АльфаСтрахование
860 отзывов
18 января 2023
Отличная страховая компания, работают настоящие профессионалы:) всем советую
4
29 сентября 2024
Проблему решили быстро и без проволочек
27 марта 2021
Крайне не рекомендую данную компанию! Застраховала свой авто, получила электронный полис, вышло немного дороже, чем в других конторах, но это не суть..по истечении срока действия, дабы не заморачиваться решила продлить ещё на год. И вот что в итоге: оплачиваю период 12 месяцев, получаю электронный полис-читаю, а там: срок страхования с 21.03.2021г. по 20.03.2022, однако в следующей строке «страхование распространяется на страховые случаи, произошедшие в период использования транспортного средства в течении срока страхования» с 21.03.2021 по 20.06.2021г.!!!
Оплатила год! Получаю это. Начала звонить по бесплатному номеру-слышу: все операторы заняты, вам перезвонит первый освободившийся оператор. Никто не перезванивает. Звоню опять. Дозвонилась лишь в выходной день вечером и мне говорят только то, что у меня написано в страховке, не объяснив никак произошедшую ситуацию и рекомендуют обратиться в компанию. Крайне некомпетентны.
Вот так бывает. Будте осторожны. А то оплатите за год, а потом бегайте доказывайте это....
12
2
1 сентября 2022
на все вопросы сразу получила ответы в этом офисе, когда квартиру страховала. По цене вышло очень выгодно, я готовилась на большую сумму, если честно. Впечатления положительные
2
1
21 октября 2023
Быстро , профессионально все помогли!!!!
1
20 июня 2023
Это просто отстой! Один человек на приемке по КАСКО. Сидим второй час! Могут только продавать страховку.
1
4 июля 2022
Хороший офис, внимательные сотрудники. Все мои вопросы были решены быстро и качественно.
2
2
22 мая 2021
В кулере всегда есть вода и стаканчики))) живая очередь, принимают ооочень долго, но это не вина девочек-это программа еле тянет. Девочки молодцы, такой шквал негатива тянут.. Я бы на их месте съездила парочке клиентам по морде. В туалете нет бумаги! В 8 из 10 случаев! И повесьте там крючок для сумок!
В целом, адекватная компания, да, выплаты занижают как и везде, но вы должны понимать, что ОСАГО-это чисто ваш геморрой, и в случае, если у виновника не будет полиса-задолбетесь вы с ним судиться...то есть сама система изначально идиотская-Вы страхуете свой перед от чьего-то зада, в который можете въехать, но ваш зад не застрахован никак.. Русская рулетка))))
1
6
21 июня 2023
Окно №7 очень быстро все сделали. Электронная очередь, ждала меньше минуты. Так держать
3
1
31 января 2022
Не очень быстрое обслуживание , маленькая неудобная парковка , сотрудники не особо вежливы, на мой взгляд на тройку, в зале чисто,
3
1
15 февраля 2022
После посещения данного офиса решил сменить страховую - офис именуется центральным, но почему то перечень вопросов сильно ограничен для центрального офиса- это мы делаем это нет .
Только через скандал мне помогли решить мои вопросы , считаю отношение к клиентам которые много лет подряд покупают очень дорогие продукты у Вас - должно быть иным
Посмотрим как в конкурентов
5
16 июня 2022
Мотоциклистов по ОСАГО страхуют со скандалом. Неудобное расположение офиса в городе компенсирует наличие парковки. Приём клиентов с 09:00 до 18:00. Сотрудники на правах батраков (высокая текучка кадров) - что обуславливает в большей степени отношение к работе и клиентам. Не рекомендую.
4
18 марта 2023
Молодцы, так держать! Отличные сотрудники, удобное приложение.
3
19 марта 2022
Данная компания занимается обманом. НИКОГДА не связывайтесь с данной конторой. При приобретении автомобиля навязали данную компанию и дополнительные услуги "Ключавто assistace" . Согласно договора обещали помощь при ДТП, поломке или юруслуги.
По факту уточняю по указанному номеру телефона виды услуг. Оператор сообщает что они провайдеры и помощь только при ДТП и эвакуация машины. За 15 000 рублей "нормальная помощь"
5
11 августа 2022
В офисе делать страховку отказались. Настойчиво, очень, пять раз повторив и дав визитку, посоветовали обратиться на Калинина. Очень неприятно и неудобно. Приехала в официальный офис , а тебя отправляют фиг знает к кому.
2
1
9 октября 2024
Долго ждать
1
6 октября 2021
Очень комфортное помещение, вежливые сотрудники, очередь через терминал, удобные диваны и столы для заполнения документов. В фойе есть туалет и кофе- автомат.
