АльфаСтрахование
860 отзывов
19 сентября 2023
Быстрые выплаты по стаховому случаю.
2
1
26 января 2023
Всё хорошо, толка мало, оперативно не сделать осаго
3
30 марта 2023
Обслуживался в 7 окне, всё понравилось
3
20 декабря 2022
Люди, на работайте с этой конторой.
Имею негативный опыт страхования автомобилей и ДМС. Крайне недобросовестная контора. Работают только для собственной наживы, не путать с заработком.
3
2
31 декабря 2023
Нереальные очереди
2
1
17 ноября 2023
Долго ждал своей очереди!
11 января 2022
Со страховками какая-то совсем беда, полис Осаго в день обращения приобрести не удалось, надо писать заявление на заключение договора, так и езжу месяц без страховки!!!
3
20 июня 2022
Большие молодцы, помогли решить проблему в не приемное время. Побольше бы таких людей!
2
1
25 мая 2021
Отвратительная работа офиса. Прислали чек, о возврате прихода денег по ипотечному страхованию от 09.03.2021г., но деньги так на счёт не поступили. Прошло уже 2,5 месяца. Заказал справку в январе 2021г. Справку и не прислали. Очень "печальная" компания...
3
18 июня 2021
Очень неудобное время работы. Если вы работаете по графику 5/2 с 9 до 18, то вам 100% придется отпрашиваться, чтобы решить свои вопросы со страховой...
3
23 апреля 2020
Разговаривать с клиентами стоит поучиться. Даже в такое тяжелое время можно быть нормальными сотрудниками а не такими как в этой конторке. Хотя в других отделениях той же организации отличный персонал. Обманули и сказали, что срок рассмотрения осаго 30 дней. Пошёл и сделал в Ресо возле дома за 10 мин.
служба контроля качества не работает, даже некому пожаловаться. В общем я был лучшего мнения.
6
5 июля 2019
Не могу поставить 1, так как компания хорошая, во всем молодцы! Но ребята, когда я приехал в офис это атас!! Заканчивается у меня страховка, дай думаю заеду в офис оформлю, до этого оформлял онлайн через знакомого. Но что я вижу, очередь 12 человек и одна девушка принимает!!! А девушки консультанты мило говорят, ожидайте вас скоро пригласят! Это как называется? Это ещё учитывая, что работают до 16! Посидел я минут 20, так как ребенок хорошо играл в детском уголке, кстати это плюс, за это время прошел один человек. Мы собрались и уехали. Дома я примерно за минут 30-50, через приложение купил электронный полис, благо в чате консультанты быстро отвечают и помогают. Уже в который раз убеждаюсь, что иногда лучше все сделать онлайн, чем приезжать в офис. Хотя был случай и обратный, когда онлайн накосячили так, что в офисе 1,5 часа разгребали потом. Но тем не менее я за прогресс и электронные услуги!! А над работой офиса все же стоит поработать!
8
2
2 марта 2023
Быстро, удобно, комфортно.
3
1
24 ноября 2022
Отвратительно.менеджеры говорят с клиентами сквозь зубы не поднимая головы.
1
2
28 января 2022
Застраховал ребёнка в данной организации, произошёл несчастный случай- ребёнок сломал палец, так выплатили аж 500 рублей…
3
5 апреля 2024
Все круто.
1
29 октября 2022
Очень все долго, большие очереди. По телефону дают не верную информацию.
2
22 ноября 2021
Полный бред, делают осаго целую неделю. Нужно отправлять какие то заявления на рассмотрение. Когда уже можно в интернете оформить в течении нескольких минут.
3
1
15 июня 2022
Компетентные сотрудники , быстрое решение вопросов. Рекомендую!!!
3
2
5 ноября 2020
Посмотрим в суде как будут страховщиками собраны и предоставлены официальные документы, а не отписки. Страховать милости просим, несите денежки, а когда дело касается выплат по страховому случаю как будто бы и ДТП не было. Легализованное мошенничество под соусом крупной рыбы, как позже выяснилось ПРОТУХШЕЙ. А откуда работникам зарплаты брать, премии по итогам года выплачивать Положение банка принято, но только не для них в том числе и на Гражданский кодекс РФ отношение тоже. Бойтесь легализованных ......
