АльтернативаВет
943 отзыва
6 июня 2023
Те ребята , которые однозначно любят свое дело. Молодцы! Просто молодцы. Возможности помочь на нам не было но перенаправили грамотно в очень хорошую клинику, хотя мы были совершенно из другого города.
1
5
8 апреля 2024
Прекрасный персонал.
Обратились с собакой к доктору Сметанко. Была проведена диагностика ( эхо сердца, оак, ренген грудной клетки, тест на паразитов). Собаке был поставлен диагноз, назначено лечение.
Предложена обратная связь.
Мы ей непременно воспользуемся.
Через месяц будем делать контроль.
Непременно вернемся именно сюда.
Спасибо докторам клиники, а также девушкам с ресепшена.
5
19 сентября 2024
Самая лучшая вет клиника!!! Работают настоящие профессионалы своего дела! Я сам оброщаюсь и доверяю только этим ветврачам
2
2
26 мая 2024
Были сегодня там совершенно не понравилось больше туда не ногой... Первый раз пришли собака пугливая, дочь попросила сначала познакомиться с собакой ветеринарку ... на что вообще параллельно... (много что потом рассказала дочь но это уже их проблемы) потом ещё не успели выйти как все дамы(ветеринары) вышли курить и обсуждать мою собаку как она боялась прыгала от страха и ржали...не понимаю зачем они там работают 🤦
13
1
30 сентября 2024
Дозвониться нет возможности.. В течении суток звонила( на городской и мобильный ), записаться на приём!!! Сброс или вс операторы заняты. Ну возмтте, вы больше операторов. Или к вам с покломон лично надо ехать!!!
1
2
23 февраля
Опытные доктора, прекрасное отношение к питомцам !
1
1
12 октября 2023
Отличная вет клиника. Персонал отзывчивый и профессиональный. Все что может потребоваться сразу на месте можно и купить. Из всех больших плюсов вытекают закономерные минусы, очереди от одного часа минимум и всегда забитая парковка.
4
23 ноября 2024
Согласно своего опыта обращения в ветклиники у меня сформировалось мнение,что все клиники имеющие узких специалистов занимаются выкачиванием денег.Ветврач-это специалист широкого профиля.
4
3
3 июня 2021
Много оборудования. Очень приятная молоденькая врачь дерматолог.Была там и с кошкой и с собакой по рекомендации знакомых. К сожалению не совсем чисто в клиники и есть среди персонала грубые люди. Я всё понимаю много народу за день устают, но всё же нужно понимать что люди и так расстроены из-за болезни своего питомца и явно никому не приятно хамское обращение .По именно не буду называть хамских сотрудников, но если ещё раз с таким столкнусь больше молчать не буду .Уважаемое руководство держите в узде своих сотрудников.
9
17 октября 2024
Крайне не квалифицированные ночные приемы. Ожидание приема 7 часов, один стресс для животного, так еще выданные рекомендации ночной смены не принимаются на повторном приеме в дневную.
3
6
18 февраля 2024
Обращалась в вашу клинику, заболел котик, как выяснилось было высокое давление, терапевт Александр Аренин подобрал нужное лучение, котику стало лучше.
Спустя некоторое время проходили лечение в стационаре клиники, также у Александра, сейчас котик чувствует себя хорошо, спасибо вам большое, грамотный специалист.
1
4
6 ноября 2024
Хамское отношение на ресепшене. Обратились сюда по многочисленным отзывам в надежде что помогут кошке , у которой опухоль . По итогу вместо врача терапевта либо онколога , осмотр провел анестезиолог!
4
2
2 ноября 2024
НИКОГДА. Слышите? НИКОГДА. Не везите животное в эту клинику. Особенно если оно у вас в критическом или около состоянии.
У моего котика был отёк легких.
В суматохе засунули мне лишь один экземпляр документа в котором они не несут никакой ответственности за животное.
ОТЁК ЛЕГКИХ!
При мне они же пробивают ему бочину иглой "чтоб дышал"
Потом забирают его на весь день говоря что "стабилизируют состояние" котик жив но в коме.
Одна говорит что он пережил клиническую смерть дважды и они возвращают его на тот свет, а ассистент говорит что это уже 5й раз.
Вы там как с моим котом за жизнь то боролись если у вас не согласование на общей истории?
Ещё и мерзко себя вели ПОЯСНЯЮ
ВЫВЕЗИ ЗА ДВЕРЬ И ПРИ МАССАЖЕ СЕРДЦА ХИХИКАЛИ ЧТО ЕГО ЛЕГКО СМЕШНО ЗВУЧИТ
СМЕШНО ИМ ЗВУЧИТ.
