Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 4,7
764 оценки
Оцените это место
385 отзывов
По умолчанию
хел
Знаток города 7 уровня
29 мая 2024
хочу поделиться негативным опытом с данной клиникой. у собаки нашла клеща. с такой проблемой столкнулась первый раз в жизни, не доводилось иметь с клещами дело раньше. я на панике сразу в ветклинику. женщина на рецепшине (бейджика не было. невысокий рост, средние блондинистые волосы) встретила сразу с недовольством со словами «о господи». когда я объяснила зачем приехала, то началось сразу «и что?». каждого посетителя встречала она подобным образом. экстренно принимать без очереди отказались даже собачку со сломанной челюстью, что вообще в шок ввело. не выдержала гнетущей атмосферы, ушла через 10 минут, позвонила и проконсультировалась нормально в другую ветклинику. вместо выражения недовольства могли бы спокойно объяснить, как вести себя в случае с клещами, а не срывать злость на пациентах. берегите ваших питомцев и не обращайтесь в данную клинику с таким отношением
Самый квалифицированный персонал, который я встречала👍 врачи высшей категории, мою собаку спасали от смерти несколько раз, один раз после укуса клеща, вытащили практически с того света, второй раз от коронавирусной инфекции, спасли еще раз даже когда я находилась в другом городе по телефону полностью рассказав о лечении ,когда врачи в Сочи не стали нас лечить, огромная вам всем благодарность🙏🥰
Понравилась грамотность, оперативность ,подход и отношение! Мы обратились в 1.30 ночи Мне спасли щенка, она практически умирала от Пироплазмоза. В клинике сделали переливание крови, поставили необходимые инъекции, одели кислородную маску и оставили в стационаре питомца. Затем еще приезжали пересдавали общий анализ крови. Результаты выдали минут через 5. Сейчас у питомца все хорошо. Спасибо за помощь
Понравилось отношение ко мне и питомцу как со стороны администраторов, так и со стороны врачей. Я приводила кошку на прививку, которую животное хорошо перенесло. После процедуры профессиональный и вежливый доктор всё объяснил и подробно рассказал. Клинику я выбрала по отзывам в интернете, обращалась впервые, ещё придём на ревакцинацию.
Всем хорошего дня.В клинике Альтаир лечили нашу кошечку Мусю два очень хороших специалиста -инфекциониста Галина Михайловна и Карина Павловна ,на Московской 30 А.Грамотное лечение,бережное отношение к животным,вежливое общение с клиентами.Я осталась очень довольна,надеюсь что моя кошка больше болеть не будет, так как это огромный стресс для семьи ,и самого животного.Но если придётся ещё раз обратиться ,то только сюда.На стерилизацию Муси мы приедем только в Альтаир .
Расскажу предысторию. Подобрала на улице кошечку 4 июля. Отмыла, накормила,напоила. Жила всё было хорошо, искали старых или новых хозяев ( потому что видно было по кошке что кто-то потерял). В итоге хозяев не нашли и решили оставить себе. Наше упущение что по принятию решения оставить себе не отвели к ветеринару ( подзабили на этот вопрос). 28 число к вечеру кошка стала вялой и неактивной, 29 числа ближе к ночи обратились в эту клинику ( до этого не было возможности отвезти к ветеринару). Перед нами проводили какую-то операцию коту и в итоге вынесли мёртвого, это меня и моего молодого человека смутило,но так как круглосуточно в Липецке работает несколько клиник и остальные хуже по отзывам решили остаться. Смутил ещё тот факт,что чють ли не каждого животного оставляли в стационаре. И ещё что большая часть врачей мои ровесники " сбежавшие с какой-то неформальной вечеринки"( мне к слову 24 года) . В итоге позвали к врачу сделали какой-то тест ,он был отрицательный , потом померили температуру и взяли анализ крови . Поставили диагноз "Панлейкопения". Решили оставить тоже в стационаре, совпадение не думаю) 30 числа вечером забрали домой и лечили дома теми лекарствами что прописали. Дома Ириске стало легче , хороший аппетит, нормальный стул, начала активничять. Вроде успокоились и выдохнули что она идёт на поправку.В течение недели ездли и сдавали два раза анализы крови и по результатам улучшения были очень маленькие. В итоге нам сказали,что эта болезнь лечится за неделю,а наша неделя подходила к концу. В итоге Ириске резко стало хуже в тот же день отвезли её в стационар ( это было 4 августа) . В итоге 6 августа нам сообщили что Ириска умерла в стационаре 😭😭😭 . Причём это было сделано таким нахальным образом. Дословно : " Вы виноваты!!! Надо было оставлять её сразу. " Надо было оставлять её сразу чтобы они побольше денег с нас поимели, хитрые очень. В свою очередь мы делали всё чтобы ей стало лучше! И выполняли все вет. манипуляции и всё уколы что они прописывали.
