Отказались принять анализ по назначению врача из клиники той же сети Андреевские Неболит, Королев. На ресепшен заявили - где назначение получали, там и сдавайте!!!
Пришлось самой звонить в страховую и просить гарантийное письмо, терять время.
В процедурном две сотрудницы сидят в пустом кабинете и просят подождать снаружи, пока пригласят.
Баночку, чтобы подписать при мне, опять просят сидеть и ждать, или «оставьте так» (на столике, без холодильника, неподписанную) и идите. Рядом стоят чужие баночки, тоже неподписанные.
Распечатанный талон даже не показала, ответив на просьбу проверит талон мне самой «ну конечно мы чужую фамилию приклеили». Равнодушие и грубое отношение
9
Посмотреть ответ организации
Богдана Грачева
Знаток города 4 уровня
15 января
Появились проблемы с давлением. Кардиолог Васильев Сергей Владимирович направил на ЭКГ, узи сердца и после обследования, подобрал лечение, всего 1 таблетку в день пью, и давление перестало подниматься, чувствую себя хорошо.
Отличная поликлиника. Приползла буквально к доктору терапевту Исаевой Ольге Владимировной. Уже второй раз я обращаюсь платно в эту клиннику, так как госполиклинники и скорая помощь не оказывает оперативно помощь. Ольга Владимировна, несмотря на то, что рентген не показал проблемы с лёгкими, определила, воспаление лёгких и оперативно назначила лечение. Уже на следующий день температура пришла в норму. Открыла больничный, что для меня было открытием, не знала, что коммерческие клиники могут открыть больничный. Продлевала больничный до полного исцеления. Огромное спасибо, в клинике работают большие профессионалы!
5
Посмотреть ответ организации
Амелия Макарова
Знаток города 9 уровня
29 ноября 2024
Обращалась в регистратуру, когда нужно было сдать анализы и сделать УЗИ, девушки без проблем проконсультировали по стоимости и срокам готовности. Хочу сказать большое спасибо за помощь, было приятно пообщаться.
Посмотреть ответ организации
Алина Северова
Знаток города 4 уровня
25 декабря 2024
Были у педиатра на осмотре перед прививкой. Очень внимательный врач, малыша осмотрела полностью, не для галочки. Побеседовала с тревожной мамой и рассказала про вакцины, порекомендовала какой сделать прививку. Приятное впечатление)
В целом все достаточно на уровне если не брать в расчёт персонал на ресепшене , которого очень много но толку от него мало . Создаётся впечатление что все бояться тебя и ждут пока рядом сидящий заговорит с тобой. Ну и из не приятного , если вы захотите записаться на онлайн консультацию то вам откажут так как вы ещё не были на очном приеме (Где логика ?) . Так же парковка которая должна облегчать доступ в клинику предназначена только для персонала , но вы молитв попросить охрану вас запустить например если (вы)или с инвалидом , но для этого вам придётся бросить машину на проезжей части или под знаком парковка запрещена и идти искать заветного охранника . Да вы сможете припарковаться рядом на парковке ТЦ но тогда у вас будет она мало того что платная так вам ещё придётся обходить ее по кругу чтоб попасть в клинику .
Очень хорошее впечатление. Были у невролога и хирурга. Очень помогли с постановкой диагноза. До этого 4 месяца набьюдались в поликлинике(потеряли много времени). Парковка рядом в Формате - вреде 1.5 часа бесплатно, может и 2, уехали раньше.
Делала УЗИ. По врачам ничего сказать не могу, не приходилось столкнуться с их работой. Время очереди соответствует. Столпотворения нет. Парковка рядом возле торгового центра.
Добрый вечер,я прохожу у вас платную консультацию,о состоянии своего здоровья и у меня много врачей проходить,сегодня хотел получить консультацию по телефону о переносе времени приема ждал 10 минут никто не ответил,скажу честно это мне напомнило государственную клинику,психанул ибо это платная клиника и я старался убежать от этого,не удалось!я приехал к вам в клинику и лично спросил про интересы клиента и лично попросил об отмене уже врача,с таким скотским отношением не хочется продолжать у вас лечение!но ваш ресепшен молодцы, перезвонили и спросили про отмену и кинули трубку ( для отмаза) !
