Альфа-Банк
374 отзыва
24 февраля 2023
Интересный новый формат банка. Без привычных окошек и очередей. Вместо них столики, как в кафе. Сотрудники с ноутбуками перемещаются между ними и обслуживают клиентов. Сотрудники вежливые, работают быстро, всё понятно объясняют. Интерьер очень приятный, комфортно находиться в отделении
1
4
25 ноября 2023
Заказал кредитную карту, в назначенный период времени не привезли. Прождал пол дня. Сейчас думаю, а стоит ли вообще связываться с банком который даже доставку не может сделать.
4
1
29 июня 2023
Полностью подходит качество обслуживания. Девушки приветливые, помогли и счет закрыть, и кредит оформить и дебетовку перевыпустить. Все не заняло дольше 10-15 минут от силы)
1
3
16 мая 2023
Перешёл на мир от Альфа- Банка после последних экономических событий. Банк работает стабильно, пользуюсь большинством бонусов. Оформление было быстрым, услугой доволен.
2
26 сентября 2024
Всё отлично, но менеджеров часто не хватает. С ног сбиваются в часы пик.
18 ноября 2023
Самый лучший банк, и сотрудники вежливые, очень быстро работают и помогают людям, очередей нет
2
12 февраля 2024
в офисах Альфа банка всегда чисто и аккуратно. персонал вежлив и обходителен. пополнение счета происходит быстро, без очередей.
1
2
28 марта 2024
Обслуживание физиков с 10 часов. Почему тогда инфа здесь что банк работает с 9-00? Пришлось ждать полчаса.
3
1
1 сентября 2023
Трудно предстаивть более необычное и быстрое обслуживание. Тут и персонал быстро соображает, и вежливый, и очередей мало. Да и отделение производит хорошее впечатление)
2
12 октября 2023
Мои положительные впечатления о банке сохраняются после каждого посещения новых филиалов. Он постоянно растет и меняется, но при этом его высокие стандарты обслуживания остаются неизменными. Хотя, конечно же, мне больше нравятся более просторные здания, но в данном отделении я почувствовала себя комфортно.
Сотрудники также проявили себя с хорошей стороны, эффективно справляясь с задачами.
2
25 июня 2023
Много вого узнаю от сотрудников отделения Альфа-банка. Недавно менедежр рассказал о хокку игре. так же девушка после этого объясняла мне, как сгенерировать код для проверки сотрудников колл центра)
1
2
8 ноября 2023
Встретили, всё объяснили, помогли написать заявление. Очень вежливый, приветливый персонал
2
6 апреля 2023
Быстрое решение всех вопросов, обслуживание на высоте, персоналом очень довольна,приятно с ним общаться.
1
2
21 октября 2023
Приходишь,у тебя спрашивают вопрос и сидишь пока не позовут... проконтролировать никак... некоторые приходят позже и уходят раньше,а ты сидишь...
1
2
4 ноября 2023
Всегда вежливые и профессиональны, всегда помогут решить вопрос связанный с этой сферой деятельности
3
2 мая 2024
Отделение банка обладает современным интерьером, удобной мебелью и грамотными, дружелюбными сотрудниками.
1
2
3 августа 2023
Радует внимательность персонала к мелочам. Всегда отвечают на вопросы с готовностью, вежливо и быстро, не спешат, но и не торопятся. Главное-грамотно объясняют все нюансы по продуктам)
3
26 января 2023
Посетив данный банк была в шоке от увиденного: консультанты банка сидят как в кафе с ноутбуками, когда уходят к шкафу, в котором находится принтер, каждый раз берут ноут с собой, бедные работники, никакой организации труда. Они бедные оттуда разбегутся скоро от такой нагрузки…не понравилось однозначно👎🏼👎🏼
9
7 февраля 2023
5-ка банку. Первые, кто переходит в новый формат работы с клиентом. Есть нюансы, но выглядит прикольно. «Пенсики» не заценят))), но это реально круто.
4
30 сентября 2024
Меня привлекает обслуживание в этом банке.Они предлагают разнообразные продукты и услуги,которые помогают мне достигать финансовых целей.
28 ноября 2023
Искала, где оформить кредитку.В отделении предложили заявку,и банк одобрил ее.Спаибо мотруднице за предложение
1
2
23 мая 2024
Отличное мобильное приложение! Платежи провожу через него, вклад открывала в отделении, а закрывала уже в приложении. Очень удобно, когда не получается посетить офис.
2
13 мая 2024
Советую банк. Очень внимательные сотрудники, всë доходчиво объяснили. К банку нареканий нет. Рекомендую.
1
2
8 апреля 2023
Пришёл в данный банк, и ко мне сразу же обратился специалист с вопросом "чем вам помочь", подробно рассказали обо всех услугах, выгодах. Быстрое и качественное обслуживание.
2
8 мая 2023
Активировала дебетовую карту по правильному кодовому слову , другие вопросы по этому кодовому слову уже решить не возможно так как оно названо не правильно - это как... У вас кто работает в колл-центре, что за специалисты???
6
11 февраля 2023
Очередей, когда заходил, небыло. Сотрудники вежливые, стараются помочь. Банкоматов, если нужны, на всех хватит )
С парковкой автомобиля проблематично!
