Альфа-Банк
268 отзывов
14 марта
Не в коем случае не идите в это отделение банка, ужасно долго и медленно обслуживают, очередь нужно ждать 1,5-2 часа
1
14 ноября 2024
Персонал здесь настоящие профессионалы, чувствуется, что они в курсе всех обновлений и готовы объяснить любые детали. Не приходится чувствовать себя неловко, задавая даже простые вопросы. Конечно, в часы пик могут быть очереди, но обычно двигаются они быстро, благодаря чёткой организации. С полной уверенностью рекомендую отделение!
1
12 декабря 2024
Здесь отличный сервис и обслуживание. Сколько раз я сюда обращалась, мне всегда совсем помогут и подскажут. Классное отделение
14 января
Одно отделение на весь город. Пришел в 9 ушел в 12. Стоял в очереди 3 часа. Но работники хорошие.
24 июня 2024
Очень медленное обслуживание. Всегда очереди. Пришёл за полтора часа до закрытия филиала банка и не попал на приём к менеджеру. Нужно было послушать уборщицу в банке, она сказала, что не успею и чтобы не тратил время.
3
9 октября 2024
Очереди космические.. талоны не выдают как в древние времена кто крайний. Сотрудники сами выбирают клиента кого проинформировать обслужить с неинтересными вопросами игнорируют клиента!
1
24 мая 2024
Очень медленное обслуживания . Принимаю всего сейчас 3 сотрудника, а три сотрудника ходят по залу делают вид что работают. Якобы очень долго система проверят клиентов. 15 человек остались без обслуживания . Полное отделение клиентов. Сижу уже с 17:06 . Пришла просто разблокировать карту.
10
1
6 августа 2024
На весь кавказ два банка, в Осетии и в Махачкале. Очереди до ужаса, маленький зал, медленное обслуживание. Единственный плюс это работники банка. Стараются как могут. Им спасибо за работу.
18 июля 2024
«специалист по юридическим лицам абсолютно не компетентен ни в одном вопросе, обслуживание ноль, не довели до конца регистрацию ИП , не уведомили об отказе от фнс , сами же подали некорректные данные .
3
28 января
В отделе обслуживания работают настоящие профи. Но иногда приходится подождать минут 20, но не скажу что это критично. В целом, всё чётко и по делу.
1 февраля 2024
Маленький офис, при том, что на всю республику один, обслуживание ооооочень медленно, полчаса минимум обслуживают одного клиента, 4 часа ждал пока получу одобренную кредитку, плюс еще сотрудник в наглую навязывает услуги банка, оформила не нужную дебетовую, мол без него кредитную банк не дает, я как бывший работник банка знаю все эти хитрости, но это было слишком нагло, ушел с негативными впечатлениями и потеряв 4 часа времени.
15
1
20 декабря 2024
Оформлял международный перевод. Менеджер подсказал, как минимизировать затраты и избежать ошибок. Операция прошла быстро, документы подготовили заранее. Такой уровень сервиса вызывает уверенность в банке. Полностью оправдал ожидания.
29 ноября 2024
Я хотела оформить кредит, решила сначала проконсультироваться, и попросила сделать мне расчёты по платежам еще рассчитать общую переплату. В итоге оказалось, что кредит в альфа-банке выгоднее брать. Одобрили быстро, филиалу огромное спасибо
1 июля 2024
Еслиб можно было поставить -10 звёзд поставил бы, очереди по 50 человек работает 2 менеджера, банкомат деньги не выдаёт, сама накосячили с моими картами так ещё и я должен по 4-5 часов стоять в очереде
4
25 февраля
Трижды заходила и постоянно толпа народу, работали всего лишь два человека из персонала
14 февраля 2024
Система какая то не понятная....! Для чего то придумали живую очередь, якобы сначала записывают и по списку приглашают, в чем я очень сильно засомневалась, после вчерашнего визита к ним. Так получилось, что после записи даже спустя 5-6 часов до меня очередь не дошла, выборочно пригласили и без 5 мин. 7 подошли ко мне и сказали рабочий день закончился приходите завтра. По талонам почему не разрешаете???
8
16 февраля 2024
Очень большие очереди. Как может один офис работать на всю республику? Делайте все через курьерскую службу как Тинькофф банк или открывайте дополнительные офисы. А так обслуживание хорошее специалисты грамотные и вежливые, но будьте готовы потерять пол дня своего времени
7
22 ноября 2023
Никому не советую открывать в данном банке или, как минимум, в данном офисе карту , вы будете полгода ходить за картой , всегда будут куча причин , не выдавать вам ее, то нет света (неделями) когда будет свет они не знают , а когда есть свет слишком большая очередь и они больше не записывают. Запись ведется на бумажке от руки , как в старые добрые времена в поликлинике в 5 утра на анализы записывались люди, такая же ерунда. Работников либо не хватает, либо плохо работают. Абсолютно не заинтересованы работники банка , в клиентах которые приходят решить свои проблемы. Отношение пофигистическое. Если бы можно было поставить -1 звезду , я бы поставила
28
17 октября 2024
Мне понравилось то что сотрудники очень вежливые и добросовестные,молодцы ребята так держать
22 декабря 2023
удивлена решением банка , одобрили, назначили дату получения карты, приехал курьер во время , заполнил бланки, и тут выясняется что заявка устарела это как понять, потраченные два часа времени ожидания с курьером, так нельзя поступать с потенциальными клиентами вашего банка, если ваши сотрудники назначают дату, как может быть заявка устаревшей, не советую никому этот банк, не серьезное отношение с самого начала
13
1
18 июля 2024
Очень долго обслуживают . 4 часа просидеть в очереди это просто ужас . Мало обслуживающего персонала . Когда сказала об этом , ответ был сотрудники в отпуску от этого думаю клиенты не должны страдать .
