Altai Palace
302 отзыва
8 июля 2023
Отличное обслуживание, умный с юморм персонал. Очень широкий ассортимент блюд. Красивый дизайн ресторана. Бассейн с подогревом. В гостинице не был, но знаю что утром с 8.00 до 11.00 отличный завтрак для живущих в отеле. Комплекс раположен в очень живописном месте. Отдых доставляет огромное удовольствие
3
1
1 декабря 2023
Свободная зона для казино. Номера чистые. Персонал профессиональный. Охрана корректно- надёжная. Бильярд и караоке, настольный футбол и бармены - это великолепно!
26 октября 2024
Если были на красной поляне или в игорной зоне хорошего уровня-даже не стоит ехать. Но если хотите просто время занять и провалиться в 2000-е, то можно и приехать
1
7 мая 2023
Не стоит своих денег, ожиданий не оправдал. Отель подбирали для отдыха с двумя детьми и радиальными вылазками по Алтаю, нужен был привычный детям уровень, а привыкли они к Hilton и Voyage - к мировым стандартнам качества.
В дуплексах периодически нет горячей воды.
Чтобы включить отопление в соседнем номере, сантехник придет к вам среди ночи, всех разбудив. К нам пришел в 23.37, когда мы спали.
Нам дважды пришлось ночевать в неубранном номере! В любом нормальном отеле звонишь, просишь придти прибрать, гуляешь часок, приходишь - чисто. Но не здесь!
Просишь выключить отопление утром - его не выключают, нам нагрели номер до 35 градусов в наше отсуствие. Обнаружили это вечером. Как в таком спать?
В платную игровую дети ходить отказались, сходив пару дней. Контакт нашли только с аниматором Юлией, вторая девушка "все время в телефоне".
Звукоизоляции нет, все звуки соседей в вашем номере. Если у соседей интим, то слышно все!
За 9 ночей нашего пребывания, 3 раза на завтрак была манная каша, которую мои дети не едят. Вы овсянку варить умеете? Почему нет выбора каш?
Из хорошего: работа швейцара, встретившего нас и помогавшего с переселением из дуплекса в дуплекс, комплимент в честь ДР(фрукты и шампанское), скидка в ресторане, торт от ресторана. Охраняемая парковка, ухоженная красивая территория, детские площадки, вежливые сотрудники в гардеробе, хостесс в ресторане и некоторые официанты.
Начиналось все очень даже неплохо, но ваши бесконечные косяки испортили все впечатление!
Я устала звонить на ресепшн и жаловаться за этот отпуск...Менеджмент, вы с претензией на уровень и пафос. Пока уровень у вас бюджетной пятерки в Алании, а понтов на целую Gloria Serenity Belek. Съездите туда на стажировку, может турки научат вас, как надо управлять отелем? Наш отпуск спасла безграничная красота Алтая, но заслуги вашего отеля здесь нет! Больше не мы к вам не поедем, ваш сервис это, что хочется побыстрее забыть, оказавшись либо на Meeru Resort, либо в Calista Luxury, но точно не у вас!!!
1
13
14 июля 2024
Твердая четверка. Слабый напор воды. Программы дня не соблюдаются. Маленький ассортимент блюд в ресторане. Бассейн, казино и общая атмосфера хорошие.
21 июля 2023
Раньше я писала хороший отзыв т к мы ни раз ездили в этот отель!!Но вы этот раз нас все разочаровала практически все !!Комната детская (игровая)без игрушек( т е один пупс , одна колечка на всех .Не позорьтесь купите игрушки!!!!В ресторане чтобы поесть придется ждать 1,5 часа чтобы поесть!!!!Уборка у вас может быть в 17 00 вечера !!!В бассейн может приехать целый табр с улицы!!!Зонтов мало!!!к тому же отдыхающие имеют привычку кинуть полотенце с пакетом что типа занято и не быть пол дня на этом место!!!Бассейн ничем не накрывают потом плаваешь с мусором и всякими мухами , осами и пр
Администраторы это вообще отдельная тема стоят там с таким лицом что им кто то что то должен!!!неприятно даже смотреть !!!В прошлые разы нам помогал персонал с чемоданам в этот раз вообще даже никто не предложил помочь!!!
Посещать данный отель и игровую зону может любой приехавший прям с аулов !!!в грязной одежде в сланцах )))
Детская площадка которая на улице вообще кошмар , покрытие никакого нет щебенка ребенок упал и ободрался весь.
