Альфа-Банк
503 отзыва
15 июня 2024
Обслуживание отвратительное. Хотел проконсультроваться, встал в электронную очередь. Спустя 20 минут высветилось, что меня уже обслуживает менеджер Виктория, хотя она в этот момент сидела с другими клиентами. А затем и вовсе моя очередь исчезла. Выяснилось, что у них живая очередь. Предупреждать клиентов заранее они считают излишним. Ушел ни с чем, бесполезно потратил время.
2
1
19 января 2024
Обслужили быстро, без очереди и качественно, сотрудники приятные все установили, объяснили, все отлично, безумно понравилось!!!
2
2 ноября 2023
Альфа-банк в Обнинске, очень хорошо и удобно. Внимательные и компетентные сотрудники. Я очень довольна. Спасибо Виктории за консультацию и приятное общение.
1
5 декабря 2024
Отличный банк, обслужили быстро и качественно, рекомендую.
1
13 ноября 2024
Я довольна как тут все устроено от входа до стола, где идет обслуживание. Коллектив тут опытный, четко и быстро оказывают услуги высокого качества.
24 мая 2024
После установки запрета на звонки от альфа банка (в офисе самого банка г. Обнинск) продолжают сыпаться звонки с предложениями. При этом в самом банке по предложениям отказывают. Я понимаю, что все мероприятия направлены на получение дебетовой карты ( которую впаривают всем). Но если установлен запрет на звонки, почему они продолжаются, а операторы усмехаются в трубку.
Альфа банк ждёт жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор??
2
1
14 июня 2023
Очень рада этому событию) реально, это лучший офис по всем показателям - и новый, и современный, и оборудован по последнему слову) коллектив просто замечательный! Сюда хочется приходить снова и снова) наконец-то, в нашем городе достойный офис! Желаю всем успехов!
4
9 мая 2024
Менеджер, которая помогала мне с моим вопросом, всегда была на связи в мессенджере, мне такая клиентская поддержка важна, тк от чат-бота вменяемого ответа не дождёшься. В целом впечатления положительные, к работе сотрудников вопросов нет. В час пик действительно народа много, видимо нужен еще один филиал 🤷🏻♀️
3
8 августа 2024
Оформляла кредит, условия устроили.
Все оформили четко, без ошибок. Нормальный банк, могу поставить 8 из 10.
13 июня 2024
Очень удобный банк! Сотрудницы максимально хорошо выполняют свой труд, вежливы, терпеливы и деликатны! Спасибо!)
7 июля 2023
На днях посещала новое отделение Альфы в Обнинске. Была приятно удивлена форматом офиса, просторный светлый с приятными отзывчивыми сотрудниками . Приходила на открытие счета ИП, все оформили быстро и без лишней волокиты, так же заказала дебетовую карту - выдали сразу же . Спасибо за качественный сервис .
1
1 декабря 2024
Как банк тут открылся стало гораздо удобнее и проще. Все услуги можно оформить прямо здесь и не нужно мотаться в Москву. Классно, я доволен очень
9 сентября 2024
Ужасное обслуживание! Пришел за картой по итогу сказали что меня вызовут и так и не вызвали!Подошли сказали что сам виноват и поставили меня в конец очереди
28 июня 2023
Не знаю, сам банк или мега квалифицированные сотрудники банка... Но для меня, это теперь лучшый банк!!!Открыл счет для некомерческого партнерства.... Вы не сможете себе представить, сколько кругов ада мне пришлось пройти, пытаясь откыть счет в других банках.
Открыть счет в Альфа банке, для меня оказалось сказкой... Два посещения банка и мой мега сложный вопрос был решён!!! Первый раз я передал сотрудникам все необходимые документы, второй раз пришел подписать бумаги...
Спасибо сотрудникам, отдельная благодарность управляющей банка, что прониклась моей проблемой, будто это ее личная проблема.... Девочки, огромное Вам, человеческое спасибо!!!! И низкий поклон! Успехов и процветания вашему делу!!!
2
1
20 июня 2023
Посетил сегодня данное отделение,персонал вежливый ,все доходчиво объясняют.
На входе встретила менеджер Ася,очень приятная девушка,направила на менеджера.
Оформили все быстро и качественно.
Спасибо!!
