Альфа-Банк
277 отзывов
9 января
Филиал оставил яркие впечатления! Менеджеры встретили с улыбкой, подробно рассказали об услугах. Удобные кресла в зале ожидания, быстрое обслуживание и приятная музыка в фоновом режиме. Всё продумано до мелочей, даже водичку предложили. Здесь реально заботятся о клиенте!
1
6 января
Приходила получать карту в данный офис. Офис очень уютный, сделан в необычном стиле. Много зелёных растений. Когда я пришла, ко мне сразу же подошла вежливая сотрудница. Она мне выдала пластиковую карту и зарегистрировала, как нового клиента. Ещё рассказала про акции, которые у них проходят.
Пользуюсь картой уже пол года. Условия по картам стабильно хорошие, и это радует. Я не испытываю проблем, в отличие от других банков, где условия ухудшаются.
6 июля 2024
После посещения банка осталось хорошее впечатление. Сформировалось оно комплексно. То есть внешне выглядит отлично, дизайн сделан стильно и по современному. Обслуживают индивидуально, сидеть в рядочек с другими людьми не пришлось. Сервис ненавязчивый, общались вежливо. К знаниям сотрудницы тоже придраться не могу, получил всю нужную информацию.
1
6 мая
Ужасное обращение с клиентами... Заказали карту за неделю и никак не можем получить... Сотрудники говорят, что карты хранятся в кассе, которая закрывается за пол часа до окончания работы. Первый раз приехали в половине седьмого касса уже не работала. График работы до 19:00. Сегодня специально отпросилась с работы на час, взяла такси и приехала к 17:50, но касса закрылась у меня на глазах и карту опять не выдали... Просто какой-то кашмар!!! Официальной информации о досрочно закрытии кассы нигде нет! Офис на Спартановке это самый ужасный, где работники банка не способны дать четкую правильную информацию...
11 апреля
Ужасный центр, ехала с другого города для получения дебетовой карты, по приезду туда меня послали, сказали примут в другой раз либо подождать 40 минут, я вернулась через 40 минут , через 40 минут мне сказали придти через 5 часов как так нужного менеджера нет на месте, я пришла через 5 часов на что получила ухмылку, просто посмеялись в лицо и сказали через 15 минут закрываются. Наглый персонал , издеваются над людьми!!!! 😡😡😡😡
1
5 января
На днях забирала здесь свою новую зарплатную карту и мне понравился сервис здесь. На всё у меня ушло минут 15 не более, сотрудники меня быстро обслужили и рассказали всё о карте, после чего выдали её на руки. Альфа банк супер!
27 декабря 2024
Решила оформить карту для сына. В банке предложили удобные тарифы для детей. Процесс оформления занял минут 20, карту активировали в отделении, всё прошло легко и быстро. Спасибо сотрудникам за помощь!
5 марта
Получала дебетовую карту в банке. Очень довольна обслуживанием , ребята здесь действительно знают свое дело , буду рекомендовать этот банк однозначно.
24 февраля
Получала там свою зарплатную карту, приятный консультант-девушка занималась мои вопросом, я осталась довольна. Оформила ещё и карту ребенку - дали подарочки (сумку-шоппер, наклейки и бутылку)
27 июля 2024
Спокойная обстановка в помещении, адекватное взаимодействие между работниками банка и посетителями: вежливые, тактичные, активные, отличные профессионалы своего дела, консультировали меня по рефинансированию. Услугу помогли оформить, на платежах здорово сэкономил.
1
20 ноября 2024
Очень быстро, без очередей, комфортно. Девушка, которая меня обслуживала, поняла мой вопрос и за минуту нашла решение. Это очень профессионально.
18 декабря 2024
По поводу кредитной карты было много вопросов, но сотрудник здесь объяснил как выплачивать задолженность чтобы не переплачивать проценты. Банк действительно хороший и условия прозрачные дают
7 мая 2024
Очень просторное и атмосферное отделение. Пространства много, столы не тесняться друг к другу. Есть зона ожидания с комфортом. Получала здесь детскую карту для сына. Получила без проблем, времени ушло 20 минут с ожиданием.
