Anex
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
316 отзывов
18 сентября 2024
Воспользовались услугами Anex Tour, летали в Турцию, работали с Еленой, очень здорово подобрала нам тур, поездкой довольны, придем в следующем году!)
9 сентября 2023
Это мой первый опыт работы с Anex Тour. Обращалась в агентство в августе 2023 года с целью организации отдыха в Турции в отеле Cornelia Diamond Golf Resort & Spa 5*. Тур предложили сразу на выбранные даты, были разные варианты времени вылета и авиакомпаний. Про отель много писать не буду, езжу в него 5 лет подряд. Да и отель встречает как постоянного гостя: лучшие номера, раннее заселение, фрукты в номер ежедневно и поздний выезд. Хотя в этот раз и были недочёты, но отдых мой они не испортили! Принимающая сторона - тоже всё на высшем уровне.
А вот агентство немного разочаровало… Всю информацию о готовности документов, номерах билетов перед поездкой приходилось «вытягивать» из менеджера. Напрягало, что на сообщение и телефонный звонок отвечает менеджер не сразу… Потом, конечно, перезванивает и пишет, но что только не фантазируешь за это время! Всё понятно - август, высокий сезон - но и к себе хочется чуткого и внимательного отношения.
А в целом-всё хорошо, отдых удался, накладок и недоразумений не было. Спасибо! Зная эти тонкости, наверняка, обращусь ещё раз.
21 апреля
Большое спасибо Марине за организацию отдыха, все были чудесно!
16 ноября 2023
Выражаю благодарность компании Anex, но все по порядку 👏
Тур покупали за 2 месяца до вылета.
Оплатили тур с обратным билетом вечерним рейсом, когда получили документы выяснилось, что обратный рейс перенесли на 12 часов раньше.
Яйцо написала в агентство, и менеджер Елена быстро решила этот вопрос, нам вернули вечерний рейс.
Туда летели турецкими авиалиниями. Если есть возможность, всегда выбирайте их. На борту вкусно и сытно кормили, и весь экипаж был супер приветлив.
В 9.30 мы прибыли в отель Litore resort & spa 5*. В лобби туристов встречает стол с шампанским и вкусняшками.
Нам сразу показали на выбор 3 номера с видом на море, но мы хотели с видом на горы, поэтому нас отправили завтракать.
В 11.00 нас заселили в прекрасный номер со свежим ремонтом. С видом на горы и тишину ❤️
Встреча с гидом Анекса была на следующий день. Реалина, гид Анекса, прекрасный гид, она очень интересно рассказала нам про экскурсии, при этом без агрессивный продаж.
В отеле весь персонал относился к нам словно мы какие-то вип персоны.
Отдых на 6 из 5 😂
1
18 августа 2023
Добрый вечер!
Хотела бы выразить благодарность менеджеру Александре Рыбаковой! Очень ответственный и понимающий сотрудник! Подбирала нам разные туры по всем нашим запросам! Онлайн ведение нашего отпуска с момента получения билетов, до момента приземления обратно! 24/7 отвечала на все мои вопросы, хотелки и пожелания!
Пример клиентоориентированного сотрудника!
7 декабря 2023
Спасибо большое сотрудникам Anex tour за отличный отпуск. Обратились в турагенство с просьбой помочь подобрать тур на конец ноября. Сотрудники предложили несколько вариантов с разной суммой , разной датой вылета. Были учтены все пожелания. Всегда были на связи в what’s app, подсказывали , отвечали на вопросы. Отлично отдохнули на Шри-ланке , вернулись в Россию отдохнувшие , полные эмоций)
6 января 2023
Прекрасное турагенство, хочу поблагодарить турагента Марину, все очень быстро, очень доходчиво, мы на новый год брали путевки в Калининград, все очень понравилось, расположение гостиницы просто супер, в пешей доступности все достопримечательности. Авиалинии уральские тоже хорошие, спасибо за хороший отдых! Все очень оперативно.
1
10 мая 2023
Очень довольна поездкой на Кубу, организованной агентством. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Марину. Оперативная консультация по любым вопросам. Важные и нужные рекомендации перед поездкой. Как-будто тебя отправляет в путешествие близкий человек. Все очень четко.
