Филиал оставил яркие впечатления! Менеджеры встретили с улыбкой, подробно рассказали об услугах. Удобные кресла в зале ожидания, быстрое обслуживание и приятная музыка в фоновом режиме. Всё продумано до мелочей, даже водичку предложили. Здесь реально заботятся о клиенте!
Приходила получать карту в данный офис. Офис очень уютный, сделан в необычном с тиле. Много зелёных растений. Когда я пришла, ко мне сразу же подошла вежливая сотрудница. Она мне выдала пластиковую карту и зарегистрировала, как нового клиента. Ещё рассказала про акции, которые у них проходят.
Пользуюсь картой уже пол года. Условия по картам стабильно хорошие, и это радует. Я не испытываю проблем, в отличие от других банков, где условия ухудшаются.
После посещения банка осталось хорошее впечатление. Сформировалось оно компле ксно. То есть внешне выглядит отлично, дизайн сделан стильно и по современному. Обслуживают индивидуально, сидеть в рядочек с другими людьми не пришлось. Сервис ненавязчивый, общались вежливо. К знаниям сотрудницы тоже придраться не могу, получил всю нужную информацию.
Недавно стал зарплатным клиентом банка и обратился в офис на спартановке. Удивило, что работают до 19.00. Вежливо и профессионально обслужили. Даже почти без очереди, что для меня важнейший показатель.
На днях забирала здесь свою новую зарплатную карту и мне понравился сервис здесь. На всё у меня ушло минут 15 не более, сотрудники меня быстро обслужили и рассказали всё о карте, после чего выдали её на руки. Альфа банк супер!
Спокойная обстановка в помещении, адекватное взаимод ействие между работниками банка и посетителями: вежливые, тактичные, активные, отличные профессионалы своего дела, консультировали меня по рефинансированию. Услугу помогли оформить, на платежах здорово сэкономил.
Решила оформить карту для сына. В банке предложили удобные тарифы для детей. Процесс оформления занял минут 20, карту активировали в отделении, всё прошло легко и быстро. Спасибо сотрудникам за помощь!
Тут реально внимательные сотрудники, не успела зайт и сразу подошли, уточнили с какой целью визит, спросили и объяснили. Не сравнить с моим прошлым банком. Сам офис мне понравился, красивый и стильный дизайн, удобное расположение, банкоматы есть, персонал старательный, добрый и приятный
Получала там свою зарплатную карту, приятный консультант-девушка занималась мои вопросом, я осталась довольна. Оформила ещё и карту ребенку - дали подарочки (сумку-шоппер, наклейки и бутылку)
Очень просторное и атмосферное отделение. Пространства много, столы не тесняться друг к другу. Есть зона ожидания с комфортом. Получала здесь детскую карту для сына. Получила без проблем, времени ушло 20 минут с ожиданием.
По поводу кредитной карты было много вопросов, но сотрудник здесь объяснил как выплачивать задолженность чтобы не переплачивать проценты. Банк действительно хороший и условия прозрачные дают
Очень организованный штат сотрудников: грамотные, внимательные, сдержанные, с железными нервами работники. Обслуживаемся у них на постоянной основе и ни разу не слышала от кого либо грубого или не внятного ответа. Обстановка распологающая к деловой отмосфере, уютно, чисто, много света, удобные кресла. Рекомендую.
Ника Жукова
Знаток города 15 уровня
13 января
Отличное местом чтобы решить все свои финансовые вопросы. Сотрудники консультируют и выдают карты быстро. Помогут оформить даже кредит. Всегда вежливо и без лишней бумажной волокиты
Алиса Сулейманова
Знаток города 14 уровня
15 февраля
Персонал тут всегда с удовольствием идёт со мной на контакт. Я решила открыть накопительный счёт и мне здесь подсказали какой вариант будет самым выгодным и объяснили все подробно, простым языком, как это и должно быть
Офис в формате open space. Обслуживание за отдельными столиками. Очень непривычно но мне нравится. Я решал вопрос с открытием вклада. И мне было нужно выяснить все нюансы. Также выбрать те условия по которым мне будет доступен максимально выгодный процент. Обслуживанием полностью доволен.
Раньше снимала валюту в банкоматах, теперь заказываю в офисе. Очень удобно, з анимает меньше времени и сил. Берут комиссию, но деньги получаю вовремя. Пользуюсь не только этим банком и хочу отметить, что он лучший в своём деле!
Хороший большой офис Альфа Банка. Обслуживание тут на уровне. Само отделение блистает от чистоты. Есть место, где можно подождать своей очереди или сложить бумаги в портфель. Менеджеры вежливы и клиентоориентированы
Илья К.
Знаток города 4 уровня
1 марта
Уютный и чистый офис , в котором очень комфортно находиться. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов.
1
Глеб Долгин
Знаток города 11 уровня
6 января
Уже несколько лет являюсь клиентом банка, всегда остаюсь доволен их сервисом. Недавно оформлял несколько продуктов в отделении в несколько хаходов, и каждый раз сотрудники помогали на максимуме. Особенно хочу отметить работу консультанта Евгении, на профессионально справилась со всеми моими вопросами. Вы молодцы!