АМОРАЛЬНОЕ И КРАЙНЕ МЕРЗКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ТЕХ КТО ДОЛЖЕН СПАСАТЬ ЖИЗНЬ.
После чего я приезжаю а мой малыш уже холодный давно.
При мне разыграли 20 минутный спектакль и начали промывать мозги что шанс не велик и всего 10% !!!
Весь день куматозили меня с фразами "отпустите котика, не боритесь за его жизнь" на что получали отказ и фразу СПАСИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ЖИВОТНОЕ.
Показали мне банку с кровью из легких говоря что кровь там "из-за отёка"
А не из-за того ли часом что вы ему ещё в обед иглой его пробивали?
Откуда в легких вместо жидкости появилась кровь сгустками?
Погубили животное.
Подозвали к администратору.
Выставили чек и милостыни ради дали контакт где можно кремировать животное.
Котик погиб по вашей вине.
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ЕСЛИ ВАМ ДОРОГ ВАШ ЛЮБИМЕЦ.
ЭТОЙ КЛИНИКЕ С ТАКИМ ПЕРСОНАЛОМ И МЕТОДАМИ СУЩЕСТВУЕТ ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ.
Покойся с миром мой малыш.. Прости меня ведь я сделал неправильный выбор и привел тебя явно не в то место когда ты был в беде.
Не повторяйте моих ошибок.
9
3
3 августа 2024
Очень грубо разговаривает девушка на рецепшене. В первый раз встречаюсь с тем, что сотрудник по телефону отговаривает брать домой и лечить месячного котёнка из-за того, что у него подозрение на вирус.
4
1
27 сентября 2023
У собаки заболел зуб,поехали в срочном порядке в данную клинику,в очереди простояли 4 часа,собаку осматривали в помещении где параллельно находилась кошка в клетке,и другие собаки,полная антисанитария.
Мало того,врач сделал рентген челюсти,поставил диагноз-абсцесс нижнего зуба,отдал выписку,ничего ге объяснив,выполняли назначенное лечение,собака начала поносить,чувствовать себя хуже.По факту сказанного данной клиники,у собаки которой лечили абцесс,оказался просто отколот зуб,в другой клинике смотрели рентген и вашей клиники,и новый сделанный,не один врач не нашел то что поставила ваша клиника,плюс при таком диагнозе,как минимум врач должен был взять кровь на анализ,чтобы определить пошел ли абсцесс дальше или нет,ничего этого сделано не было.Был назначено собаке сильнейший антибиотик,который ему не нужен был,администратор общается отвратительно.Врач данной клиники,просто сильнейший антибиотик собаке,не проверив показатели печени,и не учел что данный антибиотик можно давать собакам (НАПИСАНО В ИНСТРУКЦИИ) до 8 лет,собаке 9 год идет,результат-собака постоянно мочеиспускается,мы пришли с зубом,а теперь нужно лечить еще и печень.Показатели при норме до 10-55,у собаки теперь 71!
Врач -Колотилин Севастьян Максимович.
11
1
4 июня 2024
Дали надежду и вылечили мою кошечку, в отличие от других клиник, которые разводили руками и предлагали эвтаназию. Благодарна вет.врачам, профессионалы.
1
17 февраля 2024
Очень чуткое отношение. Молодцы, приняли, полностью осмотрели, помогли. Большое спасибо. В отличаи от Панды на Гагарина. Раненого домашнего кота выгнали, врач сказал что боится заболеть бещественном. Анекдот про сантехника и унитаз перестал быть смешным!