Приехав на местность поняли, что был предложен лучший вариант, который учитывал все наши пожелания.
Супер позитивные впечатления от взаимодействия. Для организации следующей поездки точно обратимся повторно.
1
18 октября 2023
Покупали тур в Турцию 🇹🇷 на октябрь. Остались очень довольны услугами и сервисом турагентства! Все круто подобрали под наш запрос и бюджет👌🏼 отдельное спасибо Ксении!)) будем обращаться снова!
1
29 октября 2024
Огромный респект девченкам из анекса за чудесный отдых, а главное что всегда на связи , молодцы 👍
4 июня 2023
Обратились в данное агентство в феврале 2023 с запросом подбора тура на море, Елена подобрала несколько направлений, после того как уже определились с местом уже более подробно работали с выбором отеля и не ошиблись. Без проблем оплатили услуги и стали ждать отпуск. Сама поездка состоялась в мае 2023, за пару дней пришли в агентство, нам распечатали брони и пожелали приятного отдыха. По прилету в место отдыха был организован удобный трансфер до отеля и само заселение прошло без проблем. На протяжения всего тура девочки были всегда на связи и интересовались, нет ли у нас каких-то трудностей. В общем отпуск прошел на 5+. Спасибо за организацию и сопровождение тура.
1
29 апреля 2023
В марте 2023г. отдыхали в АОЭ. Это был наш первый опыт с туристическим агентством Anex tour. Сотрудники агентства были очень внимательны к нашим потребностям и пожеланиям, все билеты и документы были оформлены очень быстро, от нас не требовалось никакого участия в процессе подготовки. Вопросы решаются дистанционно, быстро. Мы остались очень довольны, отпуск прошел на высшем уровне, море впечатлений.
Девочкам из агенства огромное спасибо за доброжелательность, терпение, профессионализм.
Обязательно обратимся к вам в следующий раз!
1
16 июля 2023
Очень не понравилось отельное сопровождение в АОЭ Фуджиера отель Fairmont… наш отельный гид Кирилл. На встрече с собой не было не проспектов с экскурсиями не флаеров с расценками… все на словах и с картинками с личного телефона. На вопрос, а есть что-то на бумаге , он сказал НЕТ, цены меняются каждый час!… а почему цены каждый час меняются? Кто-то знает? Никогда такого не было… путешествуем с 2009 года 🙈По отъезду сказал, что если не получите письмо от отеля о времени выезда, пишите мне, я Вам предоставлю информацию… написала я на WA ответ получила классный) идете на ресепшен) во 👍 все вершил) поездка была с 03.07 по 11.07 больше Anex не полетим никогда…
2
25 октября 2023
Купили тур в Египет, подобрали отличный отель, отдохнули супер. Всё четко, ясно, помогали на всех этапах и объясняли. После заселения написали спросили как все прошло, все ли устраивает. Очень довольны, отдельное спасибо менеджеру Александре, за хорошую работу.
1
9 марта
Спасибо большое за прекрасный отдых
Буду теперь только обращаться к вам.
25 июля 2023
Через этот офис летаем уже два года. Разные поездки и семейные и на двух взрослых. Каждый раз максимально точно подобранные туры под запрос и бюджет👌🏼 Летали в Турцию на пляжный и в Стамбул, на Мальдивы. Все вопросы по подбору тура решали дистанционно, в офис ни разу не приезжала - для меня важно, потому что есть возможность подробно изучить предложение, ознакомиться с отзывами об отелях
1
25 июля 2023
Замечательная команда работает в этом турагенстве. На любой вопрос отвечают. Подбирают тур по вашим пожеланиям, предпочтениям и стоимости! Нам подобрали тур в Дубай, мы завтра вылетаем из Дубай. Отлично отдохнули, замечательный отель подобрали. Учли все мои пожелания! 🤗Спасибо огромное, Камиле, что меня терпела целый месяц, пока не подвернулся тур, который нужен! Обращайтесь к ним! Не пожалеете!
