Филиал оставил яркие впечатления! Менеджеры встретили с улыбкой, подробно рассказали об услугах. Удобные кресла в зале ожидания, быстрое обслуживание и приятная музыка в фоновом режиме. Всё продумано до мелочей, даже водичку предложили. Здесь реально заботятся о клиенте!
Приходила получать карту в данный офис. Офис очень уютный, сделан в необычном стиле. Много зелёных растений. Когда я пришла, ко мне сразу же подошла вежливая сотрудница. Она мне выдала пластиковую карту и зарегистрировала, как нового клиента. Ещё рассказала про акции, которые у них проходят.
Пользуюсь картой уже пол года. Условия по картам стабильно хорошие, и это радует. Я не испытываю проблем, в отличие от других банков, где условия ухудшаются.
После посещения банка осталось хорошее впечатление. Сформировалось оно комплексно. То есть внешне выглядит отлично, дизайн сделан стильно и по современному. Обслуживают индивидуально, сидеть в рядочек с другими людьми не пришлось. Сервис ненавязчивый, общались вежливо. К знаниям сотрудницы тоже придраться не могу, получил всю нужную информацию.
Спокойная обстановка в помещении, адекватное взаимодействие между работниками банка и посетителями: вежливые, тактичные, активные, отличные профессионалы своего дела, консультировали меня по рефинансированию. Услугу помогли оформить, на платежах здорово сэкономил.
Недавно стал зарплатным клиентом банка и обратился в офис на спартановке. Удивило, что работают до 19.00. Вежливо и профессионально обслужили. Даже почти без очереди, что для меня важнейший показатель.
На днях забирала здесь свою новую зарплатную карту и мне понравился сервис здесь. На всё у меня ушло минут 15 не более, сотрудники меня быстро обслужили и рассказали всё о карте, после чего выдали её на руки. Альфа банк супер!
Очень организованный штат сотрудников: грамотные, внимательные, сдержанные, с железными нервами работники. Обслуживаемся у них на постоянной основе и ни разу не слышала от кого либо грубого или не внятного ответа. Обстановка распологающая к деловой отмосфере, уютно, чисто, много света, удобные кресла. Рекомендую.
Очень просторное и атмосферное отделение. Пространства много, столы не тесняться друг к другу. Есть зона ожидания с комфортом. Получала здесь детскую карту для сына. Получила без проблем, времени ушло 20 минут с ожиданием.
Решила оформить карту для сына. В банке предложили удобные тарифы для детей. Процесс оформления занял минут 20, карту активировали в отделении, всё прошло легко и быстро. Спасибо сотрудникам за помощь!
Тут реально внимательные сотрудники, не успела зайти сразу подошли, уточнили с какой целью визит, спросили и объяснили. Не сравнить с моим прошлым банком. Сам офис мне понравился, красивый и стильный дизайн, удобное расположение, банкоматы есть, персонал старательный, добрый и приятный
По поводу кредитной карты было много вопросов, но сотрудник здесь объяснил как выплачивать задолженность чтобы не переплачивать проценты. Банк действительно хороший и условия прозрачные дают
Офис в формате open space. Обслуживание за отдельными столиками. Очень непривычно но мне нравится. Я решал вопрос с открытием вклада. И мне было нужно выяснить все нюансы. Также выбрать те условия по которым мне будет доступен максимально выгодный процент. Обслуживанием полностью доволен.
Раньше снимала валюту в банкоматах, теперь заказываю в офисе. Очень удобно, занимает меньше времени и сил. Берут комиссию, но деньги получаю вовремя. Пользуюсь не только этим банком и хочу отметить, что он лучший в своём деле!
Хороший большой офис Альфа Банка. Обслуживание тут на уровне. Само отделение блистает от чистоты. Есть место, где можно подождать своей очереди или сложить бумаги в портфель. Менеджеры вежливы и клиентоориентированы
Оформить выгодный продукт в этом офисе легко потому что каждый из них реально выгодный, да и сотрудники фигни не впарят
1
Н
Ника Жукова
Знаток города 11 уровня
13 января
Отличное местом чтобы решить все свои финансовые вопросы. Сотрудники консультируют и выдают карты быстро. Помогут оформить даже кредит. Всегда вежливо и без лишней бумажной волокиты
Чисто, внутри красиво, понравилось, что персонал вежливый, грамотный и помогли тут разобраться с условиями по Альфа-стикеру за короткое время. Как раз и на работу получилось успеть и консультация топ
1
А
Алиса
Знаток города 8 уровня
1 сентября 2024
Открыла себе недавно карту Альфа тревел, так как я много путешествую и могу сказать что она супер! В отделении быстро со всем помогли и объяснили условия по ней. Круто что можно копить кэшбэк милями и тратить например на бронь отелей и авиабилеты.
Пользуюсь постоянно банкоматом. Очередей никогда нет, деньги для снятия всегда в наличии. Расположен удобно. Все устраивает. Рекомендую данный банк.
3
Глеб Долгин
Знаток города 10 уровня
6 января
Уже несколько лет являюсь клиентом банка, всегда остаюсь доволен их сервисом. Недавно оформлял несколько продуктов в отделении в несколько хаходов, и каждый раз сотрудники помогали на максимуме. Особенно хочу отметить работу консультанта Евгении, на профессионально справилась со всеми моими вопросами. Вы молодцы!
