Остался доволен качеством обслуживания в этом отделении Альфа банка. Персонал очень хорошо знает весь ассортимент банковских продуктов и может легко объяснить все нюансы по каждому конкретному продукту. Теперь имею полное представление об ипотечном кредите на загородный дом.
С одной стороны режим работы удобен тем, что реально до 8 вечера можно успеть с работы зайти, а с другой стороны, в субботу хотелось бы тоже рабочий день сделать
1
Анастасия Казанцева
Знаток города 4 уровня
15 марта
Захотела разобраться с кэшбеком по карте. Обратилась в отделение, специалист объяснил как правильно выбирать категории, как все отслеживать в приложении
Валерия Попова
Знаток города 10 уровня
19 декабря 2024
Около трех дней я не могла просмотреть выписку по счёту в мобильном приложении. Но в отделении сотрудник банка объяснил, как найти эту функцию в меню приложения, и всё стало понятно.
Персонал на вес золота, действительно помогли мне недавно с моим кредитом, точнее с его досрочным погашением. Премного благодарен Ирине за помощь!
2
Павел Рогов
Знаток города 11 уровня
5 марта
На мой взгляд это самое лучшее отделение в Воронеже. Персонал однозначно топовый, не бросают тебя на произвол судьбы)) а помогают и если надо, то подробно все разъясняют
Светлана Маленчук
Знаток города 6 уровня
23 мая 2024
Не самое большое отделение, но очень комфортное. Всегда чисто и просторно, сотрудники вежливы и готовы помочь с любыми проблемами. Плюс, расположено оно близко, что очень удобно.
2
Иван Некрасов
Знаток города 14 уровня
8 октября 2024
Первый раз посетил отделение, оформлял вклад. Впечатления положительные: сотрудники приветливые, все рассказали по делу, без лишних деталей. Быстро и комфортно!
Отделение скорее похоже на офис, куда ты приходишь на деловые переговоры со своим партнёром. И для меня это плюс, такой способ мне общения мне кажется более комфортным.
2
Алексей Носов
Знаток города 15 уровня
13 декабря 2024
Пригласил сюда маму, просто сходить за компанию, но ей все понравилось и она сделала себе карту, открыть смогли быстро, мне не пришлось ее долго ждать
Анжелика Бесчастнова
Знаток города 3 уровня
25 октября 2024
Это одно из лучших подразделений банка. Сотрудники — настоящие профессионалы, а офис — светлый и просторный, в нём всегда чисто. Обслуживание клиентов — быстрое и качественное.
1
Матвей Новиков
Знаток города 14 уровня
30 января
Дебетовая карта удобная и главное простая в использовании. Оформили мне ее быстро и ответили на мои вопросы, касаемо приложения. Четкий банк!
Получала карту для ребенка, менеджер Станислав не смог мне рассказать про ее условия, сказал, чтобы я все смотрела в приложении Альфы, которое ребенок должен скачать на телефон.
2
Посмотреть ответ организации
Глеб Емельянов
Знаток города 18 уровня
30 октября 2024
Сотрудники реально всегда общаются вежливо и работают оперативно и профессионально, после того как я оформил тут кредит всего лишь в течение 30 минут, могу смело рекомендовать это отделение моим знакомым.
Денис Колесников
Знаток города 17 уровня
11 октября 2024
Сотрудники очень приветливые и внимательные. С ними всегда приятно общаться. Они готовы помочь, дать совет и объяснить. Спасибо , буду рекомендовать друзьям
По поводу обслуживания - все неплохо. Аккуратные менеджеры, внимательные администраторы. Все как положено.
1
Олег Комаров
Знаток города 13 уровня
21 октября 2024
Банк в целом понравился, организация приличная, благодаря ей практически нет больших очередей и атмосфера крайне уютная, спокойно можно выпить кофе пока ждёшь своей очереди
Константин Иванов
Знаток города 15 уровня
29 октября 2024
В этом банке всё отлично, но иногда приходится подождать в очереди минут 10–15, особенно если много посетителей. В остальном же сервис на высшем уровне. Как только подходишь к менеджеру, всё проходит очень быстро: документы оформляют оперативно. Я всем доволен!
