Отделением Альфа-Банка вполне доволен. Территориально удобно расположен, так что всегда можно быстро добраться. Оформлял вклад, персонал очень внимателен в документах. Такое отношение к деталям вызывает доверие и желание возвращаться.
Ужасная работа сотрудников!
Просидел полчаса, а люди которых обслуживали как сидели, так и продолжали сидеть. Очень и очень медленные сотрудники, как мухи сонные! Одна наконец освободилась и ушла надолго с ноутбуком в руках!!! Никому не советую этот банк!!! Другие банки за каждого клиента рвут и мечут! Этому же банку, я как понял все равно будут у него клиенты или нет. Наплевательское отношение к клиентам!!!
Так и ушел не дождавшись своей очереди, у меня не так много свободного времени, чтобы сидеть по полдня в банке.
Пусть теперь сами за мной побегают! Будут названивать по 10 раз на дню!
Для меня в этом банке все идеально, начиная от расположения офиса и заканчивая обслуживанием. Ребята всегда вежливые, расскажут, подскажут – в общем молодцы, так держать!
Отличное современное отделение, со стильным современным дизайном интерьера. Тут даже есть вайфай для клиентов и кофе можно купить пока в очереди ожидаешь пока освободится менеджер
Оформляла здесь новую дебетовую карту. В отделении уютно и чисто, есть удобные кресла, где можно подождать своей очереди, менеджеры вежливые и внимательные. Консультант детально объяснила все условия использования карты, рассказала про кешбэк и другие условия. Получила карту на следующий день, довольна скоростью и качеством обслуживания.
Классный банк... Очень внимательные сотрудники банка... Быстро и самое главное квалифицированно решали по крайней мере мои вопросы... Альфа банк Вы Супер...
Пользуюсь услугами банка много лет, в этом отделение очень дружелюбный персонал. По любому вопросу проконсультируют и объяснят все тонкости. Рекомендую обращаться к ним!
Пришёл открыть валютный счёт. Понравилось, что сотрудники вежливые и компетентные, сразу предложили подходящий вариант. Оформление прошло быстро, не пришлось долго ждать. В отделении приятно находиться- светло, уютно, играет спокойная музыка. Отличный банк, советую!
Надежный и проверенный банк! Прекрасные специалисты, во всем помогают и умеют доносить информацию до клиента понятным языком. Спасибо за хорошее обслуживание, рекомендую!
Ужасное обслуживание, не помощи, нечего, сидят болтают, на вопрос что банкомат съел мои деньги, что делать,в ответ ну там номер банкомата и звоните или пишите в чат, а то что ваш банкомат после того как съел деньги и сразу временно не работает не смутило, ну ждите инкассация приедет и все проверит, кошмар и что делать, вообще не понимаю, написала в чат, а дальше.... Для чего специалисты в этом банке нужны??
Понравилось, что каждый раз, приходя в данное отделение, я ощущаю настоящую заботу о клиенте. Не важно, с каким вопросом обращаюсь, всегда можно рассчитывать на ясные объяснения и правильные рекомендации. В банке всегда царит добрая атмосфера)
Удобно, что можно решить вопросы за один визит. Нужна была справка о счёте для визы. Сделали всё быстро,даже удивился , как оперативно работают и всё успевают))
Хорошее отделение банка, специалисты всегда вежливые и внимательные к клиенту. По какому бы вопросу не обратилась, всегда все подробно расскажут и помогут.
2
1
Элина Смирнова
Знаток города 18 уровня
21 мая
Здесь уютно и чисто. Красивый современный интерьер радует глаз. Всё сделано со вкусом: цвета, мягкие поверхности, хорошее освещение. Это создаёт ощущение спокойствия и уюта. Чистота и порядок добавляют ощущение свежести.
Альфа Банк для меня прежде всего стабильность! Брал в этом отделении автокредита, выдали без заморочек, никаких головников. Погасил быстро за несколько раз, лишних денег с меня не взяли. Лишние проценты не написали. Сотрудник все честно оформил!!
Решила открыть дебетовую карту Альфа банка, заказала ее и пришла за ней в это отделение. Пришлось немного подождать, людей было прилично, все таки банк популярный. Зато когда забирала карту узнала про кешбек и как выбирать его категории
Помогли оформить быстро карточку, потом сразу помогли подключить её к приложению, все настроили прям на месте. Короче обслуживанием остаюсь довольна, хотелось бы везде такой сервис
Понравилась работа специалистки отделения и отсутствие большой очереди. Но подождать все же пришлось. Благо стояли удобные кресла и ожидание было комфортным
Мне провели прекрасную консультацию по условиям кредитования, сделали предварительный расчет суммы, рассказали как погашать. Я осталась довольна, рекомендую Банк
Я со временем начала замечать что банк двигается в сторону технологических прогрессов. Приятно видеть как персонал сам ко мне подходит, электронная очередь удобная, никаких окошек как раньше
Довольна детской картой, хорошо помогает научить ребенка разумным тратам) Большое спасибо Инне за подробную консультацию и разбор всех возможностей этой карты и приложения. Оказалось там много чего интересного и полезного не только родителям, но и ребенку.