3
1
20 мая 2022
Врагу только пожелаю обращаться в эту организацию! Обратился туда по выплате страховки по ОСАГО. Помещение хороше, приняли быстро. Но персонал.... Девушка резко ответила на мои вопросы, более компетентного менеджера не было. Кинула мне визитку и сказала чтобы я обращался по почте письменно или на электронку. Короче... послала
6
26 апреля 2023
Специалист (окно 11) Арина: вежливость, профессионализм, хорошее настроение 😊
3
21 декабря 2022
Очереди нет.
Хочу уйти от другой страховой . Нужно кучу документов.
Хочу разорвать страховку. Нужно основания. Маши стоит в не ра́бочем состоянии. Это не основания.
Поэтому 4ку ставлю.
1
2
16 июня 2022
Хотел купить страховой полис осаго (цена была 14700) на сайте ,не получилось не приходило подтверждение .Позвонил на горячую линию сказали ехать в офис .Приехал в офис на следующий день сказали ,этот же полис 19000.Никак это не прокомментировали .Хотели развести .
7
5 июня 2022
Чрезмерно долгое ожидание, работало всего 2 сотрудника, предварительной записи нет - и это в 21 веке, ужасный сервис, прождал почти 2!!! часа в очереди. Сотрудники не компетентны, за каждым уточнением бегали к своему начальнику, из - за чего время приема каждого посетителя увеличивалось.
4
10 июня 2021
Просто ужас. Сказать, что долгое ожидание, значит ничего не сказать. Людей было не много, но в очереди мы просидели около 3 часов ( ведь из 5ти окошек работало только одно и то, переодически, остальные : одна по телефону болтала, две с пакетиком туда сюда ходили, показывали что то, другой в телефоне лазил) , после чего позвонили на горячую линию, узнать, может зря мы тут сидим (в офисе узнать не у кого, никто ничего не знает, один ответ- берите талончик и ждите, а какой талон, они и сами не знают), объяснили свою проблему (зарегистрировать ДТП), нам все объяснили на Горячей линии и очень удивились, что ожидание в очереди такое долгое и то, что не могут подсказать. В итоге после звонка через минут 5-10 начали работать остальные окошки и наконец то начали принимать документы. В итоге 3 часа пустого ожидания.
Никому не советую. Мое мнение такое, менять весь персонал, тк это не дело. Шарашкина контора. Хотя нет, есть и плюсик один, стоял куллер с водой и были стаканчики, пожалуй, плюсы закончились
7
3 мая 2023
Ужасные очереди. Из 5 окон на первичную регистрацию заявления работает только одно. Перерыв не указан, но по факту в обед никого.
2
3
9 ноября 2021
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ с этой организацией сотрудничать!!!
Несколько лет оформляла у них полис ОСАГО, при пролонгации Е- ОСАГО, через 2 месяца они в одностороннем порядке расторгли договор сообщив о некорректности заполненных данных по мощности авто, при этом никаких изменений не происходило, документы сканы предоставлялись при оформлении договора ОСАГО. В данный момент оформила жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд.
Скидки -20% от СК «АльфаСтрахование» - полный ввод в заблуждение по моему мнению и опыту, не тратьте свое время и деньги на сотрудничество с этой организацией!!!
8
2
6 февраля 2023
Делал Зеленую карту. Всё оформление заняло около 20 минут. Лучше заранее созвониться, тогда без очереди пройдёте.
1
30 июня 2023
Вносил изменения в 7 окне
Быстрое и отличное обслуживание
3
12 апреля 2023
Покупка полиса ОСАГО окно 8 быстро качественно и просто супер!!!
1
3 февраля 2023
Оформили очень быстро,деньги поступили на следующий день,самая классная страховая компания!!!
3
2
26 августа 2022
Пришла оформить осаго со всеми документами на машину. Выдали памятку и попросили прийти с распечатанным заявлением и ксерокопиями в следующий раз.
Оформила электронно в Тинькофф страхование за 10 минут.
3
1
19 января 2022
Удобное место расположение , точно нужно добавить табличку на дверь внутри здания при входе , (офис справа). Светлый офис , но огромные очереди. Нехватка персонала
2
3
13 января 2022
При обращении на продление ОСАГО, без внесения изменений, получил выписку из закона о порядке страхования. Со словами, топай домой скачивай заявление с РСА и приходи с сканами документов (которые у них есть) в 1 окно, а мы 5 дней будем рассматривать.
Оформил электронное ОСАГО, оформлено быстро и без проблем. Да еще и оператор вежлива и компетентна. Закралось подозрение, с кем общаюсь, оказалось Новосибирским офисом.
