Альфа-Банк
523 отзыва
1 марта 2024
Очень не удобный новый офис. Не очищенный проход. Что называется не проехать не пройти. К тому же вводят в заблуждение при оформлении
1
14 мая
Берите пожалуйста на работу хороших сотрудников, которые готовы к тому, что им нужно работать с людьми.
27 февраля 2024
Долго ждать, поскольку сотрудников превратили в официантов. Бегают по залу с ноутбуками, распечатать бланк - проблема, по их словам.
1
29 августа 2023
Месторасположение отделения удобно-рядом с работой.Основная цель посещения-обмен валюты.Сотрудники всегда радушны,офис всегда чист и приятно заходить.
1
10 апреля
Отвратительно место
29 мая 2024
Ребята не пожалеете всё на высшем уровне 👍 рекомендую
1
31 августа 2024
Отличный офис и персонал супер, прихожу сюда частенько и всем знакомым советую. Еще ни разу не выходил отсюда недовольным.
16 мая 2023
Самый стремный банк! Пригласили в банк для снижения ставки по кредиту, сказали что это возможно только при посещении отделения банка. Отпросился с работы, проехал дофига километров, что бы посетить отделение банка в назначенное. В банке сказали что не чего не знают и снижать не чего не будут!
3
10 октября 2023
Быстро приняли и помогли решить все вопросы. Парень что встречает гостей не оставляет без внимания ни одного посетителя, помогает с талоном
15 ноября 2023
Очень маленький банк!Народу много .Сесть некуда! Все не продумали! Мне там не понравилось.
1
20 мая 2023
Благодарю менеджеров Альфа-банка за оперативную помощь через официальную группу ВКонтакте! Отвечают быстро, четко и по существу.
31 июля 2023
Хотел взять кредит год назад. Сказали принести кучу бумаг и справок, и в результате отказали. Через пару месяцев обложили звонками и предложениями. Нет уж, поезд ушёл. Если вам не нужны клиенты, дело ваше.
3
12 декабря 2023
не работают, чисто банкомат стоит. ехал до сюда пол часа, чтобы помогли с картой. в итоге послали в другое отделение еще дальше…
3
19 июня 2024
Немного заблудился, пытаясь найти отделение в незнакомом районе. Позвонил на горячую линию, и оператор помогла мне найти путь. Очень благодарен за помощь!
1
23 мая 2023
Я занимаюсь инвестициями. Открыла в Альфа-банке брокерский . Очень удобно: пополняешь счет на любую сумму и инвестируешь.
26 июля 2022
Уважаемое руководство данного отделения! Рекомендую проверить на компетентность сотрудников! 22.07.2022 в 13:00 обратилась в пятое окно данного отделения с проблемой « карта не читается». Молодой человек осмотрев карту, любезно предложил ее перевыпуск. Далее сообщил что программа не работает и необходимо подождать или подойти позже. На мой вопрос , могу ли я заказать перевыпуск в приложении, сотрудник проинформировал меня, что через самостоятельно через приложение перевыпук будет платно ( 290₽) и порекомендал обратиться в банк позже, заверив , что именно через специалиста банка данная процедура бесплатна. К данному молодому человеку претензий нет. Все грамотно объяснил. 26.07.2022г, я вновь посетила данное отделение с этой же проблемой. В 14:20 в окно номер девять сотруднице озвучила повторно свою проблему с картой. Данная сотрудница высокомерным тоном сообщила мне что перевыпуск будет стоить 290 р. На мои доводы, что несколько дней назад сотрудник в пятом окне мне предлагал бесплатный перевыпуск она агрессивно и неврно реагировала и пошла разбираться с сотрудником из пятого окна, вернувшись обратно, рявкнула, что сотрудник Вас не помнит. На мой вопрос почему у вас одну и ту же услугу один сотрудник предлагает оказать бесплатно , а другой платно, рявкнула ,что мол , пусть тот сотрудник вам за свой счет и перевыпускает. Я являюсь клиентом вашего банка с 2015 года , держу вклады, и запрплатный проект и моему удивлению подобного « рыночного» хамства не было предела. Покинув отделение, я связалась с горячей линией банка по телефону, специалист , выслушав мою проблему, оказал мне услуги по перевыпуску карты бесплатно. На мои вопросы бесплатно ли будет перевыпуск, на горячей линии мне утвердительно ответили « да!»! Ни о каких 290 рублях и речи не было! Дело не в 290 рублях. Дело в отношении к клиентам и в компетенции сотрудников. Работая с клиентами, могу Вас заверить , что данное поведение сотрудников недопустимо! А даму из девятого окна отправьте на каникулы учить продукт и учиться общаться с клиентами.
6
1
9 ноября 2024
Хороший, дружелюбный персонал.
9 декабря 2023
В этом отделение альфы всегда уютно. Сотрудники предостовляют полный спектр услуг, открытие вкладов, кредиты, получение карт, и оплата различных услуг через банкоматы.
2 мая 2022
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, сколько раз обращалась, всегда помогали решить вопрос. Всегда много клиентов, стопорит очередь конечно, но раз клиентов много значит есть спрос)
1
2
24 мая 2024
Сервис на высшем уровне. Все операции выполняю онлайн, всё интуитивно понятно и удобно.
1
12 августа 2024
Покупала машину в кредит, оформление в отделении банка прошло гладко. Не потребовались справка о доходах и залог, а также предложили 10% кэшбек при оформлении ОСАГО. Без лишней бюрократии.
