Здесь я могу получить информацию о своих кредитах, проверь их статус, погасить задолженность, заказать выписку и многое другое. Кроме того, могу оплатить услуги ЖКХ, мобильной связи, интернет, а также погасить задолженность по штрафам ГИБДД. У меня с телефоном не всегда ладится, поэтому я всегда прихожу в банк сама.
Просидел почти 30 минут, так и ни кто и не подошел... Просто ушел. Не знаю, чего они пытались добиться... Отказом от электронной очереди, но у них вышло только долгое ожидание.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 7 уровня
26 января 2024
Возможно, перейду сюда на постоянное обслуживание. Менеджер качественно оформила детскую дебетовку и платежный стикер для моей дочки. В доступной форме объяснила, как будет начисляться кешбэк и как его можно потратить.
Отличный банк с широким выбором продукт и услуг. Оформление и обслуживания проходят быстро и чётко.
2
Юлия З.
Знаток города 8 уровня
16 октября 2023
Это один из лучших офисов, в которых мне приходилось бывать. Здесь всегда все четко и профессионально. Персонал высококвалифицированный, вежливый и оперативный!
Не надо искать по переулкам офис банка. видно его издалека. Сервис внутри хороший, ремонт свежий, а персонал вежливый и без навязывания, что важно. Обслужили быстро)
1
1
Анастасия Булавинцева
Знаток города 8 уровня
8 октября 2024
Я получила кредитную карту полтора года назад, и она оказалась очень удобной. Раннее не использовала, а тут еще и год без процентов. Купила телевизор и плачу постепенно, как за рассрочку без процентов
Быстрое обслуживание претензий нет. Раньше в этом помещении был Сбер, а до этого универмаг с народным названием "Пентагон".
2
Тимофей🦄
Знаток города 5 уровня
11 ноября 2024
Отдельный респект ребятам за оперативность! Всегда быстро обслуживают, даже на сложные вопросы ответят, держат в курсе всех новостей. Банк реально умеет вести диалог с клиентами.
Евгений Денисов
Знаток города 18 уровня
25 сентября 2024
Недавно решился воспользоваться кредитной картой из приложением год без процентов. Ещё ни разу не пришлось платить проценты, максимально доволен условиями и обслуживанием в этом офисе
Татьяна Максимова
Знаток города 6 уровня
9 октября 2023
Обслуживание на самом высоком уровне! Огромная благодарность девушкам, работающим в этом отделении! Всегда готовы помочь, дать совет, и всё подробно объяснят. Мне особенно понравилось, что здесь можно оплатить коммунальные услуги без комиссии.
4
Салават
Знаток города 6 уровня
19 марта 2024
Сделку по кредитованию, которая была произведена на днях,обслужил потрясающий специалист. Спасибо вам за хорошее настроение и отличные условия!
Подключил эквайринг в Альфе. Комиссия здесь ниже, чем в другом месте. Удовлетворен техподдержкой и сервисом.
2
Moschino
Знаток города 7 уровня
2 июля 2024
Пришли в банк сказали примут через 40 минут , по итогу прошло полтора часа . Подошла к менеджеру . Она высокомерно ответила что надо еще ждать от 10 минут и больше .
Сказать что это ужас ничего не сказать. Даже нет табла в самом зале . И не понятно по какому принципу вообще принимают .
Посмотреть ответ организации
Алина К
Знаток города 14 уровня
16 сентября 2024
У меня не было опыта с вкладами, поэтому я пришла узнать о доходности и рисках. Сотрудники объяснили, что моя сумма будет застрахована, и доходность выглядит хорошо. Я решила вложить деньги.
Худший банк, который нагло списал с меня деньги за долг, которого нет! Дозвониться невозможно, попасть к ним тоже невозможно, этототделение работает только до 18 часов, нигде решать вопрос мой не хотят. Чат не работает, никто там и никогда не отвечает!
Крайне не рекомендую, если хотите жить без геморроя.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ирина К.
Знаток города 6 уровня
23 февраля 2024
Мне очень нравится гибкость и персональный подход в Альфа-банке. Они всегда готовы удовлетворить мои потребности и предложить индивидуальные решения
Василиса Л
Знаток города 5 уровня
18 января 2024
Спасибо менеджеру Ивану за оперативность решения вопроса. Надо было выдать дебетовую карту максимально быстро, поскольку опаздывала. Иван вошел в мое положение - сделал все быстро и, кроме того, успевал консультировать. Спасибо за его профессионализм!я все успела!
2
Дарья К.
Знаток города 7 уровня
7 октября 2024
Хочу поблагодарить конкретно Елену. Очень понравился ее подход к работе, будто я пришла не в банк, а к своей подруге) Это минимизирует стресс и помогает сконцентрироваться на деле)
margo nishimura
Знаток города 7 уровня
6 августа 2023
Отделение банка впечатлило своей чистотой и организованностью. Сотрудники проявили высокий уровень вежливости и профессионализма, оказав мне всю необходимую помощь для быстрого и удобного проведения операций.
1
Наталья Р.
Знаток города 8 уровня
27 февраля 2024
Приятно удивлена сервисом и профессионализмом персонала. Все вопросы решаются оперативно и качественно.
Для детской карты здесь отличные условия: до 10% кэшбэка и возможность отслеживать расходы через мобильное приложение. Оформление двух карт заняло всего 20 минут.
