонстрировали. Все время на связи, информировали о каждом дальнейшем действии, что на расстоянии очень даже успокаивает. Доставка была вовремя. Очень порадовали маленькие дополнительные сюрпризы в подарок. После доставки поблагодарили за заказ.
Клиентоориентированность - на 5+
1
17 января 2024
Общение поддержки оставляет желать лучшего. Не стала ничего заказать, т.к. тон общения был высокомерным со скрытой агрессией. Я хотела другое оформление нежели того, что представлено на сайте и отправила им фото примеров. Вместо того, чтобы дружелюбно мне подсказать возможные варианты (в цветочном деле я несведущая) - отвечали мне с насмешкой и будто бы даже с издевкой, тип "че ты несешь, мы тут профи, нечего лезть".
Может быть букеты у них и хорошие, но общение очень отталкивающее
5
6 августа 2023
06.08 заказал букетик,как обычно,цветы и сам букет просто отличные!В первый раз решил забрать сам,обычно заказывал доставку,было 2 девушки,отношение к клиентам оставляет желать лучшего,грузными руками взяла букет в белой упаковке,испачкала её,вытащила из ведра,с букета текло просто рекой,я попросил тряпочку вытереть,девушка просто взяла букет и низ цветов засунула в обычный маленький целлофановый пакет.Но цветы и сами букеты максимально крутого качества,3 звезды только из-за этого!
2
3
28 декабря 2023
Качество хорошее так же и обслуживание, с виду невзрачный магазинчик но приятно удивил рейтинг и заслуживает его. Спасибо за положительный момент
12 сентября 2024
заказал букет через вк
очень качественно,хорошо доставили все понисвилось
1
1
10 ноября 2023
Спасибо за оперативность и качество!
Я был приятно удивлен скоростью ответа и отзывчивость ребят. Для меня даже оценили аромат ирисов !)
В итоге сделал 2 заказа !
Желаю вам быстрого развития и лучших сотрудников😌✨
11 июля 2024
Заказывал тут букет. Всё точно в срок с предварительным фотоотчетом букета
В подарок положили средство, чтобы цветы стояли долго. Однозначно рекомендую
4 февраля 2024
Обслуживание на высоте, букет доставили вовремя, цветы свежие, приятно пахнут, и все это по приемлемой цене, буду заказывать еще
1
11 июля 2024
доставили отличный букет, всё быстро и качественно! Перед доставкой скинули фото букета ❤️
5 ноября 2023
Заказ оформояла из другого региона. Нужна была доставка, в определенный день и по времени! Все обсудили в режиме он-лайн, что очень удобно. Фото букета прислали для согласования, перед доставкой. Доставку осуществили в назначенное время. Цветы свежие, доставка до двери. Супер! Спасибо за сервис!
1
17 февраля 2024
Спасибо большое! Заказала букет в обед с доставкой на 6 вечера. Все быстро и четко. Приятным бонусом открытка к букету))
29 июля 2023
Заказывала впервые по рекомендации подруги. Букет очень понравился, цена для такого букета максимально приятная, так же понравилось общение в переписке, все чётко и по делу, без лишних и ненужных вопросов, рекомендую!)
1
1
27 января 2024
Отлично, оперативно и красиво 😍
Вечером написала куда доставить, в 10.30 утра довольная именинница поблагодарила за букет, с фотоотчётом
1 апреля 2024
Спасибо за быструю доставку.
Отзывчивость.
Хороший ассортимент букетов !
Цветы хорошие, не вялые.
Рекомендую.
1
29 июля 2024
На вывеске "шары", а шариков нет. Заказали букет, а открытку не положили, хотя уточнили, что на ней писать. Цены приемлемые. Качественные цветы. Скидка на заказ через интернет не действует.
8 ноября 2023
Делали заказ в день, когда нужна была доставка. Букет вышел по хорошей цене, красивый и цветы по качеству хорошие. Спасибо данной организации, что делаете качественно,просто и с душой.
16 сентября 2024
Заказывала букет ко дню рождения.Букет превосходный ,цветы свежие !)Спасибо большое)
1
22 февраля 2024
Удобно заказывать цветы заранее. Быстро отвечают и принимается принимают заказ в работу. Отличные цены, красивые букеты!
1
2 октября 2023
Заказала букет для подруги на День Рождения! Очень демократичный ценник, что очень важно! Ответили быстро, так же быстро собрали букет и доставили) Спасибо сотрудникам этого магазина за отлаженную работу)
1
17 мая 2023
Заказываю цветы впервые в Саратове через интернет, результат изумительный, хочется от всей души поблагодарить персонал АртБукета за доброе отношение и замечательное обслуживание! Спасибо за доставленную радость!
1
1
18 января 2024
Сервис на высшем уровне-менеджер быстро ответил, подобрали букет, немного изменили по нашему запросу, всё согласовали и через 2 часа букет был у адресата. Цветы вызвали восторг, лилии около метра и с потрясающим запахом. Спасибо вам.
22 ноября 2023
У меня остались приятные впечатления от сотрудничества, заказала букет около 3 дня, где-то полдевятого было доставлено, цветы свежие, конфеты вкусные, спасибо. Перед отправлением выслали фото и все время были на связи до момента доставки
24 июля 2023
Добрый день! Заказываем часто букеты данном магазине, есть скидочная карта , как постоянных покупателей. Но последний раз не просто огорчил и расстроил , а отчасти неприятно удивил , особенно общение с флористом. Посмотрите букет , который представлен в сториз и который нам собрали. На наши просьбы переделать , потому что он совершенно не соответствует фото , которое представлено магазином!!!, нас начали убеждать , что цветы свежие , бутоны просто не раскрыты! Мало того , по телефону некая Анна Романовна в грубой форме разговаривала с нами , убеждая в обратном , из персонала никто не извинился за доставленные неудобства! Хочется обратиться к руководству данного магазина, очень жаль , что вы не держитесь за постойных клиентов, тем более , что в нашем городе очень насыщен цветочный рынок.