Завтра я снова постараюсь к вам попасть, крайний раз)
11
1
Посмотреть ответ организации
Ульяна Погорелова
Знаток города 10 уровня
22 ноября 2024
Большое спасибо физиотерапевту, назначенные процедуры заметно улучшили моё состояние. У меня остеохондроз, очень болела спина, после курса физиолечения поясница вообше беспокоить перестала)
Отличное заведение, почти (!) все сотрудники вежливые, добрые профессионалы. Почему "почти"? Абсолютно неприветливый и очень грубый охранник, сидящий на главном входе (фактически, лицо компании), огрызающийся на "Здравствуйте, извините, а не подскажите, где регистратура?" и на все подобные вопросы. И да, это настолько расстроило, что 4/5 звёзды и столько слов, возможно придрался, но мне так не кажется.
Хороший кофейный автомат, хорошая мед. аппаратура.
Нужно было срочно сделать рентген грудной клетки. Записался к врачу в день обращения. И по цене выгоднее, чем во многих клиниках, которые обзванивал. Рекомендую
Лечат не плохо. На 3ку. Единственный плюс - отсутствие очередей. А в остальном такое же отношение как в государственной клинике.
2
1
Посмотреть ответ организации
Марианна К
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2024
Приходила с жалобами на боли в желудке. Врач подробно расспросила, отправила на ФГС и анализы. По результатам оказался гастрит, назначила лечение, объяснила зачем каждый препарат. Лекарства помогают, практически исчезли боли. Приемом довольна.
Ближайшая от места жительства. Иногда вынуждена здесь обслуживаться, чтобы не стоять в очередях и не ходить по нескольку дней по поликлиникам. Но совершенно неожиданно для себя узнала, что парковка автомобилей на площадке перед поликлиникой запрещена. Повесили знак! Создали максимум удобства для посетителей! Неужели такой медициеский центр не может договориться с горолскими властями о парковке для посетителей? А ведь цены в больнице не маленькие. За один прием можно оставить не одну тысячу рублей! Позор Андреевским больницам! Хозяин! Подумайте над вопросом парковки! На рецепшене постгянно очередь, узнать о приёме! Все становится похожим на социальную поликлинику!
Очень дорого,по сравнению с Сид анализы в 3 раза дороже
Навязанный платный приём педиатору,перед прививкой на мой взгляд должен входить в стоимость прививки. Врач педиатор посоветовала препарат железа,а записать в забыла видимо,название не сказала,сказала напишу и забыла.
Пользуемся услугами клиники чуть меньше двух месяцев. В целом впечатления хорошие. Есть 2 негативных момента. Первый касается организации оказания мед. помощи, к сожалению, нет разделения потока здоровых и больных пациентов, и здоровому грудничка приходится ждать рядом с детишками, которые сильно кашляю.
Воторой касается непосредственно приёма врача. Когда делали прививку сказали, что она болючая, но не предупредили, что может повышаться температура, ребёнок может стать сильно раздражительным и отказываться от еды. Вечером у малыша была истерика, от груди отказывался, повысилась температура, пришлось искать информацию в инете.
Прекрасные врачи, отличная диагностика. В отличии от многих центров здесь всё заточено не на деньги, а на реальную медицинскую помощь каждому обратившемуся.
Очень прошу сделать что-то с процедурном кабинетом номер 20 в Мытищах.
Я пришла просто отдать баночки с анализами, ждала полчаса и не дождалась. Никак не рассчитывала, что этот процесс может занимать столько времени.
Врачи внимательны, не то что в Гормедцентре, здесь не такой поток пациентов. А на ресепшен наоборот сидят тетки, подходишь, даже здороваются через раз. Ходил и сам и с ребенком. Ну пусть лучше так, чем наоборот.
Не первый раз обращаемся в клинику в Королеве. Всё нравилось. Но в последний раз столкнулись с крайне неприятной ситуацией: записались к педиатру онлайн поздно вечером, утром по телефону запись подтвердили, но когда приехали в клинику - у врача уже шёл приём. На наше недоумение в регистратуре ответили, что мы опоздали на 7 минут, поэтому врач принял решение взять другого пациента. Учитывая, что нам никто не позвонил, не уточнил, на подходе ли мы ( а мы с ГРУДНЫМ ребёнком!!!), считаю такое отношение к клиентам неприемлемым! В итоге, ожидание 20 минут, другой врач (не понравился) и испорченное настроение. Больше не придём туда.
