Я осталась очень недовольна! В это место больше ни ногой!
Собаке было плохо. На осмотре врач сказала: давайте сдадим анализы и посмотрим что случилось. Цены, конечно, мне никто не озвучил.
Анализы пришли, и дальше началась вакханалия! Не спросив, есть ли у меня столько времени и средств, поставили капельницу. Принесли какие-то уколы, это вообще отдельная тема, даже писать не хочу.
А самый ужас был в том, что оказывается, капельницы я должна ездить делать на протяжении еще какого-то времени. Опять же, не спросив меня, а есть ли у меня вообще время этим заниматься?! И да, препараты мне все внесли в чек. Препараты, которые моей собаке не пригодились.
Поэтому, мой совет такой: спрашивайте сразу цены и обсуждайте все детали, иначе эта клиника накрутит вам необоснованного лечения, не объяснив не слова.
За свой визит я отдала 6000₽.
Спасибо большое всему персоналу,встретили прямо с порога, внимательно выслушали,к нашему котенку отнеслись как к лучшему ребенку,да что греха таить,в дет.поликлиниках так не относятся,кошечка просто перенесла побочку от лекарства, давали от глистов,дали рекомендации,советов,просто дружелюбные и отзывчивые люди!!!По телефону сказали,что консультация стоит 359₽,на самом деле взяли только 150₽, рекомендую эту клинику
Осталась довольна скоростью помощи, собака съела мышиную отраву, и ветеринары экстренно нас приняли, взяли кровь и поставили ей прививку. Нам не пришлось сидеть в очереди, профессиональные врачи помогли за короткое время. Сейчас питомец отлично себя чувствует, хоть в космос!
Ужасное место, принесли собаку с подозрением на мастит после родов, в клинике сделали узи и сказали что не вышел послед и нужно делать операцию, в тот вечер все кто сидел в очереди отправились на операцию, мы не стали отдавать свою собаку под нож, на следующий день утром привезли собаку в вет. клинику «Такса» где есть репродуктолог, собаке заделали узи, а там ничего нет, рассказали что такое может быть, чтт молоко пребывает очень резко, по этому у собаки такое самочувствие, в общем всё с ней хорошо, я не представляю что было бы, если мы бы отдали собаку на операцию в Альтаире, крайне не рекомендую.
Сделала вызов врача на дом, рожала собака, мне предложила девушка, отвечавшая по телефону, сделать предоплату, переводом денег ей на карту, а там...как карты лягут. Естественно, отказалась, роды приняла сама, слава Богу, все прошло хорошо, теперь имею опыт стать повитухой.
У кота мочекаменная болезнь, назначили лечение, надеюсь, что оно поможет. Мне понравился комплексный подход к питомцу, все анализы сдали, врач очень заинтересована, позвонили по результатам анализов, серьезный подход, не поставлено на поток, глубоко изучают проблему. Лечение отличается от того, что нам назначали в другой клинике, все по полной программе. Пока впечатления положительные. Выбрали клинику по отзывам в интернете.
Я лучшей клиники не знаю в данный момент!!! Персонал .... это волшебницы, мои собаки воспитанны хорошо, и к чужим вообще не подходят, а в клинике как щенки ласковые
Врач в клинике хороший, все рассказал, объяснил, дал рекомендации после приема. С собакой все нормально, это главное! Рабочее место врача хорошее, не осталось никаких претензий. Собираемся посетить ветеринарию в ближайшие дни на прививку.
Очень понравились доктора в ветеринарной клинике. Отличное отношение к животным, видно, что любят. Поставили верно диагноз и назначили лечение, кошка уже хорошо себя чувствует. Была рвота у питомца, сделали рентген, назначили уколы, взяли кровь на анализ. На данный момент принимаем таблетки.
Хочу написать негативный отзыв, так как сегодня возила на ревакцинацию кота, зашли в кабинет к врачу, как оказалась приняла нас ассистент Алина , пока мерили температуру она стояла вертелась и естественно, дергала градусник из-за чего было больно коту, после был сделал укол, не прощупав место для укола, она попала в сосуд из-за чего полилась кровь у питомца и мои вещи были в крови, препарат был введен быстро, а не как положено. Одним словом мы натерпелись с котом. Больше в эту клинику не за что не приду. Молодые и не опытные не понятно кто. Даже не представляю если с прививкой так, то как можно доверить операцию. Пишу и понимаю, что ничего не вернуть уже назад, но хочется, чтобы руководство это увидело и не допускало такого отношения.