А так в номере достаточно чисто ,матрас удобный и большой плюс что есть лифт.В ресторане готовят в вкусно но долго!!!официанты очень вежливые !!И радует что муж поиграл в казино и выиграл))
2
1
2 июля 2024
Прекрасный отдыха в красивом месте! Замечательный завтрак, теплые бассейны, детские аниматоры 👍
1
9 июля 2022
Отдыхали в Алтай Пэлас семьей в начале июля 2022. Отель понравился, чистые номера, бассейны, развлечения для детей, есть где прогуляться, завтраки хорошие. Но одно стало большим минусом- из номера украли вещи. Деньги в номере не оставляли, видимо решили вещами взять. Обратились на ресепшн- девушки мило пожали плечами и проводили улыбкой. Неприятный совершенно случай. Вроде дорогое место, с казино, вертолетом, убранствами…осадок остался нехороший
Может зп поднять работниками, чтобы не было таких случаев?
6
2
15 июля 2024
Комфорт или красота, чего здесь больше? А здесь нельзя определиться: нереально комфортно, красиво и притягательно.
24 июля 2023
Ну вот и я решил написать отзыв об этом отеле. Из + красивая и ухоженная территория. На этом пожалуй и всё.
Минусы;
1. Ко времени заселения 15-00 номера не убраны(заселялись в неубранные).
2.Для 3й персоны ставят не кровать. а раскладушку(принесли как и полотенца после 20-00. Зубной набор через 2 дня))
3.В номере только горячая и тёплая вода, холодной нет. Мылись с прыжка.
4.Домики в отличии от центрального здания находятся на склоне горы, наш был 39/2 это почти на самом верху. И как вишенка на торте подъём на баге от отеля 500р.( при заселении и выселение один подъём и спуск бесплатно), а в течении всего отдыха или плати или пешком забирайся.
5.Ресторан, это вообще боль. Цены конские, официанты медленные, совершенно не заинтересованные в гостях.( горячие блюда на ужин ждали полтора часа).
3
1 октября 2023
Домики тёплые, просторные, есть возможность открыть в середине дверь и объединить, по желанию комнаты. Душ сливается в пол, поэтому полотенце, защищающее пол в ванной всегда мокрое, заказывайте ещё одно в остальном отличное обеспечение, есть бритвенные наборы и зубные щётки с пастой. Техника современная телевизор Samsung читает примерно 25-30% предложенных медиа. Это, проблема, скорее фирмы Samsung, чтобы посмотреть фильм придется его перекодировать в доступный формать с минимальным сжатием, типа MKV, или MPEG 1, или 2.
1
24 марта 2023
Полный спектр для отдыха. Спа, бани, бассейны, вкусный ресторан. Красивая территория. Очень внимательные сотрудники комплекса.
Очень рекомендую. Полный комфорт на красивой природе
1
10 августа 2024
Можно остановиться на один день по прилету или перед вылетом. Отвратительное обслуживание в ресторане
31 августа 2023
Если стандарт, то номер конечно очень дорогой, и не соизмерим. Цена, размер , качество, Монополия накладывает свой отпечаток. За окном еще если попасть в середине и второй этаж с другой стороны, то всю ночь шумят системы вентиляции или непонятно чего, включаются- выключаются. Гудят. Либо закрыть окно и спать в духоте.
В остальном все нормально, чисто, парковка , завтрак хороший, включен в стоимость. И расписание завтрака с 8 утра. Основной выезд у всех в аэропорт с 7 утра. Так, что если сделаете пораньше- будет приятно! Чтобы успевать завтракать!
12 октября 2023
Хорошая твердая 4-ка. Жили в шале на территории. Минут 8 ходьбы до основного здания. Можно вызвать кар. 3 теплых бассейна. На яву лучше, чем на фото. Завтраки на 4-ку, но выбор есть. Сама еда приготовлена слабенько. Казино небольшое и тоже скромное. Караоке хороший.
1
26 июня 2023
Убрала свой старый отзыв, где я была возмущена! Время идет, все меняется и ресторан теперь другой. В этот раз заехали покупаться! Официанты молодцы, они одни спасали наш отдых! В рецепшене девушки сказали, что в бассейн впускают с 08:00,а купальник можно купить только с 11:00 в СПА, в итоге в бассейн мы попали после 10 часов, а после 11 сказали, что купальников в продаже нет, раньше всегда были, можно было выбрать размер, фасон, цвет.Вода в бассейне чистая, теплая👍Спасибо всем, кто пытался помочь нам в это утро попасть в бассейн, не испортить наш приезд,наше настроение
3
1
17 июня 2024
Классный отель! Но не стоит останавливаться в главном корпусе, там казино и очень шумно. В шале самое то!
