Альфа-Банк
468 отзывов
30 августа 2024
Альфа банк всегда выручит и поможет по любому вопросу. Сколько раз обращался сюда, мне всегда помогали и решила оперативно любую задачу
30 июня 2023
Мне сервис понравился, необычно, что ты сидишь, а сотрудник к тебе подходит, а не наоборот. Все вежливые, улыбаются, с любым вопросом помогали разобраться за короткое время
3
20 июня 2023
Отдельное спасибо Альфа банку и его сотркдникам за честное и уважительное отношение к пенсионерам. Мой дедушка постоянно посещает это отделение,чтобы оплатить счета и сделать переводы. По его словам, ни разу ему не навязывали какие-либо продукты, но всегда были готовы помочь.
23 июня 2023
Радует качество обслуживания и индивидуальный подход к клиентам. Сотрудница помогла мне разобрать все проимущества кредитной карты год без %, а главное-никакого навязывания)
3
5 апреля 2024
Удобная транспортная развязка, вежливые и культурные консультанты в Альфа банке.
31 мая 2024
Очередь из за нехватки менеджеров .. ну очень долгое ожидание … прождал 37 минут .. еще не решил вопрос .. ожидаю
31 августа 2024
Персонал отзывчив и заранее консультирует по телефону. Внутри отделения чисто и комфортно.
4 августа 2023
Отвечают оперативно на все мои вопросы, в том числе связанные с оформлением кредита. Каждый раз, когда обращаюсь, все вопросы решают моментально. Никаких нареканий-всем рекомендую.
3
5 августа 2023
Отвратительно отношение к клиентам, полностью отсутствует культура общения.У сотрудницы банка отсутствует бейдж с указанием имени и должности,во время разговора отвлекается на общение с другими клиентами и самое главное ,не смогла ответить на поставленный вопрос. Сложилось впечатление что посетил не офис солидного банка, а контору мошенников!!!
3
11 ноября 2023
Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники, занимающиеся клиентами, всегда демонстрируют вежливость, отзывчивость и приветливость. Команда банка отлично разбирается в своей сфере и предоставляет ценные консультации клиентам.
1
14 мая 2024
Сижу в очереди час… очень медленное обслуживание. Сотрудников мало. Очень жаль, придется уходить с этого банка.
2 апреля 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, не нужно стоять в очереди. Всё очень быстро. По обслуживанию очень понравилось. Всегда помогут, если что-то нужно. Очень удобно, что можно оплатить коммунальные услуги через банкомат. Не нужно идти куда-то и стоять в очереди.
15 июня 2023
Оформил кредитную карту. Немогу закрыть теперь, якобы не пришла информация от приставов. С 2020 года. Сделать ничего не могу, плачу по 200 в месяц за обслуживание блокированной карты. Сотрудники сами не понимают что им делать, зачем то открыли еще одну карту, чтобы с нее погасить обслуживание первой и закрыть ее, а потом сказали, что так не получится.
2
26 марта 2024
Этот банк - лучший в стране! Здесь все четко и без задержек, всегда найдется помощь и консультация от вежливых и приветливых сотрудников.
2
2
30 сентября 2023
Удобно, практично и выгодно, а самое главное - всегда легко обсудить свои проблемы или вопросы со специалистами, здесь всегда готовы помочь.
1 октября 2024
Альфа банк понятный и прозрачный по своим условиям. Сколько я здесь обслуживаюсь, у меня не разу не возникало проблем. Отличный банк
11 августа 2023
Офис оставил хорошее впечатление. Дружелюбная атмосфера, вежливые сотрудники. Пространство просторное и уютное. Приятно решать здесь финансовые вопросы.
1
26 мая 2024
Оформили карты для всей семьи, теперь у нас с мамой общий доступ к счету. Очень удобно, и сотрудник помог сделать всё быстро
1
17 августа 2024
Приходил сюда ранее по вопросу открытия вклада. Процент привлек. В беседе сотрудник все подробно рассказал и посоветовал на какой срок открывать вклад чтобы получить лучший процент.