7
7 января 2022
Абсолютно не клиентоориетированная компания. Тем более при обращении в Центральный офис. Цены на каско меняются даже при смене хозяина и водителя местами между собой в полисе. Бред. Ведь оба будут пользоваться машиной в равной степени. Почему тогда цена меняется на 15%. Объяснить не смогли. Извините но давно был клиентом постоянным альфа страхования. Теперь к сожалению буду менять СК.
3
17 мая 2023
Уже 4 года делаю тут страховку на машину и на работу на лифт. Очень быстро все.
20 июля 2022
Отличный сервис! Быстро и качественно! + приложение онлайн с которым просто работать!
1
1
1 февраля 2023
Всё очень быстро и удобно!!!!!! Огромное спасибо!!!!
3
1
26 февраля 2022
Отличное заведение! 3 года покупал здесь полюс ОСАГО. А сегодня сказали: "Ваш просчёт не проходит"! Онлайн через приложение, тоже не продают. В чате приложение посоветовали обратиться в офис! В офис где мне не продают полюс!
6
22 сентября 2021
Хорошая страховая компания. Всё быстро оформили и организовали. Очереди нет особой. Хорошо консультируют. Звонят и уточняют проведен ли ремонт итд. Очень внимательны. Рекомендую👍
3
6
10 января 2023
Остался очень доволен. Всё быстро. Вежливое обращение. Без очередей.
2
6 апреля 2023
Продления полюса осаго. Благодарность Марине ( окошко 8) за внимание и вежливое обследование
3
20 августа 2021
Первый раз сталкиваюсь с такой откровенной нечистоплотностью компании! У меня КАСКО, полное. попала в ДТП, я виновница. Обратилась в рамках своего полиса в данную страховую компанию и получила ОТКАЗ! КАСКО не покрывает ущерб от несчастного случая! Так было написано в официальном ответе. У меня полное КАСКО! Но тем не менее отказали в возмещении ущерба. Восстановила авто за свой счет и решила расторгнуть договор, поскольку уже было понятно, что никто ничего платить не собирался изначально. В расторжении также было отказано по причине, того что я обратилась за выплатой. И плевать, что в выплате было отказано!!!! Вишенка на торте! Отказ мотивировали тем, что по правилам их страхования договор не подлежит расторжению по причине обращения для урегулирования убытков и не важно выплатили вам ущерб или нет! Такого откровенно обмана я еще не встречала! Офис на Кожевенной 141 работает отвратительно, людей по талонам держат по 1-1,5 часа! Это при том, что сотрудников достаточно. Как пользоваться терминалом для выдачи талонов никому не разъясняют(при мне пожилая женщина пыталась взять талон, но не смогла разобраться , так сотрудники даже не подумали подняться со своих кресел и помочь. просто отфутболили.) Я ни к чему свои отзывом никого не призываю. Просто очень сильно подумайте прежде,чем оформлять КАСКО и заставьте сотрудников дать вам на изучение правила КАСКО в распечатанном виде! Что бы вы могли видеть, почему вам никогда не дадут расторгнуть договор!
7
2
28 марта 2023
Оформляю ОСАГО не раз
Все быстро и отлично
Рекомендую👍🏻
1
1
6 апреля 2023
Из 6 столов в отделе убытков работал один,час прождала чтоб просто посмотрели документы и проконсультировали.
24 января 2022
Люди советуют не обращался в эту мошенническую компанию специалисты не какие сказать вразумительное нечего не могут только сидят лясы точат дозвониться до них невозможно два дня звонил без результатно приехал к ним они говорят мая хата с краю нечего не знаю просто твари как ещё их можно назвать деньги содрали а работать не хотят.
5
1
4 февраля 2022
Прекрасное место, каждый раз нахожу место на парковке, меня встречают и провожают с улыбками. Являюсь клиентом уже несколько лет, с убытками проблем не имел. По короне вопрос урегулировали по е майлу. Ну супер же!
3
3
23 февраля 2023
Очень быстро оформили каско, электронная очередь, вежливые сотрудники.
2
1
31 января 2023
Оформила ипотечное страхование) спасибо менеджеру Дарье все оформила быстренько )))
5
11 мая 2022
Ужасная компания. Полис каско стоил мне почти 200 000 руб. Несколько месяцев пытаюсь добиться замены лобового стекла. С таким игнором и хамским отношением к клиентам не сталкивалась никогда. Обещают перезвонить и никогда не перезвпнивают. Приходится всё время звонить самой. Терпение закончилось. Подаю в суд
3
1
14 декабря 2023
Рассчитали ремонт машины ещё свои 40 т.р. Добавить надо.
1
1
27 апреля 2023
Не помогли с вопросом, зря только ехала в этот офис хотя по запросу в Яндексе именно этот офис указали.
1