4
29 декабря 2021
Обращался для получения выплаты, сотрудники работают хорошо, но на мой взгляд организация работы хромает,
3
1
25 января 2019
Срочно нужно было застраховать дочь так как она занимается опасным видом спорта - карате. Рядом с нашим домом находится Альфастрахование, поэтому решила обратиться туда. На входе встречает очень приятная и коммуникабельная девушка, которая направит Вас к нужному Вам сотруднику и распечатает электронный билет для очереди. Мне пришлось минут 15 посидеть в очереди. Страховку оформили быстро и без лишних ненужных дополнительных услуг. Даже посоветовали как можно дешевле и выгоднее застраховать. Мне всё понравилось: и персонал, и обслуживание.
4
4
24 сентября 2020
После страхового случая осаго, оперативно произвели осмотр Авто, предложили ремонт или выплаты. Выбрал ремонт у официального дилера, думал бакра, а назначили ключ Авто. Поехал и написал документ на выплату. Сообщили что так как автомастерская ключ Авто ещё не заказали детали, то можно изменить своё решение и получить выплаты. Жду выплаты, пока прошло 3 дня, сказали в течение 20 дней.
1
4
25 марта 2023
Хороший офис, приятные сотрудники.
3
27 июля 2022
Парковка маленькая, долгое обслуживание, сдал документы по ДТП, уже неделю жду ответа от них. На весь Краснодар один лишь офис, лучше другую страховую поискать.
3
1
26 ноября 2019
Удобная парковка не надо бегать искать где припарковать машину,минус возле автомата по выдаче талонов никого нет взяла в первое попавшееся окно села ждать,народу много.Плюс подошла девушка если не ошибаюсь Виктория Ли? Быстро посмотрела документы,распросила у кого какие вопросы .Мой документы посмотрела сказала ожидайте приму.Все всем обьяснила.Подошла так как у меня документы все правильно оформлены поставила штамп отпустила.Побольше бы такого персонала!!!
5
2
29 ноября 2023
Все достойно
14 ноября 2019
Впечатления хорошие. Ожидать, хоть и в электронной очереди, но приходится долго. Хорошо, что есть мягкие диваны и кофейный автомат. Есть детский уголок, но, думаю, ни один ребенок спокойно не высидит, пока до вас дойдёт очередь.. Но зато сотрудники вежливые и в меру компетентные. Условия страхования приятные. Буду дальше с ними работать.
3
2
6 декабря 2021
Есть удобная парковка, вежливый персонал, соблюдают договоренности
2
28 января 2022
Отличное место. начиная с парковки.Имею ввиду на Кожевенной. Страхуюсь здесь уже несколько лет,как построили. все происходит быстро.
3
2
21 марта 2022
Дозвониться не возможно, после второго обьяснения что,, я очень важен для них,, срывается звонок, постоянно
3
9 марта 2023
Продлевала полис ОСАГО окошко 8, Марина, спасибо
3
5 декабря 2022
Очень долго происходит оформление документов!!! - 1 балл
3
1
8 мая 2023
Ожидание не долгое.Обслуживание соответсвует нормам.Персонал компитентен.
1
3
5 июня 2022
Екатерина из отдела по работе с партнёрами лучшая. Только из-за неё работаем с ними.
1
14 января 2022
Отличная компания! Застраховали редкий авто, в других компаниях вежливо послали.
1
1
6 июня 2021
Когда пришёл, отправили в другой офис заполнить заявление на ОСАГО которое сказали будут рассматривать 30 дней. Это похоже на издевку над клиентами. В другой компании сделали за 15 минут.
3
30 сентября 2021
Дозвониться не возможно, три дня тщетных попыток. На сайте в обратной связи оставляешь вопрос тоже тишина. Пишешь в чат в итоге они не могут ответить на вопрос
3
1
10 декабря 2023
Некомпетентны
1
4 декабря 2022
Быстро вернули страховку при продажи авто.В течении 3 дней.
