Самый непредсказуемый и ненадежный банк. Без объяснения причин заблокировали перевод на 200000 во время сделки, онлайн сервисы не работают, операторы не отвечают, идёт одна реклама. Дозвонился до какого то топ менеджера который сказал идите с паспортом в банк, бросил партнеров, пошёл, он уже закрыт. Все бизнес счета по всем фирмам и личные в Альфе закрываю и никому не советую связываться с этим банком! Они ненадёжные партнёры, нет ни качественных услуг, ни оперативности в решении вопросов, точнее их вообще никто не решает. Зря повелся на их звонки с рекламой, буду в Сбере, там такого нет!
3
5
Посмотреть ответ организации
Рамзан У.
Знаток города 4 уровня
12 октября 2024
В банке одобрили рефинансирование и все это не без помощи сотрудников. Сначала обращался в чат поддержки но инфы мне было мало, потом пришел в отделение и за один раз задал все свои вопросы, еще через день подал заявку, менеджерам спасибо за отзывчивость!
1
А
Алекс Кузьменко
Знаток города 11 уровня
31 января
Доброжелательный здесь народ работает , в общении с ними нет ни тени фальши. Они умеют найти подход к каждому клиенту. Я с уверенностью могу посоветовать всем воспользоваться их услугами.
Наталья Сыромятникова
Знаток города 6 уровня
17 сентября 2024
Банк использует современные технологии, такие как электронные очереди и автоматизация, что позволяет обеспечивать быстрое и эффективное обслуживание клиентов.
Моментально выдали дебетовку, все объяснили, показали. Офис приятный, как коворкинг, и вообще, все так быстрое.
1
Евгения Принц
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2024
Банк просто супер, у них очень выгодные условия по кэшбеку. Особенно хочу отметить акции - их много, и они часто приносят вознаграждение.
2
Валерия Блинова
Знаток города 5 уровня
17 декабря 2024
Сотрудники прекрасные. Пару раз хорошо выручали. Однажды кредит дали за день всего. Только и попросили паспортные данные. У альфа банка кредитование всегда проходит достаточно легко.
1
Вероника Шерина
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2024
Хожу в это отделение не впервые раз, ожидание отзыва не долгое, сотрудники очень компетентные, очень помогли мне с разблокировкой мобильного банка. Я уж думала всё, больше пользоваться не смогу))) рекомендую
Крайне неудобное место расположения. Общественный транспорт очень скудно представлен, плюс и не близко. Если приезжаешь на авто, то с парковкой целый квест будет.
1
Посмотреть ответ организации
Александра Андреева
Знаток города 15 уровня
6 февраля
Вроде без проблем. Была тут вчера, быстро смогла обслужиться. Заметила что сотрудники с планшетами. Могут на ходу работать. Поэтому наверно быстро все делается
Андрей
Знаток города 4 уровня
17 января
Обратилась в офис Альфа -Банка для обновления иинформации о своей карте . Все сделали быстро и без очередей. Сотрудники очень вежливы
1
Фёдор Горбачев
Знаток города 9 уровня
20 декабря 2024
Нужно было перевыпустить карту с потерянным пин-кодом. Решил обратиться в Альфа-Банк. Всё сделали максимально быстро, и за это хочется сказать огромное спасибо. Без нервов
Получил наконец-то карту ребенка, он уже меня вопросами "ну когда уже карта будет?" закидал, а тут получили, еще и быстро.
2
Руслан Останин
Знаток города 10 уровня
26 февраля
Современный офис, со всеми удобствами, начиная от wi-fi. заканчивая, что разрешается приходить с животными, открыла тут вклад на выгодных условиях.
Галина Курчатова
Знаток города 8 уровня
17 декабря 2024
За 20 минут оформили карту для ребёнка. Пока ждали, сотрудница принесла раскраску, сын остался доволен. Вот такие мелочи всегда радуют!
1
Елена Галкова
Знаток города 9 уровня
13 февраля
Меня устроила компетентность сотрудников этого отделения. Без лишней воды, без обмана, все по делу при общении. Обращалась в отделение дважды и дважды мой вопрос решался.
Маргарита Виноградова
Знаток города 13 уровня
28 февраля
Я подала заявку на кредит через интернет, а потом пришла в банк, чтобы всё оформить. Всё прошло хорошо и быстро. А банк у них красивый и современный.
Милена Власова
Знаток города 11 уровня
23 декабря 2024
Хороший офис, красивый, в главное быстрый по обслуживанию. Сотрудники заняты исключительно делом и это радует)
1
Любовь Бердникова
Знаток города 13 уровня
3 сентября 2024
Мне смогли дать чёткую консультацию по поводу кешбэк. Объяснили за что могу их получать, за какие покупки они могут не прийти. Где находятся нужно раздел и так далее. Надо сказать что все проходит удобные быстро. Без очередей и лишних задержек, так что однозначно сервисом остаюсь довольна
1
С
Сергей Маринин
Знаток города 13 уровня
21 июня 2024
Банк удобно расположен, есть парковка у входа. Есть внутри банкомат, за наличкой сюда. Всегда исправен, бабки в нем не заканчиваются. Офис в принципе стандартный. Не тесный, места всем хватает. Диванчики удобные. Коллектив банка достаточно молодые люди. Очереди почти не бывает.
1
Марина Сергеева
Знаток города 9 уровня
29 июля 2024
Кешбек по банковской карте понятно удивил. Оформление заняло всего 15 минут. Покупать с возвратом части средств - настоящее удовольствие. Спасибо за отличный сервис !
