Арт Массив
14 отзывов
19 февраля
Покупал в этом магазине входную и межкомнатные двери. Перед заказом приезжал установщик посмотрел, сделал замер, проверил подходит козырек и все остальное под требования производителя. Сказал все хорошо. Заказал и оплатил дверь. Входная дверь до установки хранилась на складе магазина. Когда настала пора устанавливать дверь привезли в упаковке. После установки дверь сдали грязной и с временной внутренней накладкой, соответственно потом пришлось ее еще раз снимать, а это снова деньги и не маленькие. В итоге установили дверь так что через уплотнения задувало снег в дом. При этом установщик ничего не сказал о проблеме. Как выяснилось позже в магазине знали об этом но молчали. За время металическая рамка двери стала ржаветь, все это заменили к счастью. Наконец весной помыли эту грязную дверь и увидели большое количество дефектов, краска на деревянной накладке нанесена не равномерно, как будто еще не высохшую краску кто-то трогал, металическая часть двери, с низу расслаивается, краска в районе замков очень легко повреждается, как будто нанесен очень очень тонкий слой. При обращении в магазин, менеджер мне нагрубил, обвинив меня во всем, в том числе сказав что это я сам все повредил, не правильно хранил и вообще козырек не соответствует требованиям производителя. Просто ужас. Обратился через своего дизайнера который мне советовал этот магазин к директору. Уже три месяца ничего не решено. Ответа нет. Ужасное место. Обходите его стороной.
2
6 апреля 2024
Заказывала здесь и входную , межкомнатные двери, и ламинат и плинтуса. . Большой выбор всего, консультанты супер. Отдельное спасибо Алексею, он устанавливал межкомнатные двери, золотые руки, побольше бы таких специалистов. Быстро, за несколько дней все поставил, очень очень мне понравилась его работа и мои обалденные двери. Советую этого мастера сто процентов. Отдельное спасибо Галине за помощь в выборе ламината и дверей, она супер специалист. Приходите к ним -они лучшие.
1
25 декабря 2023
По выбору дверей нормально, но монтажники всё испортили:
1. Не соблюдение сроков (переносили более 5 раз), при этом:
- про важность сроков неоднократно говорил как магазину так и монтажникам
2. Работа монтажников без договоров с примем денег в безналичной форме
3. Цена при замере одна, после окончания другая (более высокая)
2. Не компетентный монтажник (Боев А.):
- сколы на наличниках при запилах
- не работающие защелки
- не по уровню установленные двери, сами открываются, а после недели использования заскрипели петли
- использование чернового материала, в видимых местах вкручены обычные саморезы которые бросаются в глаза как по цвету, так и по размеру
- частичное отсутствие заглушек у скрытых петель
- квадратные ручки и заделки стоят не по горизонтали, а под различными углами относительно друг друга
- царапины на самом полотне, при этом при приемке сказал что двери пришли из магазина без брака
- частое отсутствие на рабочем месте: то сломался инструмент, то личные какие-то проблемы, то нужно куда-то отвести наличники для лучшего запила и т.д.
- не убирает за собой мусор, изначально про уборку договаривались и меня уверяли что все мастера убирают за собой.
3. Не компетентное руководство монтажников (Баришполец В.):
- практически по всем пунктам выше говорит, что так и должно быть и это идеальная установка дверей;
- не однократно подсвечивал про важность сроков и просил принять меры, в итоге на словах говорил что сделает, но на деле ничего не делалось;
- просил сменить мастерам и усилить команду, в итоге безрезультатно
- не подсвечивает, что нужны не однократные предоплаты, которые требует монтажник.
11
14 сентября 2023
Огромный выбор дверей, много эксклюзива, того что в Липецке не найдёшь. Грамотная консультация менеджеров и профессиональный монтаж. Брала там турецкий ламинат и двери. Очень нравится выбор)
3
28 декабря 2023
Общение с этим магазином началось в начале октября! Договор заключен 20.10! Итог одни завтраки весь декабрь! Оформляю претензию через юриста! Отвратительное отношение к клиенту, постоянное ожидание обещанных сначала замеров, потом рассчетов, потом договора, потом изделия и как итог простой ремонта на 2 месяца! Все мои слова подкреплены перепиской в what’s app!
9
12 марта 2024
Классический магазин который сначала обещает все исправить,а потом кормит завтраками и обманывает)
Имейте ввиду,что если вы купите двери,вам надо будет их хранить в комнате с определенной температурой и влажности,когда будите красить-тоже))))
Это просто смех😂
Все двери разошлись,фото прилагается
3
30 декабря 2023
Совершенно ужасное не соблюдение сроков!
Заказали двери в начале октября, прошло почти 2 месяца, а дверей так и нет!
Только обещания.
4
15 февраля 2023
Молодцы все на высоте. Очень большой выбор, весьма демократичные цены.
4
25 ноября 2022
Двери по качеству норм, я покупала в этом магазине 2 раза, по цене тоже приемлемо, но вот сроки доставки оставляют желать лучшего. В сл раз подумаю, обращаться ли...
5
1
27 декабря 2021
Заказывала в данном магазине входную дверь фирмы Portalle. Большое спасибо менеджеру Дмитрию за ответы и объяснения на интересующие меня вопросы. А также выражаю огромную благодарность и признательность установщику Тарасу Николаевичу! Дверь-красавица чувствует себя хорошо)
1
4
8 февраля 2021
Сроки не выдерживают по дверям, два раза приходила бракованная дверь! Первый раз коробка кривая, меняли месяц! Второй раз пришла, установили, дверь кривая... Что за бред, как могут межкомнатные двери за 25 тыс быть кривыми? Мусолили месяц, то нечем им кривизну замерить, хотя видно невооруженным взглядом, то надо дверь на экспертизу, бог знает на сколько, отправить....
Работают на откатах дизайнерам, которые и яро направляют всех заказчикам к ним, молодцы ребята!
12
3
25 июля 2021
Отличный магазин, лучший в своём роде!
Огромный выбор дверей и напольных покрытий. Установщики профессионалы.
3
3
25 сентября 2020
Отличный магазин с огромным выбором дверей и напольных покрытий 👍
5
9
20 сентября 2021
Огромный выбор дверей.
3