Огромная благодарность всем сотрудникам этой клиники, за нашего Макса. Пироплазмоз после укуса клеща, привезли уже практически не ходячую собаку с высокой температурой, очень быстро взяли анализы, поставили диагноз и начали лечения. Через несколько часов мы даже сами шли к машине, хотя туда несли на руках. К своим пациентам относятся как к деткам и сопереживают каждому. Спасибо Вам за Вашу работу и отношение!!!
По советам обратился с больной собакой ,сначала приняли хорошо !!!но потом как давай кружиться на деньги и онализы разные надо делать штук 10 и врачей разных надо пройти ,суть проблемы увидели но делать ничего не стали , так и домой отправили , операцию собаки сделали уже в другом месте
Обращались в клинику, очень понравилось приветливое обслуживание, профессиональная помощь на высоком уровне. До этого был опыт обращения в другие ветклиники Липецка, в сравнении с другими это просто небо и земля, прекрасные специалисты, оперативно оказали помощь нашему четвероногому другу не смотря на то что уже была ночь. Что касается стоимости обслуживания - доступные цены, нам всегда очень понравилось, одназначно рекомендуем ветклинику Альтаир на Московской, особенно хотелось отметить специалиста Дарью. Спасибо за помощь)))
Привезли маленького 2 месячного котёнка в эту клинику, в итоге забрали через 5 дней изуродованного до ужаса котёнка с отеками морды и лап. Первоначально ему поставили панлейкопению. Лежал он два дня, после чего у котёнка начался сильный отёк лапы, а потом и морды. Состояние котёнка ухудшилось. Температура держалась все дни. Аппетита не было. Неизвестно от чего у него начался такой сильный отёк. В клинике нам не установили причину. На 5 день забрали бедного котёнка из этой клиники в ужасном состоянии. Больше никогда не будем обращаться в эту клинику. Вытягивание денег, а по итогу отдали маленького котёнка просто в очень ужасном состоянии. После 5 дней «лечения» в данной клиники, на 6 день котёнок умер.
Ужасный, не опытный персонал. Меня не было в городе. По приезду, придя домой, увидила, что котёнку плохо(ему не было года). Время было поздно, а ближайшая круглосуточная клиника эта. Пришлось ехать туда. Приехав, администратор все узнала у нас. Ей все подробно рассказали, сказали ожидайте. На то время мой кот мог только поднимать голову. После 15-20 минут ожидания. Вышла девушка с пирсингом в носу, лет 20. Меня это сразу насторожило. Рассказали ещё раз всё. Померили температуру, 40.7 у малыша уже была,(у кошек нормальная температура 38-39),взяли кровь, со слов врача сделали укол от температуры (но температура не спала). Сказали ожидайте. Ждали в коридоре. Пригласили нас через 20 минут. И врач сообщает у вас подозрение на ликимию или вирусную инфекцию. Вам надо, анализы сдать. Мы говорим хорошо. Катетор уже был в лапке, но почему-то с неё кровь они не смогли взять, пришлось брить другую лапу и брать, брали так, что весь стол уделали в крови. После говорят надо капельницу поставить. Хорошо! Причём задавая какие то вопросы, к примеру почему он не стоит или почему глаза плёнкой закрыты, внятного ответа не было. После чего типо врач или кто это был с пирсингом в носу собирается и уходит, оставляю девушку в синем костюме (которая сама ничего не знает и боится). Эта девушка в синим стоит смотрит на эту капельницу и не знает, что с ней делать. Отдали мы за все 3400. Коту легче не стало. Поехали на следующий день в другую клинику и сразу поставили диагноз, но уже поздно. К чему это все написала, врач это был с пирсингом или кто, который не с мог или не знал правильный диагноз (такое ощущение, что врач просто на обум говорил, а может у него это или это), итог котик умер. У котёнка было отравление, но не какая ликимия и вирусное заболевание. Я считаю таких врачей (которые не могут выявить правильный диагноз, а видимо просто, что сказать нужно денег побольше с клиентов урвать) нельзя подпускать к животным. Не рекомендую эту клинику.
Хорошая клиника!
У моего котики появилась болячка, обратились в эту клинику, ему сделали полный осморт и диагностировали лишай! Всего за 500р.)))
Прописали таблетки недорогие и даже подарили коту воротник, чтобы он не расчёсывал болячку!!!
Котик выздоравливает, скоро поедем к ним на вакцинации!
