Просто ужасно! Придя по записи врач можно сидеть и дались час, готовясь к записи звонят и предлагают перенести время Приема а потом оказывается, что на это время записаны 2 пациента. И как пациент, ты ещё и выслушиваешь, что пришёл не в свое время.
Электронная запись просто не работает, и то, что ранее работало, теперь не считается рабочим вариантом. И смс уведомление теперь должно быть другим. И записываясь за 4 дня, нужно дождаться звонка за сутки, чтобы понять, что запись прошла!
Ужас, для современного подхода! Абсолютный бардак!
Компетентные профессионалы))). Обращаясь к одному врачу, получишь всю информацию. Считаю, что врач должен быть таким, помочь и подсказать. Не только в своём узком профиле,
Обращались в данную клинику для вызова педиатра на дом, к нему претензий нет, грамотный, компитентный специалист.
08.02.2022 вызвали на дом медсестру для забора крови для общего анализа, заранее договорились что результат будет выслан на почту, уточнив дату получения она уверила что всё придёт вечером на почту.
В итоге только 11.02.2022 я смог получить анализ. Бланк датирован 09.02.2022 в 13:00.
Говоря про мой случай, на лицо наплевательское отношение к клиентам.
Один из лучших мед.центров в Мытищах. Была из в детском отделении, и на УЗИ, и прекрасные процедурные мед.сестры, у меня плохие вены, а они попали с первого раза
3
Посмотреть ответ организации
Анна Петровна
Знаток города 10 уровня
27 сентября 2023
Проходили диспансеризацию в год, остались довольны. Не сидели в очередях весь день, да и специалисты нам очень понравились, ребенок всем улыбался, расположили к себе на ура!
Хорошие специалисты, особенно нравится детское отделение, мы с ними 13 лет и всегда возвращаемся. Внимательное, бережное отношение. Лишнего не советуют.
Наблюдеюсь в этой клинике с 13 июня к врачу нет притензий, но к меня там открыт больничный, но карл почему больничные электронные листы проводит старшая медсестра, которая этого не делает вовремя, а на вопрос почему отвечет, что ей некогда. Буду обращаться к глав врачу мне надоела безалаберность персонала, болничевй вчера продлили опять нет инфы с гос услуг
5
1
Посмотреть ответ организации
Алла Бойко
Знаток города 15 уровня
5 мая 2023
Очень понравилась педиатр Малинина, приходили с годовалым ребенком на обследование, нашла с сыном общий язык, он совсем не боялся и дал себя осмотреть. Ответила на все мои вопросы по развитию ребенка, проконсультировала по прививкам.
Решили ходить к логопеду, не выговаривала букву р и л. Постоянно комплексовала из-за этого. Прием у логопеда мне понравился, хорошо объясняет, все спокойно и позитивно, приятно общаться
Сегодня приехала экстренно с ребёнком (возраст 1.10)
Упал на детской плащике, разбил голову.
Сказать что отношения врачей было к ситуации ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ это ничего не сказать.
Вместо того что бы оперативно оказать первую помощь ребёнку, я стояла и выслушивала что у них нет времени, и врачей и ничего нет.
Потом на регистратуре нашёлся один адекватный человек, который вызвал врача, и ребёнку наконец оказали нужную помощь.
А невропатолог данной клиники, это просто верх не этичности.
Хуже данной клиники я не встречала, и никогда в жизни больше туда не обращусь, особенно что касается маленького ребёнка.
Отличная больница. Особенно хочется выразить искреннюю благодарность врачу Исаевой Ольге Владимировне, за её профессионализм и доброжелательное отношение.
Есть несколько высокопрофессиональных врачей. Так ничего особенного. Удобная парковка рядом у торгового центра.
4
1
М
Маруся
Знаток города 11 уровня
18 января 2023
Это позор частной клиники. Найдите отличие частной клиники от плохой государственной. Ее нет .
На ресепшен работают наглые , уставшие от жизни хамки. Занимаются чем угодно, только не работай . На вопросы не отвечают, просишь поставить печать на справки, тебя фактически посылают. Кассир гуляет, курит ,общается по телефону , короче развлекает себя как может . А в это время люди стоят и ждут , когда же кассир соизволит вернутся на рабочее место.
Видимо администрация не объяснила сотрудникам, что если не будет посетителей, то и зарплаты не будет .
