В целом, если сравнить с другими банками, то это лучший банк. Обслуживание на высшем уровне, все быстро и четко! Сотрудничаю с ними давно, очень нравится их работа! Спасибо им огромное!
Я выбрал Альфа банк, потому что это самый лучший банк с наилучшими условиями и качественными услугами! Благодарен за их работу и рекомендую всем выбрать их!
Атмосфера очень красивая, много впечатлений, так же хорошо предприятие.
1
1
Роман Кузнецов
Знаток города 11 уровня
15 февраля 2024
Всегда выручают сотрудники этого отделения. Они реально решают вопросы. делают свою работу качественно и ответственно. Рекомендую банк в общем и отделение в частности
Большой выбор услуг, компетентные сотрудники, профессиональный подход - это то, что удивило меня в Альфа банке! Советую всем, кто ценит качество и доступность обслуживания.
Давно являюсь клиентом банка, но с таким отношением столкнулась впервые. «Специалист»👎сделала все, чтобы больше не хотелось приходить в это отделение. Клиентоориентированность- 0 баллов
3
2
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Ткаченко
Знаток города 16 уровня
5 декабря 2024
Пришла открыть корпоративный счет для бизнеса .Менеджер помог оформить документы .Ушла с четким планом действий
Хорошый , современный, офис! Дизайн оформлен так, что чувствуешь себя комфортно, все со вкусом. Персонал вежливый, современное оборудование радует, терминал узнает тебя по лицу и сразу ставит в очередь, без лишних действий и телодвижений!
Задолбали звонками с предложениями от Альфа-бизнес. Уже несколько раз звонил на ГЛ, составляли обращения, обещали исключить из списка обзвона, но нет! Порой 2-3 раза в недель названивают. Считаю это ненормальным!
Пришла в банк с вопросами об использовании интернет-банка. Сотрудница провела мастер-класс, объяснив все шаги, и я ушла с уверенностью в правильности своего выбора.
Самый худший банк,при оформлении дебетовой карты навязали ещё и кредитную карту уверяя,что годовое обслуживание кредитки бесплатное,через год выяснилось,что мы должны банку 1000 рублей за обслуживание кредитки.Не работайте с этим банком!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лазарева Алёна
Знаток города 5 уровня
4 февраля
Классно что быстро выдали тут дебетовку. Никого не было, я первая к открытию пришла. 15 минут и все)
Анжелика Ш.
Знаток города 8 уровня
27 августа 2024
Я предпочитаю пользоваться именно этим банком из-за удобства и доступности кредитования без лишних бумаг.
Д
Диана Саенко
Знаток города 5 уровня
24 июня 2024
Всем отделениям Альфа банка ставлю пять с плюсом. Чисто, уютно и отзывчиво отвечают на запросы .
Т
Татьяна Видакова
Знаток города 8 уровня
29 мая 2024
Счет для бизнеса оказался отличным решением. Можно переводить деньги без комиссии, даже крупные суммы. Менеджер знает свою работу, за почти 5 лет сотрудничества никаких накладок не возникло.
Я давно являюсь клиентом Альфа Банка и никогда не жалел о своем выборе. Я получаю от банка только положительные эмоции, а обслуживание здесь действительно на высочайшем уровне.
Отвратительный офис. Вернее даже не офис, а подобие какого-то кафе. Все сотрудники какие-то угрюмые, видно что им тоже не комфортно работать в таких условиях. Они бегают как официанты между столами со своим ноутбуками, а клиент сидит и ждёт когда же к нему кто-то подойдёт . Но понять клиенту когда же подойдёт его очередь не возможно. Электронная очередь не работает, вернее работает по алгоритму известному только тому, кто его придумал. Никаких талонов электронная очередь не выдаёт. Сотрудник, который меня обслуживал , абсолютно некомпетентен ( ФИО сотрудника назвать не могу, так как ни у кого из этих горе работников не было бейджа). Работник банка предоставил мне только ту общую информацию, которую я и так сам прочитал на сайте банка, а вот те нюансы, которые меня интересовали, работница банка прокомментировать не смогла, мне было предложено гениальное решение - позвонить на горячую линию банка (зачем тогда ты здесь сидишь, хотел задать ей вопрос). Никаких документов, подтверждающих обращение в банк и совершение там операций они не выдают (типа у них все электронно). А мне потом как доказать, что я у них вообще был и совершал операции.
Вывод: и это называется частный банк N1 в России? Точно нет, абсолютно не соответствует ожиданиям.
За такое внимательное отношение к пенсионерам огромное вам спасибо. Сколько бы раз мой дедушка не приезжал сюда, ему никогда не приходилось выслушивать, какие тут классные кредитные карты и т.д. Я считаю это очень важно!