1
11 мая 2022
Классно поиграли!
Первый раз был в подобном заведение, очень понравилась атмосфера .
Дружелюбный персонал, все объяснят, расскажут, если что-то не понятно .
Много гостей постоянщиков, которых все знают по именам в общем как-то все было душевно и тепло !
Из минусов, очень долгое ожидание официанта, к нижней зоне для покерных турниров.Приходилось кого-то просить подняться в бар во время турнира.
В остальном все понравилось , приедем ещё !
4
12 января
Красивое место, персонал очень вежливый, еда вкусна
8 апреля 2023
Отель на 3 звезды, а не 4 как заявлено. Соотношение цена качество - неоправданно завышено даже по отношению к отдыху в России. В той же красной поляне можно жить в номере с шикарным дизайном и будет все дешевле. А там тоже игровая зона и инфраструктура гораздо более развита. Здесь отдыхали 4 дня в люксе с 2мя комнатами в начале апреля.
1. Номер. Плюсы: просторный и чистый, красивый вид из окна, природа потрясающая, чистый воздух. Минусы: простоват интерьер, как будто сэкономили на дизайнере. Нет ванны в люксе и вообще в ни в каких номерах ее нет. В туалете постоянно запах как в общественном. В номере прохладно, в туалете очень холодно и ледяной пол. При открытии окон постоянно откуда-то тянуло сигаретным дымом.
2. Спа. Плюсы: чисто, есть услуги косметологии и маникюра. Минусы: цены на косметологию завышенные, дороже московских хороших салонов. Персонал неприветливый. Говорят, что записывают заранее и бронируют время только под вас, никого кроме вас не будет. Но по факту нам записаться к кому-то не давали, а к нам легко пустили семью с детьми. Т.е. откровенный обман. Странноватая система. Или реально позиционируйте всегда длступно для всех или соблюдайте индивидуальную запись. Очень огорчили и испортили впечатление.
3. Ресторан. Плюсы: вкусно и очень хороший ассортимент блюд, есть даже устрицы и черная икра. Богатый ассортимент хорошего пива. Минусы: цены московские, обслуживание немосковское(медленно, непрофессионально, вкус и состав своих блюд не знают, с программой лояльности возникают сложности, в целом ощущение как будто студенты обслуживают). Вообщем не чета московскому lambic.
4. Казино. Играли в покер с дилером. Дилеры через раз молчаливые, угрюмые и неприветливые, все время молчат, разговор не поддерживают. Алкогольные напитки платно, что очень удивило, об этом никто не предупреждает. Играли в сочи, там бесплатно весь алкоголь. Очень отвлекает от игры.
5. Персонал. На ресепшене все приветливые, улыбаются, вопросы решают. Так случилось, что я заболела простудой, оперативно доставили лекарство из аптеки ночью, а аптека за 24км. За доставку денег не взяли. За это добавляю целую звезду. Очень выручили.
4
22 сентября 2022
Отличный отель! Великолепное расположение, очень хороший ресторан. Приятная в целом атмосфера. А уж как порадовала сыроварня - словами не передать! Бассейны с подогревом, ухоженная красивая территория, чудесная природа Горного Алтая вокруг. Хочу снова туда.
3
23 августа 2022
Одно из немногих казино в России. Всё по-настоящему, всё есть, хотя и небольшое. Аппараты не топ, но разные. Рулетка, русский покер. Есть турниры по Холдему живые, расписание на сайте. Турниры недорогие, вход три тысячи, и даже полторы бывает. После турниров иногда и кэш. Днём можно искупаться в бассейне открытом. Четверка за то, что дозвониться и узнать что-то нереально. Телефоны мертвые, непозволительно.
2
25 марта 2023
Рекомендую! Летом или зимой, весной или тем более летом, если сможете попасть , потому что здесь всегда занято , не важно ! Здесь всегда супер!
В отеле или в шале на территории отеля .
Ваш отдых будет ярким и запоминающимся ! Есть игровая зона - казино, надо обязательно, один раз , да попробовать .