4
29 апреля
Хоть место и небольшое но очень уютное. Посетил всего лишь пару раз это место и хотел бы поблагодарить специалистов за помощь и консультирование. Именно благодаря вам я смог погасить свой кредит досрочно и до сих пор не могу поверить что наконец-то освободился)
16 октября 2024
Недавно стал зарплатным клиентом банка и обратился в офис на спартановке. Удивило, что работают до 19.00. Вежливо и профессионально обслужили. Даже почти без очереди, что для меня важнейший показатель.
15 февраля
Персонал тут всегда с удовольствием идёт со мной на контакт. Я решила открыть накопительный счёт и мне здесь подсказали какой вариант будет самым выгодным и объяснили все подробно, простым языком, как это и должно быть
13 января
Отличное местом чтобы решить все свои финансовые вопросы. Сотрудники консультируют и выдают карты быстро. Помогут оформить даже кредит. Всегда вежливо и без лишней бумажной волокиты
3 сентября 2024
Очень организованный штат сотрудников: грамотные, внимательные, сдержанные, с железными нервами работники. Обслуживаемся у них на постоянной основе и ни разу не слышала от кого либо грубого или не внятного ответа. Обстановка распологающая к деловой отмосфере, уютно, чисто, много света, удобные кресла. Рекомендую.
2 октября 2024
Тут реально внимательные сотрудники, не успела зайти сразу подошли, уточнили с какой целью визит, спросили и объяснили. Не сравнить с моим прошлым банком. Сам офис мне понравился, красивый и стильный дизайн, удобное расположение, банкоматы есть, персонал старательный, добрый и приятный
8 июня 2024
Офис в формате open space. Обслуживание за отдельными столиками. Очень непривычно но мне нравится. Я решал вопрос с открытием вклада. И мне было нужно выяснить все нюансы. Также выбрать те условия по которым мне будет доступен максимально выгодный процент. Обслуживанием полностью доволен.
6 января
Уже несколько лет являюсь клиентом банка, всегда остаюсь доволен их сервисом. Недавно оформлял несколько продуктов в отделении в несколько хаходов, и каждый раз сотрудники помогали на максимуме. Особенно хочу отметить работу консультанта Евгении, на профессионально справилась со всеми моими вопросами. Вы молодцы!
1 марта
Уютный и чистый офис , в котором очень комфортно находиться. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов.
1
27 февраля
Обратилась за консультацией по кредиту, было мног вопросов что и как, так я вообще не разбираюсь, но требовалось взять на ремонт. Получила много полезной информации и рекомендации. И оформление прошло быстро, а одобрили еще быстрее. Прекрасный сервис, умеют по-настоящему объяснять, захотелось даже порекомендовать банк другим.
28 мая 2024
Хороший большой офис Альфа Банка. Обслуживание тут на уровне. Само отделение блистает от чистоты. Есть место, где можно подождать своей очереди или сложить бумаги в портфель. Менеджеры вежливы и клиентоориентированы
26 июля 2024
Раньше снимала валюту в банкоматах, теперь заказываю в офисе. Очень удобно, занимает меньше времени и сил. Берут комиссию, но деньги получаю вовремя. Пользуюсь не только этим банком и хочу отметить, что он лучший в своём деле!
1
5 февраля
Позитивный офис. Сотрудники сплошь молодые и активные люди. Работают они классно. Каждый универсал и может решить любую проблему по любому вопросу. Хорошо что я выбрал этот офис)
1 февраля
Отделение где работают классные специалисты. В этом я убедилась на собственном опыте. Недавно карту дебетовую тут забирала, так мне специалистка не только карту отдала, но и помогла разобраться в приложении - где выбирать кэшбэк, как делать платежи
4 сентября 2023
Чисто, внутри красиво, понравилось, что персонал вежливый, грамотный и помогли тут разобраться с условиями по Альфа-стикеру за короткое время. Как раз и на работу получилось успеть и консультация топ
1
14 мая 2024
Пользуюсь постоянно банкоматом. Очередей никогда нет, деньги для снятия всегда в наличии. Расположен удобно. Все устраивает. Рекомендую данный банк.
3
31 января
Очень удобно расположен. Рядом с остановкой.
25 апреля
Приехали 25 апреля в 18:00 отделение закрыто. Очень не приятно по тому что ехали из далека.