Кошка поранилась и появился абсцесс, в итоге чуть чуть вскрыли почистили и отпустили сказали 2 раза обрабатывать и всё, в итоге через 5 ч, гноя оказалась намного больше, поехали в другую клинику , где выбрили нормально и вскрыли нормально, выписали антибиотики и дали нормальные рекомендации. Не понимаю если нормально не могут вылечить абсцесс , как они могут хорошо вылечить , что то посложнее! У меня одно объяснение , сделали всё что бы к ним вернулись. Но в итоге в жизни больше не повезу туда животное!!!
Спасибо большое за ваш тяжёлый труд . Спасибо за то , что к вам можно обратиться в трудную минуту и в любое время , что очень важно . Желаю всем сотрудникам Альтаира , здоровья , счастья и профессиональных успехов.
Понравился подход к клиентам, бережное отношение к животным во время процедур, чистота, порядок, достаточно хорошее обслуживание. Обращались для вакцинации щенка. Перед привикой питомца проглистовали. После получили рекомендации соблюдать карантин, не купать, не допускать контакта с животными и другими людьми. Доктор устроил подходом, хорошо и бережно относился к животному и качественно сделал свою работу.
А еще там прикольный ящер!
Обращались недавно в эту клинику. Привезли кота поздно вечером, часов около 10. Чтобы вы понимали, живем в частном доме, кот у нас не кастрированный, ходит в туалет на улице. Случалось на улице всякое. Дворовые коты имеют свойство драться за территорию и это нормально, что где-то ему расцарапали лапу, ухо или что-то еще. Так вот, мы приехали по причине того, что кот 2 раза блевал не той пищей, которой мы его кормим. Кот у нас очень умный, чужую еду и вообще еду, которую находит на улице, он не ест. Кушает только дома из своей миски. Причиной такого состояния, как мы подумали, стало скорее всего отравление. Обратились мы потому, что кот не стоял на ногах, падал, ходил в туалет под себя. Когда мы его привезли, работники клиники взяли у него анализы. После чего они нам ничего дельного не сказали, только настаивали на том, что кот умирает и что вообще у него может быть лейкемия. С чего они это взяли - непонятно, так как по анализам ничего такого не было. Они начали настаивать на переливании крови. Говорят «ищите доноров, вам их нужно много для такого большого кота. Или же мы вам своих дадим, но это будет стоить денег». Понятное дело, что мы напугались, но КАКИМ ОБРАЗОМ МЫ НАЙДЕМ САМИ ДОНОРОВ ДЛЯ ДВОРОВОГО КОТА?! Это просто какая-то ерунда, за которую с нас хотели поиметь деньги. Видимо работники это делают с расчетом на хозяев, которые беспрекословно будут делать так как им сказали, даже не понимая, что врачи хотят с них просто поиметь хорошую сумму. От переливания крови животному ничего плохого не будет, поэтому это можно сделать просто так для поддержания здоровья. Сотрудники когда поняли, что мы не дураки и прекрасно можем отличить тяжело больного кота от кота, который отравился, начали делать то, что мы им сказали. Мы попросили вколоть антидот от крысиного яда. Нам его сделали в два этапа. После чего мы забрали кота и заплатили за услуги. Сами врачи вообще ничего разумного не сказали, зато администратор на стойке дал больше рекомендаций, чем они. В общем, не понимаю почему тут столько положительных отзывов. Может быть мы просто попали на таких некомпетентных врачей.
Кстати говоря, врачи сказали, что кот не выживет после антидота и что мы все делаем неправильно.
Вот только мы сами купили уколы, прокололи кота и дали ему все нужные лекарства, которые посоветовал продавец в зоомагазине. Девушки, которые там работают, если вы это читаете, то знайте, что с котом все отлично, мы его откачали. Бегает счастливый и довольный, кушает отлично. А вам на будущее скажу, что нельзя так халатно относиться к проблемам с животными, которые обычные, а не породистые. И надо понимать, что не у всех есть такие деньги, чтобы кормить кота вашими кормами за 2к. Лучше работайте на совесть, а не на раскручивание людей на деньги.
Добрый день! Выражаем Вам огромную благодарность всем врачам, ассистениам всему Вашему персоналу за спасение нашей кошечки Бетти (1 год, поврежденные лапы), за внимание, оказанное животным, за Ваше сопереживание, за то, что до последнего пытаетесь и спасаете даже уже почти безнадежных животных, за Ваше уменение по-доброму общаться с животными и даже, если животное беспородное. Спасибо за оказанную помощь, нам уже спасли несколько наших животных! Спасибо за то, что у Вас на первом месте спасение животного, оказание незамедлительно помощи, а потом уже все вопросы. Спасибо врачу Ольге Александровне! Отдельную благодарность выражаем врачу Карине Павловне за ее любовь, чуткость к животным, за ее правильный, грамотный контроль лечения животного, за полезные рекомендации хозяевам в отношении животного! У Карины Павловны очень верный подход к животным, к постановке диагноза! Желаем Вам всем успехов всегда и во всем! Наше обращение было 02.06.2023. С уважением, Климовы Ольга и Елена!