Ресторан с вкусной едой. Развлечение . Можно поправить здоровье- по рекомендации отеля , можно посетить пантовые ванны, так как недалеко есть настоящая ферма с маралами - этими удивительными чудесными целительными животными.
3
25 июля 2024
Один из лучших отелей в моей жизни где я была. Очень здорово приехать с детьми очень чисто , вкусно
12 сентября 2023
Отличная гостиница, хорошее место для отдыха, есть бассейны, в том числе с подогревом, а также место для прогулок.
Завтраки на 5 +
Советую
18 сентября 2023
Есть турнирный покер, много столов с рулеткой, игровые аппараты! Нормальный бар. Мне показалось, что очень много играет местных, ничего особенного, в Сочи я видел больше гостей чем завсегдатаев! В целом понравилось, хоть и не выиграл :)
23 января 2022
Отличное место для чего-то нового. На Алтае много красивых мест, которые необходимо посетить. Это место где из них, дорого богато. Отличная кухня. Удаленность от всех, это даже интересно. Есть развлечения для детей и взрослых. Как зимой так и летом.
Но конечно же лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
Хтобы самому понять как так интересно.
Но цены сразу скажу не из бюджета. Так что готовьтесь заранее. Кафе и магазины не ближе 15км, на это и идёт расчет.
У нас была большая компания и на обеды ездили в кафе, в город.
6 июня 2023
Отличный отель для отдыха хорошие чистые номера.Отличный и вежливый персонал красивый вид,зелёная территория,всем советую.
1
2
23 ноября 2022
Ресторан отличный, персонал хороший, кроме кур на ресепшн. Заселение ждали 4,5 часа, рейсов на алтай не много. Даже чай не предложили, а мы с ребенком. Если вы не крупный игрок в казино, то делать тут нечего. Мы попали, когда ни катка, ни тюбинга нет... под окнами стройка по кругу, развлечений нет никаких! Детсаая комната для рпбёнка 11 лпт- не интересно, да и ответственности они на этот период не несут вообще никакой за ваше дитя! Вы подпишете бумагу. Пантовых ванн нет, есть спа комплекс. Не плохой. В номерах лютый холод. В ванной особенно. Отель только летний!!!! Вобщем природа конечно на Алтае везде прекрасная, но этот отель совсем не стоит своих денег. И смените сотрудниц ресепшн- смотреть не приятно нс их лживые улыбки.
1
1 августа 2023
Не очень удачное расположение. До номера приходиться добираться пешком в гору или ждать очень долго машину доставки. Маленькие бассейны, много оводов из развлечений только казино и игровые автоматы
1
3 октября 2023
Лучший ресторан со своими фирменным блюдами. Расстроен, что убрали из меню мои любимые пельмени, но много что добавили вкусного
3
1
21 августа 2023
Отдыхали в этом отеле семьей с детьми…в ресторане заказали пиццу в номер для детей…
Возможно от рук или рта на подушке осталось пару пятен…
При выезде меня заставили заплатить 2000 за белье!! В первые с таким встретилась, ужасная мелочность…при том что пятна от пиццы не сложно отстирать… испортили впечатление!!
3
4
17 июля 2023
С одной стороны выглядит круто, но Меня и я всех вижу. Можно закрыться шторами но пропадает весь шик. И дверь не закрывается вообще никак ,шторкой хотя бы сделали, а то ранее утро и в шале светло. И пожалуйста имейте ввиду что еду в кафешке ооооочень долго ждать!!! А других альтернатив нет. За это минус звезда!!!!!!! Два часа ждать еду это сильно.....
1
9 августа 2022
Наиприятнейшее место отдыха на любой уровень запросов. Из плюсов: сочетание экотуризма, казино, экстрима, кухни, караоке, бильярд, и всё это под управлением и обслуживанием приятного персонала. Из минусов: слышимость в номерах, прерывающийся интернет, мухи.