4
28 сентября 2023
Собака умерла 25 сентября, в муках. А 17-го при первых признаках недомогание мы приехали в Альтернативу (одну из лучших клиник, как я думала на тот момент) Врач Севастьян Максимович осмотрел животное, расспросил что случилось. А случилось следующее :накануне вечером была однократная рвота и t 39.7
Были взяты анализы крови из вены общий и с развёрнутой лейкоформулой, а также предложили узи. Лейкоциты, лимфоциты, все ниже N. А на узи обнаружилось воспаление матки. Предварительные D воспаление тонкого кишечника и воспаление матки. Очень красиво объяснили, что все проблемы от этого. А вот капиллярную кровь из ушка на пироплазмоз никто и не предложил. Начали лечение системой, куча препаратов и пр. пр. Прошло 3 дня лечения - собака уже не встаёт, не писает 4ый день, не ест и не пьёт. Может, нужно было корректировать лечение, если нет динамики - ясно, что не то лечат. Надо сдать биохимию - сдали, при этом девушке мед. персонала пришло в голову взять капиллярную кровь и вот он истинный Ds на 3ьи сутки! Пироплазмоз, кстати, лечащий врач не в курсе и все ещё говорит об узи МАТКИ, с ним связались по телефону, да, оно есть, но ни при чем в нашей ситуации. Лечение корректируют, ставят пиростоп и вливают кучу лекарств. При этом ни гепатопротектор, ни сердечные не назначены. Креатинин уже 600! Дальше больше, меня убеждают, что ей можно помочь выздороветь только в стационаре. Убивают окончательно почки и печень. Через трое суток 20го её отдают нам со словами, все, что могли, мы сделали. (Собаке осталось жить сутки. Вот так нас залечили вусмерть финансовой медициной менеджеры. Мазок на пироплазмоз стоит 350 руб. Но кто же его будет делать, ведь мы бы поставили пиростоп и ушли, а так такое поле для заработка! Ведь можно столько денег сод... ать, ( 31000 руб) и выбросить как расходный материал. Хочу предостеречь всех, у кого животные, прежде чем делать биохимию, узи и пр. при рвоте, поносе, сначала сдайте кровушку из ушка на пироплазмоз, как это делают в др. не столь великих клиниках. А уж потом, пусть лечат по протоколу.
19
14 сентября 2023
Из неврологов советую только Лунину Ларису. Она раньше работала в другом месте, но мы к ней приехали из альтернативны, где нам поставили неверный диагноз по МРТ и чуть не угробили нашу собаку. Теперь она работает там, остальных неврологов считаю недостаточно компетентными. Раньше делали там хирургические операции и просто всякое разное по здоровью. Но в этот раз клиника подвела. Спасибо Ларисе , что на последних днях спасла собаку от смерти.
Другую собаку свою вожу в другую клинику. Здесь доверия мало теперь
1
2
6 июля 2023
Замечательная клиника! Вет.врачи узких специализаций есть именно здесь. Особая благодарность доктору Луниной за квалифицированную помощь нашему пëсику Топику! Внимательный подход и никаких лишних назначений. Благодарим!
3
3
12 января 2024
Люди!!!! Если Вы действительно хотите получить хорошую помощь для своего животного, не ищите её в этой клинике!!!!! Там вы её не получите!!!! Это однозначно!!! Работают совершенно не опытные врачи!Нам там просто угробили животное(((Я не могу точно сказать, где хорошая клиника, но это точно не по этому адресу!!!
13
2
16 ноября 2024
Все отлично!
Успокоили меня , с кошечкой всё хорошо. К сожалению, не знаю имя фамилию врача ей огромное спасибо.
28 мая 2024
Очень хорошая клиника, со всем необходимым оборудованием. Жалко только по записи приходить нельзя, а только живая очередь. И час это минимум всегда ожидания. Хотелось бы по записи, пусть дороже, но не тратить рабочее время на ожидание.
1
1
12 марта 2024
Всегда считала эту ветклинику одной из лучших,до вчерашнего вечера. Приехали с 4 месячным котёнком в угнетённом состоянии. На лицо было проявление вирусной инфекции. Просидев в очереди 1.5 часа нам сказали что у котёнка запор ! Температура была 40 ! Какой запор ? Не взяли анализы на вирусы , не поставили жаропонижающее ! Просто отправили в другую клинику . Что случилось с вашей клиникой ?
11
1
3 сентября 2024
Лечу своих котиков только тут, лечение всегда назначали подходящее, котики выздоравливали. Бывают большие очереди и приходится ждать по 2 часа..
14 ноября 2024
Наш любимый доктор Елена Николаевна, лечила нашу Дору, всегда была на связи, - днём и ночью. Спасибо ей огромное!
2
9 апреля 2024
Обращался по стериализации кошки, все прошло нормально, по деньгам недорого, если сравнивать с др.клиниками. Постоянный поток людей с собаками и кошками. Спрос высокий данной вет клиники.
4
11 июня 2023
Привозили сюда кошечку в тяжёлом состоянии. Спасибо персоналу, кошечку спасли. Есть некоторые замечания в работе. Приходиться долго ждать в очереди, т.к. много посетителей. Столы после приема животных не обрабатываются. Доктор как будто бы не слышит заводчика, когда ему рассказывают предисторию от чего кошечке стало так плохо. Температуру не померили, полностью животное не осмотрели. В любом случае благодарны за спасение питомца.