1
1 марта 2024
За разными банковскими продуктами одна очередь. Чтобы забрать готовую карту , надо ждать , пока кому-то благословят и оформят кредит ... Ну это не нормально же! Один филиал на весь Дагестан - это понятно , но разделение операционных работников по разным категориям продуктов должно же быть...
7
16 сентября 2024
Мы с мужем довольны и качеством обслуживания, и удобным расположением отделения.
3
17 января
Получала в этом отделении зарплатную карту. Менеджер попалась хорошая, все объяснила, быстро и на позитиве оформила. спасибо :)
29 апреля
Рада что у меня появилась карта Альфа банка. Теперь покупки станут выгодными благодаря возможности выбирать категории кешбека. Как это делать мне разъяснили в этом отделении
2 апреля
Нулевой банк, никогда не дождешься очереди !
Закрываются раньше времени !
Забегаловка
1
27 ноября 2024
место отличное но с очередями нужно что то решать конечно) Народ постоянно тут. Спасибо персоналу, быстро всех отпускают. А то тоска)))
1
28 ноября 2024
Недавно оформил карту здесь – реально впечатлили. Все быстро, никаких лишних вопросов. Отличный сервис и внимание к клиенту!
1
2 апреля 2024
Все хорошо, только бы помещение побольше,где будет комфортно и клиентам и работникам банка. А вообщем работники грамотные и вежливые.
4
29 апреля
Мне понравилось обслуживание в этом отделении. Тут можно получить подробную консультацию и узнать все по условиям дебетовой карты, что я и сделала когда ее забирала
18 августа 2024
Отделение заслуживает похвалы. Я обращалась сюда за картой и кредитом, и каждый раз все решалось профессионально и оперативно. Польностью удовлетворена обслуживанием и продуктами банка.
2
18 сентября 2024
Офис красивый, чистый, с стильным дизайном. Обслуживание быстрое и дружелюбное. И самое главное, без очередей, что в наше время редкость.
2
3 марта
Филиал рядом с домом, так что я могу быстро добраться. Ребята здесь сразу поняли, в чём моя проблема, и предложили несколько вариантов, как её решить.
21 мая 2024
Очень отвратительное место заставляет ждать сутками в итоге говорят извините мы закрываемся ваша очередь не дошла не советую никому если у вас лишнее время то приходите ждите пока вас вызовут обещают одно делает другое
5
15 августа 2024
Очень компетентные работники. Давуд все объяснил и быстро сделал. Жаль что банк один и большие очереди
24 июля 2024
Четыре или пять менеджеров обслуживают посетителей банка народа много. Жара и духота в зале, кондиционеры полностью загружены, присесть мест не хватает
1
3 ноября 2024
Очередь Очередь Очередь и ещё раз Очередь.
Ходил в банк чтобы получить карту, стоял в очереди целых ТРИ ЧАСА?!!!
Это полнейший кашмар!
4 марта
С помощью сотрудников в данном филиале я поняла наконец-то как правильно и выгодно пользоваться кредитной картой чтобы действительно не переплачивать проценты.
1
11 апреля 2024
Я не могу забрать свою карту!!!!!!как в старые времена надо, говорят,
прийти и заранее стоять, видимо кто-то сердобольный еще с бумажечкой стоит записывает. Непонятно, заберу я свою карту или нет.
6
1
29 февраля 2024
Ставлю крепкую четвёрку лишь, потому что она не успевает обслуживать клиенты со всего Дагестана. Ну всё-таки спасибо большое альфа-банку. За то, что она открыла двери для дагестанского народа.
2
4
20 июня 2024
Ужасное обслуживание ! Прождал три часа чтобы получить заказанную заранее карту ! В итоге так и не смог ! На мою просьбу о оказании содействия ответили отфутболиваеием!
2
12 июня 2024
Ощущение что попал на рынок в Индии. Ни пройти, ни присесть. Обслуживание очень долгое и все с недовольными лицами.
Спустя 40 минут меня так и не обслужили. Печально
5
2 февраля
Работники работают хорошо, только очереди огромные
1
19 июня 2024
Персонал вежливый и профессиональный , но один филиал на всю республику это смешно . Взял талон в 13:20 , так и не дошла очередь до конца рабочего дня
2
28 июля 2024
Не реально огромные очереди. Вечно не успевают. Можно было бы открыть ещё пару филиалов. Ни курьерской доставки карт. Один филиал на всю республику
3
7 февраля 2024
Как можно было открыть такое маленькое отделение на весь город🤦🏻♀️ очееень медленно принимают, нужно приходить за1 час до открытия чтобы хотя до обеда вы смогли уйти , банк как будто застрял в 2000 годах
9
14 ноября 2024
Оформил дебетовую карту , помогли мне установить приложение на телефон, активировать карту и сделать все необходимые настройки. Я с техникой дружу не очень, поэтому такой услуге в банке очень рад. Обслуживание хорошее, буду обращаться сюда за помощью
1
28 февраля
Через некоторое время после того, как я подал заявку на кредит, я приехал сюда, чтобы мне помогли. Оформить документы было легко, и я хочу сказать спасибо сотрудникам
20 июня 2024
Ужасное обслуживание, можно сказать его нету. Менеджер Анжела даже на вопросы не отвечает , делает вид чт ничего не слышать , такое даже в Дагестане в первый раз вижу !🤦🏻♀️
4
29 мая 2024
Отделение как шалаш какой-то.
Операционисты ходят в носу что-то ищут.
Обращался за кредитом в очереди, пол дня в очереди просидел ,в итоге сказали приходите завтра.
3