1
9 июля 2023
Долго искала банк с выгодными условиями для оформления ипотеки, и, наконец, нашла Альфа-банк. Они предоставляют низкий процент и помогают на всех этапах оформления! Спасибо за отличное обслуживание!
3
7 мая 2023
Прекрасное отделение Альфа банка, который обеспечивает всю необходимую помощь и поддержку в любых банковских вопросах. Отличный персонал и удобное расположение
2 июня 2023
Спасибо, что одобрили кредит и подобрали самые лучшие для меня условия! Максимально клиентоориентированный банк!
1
2
23 мая 2023
Открыла в Альфе накопительный счет. Процентики хорошие капают. И я уверена, что мои деньги под защитой, т.к. все денежные средства в Альфа банке застрахованы.
21 июля 2024
Обслуживание - сойдет, приятная женщина выписала мне кредитку
2
1
11 марта 2024
Посетила отделение Альфа банка для оплаты кредита. Сотрудники были дружелюбны и помогли справиться с задачей быстро и легко.
2 июня 2023
Хоть и часто я наблюдаю очереди в офисе банка, менеджеры при этом всегда остаются вежливыми и профессиональными даже под конец рабочего дня!
1
28 июня 2024
Уже несколько лет я пользуюсь услугами Альфа-Банка и всегда остаюсь довольным. Отделение замечательное
25 мая 2023
В Альфа банке работают настоящие профессионалы. А еще мне нравится, что расположение отделения удобное для меня.
9 июня 2022
Очень нечестный банк!!!! Жаль бензин и личное время , потраченное на визит к ним с офис на получение карты . Эта реклама,которая обещает всем по 1000 полное фуфло. В условиях акции полно подводных камней , в том числе то, что эту 1000 не дают тем у кого когда то был открыт счет в этом банке. Далее, я хотел снять некоторую сумму с карты в сбербанке, сменя сняли 200рублей за снятие и 60 рублей за проверку баланса, хотя было написано , что в банках партнерах снятие денег бесплатно. Короче , этот банк с самого своего основания дурит людей, никому не советую с этим мягко сказать нечестным банком когда-,, нибудь связаться.
2
2
25 марта 2024
Получила профессиональные консультации по инвестированию в отделении банка. Работники были очень компетентны и помогли сделать выбор.
1
4 января
Замечательно
1
4 сентября 2024
Плохое и долгое обслуживание, детский персонал.
3
10 июня 2023
Кредит-серьезное и ответственное дело.Я благодарна отделениям Альфа-Банка за консультацию по всем вопросам.Они помогут с любой проблемой,а отношение к клиенту очень лояльное.Большое спасибо за это!
1
1
13 июня 2024
На днях воспользовался предложением банка и открыл вклад Максимальный. Хочу отметить профессиональность менеджера и тактичное отношение к клиентам.
1
3 июля 2024
Прождал полтора часа, карту так и не выдали.не кому не советую данное отделение
3
9 августа 2024
Напоминает интернет кафе. Одни малолетки которые мало в чем понимают без инета.
1
23 мая 2023
Я здесь купил поддержанную машину для жены. Не с нуля, зато теперь она таксует, работает нормально. Машину брал в кредит, думаю ещё год и закроем.
2
3
15 августа 2023
Мой клиентский стаж в этом банке уже около 5 лет. Обслуживание всегда вызывает у меня хорошее впечатление. Сотрудники банка – вежливые профессионалы. Вопросы решают оперативно. Банк постоянно развивается, что и радует.
3
1
27 июня 2023
Вот это настоящий сервис! Огромное спасибо! Обслуживание отличное, все быстро и без проблем решается, нет ничего сложного. Я довольна результатом, вопрос с кредитом был решён очень быстро.
13 июня 2023
Здесь специалистов нет. Две недели получала карту взамен утерянной. Меня склоняли взять кредит, долго искали карту, спустя неделю все таки отдали. Раньше такого безобразия не было
2
29 октября 2022
Адекватный, вежливый персонал, оператор на стойке помог активировать карту. Приложение не корректно работает с Хуавей, пришлось обращаться в банк. Немного тесно в самом отделении, но в тамбуре у банкоматов простор, хотелось бы побольше терминалов, был недолго -
собралась очередь в несколько человек
1
1
7 февраля 2024
Приложение Альфа удобно для управления финансами. Я могу легко проверить баланс, сделать переводы и оплатить счета в любое время. Очень довольна его функционалом!
1
23 марта
Цель достигнута
24 августа 2023
Положительные отзывы заслуживает офис Альфа-банка. Все действия проходят организовано и результативно. Персонал заслуживает высокой оценки. Не давно я посетила отделение в обеденное время,чтобы оплатить госпошлину по работе. Менеджер вежливо приветствовала меня и предложила свою помощь.
6 июня 2023
Вложил я 12 тысяч на 3 месяца. Просто чтобы посмотреть как это работает. По вкладу получила сверху копейки. Теперь вложу бОльшую сумму, чтобы и бонус капал большой
1
23 мая 2023
Круто, когда можно потратить сотку и получить хотя бы 1-2 рубля назад. Да, низко, но и сотка, смешная цифра. Альфа банк молодец)) Желаю развиваться и повысить нам кэшбэк)
1
2 февраля
Персоналу спасибо, оперативно закрыл карты и счета в этом банке
1
28 сентября 2022
Достаточно редко встречается, когда сотрудники банков действуют вне стандартных шаблонов и находят время, терпение и усилия чтобы помочь своим клиентам! Хотел бы поблагодарить заместителя Отделения за помощь с нестандартным переводом.
1