1
10 августа 2024
Спасибо большое сотруднице- Александре, очень вежливая, приятная в общении, все наши пожелания учла! Покупали тур в Сочи, надо было срочно уехать, даты поджимали, все получилось грамотно и быстро! Отель выбрали Бархатные сезоны, очень чистый, с огромной зеленой территорией, погода шикарная +30), море чистейшее! Отдыхом остались довольны, благодарю и всем рекомендую!
17 февраля
Спасибо большое за качественно предоставленные услуги.
Далеко не первый раз!!!!
25 ноября 2024
Отличное тур агентство!
Всё быстро подобрали по нашему запросу, отдых прошёл отлично 👍
Летали на Мальдивы, отель MALAHINI KUDA BANDOS. Спасибо ☺️
Рекомендую
22 августа 2023
Добрый вечер, хочу поблагодарить нашего менеджера Марину за прекрасно подобранные рейсы, компанию Анекс Тур. Все замечательно было, ни каких нареканий у меня нет, только положительные эмоции от поездки! 28.06.23по 5.07.23 Турция, Кемер, отел Miarosa 5💙🔥💙
1
29 июня 2024
От Души рекомендую команду Марины!!!! Подобрали замечательный тур для всей семьи!!!! Мы очень благодарны и под впечатлением от поездки!
1
1
24 июля 2024
Ужасная компания! Просто ***! Оплатили им деньги за тур, нам прислали по email письмо о подтверждении тура. На следующий день зашли в личный кабинет. И оказалось, что заявка уже не подтверждена. Никаких писем от них не было. Предлагают другие более дорогие туры. Будьте осторожны!
1
21 ноября 2022
Великолепно был организован отдых с 5-месячным ребёнком! Поехать на первый раз решили в Турцию, чтобы перелет был достаточно короткий и соотношение цена-условия проживания были выигрышными, но всё равно было волнительно 😊 Ксения помогла выбрать по-настоящему хороший отель (чисто, вкусно, безопасно, уютно) и собрать весь тур-пакет так, как мы даже не путешествовали ещё: классный трансфер, фаст-трек и пребывание в лаундже в аэропорту Анталии, даже с регистрацией на рейс помогла, пока я занималась ребенком 👍 В общем, рекомендую! Получите только положительные эмоции
1
1
3 августа 2023
Благодаря помощи данного агенства я наконец-то посетила Анталию и это было волшебно! Хочется выразить огромную признательность сотрудникам за их труд, помогали на всех этапах, обьяснили детали, которые были непонятны, поскольку это мой первый опыт путешествия туром. Также в Анталии воспользовалась дополнительной услугой, прогулкой на катере, восторг 🔥 однозначно буду обращаться еще!
1
21 октября 2023
Огромное спасибо ,турфирме и лично Елене!Подобрала отличный отель,учитывая все наши пожелания.Непросто отправила нас на отдых(как многие операторы делают)а интересовалась ,как долетели,как устроились,все ли нравится.За это отдельное спасибо.Очень рекомендуем эту турфирму и конечно замечательную Елену!!!
1
23 января 2023
Выражаю огромную благодарность! Все было организованно четко! Мы очень довольны отдыхом, отличный отель, в центре стамбула, все достопремичатеотности в пешей доступности! Спасибо,девочки за онлайн регистрацию на рейс, это сэкономило нам лишний час)! Мы обязательно к вам еще вернемся!
1
7 сентября 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность вашему агентству за организацию чудесного и незабываемого отдыха на Мальдивах!!! Шикарно провели время, получили массу удовольствий и неповторимый отдых-было просто супер!!!Отдельное спасибо, Ксении за ее внимание, терпение и индивидуальный подход к своим клиентам!!!
Все благодаря Вам!!!!Будем и дальше с вами сотрудничать и рекомендовать всем друзьям!!! Еще раз большое Вам спасибо!!!
