Альфа-Банк
204 отзыва
3 февраля
Банковский филиал удобно расположен, рядом есть парковка.
Обслуживание быстрое и качественное. Все платежи можно осуществить с помощью менеджера.
Рекомендую — очень удобно!
1
25 марта
Выражаю благодарность ведущему персональному менеджеру Романовой Арине Вячеславовне за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря ее компетенции, я получила своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка. Я всем буду рекомендовать обращаться в Альфа Банк . Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое.😊
8 декабря 2024
Банк не очень большой. Удобный. Рядом есть парковка, тоже плюс. Когда приехала уточнить про кредит, быстро получила нужное обслуживание. Хорошо проконсультировали, все рассказали что нужно
5
1
26 ноября 2024
Отделение у добно расположено, рядом есть парковка. А ещё здесь можно оплатить коммуналку с помощью менеджера, все быстро и четко. Меня все устраивает
5
30 октября 2024
Редко пишу негативные отзывы, но в этот раз пришлось добраться.
Являюсь клиентом «банка» юр.лицо. С 27.09.24 у меня пропала возможность подписывать исходящие платежи контрагентам. Заехал в офис, проверили актуальность всех данных, мне сообщили, что проблема техническая на стороне банка и посоветовали обратиться в поддержу. С 27.09.24 я 3-4 раза в неделю подробно пишу в подлежу о проблеме, и каждый раз получаю скрипты и отписки из серии «запрос передан в смежный отдел, ожидайте». И НИЧЕГО не происходит. За это время написал более 40 сообщений, 3 раза заезжал в отделение - консультанты не понимают, как решить проблему, тех.поддержка не отвечает, а если и что-то пишут, это разводится с советами консультантов, которые просто разводят руками. И так прошло уже больше месяца с момента, как не могу подписать платеж.
Работаю 12 лет с разными банками, но такую некомпетентность и безразличие вижу впервые.
Самый ужасный банк.
К сожалению, Яндекс не дает прикрепить скрины переписки.
1
1
12 ноября 2024
Оформил кредит через приложение. Пришлось брать быстро. По итогу мне впарилась страховка суммой в больше половины кредита. Практически весь заём, который брал, погасил досрочно в течении короткого времени. Планировал через месяц закрыть оставшуюся часть. Но с учётом насчитанного кредита сразу погасить не получилось. Как оказалось вернуть сумму страховки через месяц оказалось невозможно. А расторгнуть договор, сказали пожалуйста. А-инвестиции тоже так себе приложение. Больше недели не могу войти в инструмент ИИС Российские акции. Денег хоть там и копейки, но ничего с ними сделать не получается. Не знаю, кто пишет положительные отзывы, но с данным банком я дел больше иметьт не планирую.
3
1
27 сентября 2024
Приятный филиал с высоким уровнем обслуживания. На неделе заходила в этот филиал, и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания. Менеджеры работают оперативно и профессионально, помогли мне решить все вопросы буквально за пару минут. Очень порадовала их готовность прийти на помощь и объяснить всё простыми словами
4
8 декабря 2024
Вроде ба нк ,как банк. Но нет! При посещении видишь разницу сразу. Люди, именно люди,которые здесь работают,всегда приветливые,внимательны к каждому клиенту. В разных городах посещал филиалы-везде профессионалы работают.Банк один из лучших по условиям и да ,и вообще.
2
16 декабря 2024
Сотрудники тут работают классные, очень милые люди Как в других отделениях не знаю, потому что только сюда хожу, но тут очень нравится подход и манера общения менеджеров с клиентами, поэтому хочется дальше пользоваться услугами банка, когда сопровождают такие люди
2
21 марта 2024
Отделение банка отличает хорошо продуманная система работы с клиентами, в небольшом помещении работает одновременно несколько менеджеров в разных уютных зонах, обеспеченных удобными креслами и приятными столиками. Долгое ожидание может скрасить вкусный кофе. Но особенно хочется отметить работу менеджера Анастасии: очень грамотную, достаточно информативную,профессиональную.
4
3 февраля
Набрали сюда классную команду и обслуживают отлично. Спасибо огромное за качественный сервис. Всегда все быстро и чётко делают без очередей, это действительно редкость. Ещё внутри есть круглосуточный банкомат, с ним тоже проблем никаких. Менеджеры всегда готовы протянуть руку помощи
27 июля 2024
Хороший банк, приятная, душевная атмосфера. Грамотные и очень общительные специалисты, кажется, что у них не бывает плохого настроения))). Всегда рады помочь, проконсультировать, предложить решение для проблемы. Банк рекомендую.