Ужасная клиника с безграмотным специалистами.
Ну во-первых, как на мой взгляд, даже если ты Вет. Врач , это не значит, что не нужно соблюдать дресс-код. Врачи без бейджа (даже непонятно кто проводит осмотр - Санитарка, уборщица или еще кто то)с пирсингами в носу, тату, туннели в ушах… жуть просто.
Обратилась с щенком с жалобами на зуд + в шерсти обнаружила дохлого клеща. Так называемая врач, даже не удосужилась осмотреть собаку, начала задавать вопросы про корм, купание, обработку. Уже когда я сама показала ей экзему у щенка, она соизволила взять стекло и сделать пробу соскоба.
Итак, не взяв даже анализ крови, а на основании соскоба «специалист» ставит,цитирую из выписки диагноз: ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПИОТРАВМАТИЧЕСКИЙ ДЕРМАТИТ, и следом ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ аллергической блошиный дерматит. Это как???
Типа не определилась, но при этом лошадиную дозу антибиотика на 21 день и гормон от аллергии назначила.
Итог: если вам дорог ваш питомец, лучше посетить другую клинику с грамотными специалистами.
Сам бог направил в эту клинику,первый раз, моего кота Тима вытянули с того света,,инфекционный стационар,, коллектив весь молодцы,молодые специалисты такие милашки, особое благодарное слово Карине Павловне,она просто бог, остановила меня от усыпления кота, болел сильно, думала не выживет, но глядя на ее добрые и настойчивые глазки, она сказала будет жить, поверьте,и это чудо, теперь только к ним в клинику, не дай бог конечно не болеть,но все равно только к ним, люблю вас искренне 🤗❤️🙏🙏🙏
4
1
Посмотреть ответ организации
Кlint Westwood
Знаток города 9 уровня
2 марта 2024
Приехали в этот ночной зооуголок НЕ КЛИНИКА -а именно Зооуголок, так как в таком же зооуголке под названием "Аврора" ИП и зоотехник и тп. по имени Наталья Викторовна вместо экстренного спасения моей ориентальной кошки назначила просто глюкозу и б12. И потом еще вливание 8часов калия. По этой причине нас направили в это ночное учреждение Альтаир, так как Аврора закрывалась. В этом же Альтаире. Девочки и парень маргинального вида, ничего не смогли понять и определить. Девочка так и говорила:"Я не знаю что делать! Давайте 8 ч будем капатт, что ппописали в Авроре". А животное надо было экстренно спасать! После часа ожидания поставили системв с калием и мы сидели 8 ч. Капали витаминчик. В то время, когда кошка умирала и дышала тяжело носом. Мы обращались к зоотехникам, чтоь прсмотрели, кошка то тчдело дишит через нос, поппосили противоотечное , но у них неи препаратов со слов девушки-зоотехника. Нам эта специалист с грустью отвечала, что не ведает, что это такое и как быть ибо не знает. В итоге они нас правили в 5 ч. Утра домой. В 8 утра кошка умерла от асфиксии. И эти зоологи не могли понять, что нужно хотя бы противоотечное делать, а не витамины колоть. Отсутсвие знаний в ветеринарии для ИП это прямое предоставление услуг ненадлежайшего качества, повлекшее смерть члена семьи. Будем обращаться в субные инстанции и органы роспотребнадзора для проверки знаний этих зоотехников, которые не спасили от смерти, а кололи тупо витамины, ибо не знают , как лечить и что это такое. Остерегайтесь лечить с серьезными недугами своих животных у таких зоотехников в ИП зооуголках, где основное это продажа корма животеым как в магазинах. Знаний ни в Авроре ни в Альтаире в ветеринарии нет! Очень удивлены положительным отзывам и в Авроре, где свои же сиавят лайки и дизлайки и в Альтаире. Да, все улыбчивые, обходительные. Но знаний ноль! Будем и на автрору и на альтаир направлятьиск! Будем ездить из Москвы, но необходимо решить, что это за зоогулоки такие. Привлеку независимых экспертов для компетентной оценки действий этих зоотехников, а не ветеринаров! Убили моего ребенка !