2
13 сентября 2022
Профессионалы в своем деле и отличные специалисты, чуткие, отзывчивые, умеющие услышать все просьбы и пожелания, и учесть их при подборе тура. Отдыхала с дочкой (6 лет) с 31.08 по 11.09.2022 в Турции, написала свои пожелания по туру в чат, когда приехали в офис, работа была уже проведена менеджерами по подбору подходящих вариантов, что существенно сэкономило наше время для покупки. С нами работали Ксения и Камилла, спасибо вам большое за такое порядочное отношение к работе и к нам, вашим клиентам. Обязательно воспользуемся вашими услугами при следущем отдыхе. В 2021 году тоже пользовались услугами этого агенства. Приятных вам клиентов!!!
1
23 апреля 2024
Отдыхали семьей, очень все понравилось. Отель очень большой, красивый и со всеми удобствами,
Спасибо тур агентству Anex Tour.
11 апреля 2023
Хотим выразить огромную благодарность Камилле за помощь в выборе тура (выбор места, отеля и авиабилетов). Очень приятная и отзывчивая девушка, профи в своем деле. Она быстро подобрала нам путевку, оформила пакет документов. Все на высшем уровне. Будем еще к ней обращаться за турами!)
1
21 мая
Покупал тур в Египет. Все чётко и удобно. Спасибо
12 сентября 2022
Выражаем огромную благодарность агентству Anex tour за организацию чудесного отдыха в Турции! Мы отлично отдохнули. Сотрудники агентства супер, очень внимательные, постоянно на связи по любым вопросам. Пользуемся услугами этого агентства неоднократно и всегда довольны слаженной, организованной работой сотрудников. Рекомендуем обращаться именно сюда!
1
25 августа 2023
Обратилась в 3 агенства, в итоге именно здесь девушки предложили классный отель, который мы выбрали. Очень понравился отель в Кемере, стильный, новый, вкусная еда, и одни европейцы. Как будто в Европе побывали, Спасибо!!
2 мая 2023
Отличное место для покупки тура. Вас выслушают, дадут практические советы, и подберут именно то, что максимально соответствует вашим пожеланиям. После оплаты про вас не забывают, менеджеры всегда на связи, сообщают о изменениях в рейсах и отвечают на любые вопросы. Особенно приятно, что тебе напомнят за день до вылета, какие нужно взять документы, интересуются как вы долетели и если что-то не понятно терпеливо и вежливо подскажут всю необходимую информацию.
Мы с супругой в восторге, спасибо за подобранный тур.
23 мая 2023
Впервые обратились в это агентство, а именно к туроператору Елене, с запросом приобретения тура в ОАЭ. Елена предложила несколько вариантов с учетом наших пожеланий. Мы обдумывали, предлагали на резюме Елены свои варианты. Елена анализировала нам каждый отель, указывая на плюсы и минусы. Просчитывала варианты отелей с перелетом разными авиакомпаниями. Сообщала в процессе какие отели предлагают проживание по акции (такие акции действуют очень короткий период времени, максимум день). И мы выбрали предложенный ею тур в Абу-Даби, и не прогадали! Цена и качество отдыха соответствовали нашим ожиданиям. Елена провела нам полный инструктаж по перелету, уточняла как мы добрались, вообщем работать с Еленой нам ооочень понравилось, обязательно обратимся еще и уже рекомендовала ее услуги своим знакомым.
1
24 июля 2023
Ужасный тур с последствиями от Anex “Star Island + Natural Krabi”.
Ездила в Тайланд на Пхукет от Anex tour с 10 по 22 июля 2023 года. Наш отельный гид (Давид) на второй день пребывания предложил туры по острову. В итоге чтобы все посмотреть я взяла тур за 185$ (описание тура на фото ниже). Тур двухдневный по островам и достопримечательностям. Как выяснилось потом, такой же тур у уличных продавцов стоит примерно 70$. Но Давид обещал что будет интересно, безопасно, шведский стол.
Давид не спрашивал меня о состоянии моего здоровья (грыжи, операции, беременность). Это спросили уже перед тем, как посадить всех на катер. Было 40 человек. Первый день было посещение островов, и в самый первый час езды на катере, из-за сильнейших ударов о волны (катер несся с огромный скоростью) многим стало плохо, а у некоторых были сильные ушибы спины (в том числе у меня). Из обещанного шведского стола (у нас были обед и ужин 1й день, завтра и обед 2й день) нас привезли мягко говоря в клоповник, в котором и кормили - полная антисанитария заведения, ужасный запах, еда отвратного качества (обед на острове и в слоновьей ферме). Антисанитария на слоновьей ферме, где нас «кормили».