4
30 ноября 2024
Неделю назад получила кредит в этом отделении банка, обслуживанием осталась довольна. Прозрачные условия по кредиту, никаких скрытых пунктов со звëздочками. А сотрудники - приятные в общении ребята. Не грубили и не хамили, хоть я и закидывала вопросами. Буду и дальше сюда ходить
1
6 февраля
С Альфа-Банком у меня исключительно пол ожительный опыт. Мобильное приложение позволяет легко управлять финансами, а техподдержка всегда помогает в случае возникновения вопросов. Я очень довольна
1
30 декабря 2024
Ставлю твердую 5! Сотрудники действител ьно заинтересованы в помощи клиентам, а не просто выполняют свою работу по шаблону. Каждый раз, когда я обращался с вопросами, меня встречали с доброжелательностью и терпением. Они всегда готовы помочь и подробно ответить на любые вопросы
2
10 февраля
Пришёл оформить дебетовую карту, подо ждал пару минут и сразу начали оформлять. Сотрудник общался вежливо и подробно отвечал на все мои вопросы. Карту оформили очень быстро, так ещё подробно рассказали о других продуктах.
12 января
То что офис современный видно не только п о дизайну, но и его сотрудникам. Стиль общения более открытый и простой, я бы даже сказала доверительный. Это здорово, чувствуешь себя более спокойно, атмосфера приятная, не давит)
2
8 января
Хожу в этот филиал не так давно, но успел оказаться под приятным впечатлением. Практически всегда получается быстро решить любой мой вопрос, всегда успешно
1
18 октября 2024
Пользуюсь услугами банка давно, без опасений.
Сильный, стойки, столько выдержал. Есть пару вкладов, там вообще всё безопасно, так как они застрахованы в агенстве по страхованию вкладов, это очень удобно.
1
20 декабря 2024
Сотрудники вменяемые, очень подробно пояснили мне процедуру получения автокредита и те требования, что банк предъявляет к заемщику.
В принципе ничего невозможного и требования вполне адекватные.
1
2 декабря 2024
Офис находится в удобном месте. Есть не сколько банкоматов, поэтому у них не бывает очередей. Если у вас есть вопросы или проблемы, можно спокойно спросить у сотрудника
1
6 января
Отличный банк, жаль только, что в выходные не работает. Есть бесплатный вайфай, удобно, оператор ведь не всегда ловит. Внутри все интересно сделано. Красивый качественный ремонт, необычные рабочие места для сотрудников. Мебель удобная очень. Обслуживание на высоком уровне, быстро, четко, доброжелательно.
1
1 февраля
Отличное отделение Альфа банка, персонал вежливый, грамотный. Запросы клиентов обрабатывают быстро. Ставлю пять звезд, спасибо!
23 августа 2024
Офис оставил у меня только положительные впечатления. Я пришла туда получить консультацию по карте, сотрудники очень приветливые. Менеджер подробно объяснил все условия и помог мне выбрать наиболее выгодный вариант. Офис с высоким уровнем сервиса 💯.
5
3 сентября 2024
Хороший филиал банка. Персонал грамотный, отличное отношение к клиентам. Время ожидания всегда по разному, но сотрудники стараются свою работу выполнить быстро и качественно.
1
21 февраля
Комфортный офис, приятное обслуживание, работают компетентые специалисты, которые сразу же помогли решить мне мой вопрос. Без длительных очередей и нервов. Рекомендую данный офис.
3 марта
Оформление кредита прошло отлично! Специалист внимательно выслушала меня, помогла подобрать подходящий вариант и подробно объяснила все детали. Я чувствовала себя уверенно и спокойно. Работа выполнена на высоком уровне. Спасибо за помощь!
27 февраля
Не было задержек в обслуживании. Сотрудники выполнили все операции согласно стандартным процедурам. Оперативность очень порадовала.
17 декабря 2024
Я уже давно знаю Альфа Банк. Мне нравит ся, как там работают. На прошлой неделе я взяла там кредит. Мне понравилось, что процентная ставка была хорошей, а срок
1
13 февраля
Меня устроила компетентность сотруднико в этого отделения. Без лишней воды, без обмана, все по делу при общении. Обращалась в отделение дважды и дважды мой вопрос решался.