3
5
Посмотреть ответ организации
Вика С
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2024
Удаляли вросший ноготь на прошлой неделе. Все прошло быстро и практически без боли. Сейчас соблюдаю рекомендации врача, место удаления уже почти зажило.
Отличное место.
Много врачей.
Очень чисто.
Есть ренген всех конечностей( который только в поликлинике...в еоторую не попадешь)Цены как везде где платно.
Замечательная больница!
Цены умеренные, персонал приятный, специалисты хорошие, отношение к клиентам отличное, ожидать долго никогда не приходилось. Все оборудование новое и всё в идеале чисто.
Удаляли гемонгиому на руке. Оперировала врач Хамукова Оксана Станиславовна! Спасибо ей огромное! Все четко, по делу. Очень грамотный специалист с большим опытом! Сама клиника большая. Много профильных специалистов. Цены выше среднего.
Ужасное отношение.Записывались на гастроскопию.Пошли во время , наш задержали в ресепшне., пока оформляли нас , врач ушёл на другую работу.Пошли уточнять в чем проблема , а он 5 минут не мог подождать и ушёл.Ладно моё время прошло, а супруг тоже записался.А врача нет! Вообще не понравилось! В регистратуре, пока оформляют, задерживают тебя ,девушка которая сидит в ресепшне , за одно и по телефону решает вопросы , отвечает другим пациентам .Неуважение ! Я не советую туда обращаться . Третий раз там бываю , очень пофигически относятся к пациенту.То задерживают, то врача нет !Жалко потраченного времени, с работы отпрашивались , а такое издевательство !
Делали мужу гастроскопию,очень переживали по поводу этой процедуры,но все прошло замечательно. Спасибо огромное врачу и медсестре,профессионалы своего дела.
Все услуги заметно подорожали. Врачи в большинстве хорошие. Сестрам на рецепшн не помешает быть более вежливыми. А в гардероб взять постоянного сотрудника. Также, очень трудно дозвониться и запасаться по телефону.
Всегда можно записаться. Врачи внимательные, рассказывают что делают, какие препараты и для чего назначают. Помогают с записью, если требуется двух или более врачей пройти сразу.
Не первый раз обращаюсь. Все по существу
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 апреля 2023
Сын в восторге от доктора ЖУМЯЗОВОЙ ИРИНЫ НИКОЛАЕВНЫ. Благодаря ей, мой сын не боится врачей. Всегда адекватное лечение, 24/7 можно позвонить и проконсультироваться.
В чем отличие от бесплатной медицины?
Администраторы - неприветливые, некомпетентные, смотрят в монитор, как будто ты пришла на них постоять , посмотреть. Звонят в неудобное время , чаще с 19 до 20, 90 % один раз. Не возьмёшь трубку - поиграй в игру "попробуй дозвониться". Зачем звонят вопрос тоже хороший - подтвердить несуществующую запись. Но узнаете вы об этом , когда придёте на приём. Правда очаровательно? Чем себя не порадовать в рабочий день.
А уже в клинике тебе скажут, массажисту можно болеть 2 недели, а тебе нет. Хотя заболели вы в одно время. Сейчас в принципе сезон простуд. И скажут , что процедуры твои сгорели #сама виновата. А теперь иди заново к неврологу, согласовывай и приходи. А потом новый год и опять 2 недели сгорят. Просто смешно. Ещё они не стесняются тебя упрекнуть, что ты не пришла в субботу и не ответила на звонок, была же возможность использовать одну процедуру из 5. Шикарное лечение, правда? К массажисту вопросов нет. Есть вопросы к системе.
На 1 консультации тебе назначают витамины, таблетки, при этом не просят элементарно сдать общий анализ.
По дмс складывается ощущение, что ты пришла к ним бесплатно и ещё должна.