Повар пошла в туалет, затем не помыв руки этими же руками касалась еды. Которую давали нам - туристам. Ужин и завтрак были в отеле и из шведского стола, там одно название. Пережаренное сушение мясо, макароны и немного фруктов.
Обратный путь был тоже на катере, только более меньшего размера. Явно не на 40 человек. Сиденья в два ряда рассчитаны на двух взрослых, но никак не на трех, по итогу все кто сидел с краю, сидели только на половину! А ехать больше часа, плюс сильные удары. На 4х человек (я в том числе) не хватило мест на сиденьях и нас посадили назад на катере, на котором практически отсутствовала спинка и не за что было держаться. То есть если бы еще сильнее были волны можно легко упасть за борт! Не доплыв до острова, лодка сломалась в океане, еле дотянули до какой то пристани где чинили двигатель. В это время шел ливень! Все мокрые, замерзшие и на нервах. Вместо часа, обратный путь затянулся на 2 часа!
Гид Евгений (Джонни) что в одну сторону, что в другую всех смешил и не обращал внимания на жалобы. А мог бы попросить капитана лодки ехать немного спокойнее. А также постоянно говорил про чаевые которые надо всем оставлять, и не важно, что сервис плохо оказан!
Я понимаю, что Anex всеми силами хотел сэкономить и заработать на посетителях, но тогда зачем вы вводите людей в заблуждение, обещая им качественный и безопасный тур?! Надо еще до покупки тура говорить что поездка будет на катере, который очень сильно бьет по волнам! Если девушка беременна - потеря ребенка обеспечена! Если у человека грыжи, операции, вообще может быть летальный исход! Два дня пришлось голодать, так как не было нормальной (заявленной тур-оператором) еды. Также есть последствия которые до сих пор - боли в спине! Вместо качественного тура, все положительные эмоции от островов перечеркнуты!
Будьте осторожны, берегите себя и не в коем случае не связывайтесь с Anex только если четко понимаете риски! Аналогичный тур вы можете купить на улицах за те же деньги, и явно не хуже (так как хуже уже некуда)!
Имеются фото и видео подтверждения!
2 июля 2023
С Мариной мы уже два года, летали семьей на Мальдивы, в этом году в ОАЭ, так легко мы еще не бронировали, по запросу сразу самые интересные варианты, мы, как товарищи сомневающиеся, долго приходим к единому мнению на счет отдыха, но Марина очень терпеливо нам рассчитывает стоимость всего, что попросим, спасибо ей огромное за это🙏 Да и стоимость прятно радует, на любой бюджет, спасибо, работать с вами приятно!!! РS В сезон только нужно определяться с вариантом быстрее , так как стоимость растёт на глазах!!!
3 августа 2023
Хочу вырвзить огромную благодарность агенству Anex Tour. Туроператор Марина подобрала нам нереально крутой отель Riu Atoll на Мальдивах. Была с нами постоянно на связи,все доходчиво объяснила. Остались в восторге😍
1
16 ноября 2022
Сегодня вернулась с Сейшельских островов. Не терпится выразить огромную благодарность агенству Anex tour и, в частности, МАРИНЕ. Спасибо за доброжелательность, терпение, профессионализм. Организация на высшем уровне. Вопросы решаются дистанционно, быстро. На связи 24 часа. Можно расслабиться и ни о чём не беспокоиться, что очень важно в отпуске. Путешествовала с агенством много раз. В дальнейшем-только с Anex tour! Марина-знаток своего дела. Работает с удовольствием и от души. Спасибо большое! С Вами отдых великолепен!
1
25 сентября 2024
Отличное агентство, обслужили быстро, улетели на 3 день, встретили расселили. все ожидания оправдались. Спасибо.
