Слышал много положительных отзывов про Альфу. Хочу быть в тренде, поэтому взял себе карту, обслуживание здесь отличное, условие тоже. Спасибо большое за оперативность и внимательность
Сегодня посещение офиса Альфа-банка стало для меня праздником! Со мной работала специалист Аиша. Очень профессионально, грамотно были решены непростые вопросы. Доброжелательные и приветливые менеджера. Я очень благодарна работникам этого банка, особенно Аише! Спасибо!
Получала тут карту, которую оформила в пр иложении, обслуживание понравилось. Выдали быстро, условия объяснили, платные услуги отключили. Правда сюда лучше приходить по предварительно записи, чтоб в очереди не сидеть.
Оформил дебетовую карту и кредитную, менеджеры работающие в данном банке все досконально и доступно объясняют. Советое данное отделение, все на высшем уровне!
Крутой филиал банка! Специалисты трудят ся отлично, всё быстро делают ни на что не отвлекаются и ни с кем по личным вопросам не болтают. Внутри всё чистенько и уютно.
Комфортное обслуживание , приятный персонал. Всей семьей пользуемся услугами банка. Всегда все оперативно,предоставляют достоверную информацию по банковским продуктам. Нас устраивает.
Очень рада, что в нашем городе есть т акое хорошее отделение с неравнодушными сотрудниками! Я почти попалась на мошенническую схему, все им назвала, осталось только код из смс сказать и тут меня озарило. Побежала в банк, приняли вне очереди, все заблокировали и подсказали как быть дальше. Спасибо!!!
Перс онал действительно тут любезен по отношению к клиентам. Видно, что квалификация есть у каждого сотрудника. Очереди конечно же есть, но не такие огромные. Практически все продукты банка, которыми я пользуюсь оказались выгодными, поэтому альфу я уважаю.
Пришёл за кредиткой, всё по кайфу. Оформили быстро, прям за 10 минут. Удобно, что банкомат круглосуточный, и кофе халявный.
1
Александр Васильев
Знаток города 15 уровня
3 марта
Уже который год я рад, что выбрал Альфа-Банк. В этом банке постоянно что-то интересное происходит, это классно. Отделение удобно расположено, идти недалеко и доехать тоже можно любым другим способом. Персонал может детально и понятно все объяснить и на простом языке. Очередей почти нет, а бан коматов навалом.
Хочу отметить отличную работу персонала этого учреждения. Все вопросы по оформлению кредитной карты были решены быстро и эффективно, а условия оказались удобными и выгодными.
Когда иду в этот филиал не сомневаюсь том, что получу здесь все, на что рассчитываю. Не первый год посещаю этот офис. Всегда получала достойно обслуживание. Сервис всегда на высоте. Нравится что каждый из сотрудников универсален и можно за одно обращение получить информацию по разным продуктам или услугам.
1
Rinat Rahmatullin
Знаток города 7 уровня
12 октября 2024
Офис Альфа-банка удобно расположен и легко найти.Внутри всегда чисто и аккуратно, а персонал дружелюбный и готов помочь.
Бесконечно долгое обслуживание. Ну вы как-то операторов что ли больше себе наберите. Пришла получать карту, которую через курьера получить не удалось. На входе внесли в систему, сказали, что ожидание около 40 минут. В итоге менеджер/оператор/консультант (нужное подчеркнуть) добрался до меня через 2,5 часа. Уже из принципа сидела, ждала. Потому что это была 4-я попытка получить карту. При мне люди не выдержав ожидания, уходили. Это был будний день! Людей было совсем мало в отделении. Страшно подумать, что там в выходные творится. Не уверена, что рискну еще раз посетить это отделение банка
Когда я посетил отделение Альфа-банка, я был приятно удивлен его чистотой и уютной атмосферой. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны, и ч чувствовал себя очень комфортно в их присутствии. Я оставил этот банк с хорошим настроением и уверенностью в своем выборе.
Получал тут дебетовую и зарплатную карту, к ней сразу посоветовали сотрудники оформить стикер для оплаты. Реально удобный продукт, если бы не сотрудники, не узнал бы про него или узнал бы поздно)
Мне понравил ись сотрудники банка, что на входе, что дальше при оформлении услуги. Бодрые, внимательные и очень вежливые. Видно что пришел не абы куда, а в серьёзный банк.
Заходила в чет верг, меняла информацию в своей анкете. В офисе не была уже давно, понравилось, живинько, интерьер интересный, специалисты хорошие
1
Кристина Янтурина
Знаток города 3 уровня
21 августа 2024
Обращалась сюда чтобы открыть счёт индивидуального предпринимателя. Мне попался профессиональный специалист Светослав, приятный сотрудник и всё сделал оперативно и с чётким пониманием дела. Рекомендую банк
Работаю по соседству, заходил почти с самого открытия. Обслужили сразу, народ еще не успел собраться. Стикер получил, условия и рекомендации по наклейке рассказали. Отработали четко
1
Анна Фильцова
Знаток города 14 уровня
17 марта
Очень быстрое обслуживание. Как регулируется живая очередь я понимаю, но через онлайн-запись это стало еще удобнее. Сотрудники бегают, работают со всеми. Сидеть мне не пришлось, пришла и все получила
Затянутая и не очень понятная процедура начала работы банка. Не сразу плнимаешь работу менеджера и клиента, по мне " она очень запутанная и не совсем привычная". Работать по "окнам удобнее".
