Приобрела абонемент в мае начала ходить в конце июня Менеджер Роман активиповал по моей просьбе с 21 июня.
Сейчас хочу приобрести абонемент для средней дочки ждем акции)
С точки зрения клиента я не был в самом зале. Могу сделать вывод на основе косвенных признаков, что зал вполне хороший. Но для работающего там человека - он ужасен. Пока там коммерческий директор та, кто есть - не вздумайте там работать.
Чисто. Обслуга доброжелательная. Вода теплая и сауна на уровне!
3
1
Посмотреть ответ организации
Владлен
Знаток города 11 уровня
17 декабря 2020
Не давайте свой телефон. Они потом будут долбить рекламой. СМС, теперь вот в ватсапп лезут.
А сам фитнесс очень так себе. Из-за бассейна в помещении везде сырость, дышать тяжело.
Всё замечательно в клубе, только посетители порой не люди , а свиньи. Красивый, чистый клуб пытаются загадать! Жаль , что у нас столько надежд , невоспитанных
Неплохой фитнес, но отношение к клиентам со стороны руководства отвратительное!! Никакой клиентоориентированность!
4
Посмотреть ответ организации
Л
Знаток города 5 уровня
19 июня 2018
Клуб не рекомендую!!! Если вы хотите потерять свои деньги или подарить их непонятно кому, то купите абонемент в "Амазонию". С первого дня покупки абонемента, менеджеры говорили что бассейн откроют на следующей неделе, и так каждую неделю, до февраля. Сауны обещали к марту, в иготе в июне! В шкафчиках регулярно находился чей то мусор, а в бассейне холодная вода и вечно липнут чужие длинные волосы, в некоторых местах стены басейна склизкие, уборка и очистка явно на высшем уровне! А если вдруг вы забеременнеете, или переедете в ругой район, да или просто не сможете больше посещать фитнес, например по состоянию здоровья или по собственному решению, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ!!! Вечно врут про акции и что абонемент будет стоить 56000, ВРАНЬЁ!!!! Мы купили за 21000, а сейчас через 5 месяцев он вобще 19000, люди к ним не идут и они заманивают как могут! Юристы Роспотребнадзора нашли в договоре, который они заключают, ошибки, противоречащие законодательству, и предложили написать жалобу. Но сначала мы попробовали написать заявление, на возврат остатка денежных средств, т.к. переезжаем и абонементом больше пользоваться не сможем, отходили 4 мес из 12. И что вы думаете?! Нам посчитали что возврат меньше 0 руб!!!! Потому что они считают исходя из стоимости одного дня по абонементу на 1месяц, который стоит 16000, чуть дешевле годового круглосуточного. И получается один день стоит не ~50р, как должно быть учитывая что у нас годовой за 21000, а ~500р!!! Что за бред!!! Они думают, что покупатели дебилы не знающие свои права и закон, и их можно дурить!!!! Заявление они приняли, 0 руб. насчитали, НО менеджер Мария постоянно твердящая своё имя, и отрицающая что она девушка, толком даже не знает как заполнять заявление, входящий номер на нем поставить не может, и расписаться о том что она его приняла тоже не может, как и остальные сотрудники! Им это не надо, помимо всех нарушений они и документооборот не ведут! Зато команда у них сплоченная! Все менеджеры хором говорят, что руководства у них нет, управляющего тоже, а старший менеджер на больничном!!! Когда будет не извесно, но можете приехать завтра!!! После долгих выяснений, того что они вобще могут, и зачем тут сидят, чудесным образом исцелился и выздоровил старший менеджер!!!! Хотя может это был и не он, представился Артемом, а может и не Артем!!!! На нём бейджа не было!!! Этот Артем так же был бесполезен, ничего никому не должен и во всём прав!!! Разговаривают менеджеры с клиентами отвратительно, чуть ли не прямым текстом посылают, решение проблем не ищут, еще и ухмыляются!!! Документ о том что отказывают в возврате денег или письменно подтвердить волшебный 0 рублей тоже не могут! Ну что, в таком случае жалобы написаны, готовим исковое заявление в суд!!!! Обходите стороной это заведение, ведь там вы прав и свобод не имеете!!! А безграмотные сотрудники ничем не помогут!!!!
Доброжелательный персонал, свежий ремонт, но в час пик устраивать личные тренировки в бассейне это перебор, на двух дорожках люди как шпроты в банке плавают....
Не плохо , но могло бы ещё лучше ) кафе не вкусное потому что нет шефа повара , на беговой дорожке то телек не работает то ужасный канал
3
3
Посмотреть ответ организации
Fff
Знаток города 12 уровня
15 июня 2019
Вы не дорожите своими клиентами. Такое впечатление, что концепция клуба - сиюминутная прибыль. Искажение информации менеджерами по продаже услуг. Вы забиваете клиентами клуб который не рассчитан на такое количество посещений.