Девушка в этом филиале активно и оперативно решила мою проблему с кредитной картой. Без лишних сложностей навязывание или каких-либо проблем, действительно сервис которому я бы хотела вернуться. Филиал приличный и чистый, что вообще редкость
Самый худший банк , в очереди нужно стоять часами из за мелочи , постоянные сбои в приложении , нет порядка никакого элементарно людям сесть места нету , 👎👎
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Пахомова
Знаток города 18 уровня
28 января
Лично мой опыт показывает, что здесь всё отлично, от дизайна интерьера до условий банковских продуктов, а персонал явно приятные и профессиональные люди. Безусловно могу советовать
Я в этом отделении забирала карту банка. Можно было бы и на дом доставку заказать, но я решила сама забрать. Хотела больше информации про кешбек узнать. В итоге попала на консультацию быстро, очереди не было. Отделение понравилось, удобное и современное
Кредитка работает на отлично и приносит мне кэшбек. Получал её в этом офисе. При получении мне рассказали про все её выгоды и удобства.
3
Анна Терешкова
Знаток города 16 уровня
17 января
Круто, когда в отделении банка есть бесплатный вай фай. Сколько была в разных отделениях, это пожалуй самое комфортное. Да и специалисты конечно хорошо владеют информацией
К
Кира Макеева
Знаток города 15 уровня
8 января
Отличный офис, хоть и не без недостатков. Было чисто, сотрудники работают с душой, очереди минут на 15-20. Но радует возможность записаться заранее, чтобы как раз и не стоять в очереди. Всё объясняют просто и понятно, как я люблю.
2
1
Руслан Хохлов
Знаток города 14 уровня
8 января
Сотрудники всегда вежливые и быстро помогают. Посмотреть счёт можно на сайте банка или в приложении. Это легко и быстро, а это очень удобно для занятых людей, которые не хотят тратить много времени.
Пришёл за дебетовой картой в час пик, думал, что придётся сидеть в очереди полчаса. Но сотрудники сразу сориентировались, девушка у ресепшена уточнила, зачем я пришёл, и быстро направила к нужному специалисту. На оформление карты ушло буквально 10 минут. Сервисом доволен!
Ужасное обслуживание по 40 минут обслуживают клиентов в зале сидят два менеджера, 4 часа сидели так и не дошла очередь, два дня хожу и очередь не доходит ухожу, столько сотрудников под мышками ноутбуки туда ходят сюда ходят, помомо того что неделю такими темпами карту будете открывать так они еще по какой то мелочи вам заблокируют ее и заставят еще неделю бегать и рещать этот вопрос, ужасный банк, огромный вам минус
10
Посмотреть ответ организации
Ян Харитонов
Знаток города 14 уровня
4 марта
Хороший офис банка, мне нравится работа персонала тут. Крайний раз меня консультировал менеджер Олег и сделал это очень хорошо. Предоставил информацию по интересующим меня продуктом банка. Также помог в решении моей ситуации с досрочным погашением кредита. Офис рекомендую!
Банк очень понравился,но маленький. Видно что очень многие пользуются этим банком, поэтому надо расширяться и больше сотрудников чтоб быстрее принимали. Мой вопрос решился очень быстро 👍
После телерекламы решил заглянуть, ознакомится с вновь открывшимся банком. Остался очень доволен обслуживанием.
Подробно обьяснили, расказали, показали где плюсы, выгодно, и где минусы. За 5 минут оформили карту Альфа банка, открыли счёт. Надеюсь всёбудет хорошо.
Моё посещение этого отделения в Махачкале, даже незнаю как описать! Сидела в очереди ровно 5 часов! Сидела бы до конца, но тут заметила, что половина очередного, пришедших в банк после меня, достаточно быстро уходят, получив то, за чем пришли
Я приехал по записи специально назначенное время в этоге мне сказали вы не один тут очередь большая я позвал старшего менеджера и показал запись мне ответили ждите у нас очередь, по толонам, я простоял больше часа, в итоге позвонил кол центр они сразу же приняли меня, вот за это поставил бы оценку - 3
1
Посмотреть ответ организации
Дарина Ульянова
Знаток города 18 уровня
10 марта
Посещаю это отделение только для использования банкомата. Здесь всегда есть наличность, банкоматы функционируют быстро и надежно. Впечатления положительные.
Когда бы туда не зашел, вечная толпа Ждал своей очереди 1 час 45 минут. Это кошмар. АлЁ АЛЬФА БАНК сделайте что нибудь!
Посмотреть ответ организации
Полина Иванцова
Знаток города 18 уровня
10 марта
Мне все понравилось. Оформляла здесь кредит и была приятно удивлена скоростью и простотой оформления. Кредит был оформлен в течение 20 минут по паспорту. Спасибо!
Отделение у нас небольшое, приоритет отдали для мест для обслуживания. Зная, что часто наплыв клиентов очень большой и не прогнозируемый я всегда записываюсь точно ко времени.
4 попытка попасть в этот банк!Как можно было открыть такой маленький банк на всю Республику?Пришла сюда в 15:17 ,просидела со своим талоном 3 часа до 17:46.Позже подошел сотрудник и сказал что мы не успеем🤷Так как очень много людей .Итог:ушла ни с чем
Если вы хотите чтобы в банке альфа банк рассмотрели вашу услугу,приходите за 1 ЧАС ДО ОТКРЫТИЯ
Отвратительное отношение! Одни негативные эмоций от похода. Не соблюдается очередь! Чертовщина! Сотрудники тупо ходят туда сюда, нет бы быстрее обслужить и отпустить людей! вызывают людей как сами того хотят.