4
30 мая 2023
В Обнинске на Маркса 50 открылся офис Альфа банка. Давно ожидала его открытия!!! Новое современное помещение. Очень приятные девушки, вежливое обслуживание. Все оформили быстро. И карту с очень хорошими условиями, и кредит одобрен под выгодный процент. Можно сделать рефинансирование кредита из других банков под более выгодные условия!
От посещения остались самые приятные впечатления!
Хочу пожелать успехов и дальнейшего развития!
2
14 сентября 2023
Хочу высказать свои положительные впечатления насчёт этого прекрасного банка!
Внутри идеально поддержана чистота, а само помещение вызывает атмосферные ощущения, вплоть от цвета до самого дизайна.
Консультанты банка все красивы и добры, но больше всего мне понравилась работа и отношение к клиентам одной из сотрудниц - Алина. Помогла с вопросом открытия дебютовой карты. Все было быстро, чётко и понятно.
Сам банк предлагает выгодные условия для развития бизнеса и многое другое. Очень выгодный банк, буду предлагать его всем друзьям!
2
11 июня 2024
Много пользуюсь услугами Альфа Банка. Был рад, когда и в Обнинске открылось отделение. Первые два раза провёл в очереди час и более. Спустя год почти ничего не изменилось - постоянные очереди. Спасает только премиум обслуживание :).
26 ноября 2024
Обычное отделение банка ни чем не отличается от других. Оценка 4, за то что персоналу нужно покурить когда клиент ждёт!!!
31 июля 2024
ждали пол часа что бы забрать детскую карту, так и не дождались. Сказали:сядьте, будете после мущины, мужчина ушел а нас так и не позвали
3
1 ноября 2024
Не организована очередь, у сотрудников настроен только скрипт приветствия, дальнейшие действия не предсказуемы и непонятны
26 октября 2024
Было радостно оказаться в современном и элегантном офисе банка. Мебель, безупречная чистота и порядок создают позитивное впечатление. После оформления документов не пришлось долго ждать обслуживания, никаких очередей не было. Сотрудники банка всегда приветливы и доброжелательны, что вызывает положительные эмоции. Советую это отделение 100 процентов! !
24 октября 2024
Отличный банк. Качество услуг на высшем уровне, к тому же мне приятно общаться с профессиональными сотрудниками. Благодарю за ответственный подход к работе!
13 июля 2024
Очень хороший банк обслуживание хорошо идиално обисняют прекрасное сотрудники и оператори
20 июля 2024
Понравилось отделение в Обнинске, только недавно открылось, поэтому пока очереди, но сотрудники молодцы, стараются, спасибо им!)
2
1
9 ноября 2024
Добрый вечер. Не успели зайти 08.11.2024 года в 19:05 в офис банка с хамоватым голосом было сказано берите талон, на вопрос установки приложения, было сказано нас двое, мы не успеем. Ни слов извините, просто ничего. Мало того, что медленно работают, так ещё и хамить себе позволяет не компетентный по сути персонал. В том году работали вежливые девочки. Смотрят с таким взглядом, что им всё должны и обязаны. Отвратительно просто. Прошу обратить внимание руководство банка на такое поведение персонала.
3 апреля 2024
Очень долгое ожидание, в течение часа при небольшой очереди для оформления дебетовой карты, предзаказа нет, эл. Очередь есть, но талоны сразу скидываются, видимо для того, чтобы не фиксировать долгое ожидание. Клиентоориентированность 0. Если такие проблемы с оформлением карты, какое же тогда будет обслуживание. Обращаться в эту компанию никакого желания ни по каким вопросам.
5
1
17 апреля 2024
Непонятное отделение. Терминал для электронной очереди стоит, но обслуживание идет даже не по живой очереди, а сотрудники сам подходят, к кому захотят. На вопросы по автокредиту и страховке не ответили - не они оформляли. Сложилось впечатление в некомпетентных сотрудниках. Которые находятся даже не в зале, а за дверью, куда вход запрещён. Чай пью, наверное. По одному выходят.
4
1
2 декабря 2024
Не так давно брала тут кредит и все прошло супер! Персонал помог мне оформить нужные документы и очень круто что мне одобрили именно ту сумму какую я и хотела. Спасибо вам большое)
2 февраля 2024
Отличное отделение.... пришёл выбрал, оформил и ушёл. Коллектив супер.... чисто, тепло, светло. Молодцы.....