Обращалась в эту клинику 2 раза,к сожалению единственна круглосуточная клиника рядом с домой. Первый раз нам и вправду помогли,но вот второй раз-это просто ужас
У моего котика покраснели уши и началась рвота,я сразу подумала,что это аллергия на новый корм,и решила съездить туда,чтобы точно знать что делать
Врач который нас принимал,посоветовал сделать узи,на мой вопрос из-за чего покраснели уши он вообще не мог ответить,причём спрашивала я несколько раз об этом,говорил что возможно у него инородное тело в желудке,но в итоге поставили предварительный диагноз гастрит
После приезда домой у кота из-за катетера очень сильно опухла лапа,увеличилась раз в 5
На следующий день съездила в другую ветеринарную клинику,и как я думала это была аллергия
В эту клинику больше обращаться не буду,диагноза поставить не могут,только деньги вытягивают
Не первый год обращаюсь в эту клинику. Решающий фактор- отношение к животным!!! Отдельное спасибо отделению инфекции. Привожу разных питомцев. И девочкам не важно графских кровей или дворняги, маленькие или по пояс в холке, няшка или агрессор... Присели, погладили и начали работать. Обработать, оставить на лечение, ответить на 100 вопросов - всё без проблем. Спасибо !!!
Очень хорошие и доброжелательные врачи инфекционисты! У нашего кота была сильнейшая анемия на фоне вирусной лейкимии… врачи буквально вытащили нашего кота с того света! Очень бережное отношение к животным.
Отличная клиника, спасли любимца семьи, очень благодарна врачам и их помощникам за внимательное отношение, грамотное лечение. Был поставлен верный диагноз( предварительный диагноз был подтвержден лабораторно)и начначено лечение, которое нас спасло.Спасибо Вам! Была свидетелем хамского поведения владельца собаки, но персонал клиники не обращал внимание на это поведение и продолжал корректно общаться с данным владельцем, молодцы! Со своими пациентами обращаются как с детками, видно, что любят животных профессия выбрана верно! В свое время училась на ветеринара, но вовремя поняла, что я слишком эмоциональна и врач из меня будет плохой, поэтому наблюдала за работой врачей и восхищалась! Быть ветеринаром очень сложно, ведь пациенты не могут сказать, что болит, как себя чувствуют, а хозяева не всегда говорят правду, что затрудняет сбор анамнеза и постановки верного диагноза. Клиника очень хорошая, спасибо Вам еще раз за Ваш труд!
Прекрасная клиника, нас приняла врач - очень красивая девушка с длинными темными волосами и сережкой в носу, грамотное общение, верно назначенное лечение (которое долгое время не могли назначить в других клиниках) и невероятная любовь к животным. Огромное спасибо за решение нашей проблемы! Привет вам от Бонечки! Теперь только в эту клинику👍
Приняла нас девушка, даже не врач, как оказалось. Приехали с сильнейшим зудом, собака чесала уши. Анализы никакие не сделали, решили, что это от укусов блох. Хотя у собаки их никогда не было. В итоге неправильно назначили лечение.
Огромная благодарность персоналу клиники и лично Бачурину С.Ю. от цвергшнауцера Фили! Лечение назначили сразу (последствия пироплазмоза), 2-е суток был мой парень в стационаре. Назначенные процедуры, кормление, выгул. Улучшения наступили быстро. Несмотря на форс-мажор (отключение электричества), мы не были брошены на произвол судьбы! Я по эл. почте получила подробно расписанные рекомендации по лечению и кормлению. Мы постоянно были на связи с клиникой, мне перезванивали с информацией по анализам. Сделали контрольный ПЦР-тест, убедились, что все ОК. Спасибо огромное врачам и ассистентам! Ребята молодые, может быть и студенты, но животных любят, это не поддельно)). Понимаю, почему такие разные отзывы - кому помогли, кому нет. Но по моему личному опыту я эту клинику и особенно Сергея Юрьевича, как специалиста, искренне рекомендую!
Спасибо огромное врачам клиники за проявленный профессионализм и аккуратно проведенную эндоскопическую операцию по извлечению иглы из желудка нашего кота!🙏 Вы супер молодцы!!! И в общем весь персонал очень приветливый и доброжелательный! Удачи вам и процветания! 🌹🫶
Хорошая клиника. Ездили туда с котом при МКБ.
Помогли. Все рассказали.
Так же делаем там прививки щенку. Все быстро и хорошо.
Жаль, ушли с круглосуточного графика.
Время ожидания всегда по разному.
Но там удобно подождать,на диванчиках
Добрый день.
Взяли домой с улицы щеночка.
Целый месяц нашему счастью не было предела. 15 апреля щенок перестал есть.
Началась рвота и понос.
16 апреля привезли в клинику Альтаир на Московской (вес собаки был 7кг). Поставили диагноз- ЭНТЕРИТ.
Лечили неделю в клинике , собаке становилось только хуже, нам тоже т.к счет за лечение с каждым днем становились все больше и больше.
Отдали около 23000р за 6 дней, для нашей семьи с двумя детьми, большая сумма.