На обычное получение дебетовой карты простояла 3часа! Куда это годится!дело 5 минут! Больше не шагу в эту Альфу
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Т.
Знаток города 5 уровня
8 декабря 2024
Мне понравился современный подход .помогли подключить мобильное приложение , рассказали как пользоваться .все работаем отлично ,спасибо !!))))
Отличное отделение, комфортная и приятная атмосфера, отзывчивый и грамотный персонал. Быстрое обслуживание. Есть банкоматы и счетчик денег. Сколько раз тут был, очередей не наблюдал)
Очень плохо организована работа банка! Принимают всего 3 сотрудника и очередь огромная целый день простоишь чтобы решить какой-то вопрос! Просьба к сотрудникам увеличьте количество офисов и менеджеров чтобы люди часами не стояли в очереди!
Огромные очереди уже второй раз приезжаю очередь прям до дверей до входных невозможно зайти даже а приложение скачать только можно в банке решить этот вопрос как-нибудь до курьера Достучаться на сайте два раза вставлял заявку в ответ тишина
2
Посмотреть ответ организации
Валерия Меркулова
Знаток города 14 уровня
3 декабря 2024
Альфа банк радует своими выгодными условиями и персоналом. Обращаюсь по всем делам только сюда, тут классный персонал и условия выгодные найдутся
Обслуживание ужасное!медленно,не компетентное,ожидание более 2-х часов!между собой персонал перешептывается ,
2
Посмотреть ответ организации
Ульяна Малышева
Знаток города 18 уровня
4 декабря 2024
Хорошее и современное отделение. Тут классный дизайн внутри и конечно же условия радуют. Альфа отличный банк, как по мне
2
Аружан Закиева
Знаток города 15 уровня
28 ноября 2024
Я в банке редкий гость, иду всегда если что-то важное узнать надо или получить физически карты. Все соприкосновения с банком оставили приятное послевкусие. Менеджеры работают за ноутбуками, могут подойти к клиенту сами. В помещении чисто, современно, ничего лишнего нет.
Приехал представитель банка по имени Мурад для выдачи дебетовой карты,без моего согласия оформил заявку на кредит о котором я бы не узнала если бы не позвонила в банк!!!!! Хорошо что я отказалась,и банк никого кредита не открыл. Очень сомнительные действия сотрудника.
Я в шоке за два часа обслужили только 3х. Зная что этот банк на всю республику один единственный неужели нельзя улучшить условия? 21век на дворе. Толпами стоят люди в очереди, не сидят а именно стоят. Мы приехали с далека 4 часа дороги, оставив ребенка и отпросившись с работы и как я понимаю уедем не решив свой вопрос.
4
Посмотреть ответ организации
Тимофей Михайлов
Знаток города 6 уровня
16 декабря 2024
В этом отделении Альфа Банка мне помогли разобраться с установкой мобильного приложения. Специалист пошагово объяснил все функции и даже показал, как настраивать автоплатежи. Ощущение, будто обучали специально для меня, настолько всё было понятно. Офис просторный и светлый, приятно заходить сюда
Ждать 4 часа, чтобы просто забрать пластиковую карту, оформленную через интернет - это дно днищенское. Когда другие карты привозят карту на дом. Никому не советую, не тратьте нервы и время
Просто жесть!
Очереди по нескольку часов.
Чтобы попасть в офис занимают очереди за час до открытия.
От терминала с талонами толку нет никакого, так как ждать потом по талону надо 2-3 часа. Записаться на время тоже невозможно. Даже представить не мог себе, что какие-то банки так могут работать в настоящее время.
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Гусев
Знаток города 13 уровня
3 марта
В этом филиале всегда работали, работают и будут работать хорошие специалисты. Они знают, что должны делать, и умеют разговаривать с клиентами. Мне нравится, где находится офис и график работы. Всё хорошо. Сотрудники справляются с большим количеством клиентов, хотя это и трудно.
Не могу сказать ни одного положительного слова об этом отделении Альфа Банка. помещение абсолютно не подходящее под банк. Очереди нереально большие , а людям даже сесть негде , обслуживание ужасно долгое, не налажена работа от слова совсем
4
Посмотреть ответ организации
В
Вероника Лобанова
Знаток города 15 уровня
11 марта
Специалист всё подробно объяснила про накопительные счета. Она говорила простым языком и привела примеры. Я разобралась, что к чему. Девушка ответила на все мои вопросы. Я успокоилась и поняла, что всё хорошо, здесь можно доверять свои средства
Сотрудница Сафият идеальный работник ❤️ очень приятная . Поняла мою ситуацию и помогла очень . Цените таких сотрудников . Я ее не знаю просто человек очень хороший 🌹
Одно отделение на огромный город?! Очереди часовые!!!! По звонку в банк невозможно дозвониться, какие-то тех работы ведутся уже неделю беспрерывно🤦🏾♀️🤦🏾♀️🤦🏾♀️, и даже если дозвониться, ничем не могут помочь! Отвратительно
Очень маленькое помещение, тесно, очень долго ждать своей очереди. Телефон не отвечает никогда. Решить проблемы невозможно. Не дождавшись, вынуждена уходить так и не решив проблему.