17 ноября 2024
При входе Вас не оставят без внимания, специалист проконсультирует предоставит чек в очередь для более глубокой консультации.
18 августа 2023
Был приятно удивлён, посетив новое отделение Альфа-Банка в Обнинске. Современный офис, персонал доброжелательный и квалифицированный))). Всё на 5 баллов 👍
4
30 марта 2024
Хорошее чистое отделение, есть рядом парковочное место, в принципе хорошее место, являюсь клиентам Альфа-банка, к сожалению нету кассы, по этому ставлю 4 звезды, а так всё хорошо, добрый милый персонал!
1
3 июля 2024
Все отлично! Комфотртный офис, менеджер Виктория помогла быстро оформить карту, спасибо!
1
29 мая 2024
Добрый день! Замечательный офис, доброжелательные сотрудники, приятная атмосфера, хороший сервис !
26 февраля 2024
Сегодня 26.02 обратился в Альфа банк в г.Обнинс, слтела учётная запись в АБ, сотрудник Элла быстро помогла решить мне проблему, в целом все хорошо , сотрудницы веживые и приветливые
1
27 сентября 2023
Хорошее отделение крупного банка с внимательным персоналом и очень компетентной управляющей♡ Офис очень комфортный и весьма уютный. Огромное спасибо за прекрасное обслуживание!!!
2
16 июня 2024
Оформил в этом офисе кредит. Думал условия будут хуже, чем оказались на самом деле. Приличный сотрудник встретил на входе, менеджер проконсультировал по всем вопросам от и до, спасибо!
1
1
23 января 2024
Хорошо,что появился офис в г.Обнинск,Альфа,процветаете.Вежливый персонал,всегда помогут и объяснят,офис чистый ,ребята на высоте!
5 июня 2023
Давно все ждали открытия этого банка в Обнинске, и чудо свершилось. хорошая, не обычная обстановка, очень вежливый, квалифицированный персонал, спасибо девушке Армине за ее консультацию,сразу видно- профессионал своего дела. все подробно рассказала, после чего отпали все сомнения.
Всем советую.
2
5 ноября 2024
Большое отделение, много менеджеров работает, поэтому и очередей тут я особо не наблюдал. Мне понравилось, что для клиентов сделали бесплатный wi-fi и даже кофемашину поставили. Забрал свою кредитную сам, уточнил детали по беспроцентному периоду
13 декабря 2024
Работы у сотрудников всегда очень много, но что меня удивляет , так это их невозмутимость, спокойствие и стрессоустойчивость. Это те люди, которые в рамках трудной ситуации будут решать ее без стресса, а четко и грамотно, от чего не страдает твое финансовое положение
20 июня 2024
19.06.2023г г.Стерлмиамак, в Альфа-банке ,мне помогла молодая менеджер Анна,терпеливая,очень внимательная,грамотная
1
1
3 октября 2024
Очень толковые сотрудники. Помогли с решением вопроса по получению кредита с залогом. Дали много полезной информации по этой тематике. Круто что оценка залога дистанционно
11 сентября 2024
Часто посещаю данное отделение. Менеджеры всегда компетентны, очереди есть, но вопросы решают оперативно, а главное грамотно.
20 ноября 2024
Современное отделение Альфы, сотрудники все тоже современные и умеют вежливо общаться, встретила девушка, была мила и доброжелательна, я взяла талон и села в кресло, ждать..... получила хорошую консультацию, только вот очередь.... в след раз пойду утром, а то ну это капец...
3 мая 2024
Безобразное обслуживание в филиале. 30 минут ждал "приоритетного' обслуживания. К карте втихаря пытались всучить кучу лишних "добровольных" услуг и платежей. В результате убил больше часа времени, карту так и не получил - отказался, потому что пытались прямо обмануть. Вот так вы цените своих старых клиентов. На этом с вами сотрудничество закончу.
2
2
10 декабря 2024
Отличный офис, Елизавета помогла оформть вклад по хорошим условиям
1
15 июля 2024
Месяц не могу забрать карту. Очереди ,сидел 1,5 часа так и не дождался. Работают только 2 сотрудника остальные 5 девушек постоянно только курить выходят и грубят . Интересно сам банк такой же ? Если такие стандарты в отделении ..
1 марта 2024
Отличный банк. Вежливые и грамотные сотрудники.кансультировала сотрудник Виктория очень грамотно и вежливо