Ужасные опетаторы,специально узнавали делается ли такое исследование, на что они долго узнавали и ответили да, мы приехали и в итоге не делают! Это как, кто если не они обязаны знать?
Из-за малоподвижного образа жизни начались проблемы со спиной. Обратилась в эту клинику, где мне выписали походы на физиотерапию. Доктор сказал, что причиной боли стало нарушенное кровообращение. Восстанавливали его с помощью непрерывных и импульсных токов. Пока еще продолжаю проходить лечение, но уже наблюдаю улучшения
Отвратительный сервис, не дозвониться, прием могут начать не вовремя. На ресепш не компетентный и хамовитый персонал. Если б не ДМС, ноги б моей здесь не было
Хорошее место, некоторые сотрудники могут хамовато общаться, не знаю что с этим связано. Специалисты хорошие, внимательно слушают, дают консультации и советы. Время ожидания никогда не превышало 5 минут.
Отзыв о клинике на Ленинском пр-те
Комерческая клиника со всеми минусами коммерции.
Пришла к офтальмологу Крыловой Е.Л. с воспалением глаза. После осмотра был поставлен ошибочный диагноз. Лечили по методу Доктора Хауса. Капали и с антибиотиком и противовирусные. Динамика нулевая.
Отказались принять повторно бесплатно. Потрачено время, деньги, эффекта ноль.
Обслуживаюсь в данной клинике более 6 лет. К счастью мне врачи попадаются очень хорошие, внимательные и знающие свою работу. Минус, что к ним трудно дозвониться на ресепшн, но если попали на приём, то все анализы берутся оперативно и о результатах вам врач может сообщить лично.
3
Сирена
Знаток города 7 уровня
21 декабря 2022
Специалисты прекрасные для женщин, нет никакого ожидания, все легко и понятно!) Приятно находиться в таких местах в критических ситуациях! Всегда помогут и вылечат)
В регистратуре сидят хамки, в городской бесплатной поликлинике люди полюбезней. Суворова Инна разговаривает так, будто я к ней на аудиенцию прошусь. Пришла вовремя, регистратура соизволила принять через 10 минут, уже 20 минут сижу жду, когда врач соизволит))
2
2
Z
Zhanna K.
Знаток города 7 уровня
22 ноября 2022
Отличная клиника, прекрасные врачи. Всегда примут, если необходимая срочная помощь, не оставят в беде.
Так уж получается, что обращаемся всегда или в критических экстренных ситуациях или когда в районную не попасть (нет записи, выходные, огромная очередь и т. п.). Всегда очень довольны приёмом, лечением. Рекомендую и взрослым, и детям.
Всем доброго здоровья и удачного доктора! 19 августа, неудачно упала,сломала правую руку,перелом лучевой кости с незначительным смещением,в Мытищах травмпункт не работает,пришлось ехать в Королёв,где помощь оказали не в полном объёме,а конкретно руку не "правили" ,об этом я уже узнала через 10 дней,после консультации у двух грамотных хирургов. Имейте ввиду,очень важно правильная первая помощь! В Андреевской Больнице г. Мытищи,я была на приёме у травматолога-ортопеда Щербак В.Ф.,сразу чувствуется что он профессиональный доктор,грамотный,внимательный и ......честный,денег за приём не взял,посчитал,что просто дал устные рекомендации,и 7 минут приём это не полная платная консультация!!! Я была очень приятно удивлена. Здание больницы чистое,никаких специфицеских запахов нет,в регистратуре вежливый персонал,в такую больницу приятно обращаться,конечно желательно реже!
Хорошие специалисты. Но дозвониться почему туда по телефону невозможно. Приходилось оставлять заявку через сайт.
Также напротив клиники есть карман парковочных и знаки запрещающие остановку с двух сторон. Коршуны постоянно таскают машины посетителей. Весьма неудобно, приехал в больницу вышел а машины нет и бегай ее по городу ищи.
На месте Директора клиники я бы обратился в Администрацию города, чтобы убрать знаки и перестать на этом кармане парковочном зарабатывать.
Давно посещаем эту клинику.
Ценник конечно недешевый, но вполне приемлем. Особенно, если оформлять депозит на определенные суммы, то услуги становятся дешевле, можно экономить. Депозит можно тратить на любого члена семьи, без привязки к конкретному пациенту.