Евгений Невеличук
Знаток города 5 уровня
26 июня 2024
Пришел оплатить коммунальные услуги и был приятно удивлен приветливостью сотрудников на входе. Они подробно объяснили процесс оплаты внутри банка
Сотрудики лучшие ,приятное место ,оформлял карту ожидание было не долгим все было быстро просто и четко , мне все доходчиво объяснили ,ну вообщем я доволен что имею карту альфы
4
Диана
Знаток города 4 уровня
2 октября 2024
По одной из категорий банк не заплатил кешбек, я обратился в банк. Девушка быстро разобралась с моим вопросом, через полчаса уже банк деньги начислил. Супер,спасибо
Светлана Масляк
Знаток города 8 уровня
27 июля 2023
В отделениях банка всегда встречаешь вежливый персонал. Обслуживание происходит четко, быстро и без лишних вопросов. Выражаем свою благодарность за такой подход.
1
1
Лолита З.
Знаток города 5 уровня
16 июля 2023
Это прекрасное отделение банка. Оно имеет стильный внешний вид, а внутри создана очень уютная атмосфера. Персонал приятный и всегда встречает с улыбкой на лице.
1
Арина Маркина
Знаток города 17 уровня
14 марта 2024
Самый близкий ко мне офис банка, поэтому самый посещаемый мной, захожу сюда часто по разным вопросам. Всегда хорошее и быстрое обслуживание.
Новязчивость специалистов во втюхивании доп услуг, начинает напрягать. В целом, всё быстро и качественно. Но хотелось большего профессионализма, без всяких-яких.....
Заказала дебетовую карту через приложение. Адреса Тореза 9 для доставки карты в списке не оказалось, пришлось оформить доставку на дом. Принесли карту у которой совпала только моя фамилия и адрес. Заказать снова карту через приложени5 ещё раз уже невозможно по неясной причине, якобы карта оформляется. По телефону мне дали кучу не нужных советов. В общем надо тащиться в банк и разбираться, почему не работает вертуальная карта, и почему не перезаказать пластиковую. Короче, уже пропало желание иметь дело с этим банком. Никто ничего не знает и не понимает, твердят заученные фразы, как боты.
7
Женя Кузьмин
Знаток города 5 уровня
5 июля 2023
Администратор встречает каждого клиента, объясняет, куда идти, как встать в очередь. Садишься спокойно в кресло и за 10 минут получаешь прекрасный сервис. Очень удобно и необычно
2
1
Е
Екатерина
Знаток города 11 уровня
13 марта 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники здесь работают. Один Иван, второго имя не посмотрела. Никому не рекомендую именно это отделение банка!
Потрачена неделя моего времени, а обычная дебетовая карта не работает до сих пор! Не могут открыть одну карту, а счет второй просто закрыть. В итоге карта как бы есть, но ее как бы нет. Прекрасно.
Посмотреть ответ организации
А
Анна Иванова
Знаток города 3 уровня
17 августа 2023
Среди всех банков, с которыми мне довелось иметь дело, Альфа-один из лучших. Широкий спектр услуг, постоянные акции, привлекательные процентные ставки-вот почему я предпочитаю Альфа банк.
1
Марина М.
Знаток города 6 уровня
19 февраля 2024
Очень удобно снимать деньги с карты на карту и оперативно оплачивать
кредит по карте. Все детали продуманны для удобства !
Сняли комиссию с кредитки, с которой насколько раз не брали. Без всяких предупреждений от смене тарифа.
Когда попросила вернуть, стали уверять, что на сайте был баннер с информацией, а в приложении - "колокольчик". Просто смешно - когда предлагают кредиты, тот лично звонят по многу раз и пишут письма, смс и рекламу показываю - и не хочешь, а увидишь. А когда нужно денег хапнуть - тот вот так - "Колокольчик и баннер".
2
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Шумакова
Знаток города 7 уровня
29 января 2024
Оформляла ипотеку в Альфа банке. Сотрудники были приветливы и профессиональны, помогли разобраться с документами. Офис чистый и уютный.
Хороший, современный банк, быстрое профессиональное обслуживание и физических и юридических лиц. Приятные менеджеры. Мне нравится с ними работать. Мало банкоматов.
Отличный новый офис Альфа-Банка формата Фиджитал, теперь и на Мужества на месте лишнего закрытого офиса Сбербанка.
Получал через него дебетовую Альфа-карту (ещё когда проходила акция для новых клиентов с 1000₽ после первой покупки) и заключал договор обслуживания.
Новые банкоматы (фирмы GRG) работают 24/7.
1
Ольга Иванова
Знаток города 8 уровня
10 июля 2024
Оформила ипотеку.Ожидала долгой процедуры,но менеджеры справились оперативно и качественно.Благодарна за их работу.
Николай Олефиренко
Знаток города 6 уровня
28 октября 2023
Громадное спасибо за наличие такого качественного банка в нашем городе с заботливым персоналом. Желаю дальнейшего процветания и успеха в деле !
1
О
Оля Смирнова
Знаток города 3 уровня
9 июля 2023
Консультации тут отличные, сотрудница помогла разобраться со всеми условиями по вкладу, подробно озвучила каждый пункт в условиях, так что могу смело рекомендовать к посещению)
Специалисты банка вежливые, внимательные, на все вопросы отвечают профессионально, объясняют понятно и доходчиво. Спасибо большое, все мои вопросы решили в течении 10 минут.
Евгений Дьяконов
Знаток города 5 уровня
11 ноября 2023
Мы успели получить ипотеку под 4,6% вместе с женой. В настоящее время таких процентных ставок больше не предлагается. Платежи удобны, и мы посетили отделение всего лишь один раз, чтобы оформить закладную. Все прошло легко и с профессиональным подходом.
Оксана .
Знаток города 5 уровня
5 октября 2023
Я открыла вклад в альфа-банке,и я хочу выразить благодарность девушке,которые предоставила мне компетентную и интересную консультацию,когда я была в офисе банка по другому вопросу.Предложение действительно выгодное ,и я не пожалела,что воспользовалась им