Спасибо альфа банку, позаботился о тех, кто работает 5/2 - хотя бы после работы можно зайти по своим вопросам. Только сюда и хожу, потому что принимают даже если пришел за пол часа до закрытия. Самый любимый филиал.
Очень удачный, песрсон преприятный, компетентный, офис не переполнен, теперь новая дорога туда ведёт, все просто отличненько, ходить туда очень приятно
Работающие в этом отделении всегда готовы прийти на помощь. Они работают без перерывов и выходных. Встречаешь молодых профессионалов, которые отлично знают свою работу и выполняют её на высоком уровне. Огромное спасибо за ваше трудолюбие.
2
1
Максим Лапин
Знаток города 15 уровня
28 октября 2024
Я посетил банк и был приятно удивлен. Обслуживание было на высоте, а сотрудники — само воплощение доброжелательности. Это мой любимый банк!
Пётр Фролов
Знаток города 12 уровня
17 ноября 2024
Недавно открыл счет в отделении. И сразу обратился в филиал с нестандартным запросом по валютным операциям, и консультанты дали ценные советы, очень помогли. Круто что они работают не по сскрипту, а с каждым индивидуально разбирают ситуации, не тупят!!!
За всё время сотрудничества не возникло ни единого нарекания. Если даже возникали какие-то ошибки, из легко устраняли. Сотрудники всегда оказывали внимательное и вежливое обслуживание , всегда готовы прийти на помощь.
3
Виктория Андрианова
Знаток города 18 уровня
6 ноября 2024
Понравилось, как приняли в отделении, консультировали не долго, но качественно, пришла не за долго до закрытия, но удалось все узнать про кредит. Так что по условиям теперь обо всем в курсе, буду думать, но скорее всего возьму его, так как ставка выгоднее других банков
Всегда чисто, сотрудников мало, но очень компетентны.
Единственный минус - берешь талон и не понимаешь к кому тебя вызывают, потому что нет такого телевизора с номерами как в других банках.
К тебе просто подходит сотрудник и ведет за свой стол.
1
Посмотреть ответ организации
Яна Хван
Знаток города 5 уровня
17 октября 2024
Меня радует качество и скорость обслуживания. И это касается не только офисов, но и дистанционного обслуживания. Недавно я оформила карту без процентов на год дистанционно, и уже через несколько часов она была у меня на руках. Правда, мне пришлось приехать в офис, но в целом всё прошло хорошо.
Арина Маркина
Знаток города 17 уровня
11 октября 2024
Я пришла в отделение вместе со своим четвероногим спутником. Меня встретили с улыбкой и предложили воду для моего питомца. Этот небольшой знак внимания сделал обстановку более приятной и оставил у меня хорошие впечатления о банке.
Это отличный банк! Я уже более года пользуюсь и полностью довольна! Во-первых, нет процентов по кредиту, в отличие от других банков. Во- вторых, нет допонительной комиссии за обслуживание карты. В-третьих, всегда получаю СМС- уведомления об изменениях на счете.
2
О
Ольга Голикова
Знаток города 15 уровня
18 ноября 2024
Приходила открыть вклад, меня порадовали условия. Всё объяснили доступно, без лишних сложных терминов. Сотрудники терпеливые, всё рассказали и показали на экране, сколько я могу заработать. Буду дальше пользоваться услугами банка
Обслуживание быстрое, вежливые сотрудники, никаких очередей, все чётко и быстро! Даже не ожидала, что все так чисто и красиво! А самое главное - это то, что не нужно стоять в очереди! Спасибо Вам огромное!
4
Е
Есения Рябова
Знаток города 17 уровня
8 ноября 2024
В плане очередей это отделение не исключение, они тут бывают. Имею большой опыт посещения данного офиса, а нравится мне именно персонал. Ребята грамотные, с уверенными знаниями и честным желанием помогать людям.
К
кристина б.
