Сервис примерно как в не самой лучшей государственной поликлинике. Прихожу сюда только для процедур, которые не могу провести в другой частной клинике в Мытищах - рентген, гастроскопия. Отношение персонала хамское.
Из минусов:
- высокое время ожидания
- хамское отношение персонала
- избыточная бюрократия
- при рентгене не дают диск
Из плюсов:
- наличие оборудования
Большой спектр услуг. Есть детское и взрослое отделение. Всегда попадала точно по назначенному времени, не ждала. Правда на ресепшене девочкам нужно быть более понимающими и участливыми, а особенно в детском отделении
4
2
BodyDub
Знаток города 7 уровня
18 января 2024
В принципе, нормально подходят к вопросу, но не всегда старательно заполняют профиль в ondoc (моб. приложении), и протоколы посещений.
Отделение взрослое г. Мытищи.
Нет организации распределения пациентов. Неверно занесли данные, всё время приёма ушло на ожидание и оформление документов, а потом исправление ошибок. Итог: впечатления плохие, к врачу на прием смог попасть спустя 45 минут. Регистратуре откровенно наплевать, а ведь они главные при встрече и при распределении пациентов. Плохой отзыв заслужено написан. Желаю исправить ситуацию, потому что плохих отзывов у этой клиники предостаточно.
Хамский персонал, больше и сказать нечего . Пришёл с простудой , даже пцр не взяли, хотя скорее всего был ковид - у коллег на работе в это время как раз он был.
Невозможно дозвонится, уже слышала негативный комментарий по поводу этого от своих знакомых. Звонишь 10 раз, после 5 минут ожидания идёт сброс, заново перенабираешь. Могут пройти сутки как сможешь дозвонится, на рессепшне очень длительное ожидание. Тот анализ который готовится в течении пару часов, жду уже 3й день, так на почту никто не отправляет , пишу им по электронной почте, звоню бесконечно, оставляю уже 2й день на сайте заявку на обратный звонок и тишина . Отзывы никогда не пишу, но тут решилась И самое интересное что в первый раз было тоже самое, это было второе посещение и последнее. Отвратительный сервис
Детский педиатр была максимально несобранная и непоследовательна, получив изменения по анализу крови тут же бросилась «лечить анализы», совершенно не пытаясь понять происхождение изменений, учитывая, что это ребёнок и любая оплошность может дорого обойтись. Мы были согласны на все доп. исследования, приглашение других специалистов. На что доктор назначила антибиотик, аргументировав, что никого сейчас в Центре нет (ни Узи, ни хирурга)... сказала, пейте и наблюдайте, только отказ от госпитализации мне подпишите. После того, как мы отказались писать «отказ», врач задала вопрос «ну и что мне с Вами делать?»
Были с женой у кардиолога и на узи. Всё сделали чётко и быстро. Кардиологу большое спасибо. С первого приёма подобрала таблетки для нормализации давления.
Хотел сделать КТ лёгких. На сайте написано от 4400. Позвонил сегодня утром, мне сказали, цена 6500. Ничего себе разница. !!! Цены говорят изменились 1 сентября. А на сайте не поменялось.
Люди вы что??? Что за тупость??? Вы думаете это Вам на пользу, неактульзация сайта? Бред. Как Вам доверять, если написано одно, а на деле 50% разница. Жесть. Очень не доволен. Обычно, по закону можно и докапаться, но мне лень. Очень уж нужно КТ. Но не у Вас.
Филиал Мытищи! Сервис супер!!!
На кануне записи оператор оповещает вас о записи и подтверждает ее по телефону. Вы приходите, а записи нет. На стойке регистрации разводят руками и дают понять что это ваши проблемы!!! Предлагают в связи с экстренной болью подождать в общей очереди. Ждем час! Но у доктора запись и пациенты идут по записи. Т е ждать нужно, пока кто нибудь не придет.
На втором часу ожидания терпение заканчивается, ты разворачиваешься и уходишь.
Пришла в первый раз в вашу больницу ,не очень приятный был прием сразу возле дверей. Охранник нагрубил!!!! Немыслимо!!!! Буду ждать как пройдет мое исследование .потом уже напишу отзыв о враче
Делали здесь кт легких и ретген позвоночника, прием терапевта, врач понравился, все достаточно неплохо, цены средние, НО персонал за стойкой рецепции толи не справляется толи вообще не умеет работать быстро- дозвониться не возможно просто не берут трубку.... и часто у них стоит очередь ...