3
16 июня 2023
Работают круглосуточно, помогли нашей кошке, был грибок в ушах. К врачу нет претензии, очень добрая девушка, видно что проыессионал и очень любит животных, смутило обслуживание на кассе, был какой то неуместный стеб и хамство в мою сторону, я не понимаю почему, сам не хамил, не скандалил, ничего подобного. Может у них был аврал и я попался под горячую руку, не знаю.
7
1
26 мая 2024
Прекрасная клиника, даже не знаю, что хвалить в первую очередь, прекрасное техническое оснащение или внимательных и обожающих своих хвостатых пациентов врачей.
4
27 июня 2023
Отличная клиника, потрясающие врачи и отношение к животным 😊 лечимся у Тарановой Анны Даниловны, лучше невролога в Самаре не найти 🙏
Спасибо за здоровье наших хвостиков!
3
2 февраля
Ужасная клиника стала, ни каких принятий решений! Пришёл поговорили как с дебилом и ушёл отдав деньги. Ужас всё мы живой организм и я не просто так, а на крайность с котом пришел, чтоб помогли! Вобщем не ходите туда
1
1
13 ноября 2024
Я знаю практически все клиники Самары, и эта самая УЖАСНАЯ!!! Год назад уличную кошку погрызли собаки, не смогла пройти мимо. Приехали вечером, прошли экстренно. У кошки была низкая температура, ее полтора часа держали на грелке на одном боку. Происходила смена врачей, которые повсюду метались и никак не обращали на меня и на животное в коме внимания. Приходилось ловить каждого за руку, так еще и спустя полтора часа я узнала, что кошку мне нужно было переворачивать каждые полчаса, о чем мне никто не сказал. По итогу кошка пролежала часа 2,5 на этой грелке, и они ее перегрели… произошла смена врачей и пришел мужчина, который на любые заданные вопросы смотрел на Меня как на дуру. Просидели 4,5 часа в пустую. Никто не смог сказать, как мне лечить кошку и ВНИМАНИЕ!! НИКТО НЕ ЗАМЕТИЛ У НЕЕ ПЕРЕЛОМА!!! На след день я увидела торчащую кость😭 кошка по итогу скончалась. Клиника просто отвратительная, никому не будет до вас дела, даже если вы оставите приличную сумму и заплатите 20% сверху за ночное/экстренное посещение. Позже еще узнала, что у знакомых была здоровая собака, которой поставили неправильный диагноз/лечение, из-за которого в итоге погубили животное. Думаю, повлияло еще то, что питомец был не моим, а уличным, что повлекло за собой халатное отношение со стороны «врачей».
9
2
6 февраля
Ужасный персонал, грубые администраторы, которые берут трубку через раз
1
16 августа 2023
Спасли нашу кошечку от онкологии молочной железы, полтора года живет дальше и радует нас. Спасибо за операцию Сметанко Анне. Отсоветовала от химиотерапии, взвесив риски, и была права. Отношение в клинике хорошие, в коллективе есть молодые врачи, работающие со всей душой. Отношение к животным очень бережное, к их хозяевам - тоже. Очень много объясняют, дают много параллельных рекомендаций по быту животного. Не предлагают лишних услуг ради продаж. Все взвешенно и по-человечески.
1
3
17 апреля
Хорошее отношение ко всем клиентам, в том числе и хвостатым!
1
1
22 мая 2024
Очень хорошая клиника. Хороший отзывчивый персонал. К сожалению нашему хвостатику не смогли помочь, но все что было сделано, было высококласно, вовремя с пониманием дела.
2
18 августа 2023
Не квалифицированный персонал убивающий в прямом смысле животных. Скрывающий фактор того, что животное не жилец и выкачивают денежные средства путем такого обмана. У нас добили там нашего любимца 14 лет прожил с нами . Проявили бесткатное вмешательство без нашего согласия прокол мочевого пузыря нашему котику и из за этого пошел перитонит в организме у котика , временное лечение и назначение средств на дом лишь притупили эту истинную картину скрыли узи без объяснений . Отдельное благодарю только узисту мальчику второму специалисту к которому наш котик попал повторно в эту клинику , но увы уже было поздно он сказал как есть , что к чему у котика . Там уже не первая смерть животных многочисленная заметьте.
15
2
28 августа 2024
Не советую. Возможно, когда-то это была хорошая клиника и сейчас она пользуется уже устаревшей репутацией.