1
3
29 марта 2023
У меня в альфе открыт счет, недавно подключила документооборот. Работает одинаково стабильно на сайте и в мобильном приложении. Условия супер, все быстро и удобно.
2
10 декабря 2023
Потрясающий банк. Великолепные и внимательные сотрудники 🤝
1
3
29 сентября 2023
Этот филиал банка заслуживает высших похвал! Профессионализм и внимательность сотрудников меня приятно поразили. Они поделились всей необходимой информацией и ответили на все мои вопросы, что помогло мне принять важное решение!
2
1 июля 2023
Вообще странно все стало. Сотрудники теряются на фоне клиентов.Олин обслуживает остальные сидят общаются между собой. В общем желания возвращаться туда нет !!!
5
4 июня 2024
Менеджеры сами подходят к клиентам, не ожидая, когда их позовут. Они действительно увлечены своей работой. Оформляла здесь ипотеку на покупку дома в поселке
2
22 мая 2023
В Альфа- банке имеются все необходимые услуги. Обслуживание проходит на достойном и быстром уровне. В офисе банка есть банкомат, где можно снять деньги без комиссии. Особенно мне нравится зарплатный проект- он просто великолепен!
2
29 сентября 2023
Приятно удивил новый формат обслуживания, ни каких окон, сотрудники сами подходят и решают вопросы с каким пришёл клиент.
2
2
6 августа 2024
Быстро обслужили, стильное оформление
25 апреля 2023
Впечатления от посещения ужасные, вчера посетила данный офис с вопросами кредита. В зале была куча людей, ко мне подошла девушка с именем Виктория, уточнить по какому вопросу и дать консультацию. Это конечно на диалог похоже вообще не было, ее постоянно дергали вопросами другие сотрудники, она постоянно отвлекалась. Было ощущение, что я на рынке и пытается одна обслуживать всех. В итоге подошла девушка сотрудница со своим клиентом и не смотря на то, что мы пытались поговорить, села рядом и начала спрашивать Викторию в чем не может разобраться... Кошмар просто... А кульминация была, когда я задаю вопрос, на что Виктория вроде бы и слушала меня, но параллельно еще говорит другой девушке иди узнай, что хочет тот клиент... Как можно в таком хаосе решить какие то вопросы касаемо кредитов не понимаю. Конечно, часть того, что хотела спросить я забыла, а возвращаться желания нет.
6
1
28 марта 2023
Очень чистый офис, комфортный. Быстрое обслуживание и вежливые сотрудники. Лучшие :)
1
3
13 июля 2023
Был в полном шоке, когда понял, что у банка невозможно взять чек (квитанцию) по отдельной операции.
сейчас нужны подтверждающие документы. Это сделать невозможно. Т.е. конечно, в истории операций - операция будет. Но что я должен показывать бухгалтерии, скриншот операции? Или показывать список операций за день (выписка за день формируется, но мне нужна квитанция именно по одной операции) Это ПОЗОР - серьёзно. Даже Сбер по ЛЮБОЙ операции в 1 клик выдаёт PDF с чеком и печатью. Альфа, ну как так? Это же просто ужас, этот функционал уже давно есть у всех.
6
9 апреля 2024
Быстрое обслуживание! Решение проблем на высоком уровне!
3
19 февраля 2024
Чистота и красота в зале приятно удивляют. Особенно хочу отметить доброту и отзывчивость персонала.
3
18 августа 2024
Продолжительное сотрудничество с банком подтверждает его надежность, и я всегда довольна уровнем предоставляемого сервиса.
1
1
10 марта 2024
Вежливый и внимательный персонал, на все 10 балов
2
17 сентября 2023
Обычный офис ни чего сверхъестественного, кроме кофе аппарата, с бесплатным и ароматным кофе, в других отделениях такого нет.
3
20 мая 2024
Персонал вежливый, работают оперативно)
2
26 мая 2023
Не приняли документы от приставов, ссылаясь на график работы канцелярии до 18:00. На горячей линии об этом не слова не сказали, хотя озвучивала, что приеду с 19 до 20. Не тратьте зря время с такой же проблемой.
4
17 июля 2023
У этого банка сотрудники всегда вежливы и ориентированы на клиентов. Я полностью доволен и обязательно продолжу пользоваться их услугами.
4
5 мая 2024
Подход к обслуживанию просто мечта! Расслабиться,пока ждал специалиста, выпить кофе заодно мог. Чувствуешь себя как в каком -то клевом лаунже, а не в банке.
2
11 августа 2023
Хочу отметить заботливый и дружелюбный персонал, особенно ресепшн, где девушка оказала помощь в решении вопросов. Это важно для меня, так как я часто бываю в этом районе.
3
6 мая 2023
Обратилась сюда по рекомендации друга, у него как раз была аналогичная ситуация. Все прошло хорошо, помогли. Очень рада, что есть такие люди, которые готовы помочь и работают на совесть. Спасибо
1
10 апреля 2023
Очень грамотные специалисты Помогли, все подсказали. Хорошее отношение к клиентам. Понравилось то что общение не через стекло а за столом
1
3
8 января
Отличный банк