5
1
27 июня 2024
26.04 заказала у данной компании 2 букета(корзину из 11 роз и букет из 31 розы), для подарка именнинице.Попросили 100%предоплату+доставка до солнечного 400₽, оплатила.В назначенный день букеты были собраны.Мне отправили по Вайберу фото букетов.Так вот, цветы не первой свежести ,бутоны полностью раскрытые, пожеванные.Хотя образец на сайте букетов совсем не такой.Не совпадение полностью с реальностью.Выразила своё недовольство,переделали букет из 31 розы.Времени ждать больше не было т.к надо было уже ехать на праздник .Приехал курьер вовремя, отдал мокрую упаковку с цветами и мокрый конверт, который как бы подарок к цветам.Большой букет был более менее приличный,но корзинка оставляет желать лучшего......цветы все ржавые,бутоны полудохлые,обгрызанные.Писать продавцу и возвращать букет в этот день было некогда.Написала в арт букет на следующий день.Был долгий бессмысленный разговор по поводу корзинки...оказывается надо было им сразу позвонить и попросить замену, решать проблему на месте, а не спустя 12 часов.И что розы светлые очень быстро портятся.Во как оказывается дарим цветы на 12 часов их жизни,потом они вянут.....В крации руководство общается через третьих лиц и решить мою, т.е свою проблему они могут, только им надо букетик (вчерашний)за свой счёт доставить в магазин и они тогда изволят вернуть сумму.Букет ,я готова была вернуть, только не за свой счёт.Люди не ведитесь на низкие цены и красивые фото.Лучше купить дороже и выбирать цветы самим.Спасибо арт букет за испорченный вечер.Фото прилагаю букетов, где отчётливо видно дату и время.Безобразие полное,так относиться к клиентам!!!И не стоит оправдываться и меня выставлять в "негативном цвете".Я вполне нормальный и адекватный человек и к хорошим компаниям я отношусь дружелюбно.Но то что вы мне наделали это Г с большой буквы.Сами бы наверное такой букет не подарили .....И пишу уже миллионый раз,что вернуть ваш веник под названием букет не было времени,т.к был праздник,который благодаря вам был испорчен. И не надо меня оскорблять,а то ваши ответы пойдут по другую историю.Я буду писать сюда столько сколько пожелаю нужным ,пока вы не будете писать лож по отношению ко мне.Если вам можно было ответить на ваш прекрасный ответ нам мой отзыв, то я бы 10 раз не меняла его))(Подумайте сами)))Я вам не угрожала,а очень вежливо с вами общалась.Скрины общения могу сюда скинуть.Отзывы у вас так же есть и отрицательные не вводите людей в заблуждение.P.s уважаемый,если вы почитаете внимательно,то я отзыв не меняю, а дополняю на ваши ответы)))
14 августа 2023
Заказываю с недавних пор только здесь, потому что в других местах НЕ ТО и НЕ ТАК! Цветы всегда стоят долго, если соблюдать рекомендации и не лениться)
Ни разу не подводили, потому что даже в сложных ситуациях всё решается оперативно и профессионально!💪🏼
Особая благодарность менеджеру Евгении: Женечка, ты лучшее, что могло случиться с АртБукетом! Обожаю, когда мои заказы принимаешь ты! (надеюсь, прочитаешь🫶🏼)
Процветайте и поменьше вам токсичных 🐍среди клиентов!🐀
5 декабря 2023
Классные ребята ! Все сделали оперативно и красиво! Порадовало наличие цветов и клубники в шоколаде! Молодцы
11 декабря 2023
Я из Брянска. Дочь учится в Саратове, на день рождения очень хотелось сделать ей сюрприз. Долго выбирала где заказать букет с доставкой и не ошиблась выбрав данный магазин. Цветы свежие, красивые, клубника отличная. Сервис прекрасный. Дочь осталась довольна! Спасибо Вам! Однозначно рекомендую 👍🏻
1
21 декабря 2023
Все понравилось! Прекрасный букет, свежие цветы, доставка в день заказа, вежливый курьер, очень демократичная цена за такое качество
15 декабря 2023
Много раз у этой организации заказывали букеты и т.д! Всё было прекрасно. Но вот сегодня я была очень огорчена, цветы были не свежие и вялые. И также было с клубникой в шоколаде …! Это халатное отношение к своим покупателям !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!
1
2
25 октября 2023
5 звезд за цену и качество и самое главное оперативность.Нахожусь в другом городе и искала где заказать цветы и ни капельки не пожалела что обратилась именно сюда.Меня как покупателя честно,порадовала цена за букет он достойный.Спасибо ,что помогли мне порадовать маму.
1
26 января 2024
Очень приятный сервис обслуживания, цветы тоже очень хорошие, ни разу не были плохого состояния. Милое дополнение в виде открытки и инструкции по ухаживанию)
12 января 2024
Свежие красивые душистые цветы! Нигде нет таких больших букетов по таким ценам! Спасибо большое за подаренные эмоции! ❤️
1