Ничем не помогли.
Приезжала мама с собакой. Не видит, не слышит, перестала ходить. Ни ест, дома начались конвульсии. Собаке 14лет.приехала, прождала своей очереди.
Хотели уже прекратить мучения собаки нашей, С чего врач начал говорить, "да он нормальный" Давайте анализы сдавать. Какие анализы?если собака умирает. Не компетентный врач.Елена Владимировна. В итоге никак не помогла. Хотя видит, что собаке плохо!! Но по её словам, ему норм. Пришлось ехать домой и видимо смотреть, как собака умирает.
Непонятно кого понабрали в данную клинику. Не рекомендую!
P. S спустя два дня собака в итоге умерла. Одна, пока никого не было дома. Вот и "живчик" По словам "врача"
P. S. Ответ Альтаира-у них нет врача с таким именем. Ну-ну.
В клинику я приезжала с питомцем, который был болен, а уезжала со здоровым! Это самое главное, что можно было сделать для нас! У маленького котёнка были гельминты, ситуация была полу-критической. Кошечка плохо себя чувствовала, была вялая, но благодаря правильно поставленному диагнозу и лечению за 5 дней здоровье восстановили! Сотрудники очень внимательные, профессиональные, чуткие, котёнком занимались, все его ласкали. В клинику обращаюсь по мере необходимости, ранее приходила с собакой.
Отношение вежливых, доброжелательных ветеринаров меня устроило. Котик с бронхопневмонией лежал в кислородной камере, а я постоянно звонила. Врач и посреди ночи рассказывал, как мой питомец себя чувствует.
Хорошо, что есть такое место, где можно получить квалифицированную ветеринарную помощь в чистой и хорошо оснащенной клинике. Это особенно актуально, когда нужна хирургическая помощь в непредвиденных экстренных ситуациях. Пользовались услугами стационара. Предватитнльно необходимо было провести контрастную рентгенографию желудочно-кишечного тракта. В нашем случае далее следовало оперативное вмешательство. Пыталась обратиться за помощью во многие клиники города - то оборудования не было, то запись на несколько дней вперед. Раньше даже не знала о существовании АЛЬТАИРа, интернет помог. Позвонила, сказали ждем в любое время. Помощь требовалась котёнку 8 мес. После операции котенка оставили в стационаре под капельницей. Можно было оставить ещё на несколько дней, но как же мы друг без друга? Очень удобно, что можно приезжать для продолжения лечения в любое время. В течение 5 дней (или 7 - сейчас уже не помню) нужно было приезжать дважды в день на капельницы (((можно было и самим ставить, но кошечка была беспокойной, одной справиться сложно(( , успевала перед работой - к 5-30. Капались-домой-на работу и так снова и снова... большое просторное помещение и несколько рабочих мест не позволяли тесниться клиентам. Чистая клиника, опрятный персонал... Цены, конечно, не из дешевых... Зато все сделано своевременно, без лишней нервозности для животного и хозяина. Визитом в клинику полностью удвлетворена, благодарна за оказанную помощь, лечение и реабилитацию. Спасибо!!!
Администраторы очень доброжелательные, грамотные, компетентные. Помогли организовать наш визит к двум врачам в разных филиалах, пошли навстречу. Мы приехали из другого города, у нас таких клиник и оборудования нет. Квалификация врачей на очень высоком уровне. Ответы на все поставленные вопросы очень четкие, грамотные, по делу. Щенку сделали криптокастрацию.
