Был в полном шоке, когда понял, что у банка невозможно взять чек (квитанцию) по отдельной операции.
сейчас нужны подтверждающие документы. Это сделать невозможно. Т.е. конечно, в истории операций - операция будет. Но что я должен показывать бухгалтерии, скриншот операции? Или показывать список операций за день (выписка за день формируется, но мне нужна квитанция именно по одной операции) Это ПОЗОР - серьёзно. Даже Сбер по ЛЮБОЙ операции в 1 клик выдаёт PDF с чеком и печатью. Альфа, ну как так? Это же просто ужас, этот функционал уже давно есть у всех.
Не приняли документы от приставов, ссылаясь на график работы канцелярии до 18:00. На горячей линии об этом не слова не сказали, хотя озвучивала, что приеду с 19 до 20. Не тратьте зря время с такой же проблемой.
3
Посмотреть ответ организации
И
Иван Т.
Знаток города 10 уровня
5 мая 2024
Подход к обслуживанию просто мечта! Расслабиться,пока ждал специалиста, выпить кофе заодно мог. Чувствуешь себя как в каком -то клевом лаунже, а не в банке.
Очень грамотные специалисты Помогли, все подсказали. Хорошее отношение к клиентам. Понравилось то что общение не через стекло а за столом
1
3
О
Оксана Наговицина
Знаток города 6 уровня
11 августа 2023
Хочу отметить заботливый и дружелюбный персонал, особенно ресепшн, где девушка оказала помощь в решении вопросов. Это важно для меня, так как я часто бываю в этом районе.
Самый надоедливый банк со своими картами, якобы беспроцентными, но нужно подключать услугу беспроцентного периода, иначе пипец какие будут проценты
2
2
Посмотреть ответ организации
A
Alexandra Kozyreva
Знаток города 6 уровня
17 сентября 2023
Сотрудники - истинные профессионалы. Они помогли мне выбрать подходящую ипотеку с хорошими условиями. В результате я смогла приобрести квартиру на вторичном рынке. Условия кредитования также впечатляют: первоначальный взнос составил 15% от стоимости, и мою заявку рассмотрели всего за два дня.
2
Е
Екатерина М.
Знаток города 4 уровня
6 мая 2023
Обратилась сюда по рекомендации друга, у него как раз была аналогичная ситуация. Все прошло хорошо, помогли. Очень рада, что есть такие люди, которые готовы помочь и работают на совесть. Спасибо
Отлично,не обычный современный дизайн, обслуживание клиентов на высоте, рекомендую!)
1
Р
Раиса Никитина
Знаток города 5 уровня
4 августа 2023
Отделение Альфа-банка работает нормально. Особенно удобна их дебетовая карта с мощным кэшбэком. Приложение также удобное и практичное для повседневного использования.
Замечательное отделение банка! Когда я посетила их в понедельник, обслуживание оказалось оперативным и профессиональным. Здесь мне не пришлось сталкиваться с грубостью, которая иногда встречается в других банках. Сотрудники лишь проявили вежливость и профессиональное отношение.
1
Ирина Бутримович
Знаток города 7 уровня
27 августа 2023
В Альфа-банке меня приятно удивила высокая степень безопасности.пользуясь их интернет-банком и мобильным приложением, я чувствую себя спокойно и защищенно, зная, что мои деньги в надежных руках
Офис в центре города, что очень удобно. Часто захожу в этот банк
2
А
Анастасия В.
Знаток города 6 уровня
20 августа 2023
Очень удобно, что почти всегда не требуется выезжать. Если возникнут вопросы, сотрудники всегда готовы ответить по телефону. В отделении очередь движется быстро, и нет никаких нареканий к работе персонала.
Расположение удобное, в банке хорошая отмосфера, но сотрудники не смогли решить проблему, которую потом я решила сама. А это говорит о том что они мало квалифицированные.
Приложение банка перестало работать из-за санкций, и я пришла в банк, чтобы закрыть свою карту. Однако сотрудники показали мне веб-версию приложения и помогли установить его на мой Samsung. Так что я не только осталась клиентом банка, но и имею положительный опыт образования в отделение.
1
К
Кирилл К.
Знаток города 3 уровня
8 февраля 2024
С уверенностью могу сказать, что это лучший банк в России. Операционисты работают быстро, всегда готовы помочь, и их вежливость не оставляет сомнений.
2
Ф
Филипп
Знаток города 4 уровня
27 апреля 2024
Приятно, что сотрудники ориентированы на потребности клиентов. В других банках пытались навязать множество ненужных услуг, здесь это не происходит.
1
2
Кирилл Фролов
Знаток города 10 уровня
14 марта 2024
Рефинансировал один из кредитов другого банка, рассказали все максимально подробно. Очень получилось выгодно по платежам, посмотрим как будет дальше.
2
Дарья С.