19 февраля 2024
Хорошее отделение альфа банка! Всегда приветливый персонал, достаточно часто захожу туда по вопросам ИП счёта, всегда помогут, объяснят и решат любую проблему.
1
10 февраля
Филиал вполне устроил. Никаких неприятных сюрпризов. Оформила заявку на кредит, без очередей, без лишних разговоров. Банкомат на месте, всё работает. Просто, быстро, удобно!
1 июля 2024
Суперское отделение, Респект Кристине, добросовестный сотрудник!!! Классный вид обслуживания будто сидишь просто в кафе)
1
24 апреля 2024
Спасибо за качественное выполнение своей работы. Почувствовала к себе особое отношение, когда вели диалог с менеджером за отдельным столом. Раньше такое было только с отдельными услугами, а сейчас доступно для всех
2 мая
Пришла немного раньше своего времени, думала, придётся ждать до минуты. Но администратор сам подошёл, уточнил, проверил по записи и провёл к свободному специалисту. Очень обрадовали)
10 августа 2024
Хороший филиал,больших очередей не Обслуживание на должном уровне. Замечательная кредитная карта,которая выручает меня уже не первый раз.
23 января
Обращался к кредитному специалисту, нужна была или кредитка или кредит, сначала непонятно было. В ходе консультации уже картина прояснилась, подал заявку на кредитную карту, для меня это было выгоднее. Консультанту Максиму огромное спасибо за помощь, и что проявил терпение при разговоре со мной
17 июня 2023
Ребята очень заботливые и добрые даже когда вопросы касаются просрочки. Ценю их терпеливость и выгодные продукты. Попробовала уже почти все! Очень приятный накопительный счет, кредит наличными тоже брала и отдала почти без проблем. Почти, потому что сама не рассчитала, а банк- молодцы.
1
3 апреля 2024
Ждали пол часа, менеджер Валерия отказала в приёме и сказала что работает с только с юр.лицами
Но по факту обсуждала проблемы всех остальных в том числе проблемы с картой и другими платежами
Время 18.24
Дата : 03.04.24
Жду обратную связь
1
9 июля 2023
Очень удобное расположение банка. Прямо на остановке Парка Памяти. В офисе мне помогли с оформлением ипотеки. Оказали хорошую консультацию. Я не пожалела, что выбрала Альфу для оформления ипотеки.
1
18 марта
Можно сказать, что офис весьма необычный. То есть не стандартный по банковским меркам. Нет стоек, обслуживание за столиками, все сидят и общаются по своим делам))
5 января
Очередь есть, ожидание недолгое - 15-20 минут. И это могло бы стать для меня проблемой, если бы все мои вопросы не решились за одно посещение. Сотрудники молодцы
27 октября 2022
Вежливые менеджеры, уютно чисто. Прекрасное обслуживание. Время ожидание очень малое, отношение к клиентам вежливо, персонал опртный, вежливый, обслуживание на высоте. Самый лучший менеджер Анастасия!!
4
25 февраля
После того как скачала новое приложение Альфабанка в этом офисе мои траты теперь под полным контролем. Банк рекомендую, сделали все в лучшем виде и не нахамили!
1 сентября 2024
Открыла себе недавно карту Альфа тревел, так как я много путешествую и могу сказать что она супер! В отделении быстро со всем помогли и объяснили условия по ней. Круто что можно копить кэшбэк милями и тратить например на бронь отелей и авиабилеты.
5 мая
Мне очень понравилось тут оформление карты, я уходила от своего старого банка и выбрала себе альфа банк из-за кешбека. Все очень быстро оформили и выдали)))
21 сентября 2023
Недавно оформиляли сыну карту, ему исполнилось 14. Мы выбрали рисунок для карточки, условия для карт были максимально выгодными. Этот выбор идеально подходит для его первого опыта.
1
1
3 февраля
Все финансовые вопросы решаю здесь, всегда отзывчивые сотрудники которые готовы протянуть руку помощи если это необходимо. Ещё и параллельно ничего не пытаются втюхать)
13 сентября 2024
Слышал много положительных отзывов про Альфу. Хочу быть в тренде, поэтому взял себе карту, обслуживание здесь отличное, условие тоже. Спасибо большое за оперативность и внимательность.