1
Svetlana Razina
Знаток города 6 уровня
31 августа 2024
Мне срочно понадобилась карта Альфа банка для работы, и я посетила отделение. Карту мне выдали на месте всего за 20 минут.чьо меня удивило. Не ожидала, что асе произойдёт так быстро. Спасибо за оперативность!
Персонал когда принимают на работу, обучают чему-то или нет? 2 недели выясняли и делали, чтобы смс уполномоченному приходили, выяснили наконец ВРОДЕ БЫ, что у меня аккаунт, который открыт 5 лет назад, пришлось для этого прийти в отделение. Прислали временный пароль, ну все готово, говорят они мне. Но нет. Делаем платёж, а мне высвечивается, что я меняла телефон. Звоним в поддержку, запрашивают кодовое слово. Вот мне интересно, сотрудники, вы когда увидели 5 летний аккаунт , не подумала, что я не помню естественно это кодовое слово, хотя что-то мне подсказывает, что эти горе специалисты даже и не знают, в чем опять причина проблемы. Мне предложили прийти опять, кодовое слово новое сделать, а дальше...а дальше я даже и не знаю,что они будут и как долго выяснять.
Не рекомендую этот банк ни как юридическое лицо, ни как физическое, скрытые комиссии, сотрудники и курьеры не компетентны. Вновь мошеннические действия от альфа банка, был льготный период до определённого срока, эти *** до него начислили какую-то задолженность и убрали период. Просто забудьте про этих мошенников и как физическое и как юридическое лицо
Как банк оценку не даю, но офис очень удобный и интересный, чем и подкупил. Теперь я их клиент и к качеству обслуживания замечаний пока нет. Надеюсь не будет
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка, которые грамотно проконсультировали по кредитным картам. Появилась потребность в деньгах перед новогодними. Быстрое оформление. Хороший банк. Замечательные продукты банковские и грамотные сотрудники.
Прям вот недавно приобрел кредитную Х5 карту по которой в магазине Пятёрочка и Перекрёсток можно наличку без процентов снимать и рассчитываться за продуктами. Вообще о таком не знал, даже что в этих магазинах наличку можно снимать, очень удобно магазин такой около дома, посоветовал менеджер альфа банка.
9
2
Злата Сергеева
Знаток города 12 уровня
13 октября 2024
Режим работы мне удобен, я в этот офис заказывала дебетовую карту и все пришло быстро, и выдали тоже быстро и активировали карту без проблем.
Красивый современный офис, менеджер маааксимально профессионально оформила услугу, все предельно ясно объяснила, возникали какие то технические моменты, но я ничего не поняла, потому что менеджер все быстро урегулировала.
Максимальный комфорт работы с таким банком.
Очень хороший банк.Мне помог подобрать карту с высоким кэшбэком и ответил на все вопросы.Операторы грамотно мне рассказали какие плюсы у моих карт и я воспользовалась кэшбэком 100% на первую покупку по дебетовой карте и не прогадала.Его выплатили и я счастлива.Буду рекомедовать альфа банк друзьям.
5
2
Юрий С.
Знаток города 5 уровня
4 июля 2024
Персонал очень вежливый и грамотный. Всё объяснили чётко. Удобно, что можно оплатить услуги с карты без комиссии.
Annya Romy
Знаток города 7 уровня
11 июля 2024
Отличный сервис! Все быстро оформили,вежливо и без задержек. Приятно наблюдать такой профессионализм
Сервис бесплатный, как и карты, открытие счета, доставка. Я даже не знаю за счет чего банк существует. Клиенты платят только за кредит. И то не платят, а возвращают банку то, тчо он ранее дал. В общем не буду углубляться, банк заслужил 10 из 10
Срочно понадобилась кредитная карта, обратилась в отделение, порадовала скорость обслуживания, карту выдали сразу, помогли с активацией, воспользовалась в моменте! Большое спасибо!!!
Также порадовал новый формат офиса, очень уютно)
4
3
Федора
Знаток города 8 уровня
24 декабря 2024
Исправили ошибки с не выставленным списанием.Всё чётко,без лишних вопросов.Удобно и приятно.
Являюсь постоянным клиентом банка. В городе довольно много банкоматов, даже на работе один стоит. Офис удобный. Сотрудники внимательные, грамотные, честно стараются помочь даже при сложных вопросах.
Детский стикер можно оформить с 6 до 14 лет. Дальше будем думать что делать) За стикер платим 50 руб в месяц. Ну зато ребенок доволен и я контролирую его расходы.
3
2
Елизавета.
Знаток города 4 уровня
15 августа 2024
Последнее время активно пользуюсь картой для оплаты услуг мобильной связи. Постоянные SMS-уведомления о платежах, включая онлайн-покупки, очень радуют.
Очень классный банк! Хочу выразить благодарность сотрудникам за грамотное консультированин по кредитной карте. Появилась потребность в деньгах, нужно срочно было оплатить кредит. Меня очень быстро оформили. Всем советую данный Альфа-банк!
Удобный банк. Можно тут и физиком быть, и одновременно не менее удобно обслуживать счет для бизнеса. Поддержка ясно общается, в отделениях сильные сециалисты, можно прийти и пообщаться лично, если уж хочется обсудить с глазу на глаз. Я бы могла даже рекомендовать этот банк, пока еще не разочаровывал меня.