Дважды обращался к разным специалистам. Впечатление хорошее. Работают четко. Отношение человечное. Обратите внимание, что доблестная ГИБДД эвакуирует авто со стоянки перед клиникой!!!! Парковаться нужно на парковке ТЦ. Первые 1,5часа бесплатно.
3
1
ZMF
Знаток города 6 уровня
17 июля 2023
Политика клиники: сдавайте ненужные анализы и несите деньги (к врачу претензий нет) .
В колл центре сидят некомпетентные люди, спросил, как подготовиться к анализам, дали неверную информацию, пришлось ждать 2 часа под кабинетом, пока можно будет сдавать анализ.
Первый раз в этой больнице. Записан на рентген на 19:30. Пришел за 10 минут, был сбой в «работе сервера» (довольно странная тема, но пока не об этом). К 19:45 «проблему» решили, скопилась очередь в 5 человек, но хозяин рентген-кабинета товарищ Костицын В. И. сказал, что примет только одного клиента, т.к. у него заканчивается смена в 20:00 (хотя на сайте до 21:00), остальным сказал гулять. Привлечение руководства дело не изменило, Костицын оказался принципиально настроенным уйти домой вовремя;)
Напомню, это платная клиника, но некоторые сотрудники работают в лучших традициях совка. Интересно, если бы это была операция или что-нибудь подобное, врач тоже может встать и уйти домой?
На фото герой отзыва, убеждающий в своей правоте и необходимости уйти домой «вовремя»
УЖАСНАЯ работа РЕГИСТРАТУРЫ!!!была записана на приём к лор врачу сегодня на 12 00!Пришла,оказывается ,доктор заболел .НО меня не удосужились предупредить .не позвонили или хотя бы смс написали !!!!Спросили , пойдёте к другому врачу,конечно пойду,я же уже потратила время,что бы приехать .Просидев в очереди 25 мин,ко мне подошёл работник данной клиентки,спросил на какое я время,я объяснила ситуацию !на Что мне было сказано:ЖДАТЬ БУДЕТЕ ДОЛГО!ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ к Пациентам свинское ?????!P.S.врачи хорошие !!!!к ним вопросов нет !
Очень благодарен Исаевой Ольге Владимировне. Долго тянул с обращением к врачу, но решился. И вовремя! Ольга Владимировна поставила мне гастрит и не дала ему превратиться в язвенную болезнь!
4
Мария Б.
Знаток города 7 уровня
21 июля 2022
Обратилась в данную клинику для сдачи крови в определённый день (по назначению врача), пришла в субботу, мало того что они работают с 10:00, так ещё и очередь просто ОГРОМНАЯ!!!!! Анализ мне было необходимо сдать максимум до 11:00, но не тут то было, в 10:50 передо мной было около 10 человек, убежала оттуда в другую клинику, где и спокойно всё сдала.
Вывод один - за свои деньги деньги будешь ждать и тратить нервы!!! Лучше переплачу, но анализы будут готовы в срок и нужный мне день!
В июле пришлось посетить врача терапевта гастроэнтеролога Исаеву ОВ. Были очень сильеые боли. Выслушала, осмотрела назначила обследование, анализ крови и узи брюшной полости. Сходила на узи где врач узист ничего такого не обнаружил страшного чтобы могло вызывать боли в этой области, и ради интереса решил посмотреть почки, заметив что в одной почке расширены каналы, сделав акцент, на возможности выхода камня. На следующем приеме я сказала об этом врачу, но в место того чтобы дообследовать, назначив хотя бы анализ мочи, назначила гастроскопию, которая показала что с этой обласью у меня может и не совсем как в молодости, но все же нормально. Было назначено лечение. Я месяц давилась табетками. Какое то облегчение наступило, но потом боли усилились и я уже пошла в муницепалку где сделала анализ мочи и получив их была в шоке лекоциты зашкаливали. Побежала делать Узи и показало что вышел очень большой камень и уже прилично ушел от почки. Время упущено. Теперь я в больнице и жду операции по удалению камней и еще не известно как там почка, все прояснится во время операции. Может она врач и хороший, но слушать пациента надо и перестраховаться. А не назначать дорогостоящие процедуры. Хорошо я посещала по страховке, если б за свой счет, то предъявила бы претензию. Туда больше не пойду.