5
1
18 февраля 2020
Приехали мы по страховому случаю. Около выдачи номерков стоит стол, где сидит миловидная девушка. Мы к не с вопросом, куда нам отправиться, подскажите, пожалуйста. Девушка, ковыряясь в своём телефоне и не отводя от него глаз, ответила, что номерки не выдаются с 15.30. Есть живая очередь, вон там , в той стороне. Она кивнула головой , опять же!!!!!!!, не отрываясь и копаясь в своём телефоне! Куда подавалась культура общения с клиентами!!!!! Я понимаю, вторая половина дня, уже порядком подустали. Но ты что, не можешь оторвать свою голову от телефона!
Я уже не говорю о том, что народу тьма, а работники сидят и навесь офис заявляют: " Ну что, хватит в комп пялиться , надо чаю попить!!!!"
Ребята!!!! Это Вы называет работа!? За что им деньги платит руководство!!!!!!Хамство налицо!!!!!
Следующий момент. Т к я мать, я не могла не обратить внимания на "детский уголок". Мохнатенький коврик, прикольный телевизорик " без звука" для детей! Ну да это пол беды! Если Вы заботитесь о своих клиентах, так почему же в стакане для карандашей стоят 5-7 огрызков каких-то, непоточенных!!!! Большая компания не может разориться на коробку карандашей?! Наверно, Вам надо её подарить!!! А самое интересное: а рисовать на чем???? Все листочки зарисованы!!!!! Ваши сотрудники шныряют туда-сюда и НИ ОДНА не может ребёнку дать чистый листик или хотя бы ненужную бумажку-черновик!?!? Для чего тогда показуха!? Для галочки!?!?!
Настроение испорчено!!!! Осталась очень не довольна посещением !!!!!!
10
1
3 августа 2021
Отказали в обслуживании в офисе, послали на свой интернет сайт за бланком! На месте сказали не возможно разобраться. Отвратительное отношение к решению вопросов клиентов!
3
1
12 сентября 2022
В офисе Альфастрахование рассказали про тарифы на КАСКО, помогли подобрать для моего авто. Уже оформил и съездил на осмотр машины.
3
2
16 сентября 2021
Жаль что офис один на весь город и пришлось ехать, но в отделении мой вопрос был решен быстро. Проблем не возникло и ждать не пришлось.
3
1
12 декабря 2021
По моему вопросу всё быстро решили и оформили возврат. Мне не понравилось месторасположение
2
13 апреля 2023
Все круто, рекомендую
3
21 января 2020
Талончик, я взяла в 14 -00, очередь непонятно как двигалась , так как электронное табло не работало, и девочка выходила и просто вызывала еле слышным голосом. в 15-57 вышла сотрудница с объявлением, что они по каким то техническим причинам , работают до 16-30 (люди со мной в очереди сидели , которые за 200 км приехали , прозванивали в офис предварительно , им сказали , что офис работает до 18-00, приезжайте) Эта сотрудница , начала рассказывать, что у них осмотр моего транспортного средства они не делают и едьте на другие адреса . Так будьте добры !!!!, эти адреса пропишите у себя на сайте. сказала , что поеду на другой адрес показывать транспортное средство , и что бы она принимала документы. С недовольным лицом она сидела и оформляла документы. Если у вас такие проблемы в офисе, пусть талончики выдает администратор на входе , так как многие люди сидели с недостающими документами и ничего не подозревали и не в ту очередь.
7
2
15 июля 2021
Оформляли расторжении договора страхования ипотеки, окошка не существует, хотя талон взяли, нас забыли вызвать, только после ругания, нас вызвали через секунду.
3
9 февраля 2023
Замечательная сотрудница в окне 8, Марина
1
1
6 октября 2021
Если у вас спорный вопрос, не ждите помощи от сотрудников. Разве что не посылают. Говорят, не дают слово вставить. Помощи не ждите.
4
1