Не люблю ковыряться на сайтах и в приложениях. Поэтому мне нравится в этом отделении, приятное живое общение, да и не сам ищешь инфу, а обученные люди помогают)
Очень довольна этим банком. Альфа банк всегда ценит своих клиентов! Какие-то акции часто с хорошим кешбэком и лимит по кредитной карте повышают переодически.
Мне удобно обращаться в этот отделение Альфа банка. Специалисты компетентны в своей сфере, вопросы решают быстро и без лишней траты времени. Рекомендую!
Офис классный, мне нравится что тут всегда чисто и менеджер готовы помогать информативно и понятно. У меня не возникало сложности с оформлением ни одного продукта, а пользуясь я много чем. Практически любая консультация для меня была элементарно, менеджером только большое спасибо хочется сказать
8
1
Полина Иванцова
Знаток города 18 уровня
3 апреля
Классно что прямо рядом есть парковка, где в любое время найдётся местечко. Сам офис очень функциональный. Все удобно, мне просто приятно тут находиться
Есения Блохина
Знаток города 16 уровня
3 февраля
В офисе чистенько, светло и формат обслуживания для меня прикольный и очень удобный. Получила детальную консультацию по кредитной карте. Мне рассказали об её преимуществах со всех сторон
Бывают ситуации, когда не успеваешь в рабочие часы. Хорошо, что график позволяет заглянуть вечером или в выходной. Не приходится брать отгулы и отпрашиваться с работы.
Хороший филиал альфы. Чисто, светло. Квалифицированный, грамотный персонал. Доступно и грамотно обьяснят что и как сделать в том или ином случае. 5 из 5!
3
Даниил Кулагин
Знаток города 14 уровня
28 марта
Оформлял перевыпуск карты в эом отделении. Всё прошло быстро, менеджер объяснил, как кэшбэк побольше получать. Очереди не было, в зале чисто и комфортно. Хороший сервис.
Дочь увидела стикер у подружки в школе на телефоне и тоже захотел. Зашёл в офис и мне очень быстро это сделали
1
Валерия У.
Знаток города 4 уровня
15 мая
Я полностью согласна с отзывами ниже. Реально дружелюбные сотрудники, всегда на позитиве, идут на контакт и охотно помогают клиентам. Для меня здесь просто отличный уровень сервиса
Более ужасной системы обслуживания не встречала еще нигде. Сначала приходится ждать, чтоб объяснить зачем ты вообще пришел, потом садишься за стол и ждешь опять, пока к тебе подойдет специалист. Обычная система в банках с талонами гораздо удобнее! Когда ты сам подходишь к окну, а не как здесь ждешь пока к тебе соизволит кто то подойти. Вобще из всех банков с кем приходилось сотрудничать, это самый трудный банк. Какой то вопрос могут решить только в офисе, какой то только по горячей линии🤦🏼♀️ офис у нас один на весь город🤦🏼♀️
5
2
Посмотреть ответ организации
Ева Белявская
Знаток города 17 уровня
18 марта
Недавно мне потребовалось посетить отделение Альфа Банка для решения вопроса с документами. Честно сказать, ожидала, что процедура займет много времени. Но все прошло оперативно: сотрудники быстро приняли мой запрос, объяснили необходимые шаги и оформили документы буквально за несколько минут. Спасибо за вашу работу!
Я зарплатный клиент банка и всегда все вовремя, никаких накладок и программ лояльности тут хорошие, а не просто на словах предложения. Комфортное обслуживание и никаких проблем в плане сервиса. Что дистанционно что в офисах работают хорошие сотрудники
3
Alina Kulieva
Знаток города 3 уровня
20 апреля
Клиентская зона - потрясающая, удобные кресла, wi-fi, приходила в офис, чтобы сделать биометрические данные, читала, что это облегчает подписывание документов, также намного безопаснее. Спасибо за такую возможность👍
Необходимости посещения отделения банка в сегодняшнее время особенно не требуется, всё можно решить дистанционно, это плюс. Само отделение банка отличное, удобное расположение, аккуратные уютный офис.