19 октября 2022
Открывал расчетный счёт. На третьи сутки так и не понял открывали или нет на самом деле ...три дня войны и звонков с техподдержкой, что бы отобразился в банке. Это цветочки. Во время открытия руководитель филиала спросил зачем о сумме которую я должен сразу перевести . Я сказал скорее всего 750000...После " открытия " счета пришли какие-то странные реквизиты на почту. 1 С ругалось на них ....что огромное спасибо....Позвонила мне снова Екатерина ( Руководитель филиала) запись разговора естественно сохранена. Почему я не перевел деньги. Я ответил вечером. ...Предчувствия неприятности, сумму отправил только на налоги, и по тем реквизитам, которые дала на следующей день горячая линия. ....Пока пошли третьи сутки ....а счёт не отображается. Запись кстати разговора горячей линии неинтересна. Пробовал отправить. Хотите экстрима. Открывайте счёт в Альфа Банке
3
14 апреля 2022
При оформлении вклада всё было идеально. Все вежливые, любезные, предупредительные. Через неделю получила от банка СМС с предложением сделать первую покупку по карте Альфа банка в магазинах партнёрах со скидкой 33%. Сделала в Леруа Мерлен на сумму 14 588 рублей. Через пару дней получила поздравление с первой покупкой и предложением тратить кэшбек по своему усмотрению. Скачала приложение, вошла в личный кабинет, а там 290 рублей (2%) и больше ничего. Пошла в банк. Картина маслом "Не ждали". Смартфон не работает, сети нет. У них вообще проблемы со связью внутри отделения банка на Агибалова со связью. Со мной никто толком не разговаривают, никто мне ничего не должен. В общем 33% это чистый Лохо-трон Альфа банка.
2
1
14 июня 2023
Банк имеет удобное расположение, большой выбор банкоматов и просторный зал. Обслуживание на высоком уровне, всегда встречают приветливые и вежливые сотрудники.
13 июля 2023
Копилка для зарплаты просто топ! Сотрудница рассказала про нее и объяснила условия. Оказалось, что подключить ее можно за несколько минут дистанционно, даже с этим она мне помогла прямо в отделении
15 июля 2023
Народу тут не супер много, обычно очереди еще быстро проходят. Обслуживание тут на должном уровне, сотрудники знают, что делают.
3
31 июля 2023
Посещал этот банк , специалисты сами не знают свои продукты , стикер платёжный так и не смогли активировать , развели руками , со словами " Продукт новый , сырой , может позже заработает " , так и не заработал , по всей видимости менять надо , но честно нет желания , пусть обкатают все поверят , потом предлагают клиентам .
3
28 мая 2024
Персонал действительно хорошо подготовлен. Это я поняла, когда пришла рефинансировать кредит. Менеджер Лариса спокойно рассчитала кредит и рассказала об условиях, ответив на все мои вопросы.
18 ноября 2023
Альфа банк- пример современного и отличного банка. Сохраняя современный внешний вид, он поражает разнообразием предоставляемых услуг. Рабочий персонал профессионален и общается с клиентами на высоком уровне.
3
9 августа 2022
Мы с 3 детьми и мужем
живем во Владивостоке, благодаря этому в Альфа-банке нам удалось взять ипотеку под 4.5% годовых. Ставка просто отличная, особенно для такого крупного банка, как Альфа. Оформляли ипотеку в офисе банка, положительный ответ получили в течение 15 минут после оформления. Также нам помогли выбрать оптимальный срок выплаты и размер платежей.
1
12 декабря 2022
Заходил два раза в этот банк , была проблема которую мне обещали решить, я там был вип клиент, в двух словах приехал в пятницу в это отделение и мне говорят что специалист который может мне помочь сейчас выходной и будет только в понедельник, это премиум банк из своего сегмента, это ужас а не обслуживание , я очень рад что расстался совсем с этим банком и его услугами, закрыв все карты и счёта
2
6 июля 2023
Помогали тут сотрудницы с выяснением всех условий по кредитной карточке год без %. Так подробно объяснили, что вопросов не осталось. Повышенный лимит одобрили быстро, так что сервис 5 баллов
1
31 мая 2024
Оказывается, банковские отделения могут быть современными и приятными, с приветливыми менеджерами и минимумом бумаг для оформления
12 июня 2024
Ужасное отделение, чтобы получить готовую карту, просидела час в ожидании сотрудника банка...
24 июня 2024
Уверена в этом офисе. Не раз выручали деньгами. Все делалось быстро и выгодно для меня. По паспорту и без проблем. Вот и вчера получила новый кредит с классными условиями.
3 июня 2024
Быстрое, качественноеобслуживание. Все объяснили и показали.
5 июня 2023
Отвратительный банк. Не пользовалась счетом 4 года и резко подключили мне обслуживание и начали снимать каждый месяц по 200р , хотя даже карты нет давно и не пользовалась счетом. Закрыла счёт и больше с этим банком сотрудничать не охото.. Просто обдирало.
5
19 июня 2024
Это отделение очень положительные эмоции у меня вызывает! Отношение к клиентам внимательное, вопросы решают оперативно. Помогают всегда.
