У меня была зарплата карта без кэшбек, обратилась в офис, что бы был по карте кэшбек. Сотрудник сказал, надо перевыпустить карту. Перевыпустили, прошло 2 месяца, но смотрю нет кэшбека. Обратилась на горячую линию и мне сказали, что у меня карта без кэшбека! Потребовала вернуть за 2 месяца кэшбек, альфа банк сказал, фиг вам!
Никому не советую сюда обращаться! Зарплату в ближайшее время переведу в другой банк!
Вы мошенники!
Сначала пришел получить карту, получил, там сделали замену номеру, номер не изменился, лояльно относятся к своей работе, пришел снова , ждал пол часа,хотя в зале я был один,и были свободные сотрудники ,сотрудник который делал замену,так и не подошел.
К сожалению, смогли впарить мне карту с условиями, которые мне не были нужны, заявив, что той карты, которая была заказана мною на сайте не существует. Техническая поддержка смогла исправить ситуацию, изменив тарификацию по карте "на лету". Спасибо им. А специалисты отделения оказались слишком "грамотными". Но разбираясь в том, что впаривают, не разбираются, кому они это впартвают.
Ужасное отношение к клиенту. Александр ведет себя вызывающе, хамовато, а иногда словно он " бог". Перехотелось оформлять карту. Нужна была дебетовая. Не хочется усложнять, но если клиент прост, то нужно втюхать всё подряд и заявку на кредит и на кредитку . Есть и другие банки, чьим предложением и воспользовались благополучно.
Раз на раз не приходится, если на месте Александр, все решится!!! Если девочки, то потрачено в пустую время и нервы! Сотрудницы должны быть не только Красивыми, но и желательно Умными!!! Функциональными!
Одним словом полный дурдом. Окон много, сидит один..... С организации сказали приехать на этот адрес за картой, они отправляют на Ленина 67...
В оконцовке карта была в этом офисе..... А если бы я поехала на Ленина 67?