Андрей Половицин
Знаток города 17 уровня
5 февраля
Позитивный офис. Сотрудники сплошь молодые и активные люди. Работают они классно. Каждый универсал и может решить любую проблему по любому вопросу. Хорошо что я выбрал этот офис)
Чисто, внутри красиво, понравилось, что персонал вежливый, грамотный и помогли тут разобраться с условиями по Альфа-стикеру за короткое время. Как раз и на работу получилось успеть и консультация топ
1
Наталия Киричук
Знаток города 12 уровня
27 февраля
Обратилась за консультацией по кредиту, было мног вопросов что и как, так я вообще не разбираюсь, но требовалось взять на ремонт. Получила много полезной информации и рекомендации. И оформление прошло быстро, а одобрили еще быстрее. Прекрасный сервис, умеют по-настоящему объяснять, захотелось даже порекомендовать банк другим.
Яна Березина
Знаток города 13 уровня
1 февраля
Отделение где работают классные специалисты. В этом я убедилась на собственном опыте. Недавно карту дебетовую тут забирала, так мне специалистка не только карту отдала, но и помогла разобраться в приложении - где выбирать кэшбэк, как делать платежи
Хорошее отделение альфа банка! Всегда приветливый персонал, достаточно часто захожу туда по вопросам ИП счёта, всегда помогут, объяснят и решат любую проблему.
Спасибо за качественное выполнение своей работы. Почувствовала к себе особое отношение, когда вели диалог с менеджером за отдельным столом. Раньше такое было только с отдельными услугами, а сейчас доступно для всех
Ребята очень заботливые и добрые даже когда вопросы к асаются просрочки. Ценю их терпеливость и выгодные продукты. Попробовала уже почти все! Очень приятный накопительный счет, кредит наличными тоже брала и отдала почти без проблем. Почти, потому что сама не рассчитала, а банк- молодцы.
Ждали пол часа, менеджер Валерия отказала в приёме и сказала что работает с только с юр.лицами
Но по факту обсуждала проблемы всех остальных в том числе проблемы с картой и другими платежами
Время 18.24
Дата : 03.04.24
Жду обратную связь
Очень удобное расположение б анка. Прямо на остановке Парка Памяти. В офисе мне помогли с оформлением ипотеки. Оказали хорошую консультацию. Я не пожалела, что выбрала Альфу для оформления ипотеки.
1
Анна Василевич
Знаток города 12 уровня
10 февраля
Филиал вполне устроил. Никаких неприятных сюрпризов. Оформила заявку на кредит, без очередей, без лишних разговоров. Банкомат на месте, всё работает. Просто, быстро, удобно!
Вежливые менеджеры, уютно чисто. Прекрасное обслуживание. Время ожидание очень малое, отношение к клиентам вежливо, персонал опртный, вежливый, обслуживание на высоте. Самый лучший менеджер Анастасия!!
4
Всеволод Миронов
Знаток города 10 уровня
23 января
Обращался к кредитному специалисту, нужна была или кредитка или кредит, сначала непонятно было. В ходе консультации уже картина прояснилась, подал заявку на кредитную карту, для меня это было выгоднее. Консультанту Максиму огромное спасибо за помощь, и что проявил терпение при разговоре со мной
Алиса
Знаток города 7 уровня
1 сентября 2024
Открыла себе недавно карту Альфа тревел, так как я много путешествую и могу сказать что она супер! В отделении быстро со всем помогли и объяснили условия по ней. Круто что можно копить кэшбэк милями и тратить например на бронь отелей и авиабилеты.
Ксения Белова
Знаток города 13 уровня
6 февраля
Решила свою проблему без проблем как говорится, все объяснили на пальцах. Сотрудники на месте — с ними легко общаться, очень вежливые и дружелюбные. Время не теряла.
Дарья Д.
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2024
За 25 минут рефинансировала свои кредит и получила новую выгодную ставку, правда под залог. Документы банк запрашивает сам, от меня только личное присутствие) Мне понравилось, быстро и несложно поправила свои дела
Недавно оформиляли сыну карту, ему исполнилось 14. Мы выбрали рисунок для карточки, условия для карт были максимально выгодными. Этот выбор идеально подходит для его первого опыта.
Оформить выгодный продукт в этом офисе легко пото му что каждый из них реально выгодный, да и сотрудники фигни не впарят
1
Никита Филатов
Знаток города 12 уровня
28 сентября 2024
Решил выпустить карточку недавно, по поводу обслуживания хочу отметить, что оно качественное, всё доступно объяснили и как пользоваться кредиткой, чтобы ничего лишнего не платить.
Евгения Лазарева
Знаток города 10 уровня
18 марта
Можно сказать, что офис весьма необычный. То есть не стандартный по банковским меркам. Нет стоек, обслуживание за столиками, все сидят и общаются по своим делам))
Данил Березин
Знаток города 7 уровня
13 сентября 2024
Слышал много положительных отзывов про Альфу. Хочу быть в тренде, поэтому взял себе карту, обслуживание здесь отличное, условие тоже. Спасибо большое за оперативность и внимательность.
Все классно, помогли, но забыли установить мобильный банк, мало банков в целом по городу, жаль
1
Анна Щербакова
Знаток города 15 уровня
5 января
Очередь есть, ожидание недолгое - 15-20 минут. И это могло бы стать для меня проблемой, если бы все мои вопросы не решились за одно посещение. Сотрудники молодцы
Хороший банк , получали тут кредитную карту , никаких очередей не было, вежливые сотрудники, досконально объяснили все условия.
1
Елизавета Матти
Знаток города 4 уровня
3 февраля
Все финансовые вопросы решаю здесь, всегда отзывчивые сотрудники которые готовы протянуть руку помощи если это необходимо. Ещё и параллельно ничего не пытаются втюхать)