14 мая 2024
Мне нравится, здесь можно пообщаться со специали стом банка в более уютной обстановке, за столиком или на диване, что создаёт более доверительную атмосферу. Сотрудница подробно мне рассказала мне об условиях кредитных карт, тарифах и возможности получения кешбека.
4
1
19 ноября 2024
Оформление моего кредита наличными прошло максимально быстро. Предложили оформиться, также страховку сделали. Срок кредита взял большой, лишних услуг не навязали
1
4 декабря 2024
Вклад откры ла совсем недавно, но сотрудники помогли это быстро организовать, пока я не успела потратить ещё эти деньги 😅 Ставки неплохие, можно копить
1
24 ноября 2024
Сам филиал хороший и менеджеры толковые и приветливые. Звезду снял за парковку, которая почти всегда занята
1
21 марта
Не ведала о счёте-дебетовом, который до сей поры вдруг имеется, не сотрудничаю с банком , после закрытия кредитной карты,- единственный продукт банка,
20 февраля
Банком давно пользуюсь, всё хорошо организовано, с использованием современных технологий, у меня был вопрос по интернет-банку, решил лично прийти проконсультироваться, хотя можно было в чат поддержки написать, но я люблю живое общение больше. На приём предварительно записался, в очереди не стоял. Народ есть, но не много. Отдление хорошее, советую
20 июня 2024
До прошлого года с Альфа банком дел не имела. Ну вот стало его зарплатным клиентом и обратилась сюда чтобы оформить карту. На самом деле впечатлила обстановка, неформальная и комфортная. Скорость обслуживания здесь достаточно быстрая. Заказать и получить карту я успела за свой обеденный перерыв, действительно рада что стала клиентом альфы
1
1
3 марта
Я оформляла карту для своего ребёнка. Сотрудники всё подробно рассказали, отвечали на все мои вопросы терпеливо, чтобы я всё поняла. Особенно мне понравилось, как они показали, как контролировать расходы через приложение. Это очень важно для безопасности.
26 ноября 2024
Я забрал стикер вчера в этом месте, и эта штука отлично заменила карту. При получении сотрудники помогли наклеить его в нужном месте
1
23 июля 2024
Забирали с ж еной карты сразу для всей семьи (у нас двое детей 8 и 14 лет) им тоже решили оформить карты, ну и с женой обновить. Попали в небольшую очередь, но обслужили достаточно быстро, мы с женой довольны и картами и обслуживанием.
2
22 ноября 2024
Забегала на днях, чтобы изменить номер телефона. Удивило, как быстро всё сделали, 10 минут, и я вышла с обновлёнными данными
1
5 декабря 2024
Максимально удобное для клиентов отделение. Стульев не пожалели, к wifi можно подключиться. А еще пускают с питомцами
1
28 декабря 2024
Вклады, дебетовые карты — все, что мне н ужно, есть в этом банке.Условия хорошие, а банк заботится о своих клиентах!
1
8 июля 2024
Понравился новый взгляд на то как может выглядеть отделение банка. Обычные отделения скучные, как будто ремонта в них не было лет 30, а тут все новое, светлое и смотрится шикарно) Сервис ненавязчивый, сотрудники общаются как люди, а не роботы, втюхать побольше своих продуктов не пытаются.
2
29 октября 2024
Обслуживание 0 даже сотрудница не послушае т что ты хочешь объяснить ситуацию сотрудницу забыл как зовут коротко волосы
1
1
24 декабря 2024
Недавно переехал в этот район и был рад, что рядом есть офис «Альфы», я часто нуждаюсь в их услугах. Особенно понравилось, как тут относят ся к людям и как здесь чисто в этом отделении.
1
15 мая 2024
Вчера пришел в отделение для консультации по автокредиту. Сотрудник оказался на редкость компетентным, подобрал для меня лучшие условия. Все процедуры заняли минимум времени, очень доволен.
6
3 февраля
Реально крутой банк. Продукты четко проработаны. Обслуживание тут на высоте. Сотрудники отлично выполняют свои обязанности
25 июня 2024
Клиентом этого банка я стала уже давно, а в этом офисе побывала вот - вот на днях...
Хочу сказать, что Альфа банк растет, и делает это семимильными шагами. Этот офис и сотрудники мне понравились.
2
1
1 февраля
Когда обратилась с вопросом по поводу карты, консультант не просто дал стандартный ответ, а подошёл индивидуально. Он внимательно выслушал мои пожелания и предложил варианты, которые идеально подошли под мою ситуацию. Он всё объяснил спокойно, без спешки