Делали операцию кошке. Очень понравилось, что ее оставили в клинике для отхождения от наркоза и предупредили по телефону, что продолжат наблюдать ее состояние. Этот момент очень важен для восстановления здоровья питомца, ему помогли. Вполне приемлемая цена за кастрацию и удаление зуба тоже порадовала. Спасибо большое клинике. Сьюзи восстанавливается, бегает, играет. Завтра будем снимать наряд-попону, которую кошка полюбила вылизывать)
Хочу выразить огромную благодарность Кузнецевой Карине Павловне.Потрясающий специалист и замечательный человек.Поступили с щенком с диагнозом энтерит.Карина Павловна назначила граммотное лечение.Вместе с помощницей -замечательной молодой девушкой(имя забыла к сожалению)100500 раз объясняли мне как дома лечить собачку,как ставить капельницы,уколы куда какой и как ,т.к стационар мы себе позволить не могли.Из-за расстройства по поводу этого диагноза я была сама не своя,но прекрасному персоналу и врачу удалось грамотно и верно донести до меня информацию и самое главное мы вылечились! Карина Павловна все время была на связи и проявляла большую выдержку ,понимание и лояльность.Если вдруг Вам понадобится помощь с вашим животным-
Обращайтесь не пожалеете.Всем здоровья🙏
Замечательный персонал, все очень позитивные и отзывчивые. Моего малыша - шпиц 1год и 3 месяца , укусил клещ. Состояние его было плачевно. Но сотрудники спокойно , с улыбкой, граммотно оказали первую помощь и я тоже стала спокойнее относиться к ситуации. Практически и мне оказали психологическую помощь. Мы продолжили лечение , делали капельницы, но анализ показал проблемы с печенью, как последствия укуса. Назначили дополнительную терапию, порекомндовали диетическое питание. Дали рекомендации по дольнейшему правильному уходу за собачкой. Сейчас наш малыш весёлый и жизнерадостный. Сначала я думала, что такое позитивное отношение только к моему пёсику, потому что он милаха))). Но когда мы по два часа сидели на капельницах, я видела, что какой бы питомец ни пришёл ( будь то пёс большой или малый, котики разных пород и возрастов и т.п.) , всех встречают милые добрые доктора и с большим участием и терпением оказывают любую помощь животным!!! Огромное спасибо всему персоналу - врачам, ассистентам, сотрудникам рецепшена. Будьте все здоровы и благополучны! Это мой первый питомец и я рада , что попала именно в " Альтаир" на ул. Московская, 30А! С уважением , Болдина Е.А. и мой пёс Арчи!!!
Пришли с подозрением одного диагноза, подтвердили без сдачи анализов, сильно надавили, что срочно госпитализировать, что мы еще вернемся. Съездили в другую клинику, диагноз не подтвердили без сдачи анализов, препараты выписанные отменили. Очень сильно раскручивают на деньги, выписывают кучу препаратов и услуг
Персонал в клинике вежливый, обходительный доктор решил вопрос, осмотрел хромую собаку и порекомендовал лечение, уколы.
Посмотреть ответ организации
Лена Ветка
Знаток города 4 уровня
13 апреля 2024
Всем здравствуйте. Стерилизавала в этой клинике кошку Бусю)) кошка особенная, я очень сильно переживала. Девочки на ресепшен , просто умницы, веет добротой и любовью к животным без исключения. Хирург, которая нас оперировала душа - человечек. Все объяснила, успокоила... В общем СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА БУСИНКУ, И ОСТАЛЬНЫХ МОИХ ПИТОМЦЕВ!!! Всем, всем, всем, всему персоналу Спасибо большое!!!! Процветания вам!
Я обратилась с четырёхмесячным котёнком, выпавшим из окна. Помощь была оказана в этот же день! Врач Бирюков Р.А. клиники оперативно сделал операцию, за что я ему очень благодарна! После операции питомец три дня пробыл в круглосуточном стационаре. А потом нам дали рекомендации продолжать медикаментозную терапию и ограничить передвижение котёнка натяжением воротника. Спустя 3 недели котенку сняли спицы и дали рекомендации по дальнейшей реабилитации. Спасибо большое сотрудникам клиники за внимательность и отзывчивость
Спасибо врачам инфекционного отделения! Не отказываются принимать агрессивное животное в отличие от остальных ветеринарных клиник, стараются найти подход к каждому пушистому пациенту!
Замечательная клиника!Обратилась и через 20 минут была там!Собачка плохо себя почувствовала сбой в пищеварении !Очень внимательный персонал !Провели быстро все обследования,анализы,капельницы и уколы!Замечательные врач Ольга Александровна и ассистент Павел,замечательные отзывчивые люди!Все оперативно безболезненно!Баксик в этот же день вернулся домой веселый и здоровый !Спасибо Вам огромное!И спасибо администраторам девушкам за помощь!Быстро по телефону записали и пригласили на прием!Вы все команда с большой буквы!Спасибо 🙏
Хорошая Вет клиника ,молодые врачи , умеют ладить с хвостиками , лишнего не назначают , все по делу … ( до этого были в другой клинике , там даже побоялись посмотреть пасть … собака средняя , бигль ) на приеме были с питомцем поздно вечером 7 ноября . Спасибо сотрудникам ! Рекомендую !