3
11 декабря 2022
Цены в ресторане просто нереально космические -причем что хоть бы вкусно было , чтоб не жалко отдать деньги, а кушать это не доставляло удовольствия , еще и скудное меню , которое неделю просто нереально кушать ! Не соответствует ожидаемым запросам , в номерах уличные клопы и соответственно вонь-объяснение персонала , что это нормально якобы у них тут миграция 🤦♀️ сняли номер люкс , думали чтобы были лучше условия так как поехали с двумя детьми , в итоге заселили в ледянющий номер , хотя они знали что дети маленькие , после нескольких обращений принесли два обогревателя которые молотили круглыми сутками , но достаточного тепла так и не натопили за 4 дня , в итоге все вернулись с бронхитом , темпиратурой 39 , а в отеле который берет такие деньги и находится просто у черта на куличиках , нет ни аптечки, ни фельдшера , ни аптеки , скорая едет минимум 40-60 мин , на что нам рекомендовали -едьте сами , быстрее будет якобы , ближайшая аптека в 24 км , ну как же так то! Снимали по датам на каникулы -якобы должно было быть детское мероприятие с тик токерами, по итогу когда все даты прошли и мы подошли узнать и где же обещанная программа -нам ответили что ой -а они не приехали , а мы и информацию на сайте забыли поменять , старший ребёнок естественно в расстройствах , с коляской передвигаться не реально , чтобы выйти элементарно на улицу , надо выпрашивать чтоб открыли какие то гаражные ворота , ну а чтоб зайти назад , это вообще треш , надо бросить Ребёнка одного в коляске по всей видимости , зайти одной -попросить эти ворота опять открыть , вернуться , обойти и только потом с коляской можно зайти в тепло , ну и да -в наш адрес ноль эмоций , извинений и каких то предложений чтобы все неудобства которые принесли нам , хоть как то загладить , однозначно нерекомендуем это место , единственный плюс это было казино для мужа
3
2
23 октября 2022
Интересное место. Снммали шале отличные домики чистота на 5, красивый вид из окна. Ухоженная чистая территория, очень вежливый и внимательный персонал. Повора ресторана тоже приятно удивили вкусными блюдами с интересной подачей. Хочу отдельно отметить баню. +красивейший вид из окна на долину ,
+ интерьер
+Чистота
- большая парная, приходится часто подавать чтобы было по жарче.
1
2 января
Всё отлично было бы если людей с алкогольными опьянениями не были.
16 августа 2022
Не игроки. Выбрали отель потому, что понравились домики. В планах было просто ничегонеделать у бассейнов и поездить в радиусе 100 км вокруг. Красивая территория, много места у бассейнов. Отличные завтраки, в выходные можно с утра шампанского выпить. Но вечером ресторан разочаровал. Из трех ужинов (пока) удачный один. Очень вкусная пицца. Самое ужасное для меня- ЦЕЛЫМИ ДНЯМИ косят траву. Это невыносимо!!! Тарахтит то там, то тут. Благодарность персоналу - вежливый, приветливый, хорошо убираются.
3
20 июня 2024
Из плюсов отмечу - высокий уровень сервиса: вежливость, чистота, аккуратность
20 октября 2024
Очень красиво, но персонал - просто беда
30 июля 2023
В основном корпусе нет смысла отдыхать очень все странно и угрюмо , коттеджи огонь 🔥 но есть нюансы потому что пластик и дышать не чем если не открыть окна , ресторан слабоват по качеству и выбору , ну вообщем посетить можно конечно для галочки ☑️
1
24 июля 2023
Идеально. Сервис на высоте, кухня- на 5+, живописный вид, услужливый персонал иииии… казино! Райское место.
3
1
28 июля 2024
Какой раз приездам в Шале все на высшем уровне.
1
1
10 сентября 2024
Очень красиво. Прекрасное место.
25 декабря 2024
Отличное место, часто бываю тут.
3 июля 2024
Красивое место приезжаешь в Алтай пелос душа радуется такой красотой
12 ноября 2024
Все отлично, мне оченпонравилось
15 ноября 2021
Номера уютные,но неоправданно высокие цены. Завтраки не плохие,вполне сытные. Кухня в ресторане 50/50,что-то вкусно,что-то нет. Интерьер в целом-норм. Девушки на ресепшн помогают с выгодным размещением и не скрывают выгодные предложения для отдыхающих. В казино выиграть практически не реально,т.к автоматы заточены под проигрыш. Дорогу наконец-то построили. И вроде не плохо там и что-то не особенно нравится
1
1
27 июля 2023
Персонал так себе, отель супер, номера супер, территория супер, изюминка этого это казино что бы развеяться очень даже не чего но персонал все портит
27 июля 2022
Удивительное место посреди гор,новые шале на склоне, бассейн с подогревом,но самое ценное персонал,с теплом встречающий,и не менее дружелюбно провожающих вас,расстаются как с давними друзьями,которых всегда рады видеть вновь и вновь!