Отвратительный персонал на ресепшн. Не приветливый, не клиентоориентированный. Засыпают на ходу…на приёме хамски общаются и сами врачи. Ни ногой больше туда. Андреевские больницы Мытищ вы просто позор. Уровень задрипанных поликлиник старого формата. Вообще не соответствуете уровню своих цен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ туда ходить никому.
У этой поликлиники есть автостоянка, а там переодически работает эвакуатор, подьезжают дпс и на выбор забирают машины, будьте бдительны, не оставляйте свои машины на этой стоянке
6
Посмотреть ответ организации
Альбина Гаварутян
Знаток города 8 уровня
12 мая 2023
Были у педиатра Назаровой, порадовало что доктoр не стала тут же назначать иммунoстимуляторы и антибиотики на простуду у ребенка, а спокойно понятным языкoм рассказала мне при вирусную инфекцию и симптoматическое лечение.
Приехал к ним в центр, а в итоге остался без машины ( увезли на штрафстоянку) хотя припарковался прямо у центра. Очень коряво стоят знаки запрещающие парковку.
Состою на учете по беременности. Наконец-то, хожу в больницу без стресса. Все обьясняет и интересуется самочувствием. Никто не заходит по 100 раз в кабинет, чтобы подписать бумажки, как это бывает в поликлинике! С таким отношением на прием иду как на праздник!
Негативные эмоции возникают прямо на стойке регистрации. Ты входишь, персонал на стойке посмотрит на тебя и продолжает заниматься своими делами. Так было практически каждый раз в течение двух недель, пока мы с сыном посещали эту больницу. Про компетентность врачей ничего сказать не могу. Однако, рекомендации врачей содержат перечень очень дорогих лекарств и огромного количества анализов. А это лишние деньги!!!
12
2
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 9 уровня
30 октября 2022
Сервис примерно как в не самой лучшей государственной поликлинике. Прихожу сюда только для процедур, которые не могу провести в другой частной клинике в Мытищах - рентген, гастроскопия. Отношение персонала хамское.
Из минусов:
- высокое время ожидания
- хамское отношение персонала
- избыточная бюрократия
- при рентгене не дают диск
Из плюсов:
- наличие оборудования
4
Посмотреть ответ организации
BodyDub
Знаток города 7 уровня
18 января 2024
В принципе, нормально подходят к вопросу, но не всегда старательно заполняют профиль в ondoc (моб. приложении), и протоколы посещений.
Большой спектр услуг. Есть детское и взрослое отделение. Всегда попадала точно по назначенному времени, не ждала. Правда на ресепшене девочкам нужно быть более понимающими и участливыми, а особенно в детском отделении
Отделение взрослое г. Мытищи.
Нет организации распределения пациентов. Неверно занесли данные, всё время приёма ушло на ожидание и оформление документов, а потом исправление ошибок. Итог: впечатления плохие, к врачу на прием смог попасть спустя 45 минут. Регистратуре откровенно наплевать, а ведь они главные при встрече и при распределении пациентов. Плохой отзыв заслужено написан. Желаю исправить ситуацию, потому что плохих отзывов у этой клиники предостаточно.
Хамский персонал, больше и сказать нечего . Пришёл с простудой , даже пцр не взяли, хотя скорее всего был ковид - у коллег на работе в это время как раз он был.
Невозможно дозвонится, уже слышала негативный комментарий по поводу этого от своих знакомых. Звонишь 10 раз, после 5 минут ожидания идёт сброс, заново перенабираешь. Могут пройти сутки как сможешь дозвонится, на рессепшне очень длительное ожидание. Тот анализ который готовится в течении пару часов, жду уже 3й день, так на почту никто не отправляет , пишу им по электронной почте, звоню бесконечно, оставляю уже 2й день на сайте заявку на обратный звонок и тишина . Отзывы никогда не пишу, но тут решилась И самое интересное что в первый раз было тоже самое, это было второе посещение и последнее. Отвратительный сервис
Детский педиатр была максимально несобранная и непоследовательна, получив изменения по анализу крови тут же бросилась «лечить анализы», совершенно не пытаясь понять происхождение изменений, учитывая, что это ребёнок и любая оплошность может дорого обойтись. Мы были согласны на все доп. исследования, приглашение других специалистов. На что доктор назначила антибиотик, аргументировав, что никого сейчас в Центре нет (ни Узи, ни хирурга)... сказала, пейте и наблюдайте, только отказ от госпитализации мне подпишите. После того, как мы отказались писать «отказ», врач задала вопрос «ну и что мне с Вами делать?»