Знаток города 7 уровня
3 марта 2023
Вопросы тут решаются легко. Народу иногда бывает много, но сотрудники работают быстро. Да и если что всегда можно связаться с техподдержкой в вк или по горячей линии, там тоже прекрасно отвечают все.
1
Елизавета Волювач
Знаток города 8 уровня
30 июня 2024
Рекомендую этот банк как самый надежный. Я пользуюсь его услугами уже семь лет и уверена, что мои средства в безопасности.
2
2
Татьяна Сельскова
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2023
С момента открытия этого отделения у меня не возникло никаких проблем. Всё сотрудники всегда готовы помочь и дать совет, если это необходимо. Они всегда проявляют внимание и профессионализм.
Очень быстро помогли, хотя сроки предоставления справки были нарушены. Спасибо за понимание!
2
2
Татьяна )))))
Знаток города 6 уровня
31 июля 2023
Имею дебетовую карту и хочу оформить кредитную.Много лет пользуюсь услугами этого банка и всегда довольна.Переводы от родственников приходят вовремя,легко оплачиваю различные счета.Никаких нареканий за все время.
Сотрудники альфабанка достают людей с оформлением кредитной карты везде где только можно, в любых общественных местах и предприятиях. Невозможно, что за работа такая навязываться оформить свои услуги. По 10 раз говоришь, что нам это не нужно, не дают нормально работать и отдыхать. Примите меры!
4
Н
Никита Петрушкин
Знаток города 8 уровня
29 июля 2023
Узнав о вкладах банка на работе, я решил лично посетить ближайшее отделение и получить детальную информацию. Девушка консультант ответила на все мои вопросы, что позволило мне оформить вклад. Я рад такому удобному способу накопления средств.
1
2
Анастасия
Знаток города 9 уровня
21 августа 2023
Не больше недели назад я получила и активировала свою кредитную карту. Впечатление превзошло мои ожидания. В городе множество партнеров банка, а кэшбэк в конце месяца стал приятный дополнением. Обслуживание в банке оказалось на самом высоком уровне.
1
А
Ариша
Знаток города 6 уровня
27 мая 2023
Всегда встречают доброжелательно и с вежливостью. Если возникают вопросы, всегла можно позвонить или приехать, но самое главное- никогда не бывает долгих очередей. Рекомендую.
3
2
Р.Р
Знаток города 8 уровня
23 марта 2024
Не удобные столы, непонятное обслуживание, то нужно талон, то не нужно. Интерьер только для фотографий красивый, для людей не удобно.
Была однажды, с парковкой напряг, обслуживание оперативное, всё удобно
2
Рита Петрова
Знаток города 8 уровня
3 мая 2023
Карта с годом без процентов - прекрасный выбор для тех, кто планирует крупные покупки или путешествия. Благодарна Альфа банку за возможность оформления такой карты без лишних хлопот.
1
Елена Нестюк
Знаток города 16 уровня
13 мая 2023
Большое спасибо,что цените мое время. Я всегда получаю быстрое обслуживание в этом отделении банка,даже если много других клиентов.Ценю это,и это одна из причин,почему я остаюсь клиентом этого банка
1
Н
Наталья Загараднюк
Знаток города 6 уровня
18 июня 2024
Обратилась в службу поддержки по вопросу с учетной записью.Очень быстрые и отзывчивые специалисты.
1
Игорь
Знаток города 12 уровня
3 июня 2023
Удобно. Красиво. Вежливый персонал. Концепция обслуживания шикарная. Остался доволен посещением
1
О
Ольга Московкина
Знаток города 5 уровня
21 апреля 2023
Спасибо работающим тут людям за внимание, терпение и индивидуальный подход. В будущем планирую открыть счет в этом банке и обязательно зайду еще раз, чтобы убедиться в правильности выбора. Желаю вам процветания и успехов в работе.
Я часто хожу в Альфа-банк, в основном чтобы снять наличные. В банкоматах всегда есть купюры, зоны чистые, банкоматов достаточно много, и практически нет очередей.
1
Ирина
Знаток города 14 уровня
23 февраля 2023
Я рада, что руководство улучшает обслуживание, но концепция "свободного столика" меня немного смутило. Для "юриков" есть комфортные переговорные. Консультанты компетентны, вопросов нет.
Заказала карту 14дней не могут доехать до меня ...... Отвратительное отношение к своим клиентам .....
1
1
Посмотреть ответ организации
Мария Александрова
Знаток города 12 уровня
12 апреля 2024
Всегда можно избежать очередей, обслуживание оперативное и вежливое! Продолжайте в том же духе!
1
Радик В.
Знаток города 6 уровня
24 апреля 2023
Очень хороший банк!! Пользуюсь уже больше 2-ух лет, никаких вопросов. Недавно с другом обращались в данный офис за получением дебетовой карты и консультацией по вкладу. Офис очень современный, удобное расположение, без очередей. Всё прошло быстро и качественно. Всем рекомендую.