Не советую. Если есть возможность найти аналог, воспользуйтесь этим
Нормальная клиника, достаточно просто записаться туда. Сдавала несколько раз анализы там, все быстро и без проблем. Недавно была у невролога Бобцовой по поводу мигреней, специалист понравилась, назначила мне профилактику. Планирую к кардиологу тоже попасть в эту клинику.
Запись на прием по телефону, доброжелательно. Вызывала на дом окулиста для мамы, приехала с небольшим опозданием из-за пробок, вызванных снегопадом. Провела осмотр, выписала лекарства, а вот выписать очки не смогла ввиду отсутствия необходимого оборудования (один комплект и он всегда на приеме). В приемном отделении чисто, в кабинет приглашают по имени-отчеству, удобная зона ожидания с TV, диванчиками и креслами. Но вот пожилому человеку на прием попасть проблематично, высокая крутая лестница, а никаких под'емных механизмов не заметила.
Добрый день. Столкнулись с такой проблемой: позвонили на горячую линию , узнать можно ли сдать TUNEL-тест, администратор ответила, да можно но только в королеве, без записи. Договорились на 08.01 , муж съездил сдал, при оплате ему сообщают что он должен еще доплатить 1500₽ за спермограмму, так как она обязательно, муж ответил что есть спермограмма от 23.01 и результаты плохие, нет в ответ сказано, что tunel тест сдается со спрермограммой. Это первый сюрприз, хорошо доплатили переводом на карту 1500₽, далее нам позвонили сказали что наши анализы замерзли, нужно приехать снова пересдать, 13.01 мы приехали снова пересдавать, на что девушка ответила раз у вас плохая спермограмма по словам , то tunel тест делать не будем. А просто взяли деньги за спермограмму, которую делать изначально не нужно было. Но деньги взяли.
У меня вопрос почему нельзя было это спросить и рассказать по телефону изначально. Что мол tunel тест у вас сдается только с положительной спермограммой. И попросту мы выбросили у вас 1500₽ за ненадобностью, так как нужен был совсем другой анализ. У вас должны все сотрудники знать и спрашивать у людей, а не на отвали работать. Честно больше не хочется посещать вашу клинику.
Моя оценка данного мед.учереждегия крайне отрицательная, я бы не отметила ни одной звезды .
1. Гардероб - самообслуживание. Никто за вещами не следит. Повесил сам куртку на вешалку и ушел. И все так заходят и могут брать, что захотят.
2. Для того, чтобы отдать документы или оплатить, надо просовывать бумаги (деньги) под малюсенькой щелочкой между огромным стеклом и стойкой ресепшена.
3. Чтобы оплатить услуги было предложено выйти и пройти по улице во взрослое отделение или ждать кассира. Вообще-то это клиника заинтересована взять у меня деньги за оказанные услуги. Но, видимо, не хотят.
4.офтальмолог Шкатовой Алёна Викторовна самый ужасный детский врач. Орала и пугала ребенка больницей и операцией, если тот не согласится открыть глаз.
Пришлось отказаться от полноценного осмотра
В результате вместо попыток договориться и тщательно осмотреть глазик ребенка, было назначено лечение непонятно чего.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!
Обратилась 08 февраля к хирургу Исламову Э.Р. с ожогом лица и руки 2-3 степени после неудачного лечения в мгкб. Внимательно осмотрел,выслушал и назначил лечение. 19 февраля я была новым человеком! Рука и лицо полностью зажили и обновились. Спасибо огромное за высококвалифицированную помощь в трудной жизненной ситуации! Обязательно буду еще обращаться и советовать родным и близким!!
Были с ребёнком у невролога,(с приступами высокого давления) это что-то, минут 20 она печатала наши данные потом энцефолограмму сделать не удалось, аппарат не работал, весь сын зато был в геле, потом сново печатала наши жалобы с моих слов. назначила кучу диагностик, за это мы заплатили больше 2000 тысяч, при повторном посещении когда мы все их сделали она прописала нам глицын и Всё! А энцефолограмму так и не сделала. Кроме вопросов с чем мы пришли она не сказала нам ни одного слова ни предположила что может провоцировать повышение давления в 14 лет, ничего. Позор таким врачам, которым мы доверяем своих детей.
Высокая квалификация врачей обеспечивает качественное лечение, оптимальный список анализов. Электронные записи обеспечивают полный доступ к своей медкарте.