14 декабря 2022
Нужно было отозвать ошибочный платеж.В чате написали-приезжайте в отделение,оспорьте.Приехала 13.декабря в это отделение на Агибалова,провела час,в течении которого меня пытались убедить,что это невозможно.Показала переписку в чате,ок,опять сижу.Еще через 20 минут- "Хорошо,через час все вернем".Конечно.этого не произошло.В чате пишу- "Еще раз езжайте в банк,составляйте ПИСЬМЕННОЕ заявление.А вчера был непрофессиональный консультант что ли?!.Я спросила-может надо письменно-нет.
2
24 мая 2022
Случилось это давным-давно лет 12 назад.
Но на всю оставшуюся жизнь это заведение потеряло клиентов в лице всей моей семьи.
Причем у всех отличная кредитная история.
Нужно было внести последний платеж по рассрочке за квартиру. Примерно 720 к.
Позвонив на кануне уточнил, смогу ли я снять данную сумму со своей дебетовой карты в день обращения? Сказали, нет проблем.
Приехав в день когда нужно эти деньги снять и отвезти застройщику.
Оказалось что это сделать не возможно.
Нужно заказывать и ждать пару рабочих дней.
Штрафы и пени обеспечены.
После долгих разговоров, жалоб и откровенного хамства со стороны сотрудников.
Оказалось что можно снять 450 к в банкомате.
Но только в день с одной карты не больше этой суммы.
Писал какие-то заявления и обращения.
Стоял за каждым уточнением в очереди.
Спустя часа 4.
Выяснилось что можно снимать в разных банкоматах по 450к и ограничения стоят на самих банкоматах а не на карте.
Собственно что меня и возмущало что с дебетовой карты я не могу снять свои деньги.
Которые сам туда положил. Чтобы не ходить с кучей бумажек.
Поехал в другое отделение где есть второй банкомат. Решил полюбопытствовать могу ли я снять данную сумму через кассу. Сказали что могу. Оказалось что все что мне там устроили это инициатива сотрудников которые просто не знают правил. Вот так я расстался с этим заведением. И знаете, спасибо. Пользуюсь с тех пор Ти***офф прям небо и земля.
6
2
28 июля 2023
Банкоматы Альфа-Банка доступны повсюду в городе, что делает использование банковской карты удобным и выгодным.
3
26 декабря 2022
Всегда куча народа, если ехать то только утром и на парковке мест вечно нет. Сотрудники вежливые, но если честно, раньше был этот офис намного лучше и приятнее заходить. Сейчас, вроде бы и ремонт они сделали, но он какойто бомжатский стал. Кстати, офис напротив перчини на дачной, лучше и там очередей нет таких.
3
14 августа 2023
Чистенько. Была летом в самую жару поэтому задержалась немного остыть. Всё понравилось.
19 февраля 2024
Иногда бывают очереди, но сотрудники оперативно и качественно обслуживают клиентов, решая вопросы по кредитованию без задержек.
1
12 февраля 2024
Консультант - настоящий профессионал своего дела! Огромная благодарность за помощь в открытием расчетного счета и подробное объяснение всех условий.
6 апреля 2024
Давно не была здесь и была приятно удивлена изменениям. Прекрасное место для общения с сотрудниками банка и с друзьями.
1
1
24 апреля 2024
Спокойно приезжаю сюда если нужна помощь. Персонал золотой, всегда принимают меня с улыбкой на лице и вопросы решаю оперативно
23 мая 2024
Всегда получаю квалифицированные ответы на любые вопросы. Интерьер прикольный и сотрудники приятные)
1
22 июня 2023
С момента открытия отделения и до сегодняшнего дня я испытываю только положительные эмоции. В отделении работают приятные и приветливые сотрудники, которые всегда помогут с любым вопросом, несмотря на то, что у меня уже есть личный кабинет в интернет- банке.
1
26 февраля 2024
Мне понравился необычный новый офис, в котором не нужно ждать очередь, чтобы подойти к персоналу в окошке. Мне понадобилось перевыпустить мою дебетовую карту. Для этого мне пришлось подождать несколько минут, а сотрудник мне сам подошел и помог со всем разобраться
3
11 января 2023
Ужасное условие кредитной карты. Заказал по акции "год без процентов" совершил покупки на 35тыс руб. далее после месяца, сделал покупки под 100 дней без % под обычные условия и как оказалось, сначала надо перекрыть год без %, а потом уже перекрываются 100 дней без % :) тот, кто это придумал отдельное место в котле, полнейший идиотизм и не понимание смысла этой акции. Ужас.
3 июня 2023
Рефинансирование прошло гладко и на удовление быстро. Отдельное спасибо сотруднице, что помогла мне простым языком разобраться в каждом пункте условий. Приятно все-таки обращаться за поомщью к таким профи своего дела. Однозначно рекомендую!
3