Это лучшая клиника в городе так же лучший персонал в истории. Мою собаку вырвали из лап смерти. Когда оставался всего 1% на спасение. Спасибо всем огромное, моей благодарности нет придела. Отдельное спасибо врачам инфекционного стационара. Целую Ваши золотые руки 💋💋💋
Огромное СПАСИБО Роману Алесандровичу! Хоть и не сделали операцию, посмотрели и проконсультировали бесплатно. Оказалось очень плохо с сердцем.... Не стали убивать на столе! Очень рад, что есть профи, искренне относящиеся к своей работе! Отдельная благодарность анестезиологу! Очень быстро нашла подход к 53кг овчарке и внимательно выслушала собачье сердце!
Разочарована.приехали с собакой .у нёе была рвота и затрудненное дыхание.до этого уже капались на соколе,но там не смогли сделать ренген .посоветовали обратиться в другую клинику по поводу ренгена так как предпологали инородное тело в носоглотке.врач после осмотра вынесла вердикт:сильная глистная инвазия.делать рентген нет смысла.прописала противоглистное сказала глистогонить и дня через три все наладится.в итоге собаке стало хуже.я поехала туда опять так как поздно после работы ехать особо не куда.другой врач осмотрел собаку,сделал рентген.у собаки двухсторонее воспаление легких???!!!! Время было упощено.теперь состояние собаки тяжелое.не знаю выживет она или нет.большое спасибо что вылечили от глистов
Здравствуйте , пришлось и нам с собачкой по воле случая попасть в эту клинику так как здесь единственный инфекционный стационар. Но после 4 дней пребывания в этой клинике недолеченную собаку пришлось забрать . Цену за одни сутки здесь мне озвучили 5,5 т.р. откуда у них такое ценообразование не понятно ,наверное хотят за счет одной собачки съездить в Египет.Не могу комментировать квалификацию врачей .но по моему и они заинтересованы в банальном вымогательстве. Категорически не советую.
Была в разных ветеринарных клиниках города, но клиника Альтаир затмила впечатление от всех остальных. Вежливый и внимательный персонал, бережное и аккуратное обращение с питомцами. Не навязывают лишних услуг и анализов, прием ведут сразу несколько специалистов. Вообщем, по всем параметрам это лучшая, без приувеличения, клиника для животных в нашем городе
Ужасная шарашкина контора. Может быть нам не повезло, НО. Обратились с плохим самочувствием собачки, девушка предложила взять кровь. С первого раза у нее не получилось (собака не вырывалась , не кусалась, не рычала) . Вторая раз взяли кровь , через 10 минут вынесли заключение, на вопрос Что с собакой ? Мне сказали надо делать узи. Правда узи чего так и не сказали. Позже я все таки спросила что с моей собакой , на что мне ответили : да что угодно
Замечательный , а главное профессиональный ответ . Как итог, у собаки просто обострился гастрит . Врач или фельдшер , кто она там - разговаривала так , будто я ей чем то обязана и вообще че я сюда приперлась . В эту клинику больше не приедем , персонал ужас.
У кошки 12 лет породы сфинкс была неподтверждённая гистологией фибросаркома задней лапы. Опухоль вскрылась. Врач другой клиники не рекомендовал делать операцию по удалению лапы из-за возраста. А когда опухоль вскроется, то усыпить животное. Когда опухоль вскрылась и пошел гной пришли на усыпление в эту клинику, подписали бумаги и согласия, но у дежурного врача не поднялась рука (а так не должен себя ветеринар вести), т.к. с виду питомец выглядит хорошо, ест, пьет. В общем уговорили рискнуть и сделать операцию. Написала отказ от кардиолога, потому что не было смысла в консультации. Кошка больна раком, который не заживет, и вытекал гной. После операции кошка ночь провела
в кислородной камере из-за частого дыхания- так настоял доктор, утром позвонили и сказали забирать: кошка проснулась, агрессивная, кидается на всех, вытаскивать из камеры самим. Когда ее забирала - это было самое беспомощное и беззащитное животное без задней лапы со швом на полтуловища. Кошка прожила 1,5 суток, умерла в муках от отека легких. Но не ясно, почему доктор в выписке написали неправду? Кошку привезли в реанимацию в промежутке с 5 до 6 утра, пытались реанимировать 10 минут, но ничего не вышло. А диагноз был поставлен энтероколит. Ребята, вы серьёзно? Для чего это? Почему нельзя написать правду? На каждом этапе вранье и выкачивание денег. Самое главное вранье было об успешности операции. Старым больным животным тут помочь не могут. Лучше бы усыпили кошку, чтобы так не мучились она и ее хозяева. Больно смотреть на животное, которому не можешь помочь.