Знаток города 7 уровня
31 мая 2024
В отделении всегда предлагают чашечку кофе, что создает приятную атмосферу. Сотрудничаю с банком уже несколько лет, имею тут несколько депозитов и зарплатную карту.
1
Милана Сафарова
Знаток города 11 уровня
5 ноября 2024
Очень комфортный офис Альфа банка. Обслуживание грейтс, осталась довольна, хотя я та еще привереда. Обслужили быстро, четко по делу без лишнего навязывания банковских услуг!
Огромное спасибо за внимательность, доброжелательность при решении моего вопроса-открытие счета, оформления карты. Сотрудник сопровождала меня до завершения операции. Всё было оперативно, быстро, внимательно к моим вопросам и возможностям.
Единственное, что немного отвлекало от дел - запах вкусных плюшек из пекарни по-соседству.
4
О
Олег Марков
Знаток города 15 уровня
17 октября 2024
Сотрудники банка произвели на меня самое благоприятное впечатление. Они были очень любезны и подробно объяснили мне все детали каждой услуги. После визита у меня остались только положительные эмоции.
Екатерина Галкова
Знаток города 9 уровня
24 июня 2023
Обслуживание было на высшем уровне - очень быстро и удобно. Всё необходимые документы можно получить в любое время, даже ночью. Операторы проявляли компетентность и вежливость. Очень приятно, что в отличии от других банков здесь нет очередей, и не приходится ждать, когда освободится оператор.
1
Иван Гончаров
Знаток города 13 уровня
21 октября 2024
Получил здесь свою первую кредитную карту и с условиями меня познакомил сотрудник Сергей подробно ответив на мои вопросы, однозначно доволен обслуживанием.
Анна Разумова
Знаток города 11 уровня
18 ноября 2024
Муж купил мне новый телефон и я не смогла установить на него приложение банковское. Пришла в данный филиал за помощью и осталась очень довольна обслуживанием. Девушка у входа поздоровалась, вежливо спросила как мне можно помочь. И очень кстати оказалось, что она способна установить приложение сама!
Хочу отметить работу сотрудницы Марии. Она помогла мне разобраться с приложением за пару минут. Приятно видеть, что банк уделяет внимание пожилым клиентам!
1
Юлия Коробицына
Знаток города 5 уровня
16 февраля 2024
Впечатлена всем! Это современный банк с крутым офисом. Мне нравится дизайн и общая концепция Альфы. Всё продуманно для максимального удобства клиентов.
2
Александра Павлова
Знаток города 16 уровня
28 октября 2024
Офис работает каждый день с понедельника по пятницу с 9 до 20. Я обычно стараюсь прийти утром, потому что в это время народу практически никого нет, главное, что специалисты открывают двери банка вовремя, рекомендую
Артур Зубов
Знаток города 12 уровня
31 октября 2024
Мне понравился офис этого банка. Он гораздо комфортней, чем отделения других банков. Тут есть интернет для клиентов и даже можно с домашними животными, такого не в одном банке не встречал
Очень удобно расположен. Круглосуточные банкоматы.
1
Тат
Знаток города 7 уровня
3 апреля 2024
Посещение этого отделения банка всегда приносит хорошее настроение. Очереди здесь невелик, так что это не проблема. Я очень довольна этим местом благодаря его удобном расположению и доступности транспорта.
1
Лев Юдин
Знаток города 16 уровня
29 ноября 2024
Мне предложили кредит взять, пришёл в банк узнать, действует ли ставка, которая была указана у меня в мобильном банке. Оказалось, что действует, подал заявку, очень быстро рассмотрели и выдали кредит, я банком доволен, обслуживание здесь отличное и быстрое, советую
Дмитрий Виноградов
Знаток города 12 уровня
31 октября 2024
Обратился в офис за полчаса до закрытия, срочно нужно было решить вопрос с заблокированной картой. Спасибо персоналу, вошли в мое положение и приняли, хоть решение проблемы и заняло много времени. Я всегда знал, что альфа – клиентоориентированный банк