30 сентября 2024
Летала в Турцию с детьми . Спасибо туроператору Anex Tour за помощь и организацию всех потребностей клиента ❤️
9 сентября 2023
Хочу выразить свою благодарность компании Anex tour и лично Соловьевой Ксении, за организацию нашей поездки в Турцию с 18.09 по 27.09, отдых получился классный, уже не первый раз обращаемся к Ксении, если хотите получить качественный и хороший сервис, то вам к ней, организация всегда на высшем уровне, рекомендую.
2
26 июля 2023
Отдыхали в Хургаде с 15 по 25 июля 2023г Встретили, довезли-здесь претензий нет. На следующий день встреча с гидом. Гид Хамада начал изначально говорить, что мы ненормальные, раз приехали в этот отель, что надо было выбирать другой и тд, как будто 200 тыс, что мы заплатили за путевки-не деньги. Дальше начались рассказы про экскурсии. У меня сразу вопрос: откуда у вас такие цены? Мы заплатили за экскурсию на яхте " Всё в одном" 180 долларов, не получили даже половины того, что нам обещали- это как???? По возвращению все, кто был с нашего отеля, пошли к гиду с претензией, но мы даже извинений не услышали, нас тупо " кинули".Такая же экскурсия на Альбатрос тур стоит 70 долларов. Откуда у вас такой курс доллара 102 р? Ни на одну экскурсию нам не был заказан сухой паек, ни на одну экскурсию нам не пришло напоминание. В то время, как другие тур операторы рассылали по вотцап своим туриста напоминалки. Вывод такой: как только вы купили тур у Анекса или экскурсии, вы становитесь *** им не нужны! При бронирование тура мы выбирали время прилёта и вылета. Время вылета должно было быть в 22:40, но когда я забирала путёвки время уже изменили и выезжать нам пришлось в 4 утра, с маленьким ребёнком. Если не хотите испортить себе отпуск не берите туры у Анекса!
1
20 июля 2023
Отличное турагенство. Огромное спасибо менеджеру Александре за организацию. Все выполнялось в срок и на высшем уровне. Отличный отель. Прекрасный отдых)))) Большое спасибо!! На следующий отпуск - только сюда)
25 июня 2024
Спасибо турагентству AnexTour на ул. Кирова 2. Покупали тур в Турцию, остались очень довольные услугами и сервисом. Будем обращаться снова! 👍🏻
1
27 сентября 2023
Отдыхали в отеле Cornelia De Luxe Resort 5* (Турция, Белек) с 15.09. -25.09.2023. В целом отдых прошёл на 5, но есть нюансы в отеле которые совсем не тянут на 5*, не везде чисто, в столовой ножки столов такое впечатление, что не мыли вообще никогда, пыль клубами, номера не первой свежести, еда, бар в номере, анимация все на высоте 5+, но в целом нет ощущения, что находишься в 5* или мы уже отвыкли , давно не были за границей. У нас в Каспийске, отель 4* намного круче , чем в Турции 5* , но это сугубо личное мнение. Персонал доброжелательный, нет прблем с языком
8 марта 2023
Прекрасное турагентство. Подобрали нам замесательный тур в Египет, в отель 5* Pyramisa, Sahl Hashesh. Обслуживание 24 часа в сутки. Приехали в отель, было около 9 утра, заселили в 11. По приезде сразу же отправили на завтрак. Еда 5/5: фрукты три раза в день, гриль на обед и ужин. Разнообразие еды огромноне: от роллов и пасты до страуса и индийской кухни. Расположкние очень удачное. Но имейте ввиду, что бывают отливы, поэтому море кажется мелким. Персонал вежливый, многие говорят на русском. В общем и целом, отдых удался!! Спасибо, Анекс тур!!
8 марта 2023
Остался очень доволен выбором этого агентства. Все пожелания при выборе тура были учтены. При этом уложились в сжатые сроки, так как решение мной было принято буквально за 5 дней до желаемой даты вылета. Все основные нюансы были отработаны удаленно, ведь времени для посещения агентства у меня не было. И, конечно, теперь я знаю, куда обращаться в следующий раз))
1
13 сентября 2023
Отдыхали с семьей в Турции, Сиде, менеджер Марина, подобрала несколько отелей для нас, выбрали, полетели, все было отлично, если не считать перелет с задержкой рейса на 6 часов,
1