АльфаСтрахование
461 отзыв
10 февраля 2022
При расторжении договора ОСАГО
деньги возвращают только на карту, срок до 10 дней.
В клиентах не заинтересованы.
3
1
8 сентября 2022
После ДТП получил выплату по Осаго без проблем. Сумма полностью устроила.
25 января 2021
Не чем не помогли по моему вопросу. Ссылаются на сайт и на телефон горячей линии ,где робот даёт только ссылку на сайт. С оператором связатса невозможно. В офисе один ответ, у меня нет полномочий я ничего не знаю и не умею. Все печально.
3
1
20 августа 2022
Девочки просто супер без всяких разговоров вернули за кредит страховку
13 августа 2021
Частная компания с кучей бюракратических процедур
Посетил 3 специалистов все с важным видом нажимали кнопочки
Страховку так и не оформили
4
24 июля 2019
Много лет страхую автомобиль в этой компании,нареканий не было,до этого момента...Пропала скидка КБМ,ещё при действующем полисе,при заключении нового полиса осаго,выяснилось что скидки вообще нет,ладно у меня(фамилию меняла),но и у супруга,который тоже в полисе указан. Я была уверена, что это просто недоразумение,что проблема решится быстро и без проблем,ага,не тут то было.Писала на проверку КБМ,звонила,ездила в офис,уже сбилась со счета сколько раз.Вуаля,наконец-то составили соглашение на возврат страховой премии,сказали: ждите,в течении 10дней вам на счет поступят деньги .20дней жду.....а денег так и нету.Терпение лопнуло,это последний год,когда страхуем автомобиль в этой компании.
8
22 февраля 2021
Печатают полис осаго на обычной бумаге, нет бланков, позорники. На сайте нет возможности выбрать нужную марку автомобиля и соответственно нельзя оформить полис. Многим автолюбителям отказывают в страховке без объяснения причин. Оборзели!
2
30 июля 2021
Расторгнули договор в одностороннем порядке, не предупредив и не объяснив причину! Просто отвратительное отношение к клиенту!!!
4
11 сентября 2019
С 1го дня покупки авто - страхую КАСКО и ОСАГО в Альфа. Но только последние 2 года сделка на продление проходит идеально, с завидной пунктуальностью, чёткостью, вежливостью, лояльным подходом по пункт. ,кот. мне необходимы. Всё это происходит и становится возможным, все заслуги только благодаря Поповой Наталье. 1000 благодарностей этому сотруднику и компании. p.s.: во вложении фото Оплата , где указана дата + сотрудник, и доказано,что отзыв НЕ ФЭЙК.
1
1
4 сентября 2022
Если решили вернуть деньги, то это 7 кругов ада. Здесь сделано всё для того что бы вы этого сделать просто не смогли. Подумайте 10раз.
1
26 апреля 2021
Свинское отношение персонала! Товарищи к вам с деньгами пришли, страховку оформить! В итоге пошли в другую страховую. (Это краткий отзыв и после того как я успокоился)
3
31 октября 2021
Долго ждал свою запись, единственное что не понравилось, дольше все сделали в лучшем виде.
22 сентября 2021
Отличный офис, внимательный персонал. Переоформили Осаго за 3 минуты. Рекомендую.
1
18 апреля 2022
Порадовало наличие парковки для клиентов. Возмещение ущерба произвели в срок.
18 сентября 2020
Отстойная компания, не ходите туда люди, они про вас не думают, вы им не нужны. По телефону сказали мы вас за 1 день застрахуем, по факту за один раз, вы: САМОСТОЯТЕЛЬНО найдёте бланк, оформите и отдадите его королеве на входе. За что там работники деньги получают? Непонятно(((
3
9 января 2023
Ужасное место, оформить ОСАГО, 3 часа! Жуть!
1
31 мая 2023
Одним словом зажрались
6 марта 2020
Отличный сотрудники, все помогают и подсказывают. Доброе отношение. Чисто и комфортная обстоновка
3
3
9 декабря 2021
Отличная компания.
Сервис удобства оперативность )
1
22 декабря 2022
Не люблю страховки ,которые навязывают
1
23 декабря 2021
Здорово, оперативно всё понятно и комфортно!
4
7
20 октября 2020
Разочаровалась в этой страховой компании, оказавшись впервые в головном офисе (у посредников все было норм), и перешла в другую. Оказание услуг из серии "пойди туда, не зная куда.."
3
5 июня 2020
При подсчëте материального ущерба, берут цены запчастей китайских подделок на японское авто. А это в два раза дешевле оригинальной запчасти. И выглядет дешëвой запчастью!
Застраховать квадроцикл не берутся {говорят не выгодно} !!!
1
17 января 2021
Отдельная парковка со шлагбаумлм для клиентов, открывается по звонку (система сбрасывает звонок и открывант, но потом постоянно приходят смс что этот номер доступен для звонка, что очень нарягает). А так в будний день найти другую парковку нереально. В целом все удобно.