На сайте оформил заявку на дебетовую карту. В отделении сказала сотрудница, что мне не могут выдать эту карту, потому что ..... далее что-то невнятное и конкретная причина не была озвучена. Спустя несколько дней позвонил курьер и сообщил, что карту мне все-таки могут выдать. Курьер предоставил информацию противоположную той, которую мне озвучили в отделении.
Такую же карту оформила и жена (было 2 заявки из-за этой путаницы с моей картой). При получении просила выдать карту по определенной заявке. Это было важно. Сотрудница проигнорировала просьбу и выдала карту по другой заявке. При этом не забыла открыть накопительный счет и брокерские счета (в долларах, евро и рублевый).
И это уже не первый раз, когда сотрудник Альфа самовольно подключает ненужные услуги
Я планирую инвестировать деньги в Альфа Банке благодаря их большому выбору продуктов и услуг. Опыт работы с этой компанией был очень положительным.
2
2
Мария Кими
Знаток города 7 уровня
2 июня 2024
Недавно заметила классные изменения!
Менеджеры сами подходят к клиентам с ноутбуками или планшетами.
Очень удобно!👍
1
Екатерина Гринцевич
Знаток города 8 уровня
9 июня 2024
Срочный платеж не прошел, и я приехала в отделение вся на нервах. Менеджер занялся моим вопросом сразу, и все решилось, пока я сидела на мягком диване. Проблему устранили незаметно.
Ольга Козлова
Знаток города 10 уровня
29 июня 2024
Сотрудники не перебрасывают клиентов от одного окна к другому, всегда предоставляют достоверную информацию и помогают решать вопросы на высоком уровне.
Мильная карта 2 типов. На одну дают крупные скидки за мущеи, экскурсии, по творой можно в рассрочку улететь
1
Жомарт Наушанов
Знаток города 5 уровня
7 мая 2024
Требовался настоящий прoфессионал,рад,что нашел его тут. Менеджер придумала решение по рефинансирования кредита,благодаря которому я теперь могу экономить на выплатах.
2
Владимир Козлов
Знаток города 3 уровня
7 апреля 2023
Новые столики выглядят очень круто,сотрудники помогают во всём.На все вопросы четкие и быстрые ответы,не по шаблону.Ремонт в отделении отпад,приятно находиться)
1
1
Вячеслав Макеев
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2024
Открытие счета и выдача карты прошли очень быстро и без очередей. Один специалист справился со всем оперативно.
Недолго оформлял заявление на кредит,мне буквально в течение часа уже позвонили с одобрением.Очень круто вся система выстроена,короче прям один из лучших банков
1
Олеся Браилко
Знаток города 9 уровня
25 марта 2024
Филиал удобно расположен, с уютной атмосферой и дружелюбным персоналом.
Оди из банков который относится к клиентам по доброму. Внимание, возможность приезда специалиста на адрес, вежливость и все объяснят как надо. Есть рассрочки по кредитным картам, с удобным условием.
Хороший офис в новом стиле. Отличные работники)). Мне понравилось!
Алиса Мур
Знаток города 6 уровня
21 февраля 2024
Этот банк стал для меня основным местом для всех финансовых операций. Я ценю быструю и качественную работу персонала.
А
Александр Романов
Знаток города 3 уровня
10 октября 2023
Мне очень нравится сотрудничать с этим банком, сервис на высоте, продукты очень хорошие, единственное что с поддержкой не всегда все в порядке, а так норм.
1
Яна Сазонова
Знаток города 8 уровня
19 сентября 2023
Благодаря помощи менеджеров, здесь можно легко подобрать продукт который идеально соответствует вашим целям и потребностям.
А
Артур Д.
Знаток города 4 уровня
24 января 2023
Обслуживание на высоком уровне! Придя в отделение, первое, что бросилось в глаза - отсутствие очередей. На входе вежливые сотрудники и улыбчивые в зале. Это очень приятно! В отделении очень светло и уютно. Всё на своих местах, нет ничего лишнего.
3
А
Анжелика Кофтина
Знаток города 6 уровня
19 октября 2023
Филиал поражает своим гостеприимством:персонал радужно встречает на входе,а внутри всегда чисто и уютно.
Пол года назад закрыл почти миллионный кредит и на протяжении многих лет был клиентом этого банка. Просрочек по кредитам, никогда не было! Недавно,мне срочно понадобились денежные средства, соответственно,я обратился опять в этот банк, но мне поступил отказ по неизвестным причинам, спустя пару месяцев, я обратился ещё раз, ответ был тот же. Пришлось брать кредит в другом банке. После такого отношения,к порядочным клиентам, буду вынужден прекратить всякое сотрудничество,с данным банком, зарплатную карту переведу в тот банк, где кредит одобрили, хотя и никогда не брал у них! Не советую вам пользоваться услугами этого банка, если не хотите также разочароваться.