Отношение к посетителям хамское, квалификация сомнительна.
1. Огромные очереди.:21 век на дворе, очереди не означают хорошую клинику в связи с востребованностью, означают только плохую организацию работы.
2. При мне два разных сотрудника на разные замечания от разных посетителей прямо сказали "что-то не нравится, идите в другое место", т.е. это прямо позиция персонала. такой подход шокирует. Зазнались совсем.
3. При первичном приеме кота толком не осмотрели даже, насчитали анализов на 10к
4. У знакомых кошке не смогли установить диагноз, умерла от саркомы,хотя лечили от всего,кроме этого
4
19 апреля 2024
Хорошая клиника, всегда лечим там животных своих. Дороговато только. Но, персонал компетентный и доброжелательный.
4
16 июля 2023
Отличная клиника! Помогли спасти мою кошку. Собаку также оперировала в этой клинике. Врачи профессионалы ! Чаще всего в этой клинике очередь, если записаться по телефону, то примут по времени. Работают без выходных. Хочу выразить благодарность врачу неврологу Тарановой Анне Даниловне, за эмпатию и высокий профессионализм!
3
2
2 февраля 2024
Хорошая клиника. Но всегда очередь. Около часа точно вам прийдется ожидать, если без записи. Гвоздёв Павел Вячеславович хирург от Бога! Прооперировал лапку нашей точке-малышке. Собрал по косточкам. Надеемся всё будет хорошо.
4
23 февраля 2024
Лучшая клиника для животных. Прекрасные врачи, ассистенты и администраторы. Очень внимательны и к хвостикам и к владельцам. Стерилизовали собаку, через 2 часа бегает как ни в чем не бывало.
1
4
1 октября 2024
Ожидание в очереди минимум час. Все время кто-то вне очереди проходит. По телефону говорили, что прием по живой очереди, а посетители говорят, что кто-то по записи
3
1
30 января 2024
Большие очереди. Не очень внушили доверия специалисты... Делают все возможные обследования, про цену не предупреждают. Диагноз так и не определили , но назначали дорогое лечение в стационаре, и повторное обследование. Но животному стало хуже от назначений. Жаль потраченных а пустую много денег.
6
21 августа 2023
Были у кардиолога прописали Ветмедин S за 7000руб в месяц. На вопрос есть что-то более бюджетное. Ответила что есть но доза будет больше по цене выйдет тоже самое....
Другой кардиолог прописал PemoPET 2000руб.в месяц.
Кардиолог из Альтернативы на вопрос что лучше невнятно отвечает что мне первый препаратов больше нравится.
Такое ощущение что представители ветмедина хорошо платят сотрудникам за продажи.
6
4
24 апреля 2024
Ужасная клиника, врач изначально знал, что собака умрет, но тем не менее оставил ее в клинике и дал надежду на выздоровление. В итоге собака умерла на следующий день, за оплату своих услуг взяли 15000, когда я отказалась платить, сказали что не отдадут животное. Пришлось оплатить. Если любите своих питомцев не обращайтесь к этим врачам.
13
6 июля 2023
Доброжелательные и вежливые специалисты, обслуживание на достаточно высоком уровне. Отвечают на все вопросы. Цены высокие, но качество помощи животным тоже высокое, мы довольны
2
3
29 августа 2023
Добрый вечер. Спасибо огромное Резааевой Елене Николаевне и Луниной Ларисе Алексеевне. Прооперировали Рос (Спаниель) грыжа первого шейного позвонка. Умнички. Хочу также отметить анестезиолога Мужчина(хоть убейте не помню Имя) , дай Бог вам всем здоровья. Альтамира восстановилась, в семье наступил покой. СПАСИБО ВАМ!!!!!!! НЕ МОГУ ПРЕГРКЗИТЬ ВИДЕО, ДО И ПОСЛЕ.
2
3
18 июля 2024
Здесь есть отличные врачи, а есть бездушные. А есть и те, что соединяют немыслимым образом в себе обе сущности. Безмерно благодарна, что реанимировали собаку, но не могу взять в толк, в чем для них был смысл, если сразу после велели забирать её домой, с комментарием, что без мед.наблюдения и поддержки до утра она не доживет. Выдали чек за услуги и попрощались, не позволив остаться под наблюдением. Когнитивный диссонанс в действии: вытащить из лап смерти, чтобы послать на верную смерть… Благо, в мире есть еще и люди, не растерявшие человечности!
4