1
15 февраля 2022
Окон много, работников мало. Толку от записиинет, все равно сидишь в живой очереди
2 сентября 2020
Пришёл за осаго, хотел платить безналом, 15 мин морочили голову, оплата через емайл, куча манипуляций с моим телефоном, инет как всегда тупит, ссылки коды не приходят, в итоге сходила за терминалом, и в 5 сек все оплатил ось... Неужели сразу нельзя было сделать?
1
1
7 августа 2020
Обращалась по страховом случаю ОСАГО,персонал внимательный,сделали всё быстро и сразу сумму ущерба озвучили по страховке,у меня не значительные повреждения были,в общем все устроило
1
17 декабря 2022
Ужасная канторка, не советую!!!
1
17 августа 2019
Добрый день, как обещал менеджеру по работе с клиентами написать отзыв о работе отделения Альфа страхования:
30.07 случилось ДТП, я был потерпевшей стороной,а уже 12.08 я получил вполне солидную сумму компенсации, за 3 визита все решилось
1. оформление документов (представил европтокол);
2.Осмотр автомобиля у оценщика;
3. Написал согласие на выплату в виде наличных средств в офисе по адресу Орджоникидзе, 38.
Претензий "0". До читал отзывы и уже был готов к мытарствам. Спасибо за вашу работу АО Альфа Страхование.
3
16 августа 2021
Все хорошо, но очень жаль что возврат по неиспольщованой страховке, Нельзя вернуть без бюрократии
19 января 2020
Неплохое обслуживание, вежливый персонал, попал в дтп думал заморочек много будет, приехал заранее готовый к худшему, в результате, все осмотрели и оформили за два часа👍
3
1
1 декабря 2021
Компания хорошая, но место выбрано труднопарковочное.
31 мая 2020
Во дворе на стоянке притёрли машину. Виновник вызвал аваркома. Всё произошло в пятницу вечером. В понедельник подали документы, тут же на их площадке произвели осмотр. Оценили даже в большую сумму, чем ожидал. Черед два дня деньги пришли на карту.
2
1
19 мая 2021
Сервис отстой, иди вон видишь компьютеры сам заполняй сам печатай, на одном клавиатура не работает, другой завис. Не хотят страховать.
3
26 июля 2018
Есть свои минусы в плане сервиса- все разы как приходил лично- большая очередь, а ещё как-то раз свет отключили прямо посреди рабочего дня на Орджоникидзе и пришлось, отстояв очередь ехать обратно в академ. На горячей линии, в общении с сотрудником отдела и личном визите я получил диаметрально противоположную информацию по поводу внесения изменений в страховой полис. Однако все очень удобно можно подать онлайн, и не контактировать с персоналом АльфаСтрахование, у которых всегда высокая загруженность и сильно различный уровень компетенции. Но в случае необходимости обращаться в офис- вас ждёт неприятный сюрприз, закладывайте времени побольше на этот визит
3
1
10 февраля 2020
Приняли документы и осмотрели машину достаточно быстро, около 3 часов. Но подъехать и потом выехать после оттепели оказалось очень сложно из-за машин у бизнес-центра. На собственной парковке альфа-страх понадобилась 30 минут, чтобы выехать.
2
6 апреля 2020
Очень долгая очередь( Непонятно, по какому принципу она выстраивается-те, кто приходят позже, заходят раньше. Расположение тоже неудобное-если не на машине-от площади Ленина топать пешком, а это потеря времени. Из плюсов удобный зал ожидания.
3
1
5 декабря 2021
Компания отличная. Лёгкая проблема с парковкой
1
6 ноября 2019
Отличная компания, квалифицированные сотрудники, гибкий подход к клиентам, широкий выбор продуктов страхования.
15 ноября 2022
Берут дорого и обманывают людей
1
1
18 февраля 2022
Удобно, быстро, дешевле чем через агентов
1
1
2 августа 2022
Как же дозвониться,то до Вас!? Это вобще возможно!?
3
9 марта 2020
Сотрудники всегда доброжилательны, знают свое дело. Приобретала несколько продуктов этой компании, осталась довольна качеством услуг.
3
31 мая 2022
ужасное обслужвание нет образцов ни каких подсказок
1
27 сентября 2020
Долго приходится сидеть в очереди, в случае расторжении Договора приходится ехать только сюда это очень не удобно потому что они работают только в будни
1
30 августа 2022
По вопросам заключения ОСАГО обращаться бесполезно
11 августа 2020
Приехал на оформление ДТП, я потерпевший. За час мне все оформили, провели осмотр, оценили ущерб, приняли заявление на выплату.
Всё очень быстро. Супер
1
18 августа 2020
Очереди постоянно! Парковки нет. Ещё и график работы, видимо , для удобства клиентов... с 9 до 18... и только будние. Почему такие отвратительные условия?! называется купил страховку и потом мучайся с ней.
1
29 ноября 2022
Обслуживание на уровне 1
6 марта 2020
Не понравилось как эксперт посчитал ремонт и замены части кузова. До минимума посчитали, теперь придётся еще добавлять на ремонт авто. Не советую у них вообще страховаться!!!!!!!!!!!!
6