Данил Березин
Знаток города 7 уровня
13 сентября 2024
Слышал много положительных отзывов про Альфу. Хочу быть в тренде, поэтому взял себе карту, обслуживание здесь отличное, условие тоже. Спасибо большое за оперативность и внимательность.
Хорошее отделение альфа банка! Всегда приветливый персонал, достаточно часто захожу туда по вопросам ИП счёта, всегда помогут, объяснят и решат любую проблему.
Спасибо за качественное выполнение своей работы. Почувствовала к себе особое отношение, когда вели диалог с менеджером за отдельным столом. Раньше такое было только с отдельными услугами, а сейчас доступно для всех
Ждали пол часа, менеджер Валерия отказала в приёме и сказала что работает с только с юр.лицами
Но по факту обсуждала проблемы всех остальных в том числе проблемы с картой и другими платежами
Время 18.24
Дата : 03.04.24
Жду обратную связь
Ребята очень заботливые и добрые даже когда вопросы касаются просрочки. Ценю их терпеливость и выгодные продукты. Попробовала уже почти все! Очень приятный накопительный счет, кредит наличными тоже брала и отдала почти без проблем. Почти, потому что сама не рассчитала, а банк- молодцы.
Очень удобное расположение банка. Прямо на остановке Парка Памяти. В офисе мне помогли с оформлением ипотеки. Оказали хорошую консультацию. Я не пожалела, что выбрала Альфу для оформления ипотеки.
Вежливые менеджеры, уютно чисто. Прекрасное обслуживание. Время ожидание очень малое, отношение к клиентам вежливо, персонал опртный, вежливый, обслуживание на высоте. Самый лучший менеджер Анастасия!!
Недавно оформиляли сыну карту, ему исполнилось 14. Мы выбрали рисунок для карточки, условия для карт были максимально выгодными. Этот выбор идеально подходит для его первого опыта.
Толпа народу специалисты работают медленно, была три раза, всегда очередь,жесть!?
Посмотреть ответ организации
Всеволод Миронов
Знаток города 9 уровня
23 января
Обращался к кредитному специалисту, нужна была или кредитка или кредит, сначала непонятно было. В ходе консультации уже картина прояснилась, подал заявку на кредитную карту, для меня это было выгоднее. Консультанту Максиму огромное спасибо за помощь, и что проявил терпение при разговоре со мной
Дарья Д.
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2024
За 25 минут рефинансировала свои кредит и получила новую выгодную ставку, правда под залог. Документы банк запрашивает сам, от меня только личное присутствие) Мне понравилось, быстро и несложно поправила свои дела
Никита Филатов
Знаток города 11 уровня
28 сентября 2024
Решил выпустить карточку недавно, по поводу обслуживания хочу отметить, что оно качественное, всё доступно объяснили и как пользоваться кредиткой, чтобы ничего лишнего не платить.
А
Арина Толмачева
Знаток города 4 уровня
23 января 2024
Детская карта это чистое удобство просто. Я как мама не могла и лучшего желать. Приложение удобное, работает отлично как и сама карточка. Все возможности которые нужны для родителя там имеются
1
Анна Щербакова
Знаток города 13 уровня
5 января
Очередь есть, ожидание недолгое - 15-20 минут. И это могло бы стать для меня проблемой, если бы все мои вопросы не решились за одно посещение. Сотрудники молодцы
Я давно пользуюсь услугами Альфа банка. Нравится, что он современный, быстрый и удобный. Особенно радует то, что есть возможность оплатить кредит в банкомате. Это очень удобно кроме того, у банка есть много отделений и банкоматов
3
А
Анастасия Д.
Знаток города 4 уровня
9 июля 2023
Месторасположение отделения рядом с моим домом очень удобно, на мой взгляд. Сотрудники всегда вежливы, внимательны и приветливы. Любые вопросы решаются быстро, все ясно и понятно. Очередей и суеты нет.
Елена Баланцева
Знаток города 8 уровня
27 июня 2023
Обслуживание находится на высоком уровне, сотрудники очень вежливы и приветливы, они всегда готовы помочь подсказать. Очень удобно, что есть и банкоматы, и окна с сотрудниками. Лично мне удобно оплачивать коммунальные услуги в окне, чем в банкомате, но это уже дело предпочтения каждого.
Хочется похвалить персонал. Не первый раз тут появляюсь, сотрудницы вежливые, в общении приятные, никаких конфликтов ни разу не было. Тут оформляли кредит на выгодных условиях, все понравилось
Хорошее отделение, девушки приветливые, тактичные. При мне был клиент который вел себя мягко говоря неадекватно, но
все обошлось хорошо благодаря сдержанности и профессионализму сотрудников.
Удобное расположение, несколько банкоматов круглосуточных, один также внутри, закрывается если необходимо без лишних глаз снять или положить д.с. Отделение приятное, сотрудники на месте
Хм… Стикеры от Альфа банка я оценила. По сути это обычный пластик. На нем указаны все банковские данные. Плюс: удобно пользоваться. Но мне стало интересно. А если я посею телефон, получается, что кто-то может воспользоваться этим стикером, если я ежесекундно не заблокирую стикер? Надо будет обратиться с этим вопросом в отделение банка.
Александра Жукова
Знаток города 4 уровня
18 июля 2024
Отличное обслуживание. Всё на высшем уровне! Я довольна и красивыми девушками и в общем атмосферой в офисе.