Посещала банк 1раз ждала 30минут, второй раз пришла записали меня была 4, сказали пройти во второй зал примут в течение 30минут. Время засекла, ко мне никто не подошёл наблюдала после этого ещё 30минут и моё терпение закончилась, одной сказала ушла узнавать и потерялась, второй сказала она ответила ещё очередь моя не подошла. Я потратила час времени третьей сказала на повышеных тонах, что надо было меня предупредить точно что буду больше часа стоять, я бы спокойно ждала либо ушла сразу и не тратила столько времени. Чере 1час и 10 минут меня обслужили, так как я шум подняла, не подняла бы шум наверно я до закрытия банка сидела во вторм зале всё 4по очереди. Так что за долгое потраченое время на обслуживание минус одну звёздочку.
Хороший банк, проблем с ними ни разу не было за несколько лет сотрудничества. Всем кто сомневается, советую попробовать, многие знакомые полностью перевели деньги сюда.
Валентина Дербасова
Знаток города 4 уровня
28 февраля
В этом месте работают хорошие и добрые специалисты. Недавно я сделала карту, и это заняло меньше часа. Здесь удобно, и не нужно стоять в очереди.
Отличный банк, замечательные сотрудники, внимательные, обходительные!!! Обслуживание на высшем уровне! Хотелось бы отметить работу превосходного сотрудника Лукину Зарину, по всем моим вопросам я получила чёткий и до скональный ответ, очень приятный сотрудник, у специалиста присутствует чуткость, внимательность, человечность в общении! Спасибо за грамотный приём и консультацию!
Добры й день!не рекомендую этот банк .отношения отвратительно.ждала 1час в итоге ушла надо было всего лишь отключить карту.впереди хоть я и записана была пустили другого парня.а мне говорят типо я вообще не менеджер что попало.я потеряла время не решила свой вопрос.и сегодня мне прийдеться идти в другой банк.пр иймите меры .это ужас какой то.я не выдержала и ушла на душе просто зло.больше ни ногой туда
19.07.2024 года в данный момент жду мужа в офисе Альфа банка на Ленина 17а уже полтора часа. Нужно просто забрать кредитную карту, причём которую перевыпустили. Вы серьёзно? Минутное дело занимает два часа?
Примерно пол года назад я решила получить карту от Альфа банка , привлеченный акцией . Теперь это моя основная карта. Офис Альфа банка всегда оперативно. И у них удобные банкоматы.
После посещения банка понял какой алгоритм действий для оформления ипотеки. Какие документы и требования. А также какие есть ограничения. Получил консультацию в течении 20 минут. Очередь была но не существенная. Три человека это не очередь.
За креди тной картой пришла под закрытие. Саму карту я запросила в приложении т после одобрения получить ее пришла сюда. До закрытия было пол часа и я боялась, что не успею. Однако выдали быстро, она уже была готова. Так что выдали без проблем.
Быстро и по сути. Это вкратце отзыв про мой визит в отделение альфы. Зашла выяснить что нужно чтобы оформить детскую дебетовую карту. Рассказали что и как, про кэшбэк в 5% на оплату в кафе. И вообще хорошо проконсультировали. Резюме: быстро и по сути)
Чисто, аккуратно, столики с удобными кре слами, но...
Ни чая, ни кофе никтотне предлагает. Ждать менеджера долго. Последний раз пришлось дважды приходить за уже выпущенной картой. Первый раз пришлось уйти через 20 мин, иначе опоздала бы дальше. Второй раз менеджер подошел через 35 минут ожидания. Тратиь столько времени на простейшую операцию не понравилось
Нужна была информация, по поводу того, чтобы снять наличные без комиссии (большую сумму). Всю необходимую информацию получила. Общение прошло очень приятно, а главное быстро. Очень хорошо работают сотрудники Альфа банка
Анюта н.
Знаток города 4 уровня
18 сентября 2024
В отделении всегда уютно и быстро. Новое здание, красивое, очередей нет, всё очень удобно организовано.
Немного не привычно ожидание обслуживания, проходишь садишься за столик и ждёшь сотрудника. Не понятно как идёт очередь, но ждали не долго. Вобщем все хорошо.
Алина Тихонова
Знаток города 14 уровня
6 февраля
Мой запрос на кредит с залогом отработали быстро. Несколько часов и предварительно уже было понимание что и как. Оценка залога в Альфа банке проходит дистанционно.
Персонал оказался очень компетентным , всё мне разъяснили , рассказали и помогли. Спасибо! Особенно хотелось бы отметить работу кассира, который не только умеет обслуживать клиентов , но и имеет отличные коммуникативные навыки.
Ольга Обухова
Знаток города 9 уровня
14 сентября 2024
Отличный банк! Пользуюсь его услугами уже много лет и всегда остаюсь довольной. Спасибо за безупречное обслуживание!
Анастасия Борзых
Знаток города 17 уровня
18 июня 2024
Отличный банк с приветливыми сотрудниками, которые всегда готовы помочь. Мой вопрос был решён быстро и качественно. Благодарю!
Регина Имамутдинова
Знаток города 5 уровня
22 марта 2024
Я постоянный клиент этого отделения многие годы. Здесь всегда предоставляют отличный сервис. Сотрудники знают меня и всегда готовы помочь. Профессиональный и дружелюбный подход к клиентам- это их сильная сторона
1
Александр Скоробогатов
Знаток города 5 уровня
5 марта
Обратился в офис для открытия брокерского счета, милая девушка помогла мне его открыть и рассказала много полезной информации.
Т
Тася
Знаток города 4 уровня
9 июня 2023
Обслуживание проходит очень быстро, четко и вежливо. На ресепшене всегда встречают с улыбкой. В отделении есть сейф для хранения небольших сумм, что очень удобно. Большой выбор кредитных карт позволяет выбрать наиболее удобную для использования.