Собаку забрали домой в ужасном состоянии(весом в 5 кг),всю грязную в фекалиях, сразу обратили внимание на ужасный запах от щенка, пелёнку не развернули. Врач нас убеждала, что это Энтерит и запах это нормально. Решение было принято показаться к другому доктору. Через 3 дня лечения по его схеме, щенок начал есть самостоятельно!!! Все хорошо, только на лапах где был катетер, под кожей, образовались гнойные шишки. Щенок лижет это место без конца. Образовались открытые раны.
Будьте осторожны с клиникой Альтаир, такое ощущение, что животных там не лечат, а калечат за большие деньги. Может наш опыт будет кому то полезен. Спасибо за внимание. Щенок после лечения в Альтаире👇
Очень нравится эта клиника. Компетентый персонал, все знает. Нравится что работает круглосуточно. Были уже там не раз. ставили прививки, делали операцию. Персонал всегда рад хвостатикам))
Понравилось наличие таблеток от клещей, это единственное место в городе, где они были. Приобретала 2 упаковки 6 таблеток для собаки породы цвергпинчер. Обслуживание понравилось вежливостью.
Замечательные специалисты, квалифицированые, грамотные, всегда внимательны к животным и вежливы к владельцам. У меня восточноевропейская овчарка, подхватила вольерный кашель на дресплощадке. Осмотрели, прослушали подобрали лекарства. После курса препаратов вновь прошли осмотр и сделали прививку и только тогда разрешили посещать занятия. В любом случии, чувствкюуется хорошее отношение. В дальнейшем будем наблюдаться только в ветклинике « Альтаир»
Обратились в эту клинику за помощью, надо было полечить котёнка, хороший, вежливый и профессиональный персонал. График работы 24/7. За помощь спасибо! Котик в порядке, радует нас!
Посетил данную клинику со своей собакой. Врачи быстро выявили проблему и назначили лечение. Животное быстро пошло на поправку, за что огромное спасибо. Персонал весь очень вежливый, ответили на все интересующие меня вопросы. Буду советовать эту клинику своим знакомым.
15.01.23г. Привезли собачку в этот шараж-монтаж. Другими словами не назовешь. Вышла какая то девушка, с пирсингом в носу и на других частях лица. На форме одежды нет информации кто это, врач, уборщица, санитарка. Представилась врачем. Я рассказала, что проблема у собаки, отказ задних конечностей, отказ от пищи. В итоге не измерив температуру, не послушав питомца, не измерив вес, унесла собаку в какую то комнату, типа на рентген. Выйдя из какой то комнаты, сказала, что мне надо обратиться к травмотологу и неврологу, так как на снимке она ничего не увидела, возможно это порыв связок на ноге, возможно защемление нервов (вообще не рядом, судя по симптомам), рекомендаций никаких дать не может, в том числе и назначить лечение. Возникает вопрос, а за что вы взяли деньги, к вам обратились с проблемой, оказалась очень серьезная, а вы отправляете к другому специалисту. Почему не назначили анализ крови и УЗИ. В качестве рекомендации за 1650 руб., сделали выписку о консультации к другому врачу? В этой бумажке не было ни фамилии врача, которая провела "поверхностный" осмотр моего питомца, ни печати этого врача. Попросила ее дать мне рентген. Она сказала, что вышлет мне на электронную почту. А если у меня не было электронной почты, почему не дала распечатку. Приехав домой, стала выяснять, кто такая, врач, есть ли у нее квалификация ветеринарного врача. Некий консультант, Анастасия, которая тоже отказалась назвать свою фамилию, сказала, что не обладает информацией о тот, врачи работают в этой клиники или нет. Отказавшись со мной вести беседу, передала трубку другому врачу, который тоже не смог ответить на мой вопрос, с каким образованием оказывает услуги его коллега. Сославшись на главного врача этой клиники, что он назначает врачей и я должна у него спросить квалификацию специалиста, которая представившись врачем, не оказала медецинской помощи моему питомцу. Питомец мой, не просто дворовый пес, а элитная дорогостоящая молодая собака с документами РКФ. В течении часа у этих специалистов просила переслать мне рентгеновский снимок. В итоге прислали , только вот не понятно, мой это питомец или нет (снимок без номера и даты).Затем этот специалист-врач бросил трубку и не стал отвечать на мои вопросы. Ночью у моей собаки начались хрипы в легких ( отек), в 8 утра 16.01.23г. ее не стало.
Делайте выводы, кому мы доверяем своих питомцев, людям с сомнительной квалификацией, незнаек и неучей. Несите ваши денежки, взамен помощи не получите от таких врачей или кто там работает не понятно, студенты? Уборщицы? Санитарки?