О квалификации врачей можно написать целую книгу, а точнее о ее отсутствии.
Муж пришёл с сильными болями в спине, врач сказала «ну можете пить лекарство, а можете не пить, как хотите, если решите пить - я вам напишу, что именно», на вопрос «нужно ли делать зарядку и пдб.» ответ «врача» - «да не знаю, можно делать, а можно и не делать».
К дерматологу я пришла с проблемой перхоти и зуда кожи головы. Дерматолог назначила шампуни и мази, я всем этим пользовалась почти 2 недели, проблема исчезла полностью. Я очень очень рада, спасибо!
Детские врачи понравились. Ребенок анализы сдает только тут. В детском отделении. Очень нравится детский ЛОР и детский невролог. Мне зашли физиопроцедуры.
Был на приеме у терапевта МЫМРИНОЙ. Очень хороший врач. Все подробно спросила, осмотрела, назначила лечение. Быстро и без очередей. Единственно, что не понравилось, это то, что не принимают пациентов с температурой. Блин ну а зачем здоровым пациентам ходить по поликлиникам?) Еще сайт немного глючный. Через телефон цены показывали за прием 850, оказывается строчки съехали и единичка потерялась, прием стоил 1850
Аккуратная поликлиника. Удобное расположение. Нейтральное отношение сотрудников. Все по факту: позвонил, записался, пришел и победил. Расценки практически на равне с другими платными клиниками. Зато быстро.
Детское отделение с очень хорошими докторами, заботливые и внимательные к деткам, анализы можно сдать в течении дня. Удобная парковка.
3
Katrin
Знаток города 12 уровня
3 ноября 2021
Неоднократно обращались в клинику и по взрослым и детским вопросам. Дороговато, цена за приём всегда разная, но каждый раз нам помогали здесь. Ребёнок не боится ходить на приём, отношение персонала и лечение полностью устраивает. Парковка всегда занята, но можно встать на парковку у ТЦ, что тоже удобно.
Уже 7 лет пытаюсь ходить в эту клинику, но одна большая проблема!!! Невозможно дозвониться, все семь лет. И можно не оставлять заявку на сайте с просьбой перезвонить, перезванивают в 50 процентах из 100.
Неоднозначное впечатленте о ресепшене. О нем писали уже ранее. От себя могу добавить, что в мой поход, на стойке регистрации было уж очень много сотрудниц и по моему это как раз и мешает.
6
1
Карина С.
Знаток города 8 уровня
24 октября 2023
Обращалась за консультацией по поводу ЛОР врача и стоматолога. Ответы на все свои вопросы я получила, проконсультировали на 5+.
3
Посмотреть ответ организации
Эмма
Знаток города 15 уровня
18 апреля 2024
Клиника норм, но почему политика сети, не писать название врача на двери? Мне это непонятно.
У больницы парковка быть ОБЯЗАНА! Уважаемые натыкиватели ненужных дорожных знаков, хватит грабить людей эвакуаторами и штрафами. Верните парковку. Она не мешает движению. Есть карман. Почему ГИБДД не следит за дорожной обстановкой, а поощряет ставить везде знаки остановка запрещена!
Квалифицированные врачи, на своем опыте и опыте обследования ребенка не сталкивался с лишними или навязанными услугами. Наоборот и по кардиологии и по травматологии помогли именно здесь, хотя изначально обращались в другие клиники.
Отвратительное отношение к пациентам! Супруг пришёл сдать ПЦР на инфекции, по итогу взяли на 2 инфекции больше, а те которые нужно не взяли. Врач уролог Кулаков не разбирается в инфекциях их названиях. Пришли повторно, в итоге платите заново, ещё и с криками!!!!!! Ужасно, не рекомендую!!!!
Достойное медучреждение. На мой взгляд, цены приемлемы. Врачи назначают по существу болезни, хорошо помогают пациентам. Бываем и с детьми, и с пожилыми родителями.