Каждое посещение этого отделения банка проходит комфортно и без лишних переживаний. Уровень обслуживания всегда остаётся неизменно высоким. Сотрудники всегда внимательны и профессиональны, нет ощущения спешки или формального подхода. Даже в часы пик работа организована так, что очереди продвигаются максимально быстро, а клиенты не чувствуют дискомфорта
Я доволен обслуживанием в Альфа банке. В офисе сотрудники всегда вежливые, компетентные и готовы помочь с любыми вопросами. Отделение удобно расположено, а само помещение чистое и комфортное для посещения. Рекомендую это отделение всем, кто ценит качественное обслуживание.
Прихожу в Альфу к пр офессионалам своего дела. Несмотря на небольшое помещение, локация очень удобная. Большая парковка рядом с банком.
Индивидуальный подход к проблеме каждого клиента. Приходилось ожидать очереди на обслуживание, наблюдала за работой персонала.
Сотрудники всегда доброжелательны, вникают в проблему. На выходе получаешь решение, проработанное до мельчайших подробностей. Увы, такое отношение к своей работе, сейчас редкость.
Особенно, хочу отметить Наталию - профессионал высшего класса, очень ответственна, строга в регламенте и в то же время обоятельна и добра. Мне очень нравится обслуживаться в нашей городской Альфе. Рекомендую.
Недавно открыл вклад в альфа-банке был приятно удивлён высоким качеством обслуживания. Все условия были объяснены подробно, а процесс оформления прошёл быстро. Уверенно, что мои сбережения в нужных руках
Отличный банк, предла гают интересные и выгодные условия по банковским услугам. Спасибо сотруднику который со мной работал, всё грамотно объяснили не осталось вопросов. Спасибо за помощь
Вижу по отзывам что не только у меня такой опыт) меня обслуживала сотрудник Татьяна. Не хотели выдавать карту без паспорта родителя несовершеннолетнему, пришлось звонить на горячую линию где мне сказали что я могу получить ее и без паспорта. Уточню что карту я оформляла на свои данные и мне больше 14-ти лет. Персонал хамит, сидела там минут сорок. Очень неприятно было иметь дело с этими людьми.
Выбирала г де открыть вклад. Здесь или в другом банке. Склонилась в пользу альфа банка после общения тут с сотрудником. Честно рассказал про все условия и проценты, классно что без обмана все. Да и условия тут выгодные, лучше не найти пожалуй
Замечательное отделение Альфа банка! Все сотрудники очень приветливые и дружелюбные. Очень приятная обстановка здесь, в которой очень ко мфортно обсуждать вопросы и приятно находиться. Любимое мое отделение.
Очереди практически не бывает. Грамотный персонал. Помогают решить многие вопросы. Можно сделать несколько вопросов за одно посещение. Остался доволен.
Офис альфа банка работает хорошо. Расположен удачно. Сам офис нормальный, сотрудники вполне соответствуют статусу банка. Отлично справляются с работой, никаких негативных ощущений. Даже наоборот, всегда только позитив от посещений. так что мне тут комфортно
Несмотря на небольшу ю площадь, в офисе очень тепло и уютно (мороально). Это все благодаря менеджерам, котрорые там работают. Они не только профи своего дела, но и очень терпеливые, отзывчивые. Помогут в любом вопросе и в любой ситуации.
Отделение не большое, но работают т ут профи, отсюда и быстрое обслуживание и минимум очередей как таковых, но я и не хожу в час пик, соображалка есть.
Помещение отд еления банка маловато,но как то все поместились.Работники банка очень приветливые и доброжелательные. Обслуживают клиентов быстро и очень внимательно.Вообщем всё хорошо!
Если это офис банка ,а это и есть офис. Позор банку ,в таких условиях работать это жесть. Вентиляции нет ,дышать не чем ,условий нет для размещения клиентов. Нарушены нормы,стандарты.
Недавно заказывал валюту в отделении, переживал, что не смогу получить, но сотрудники оперативно оформили все документы. Комиссия есть, но курс выгодный, и получил доллары без проблем. В других банках говорят, что валюты нет, а здесь все четко.Очень благодарен.
Сегодня забрал свою дебетовку, все прошло четко и быстро. В офисе чисто и уютно. Рассказали про кешбэки по карточке, даже приложение на телефоне настроили. И когда уходил, предложили стаканчик воды, чтобы таблетку запить. Класс!
Персонал здесь всегда оставляет приятное впечатление, недавно общалась с менеджером Ярославом который объяснял мне все условия максимального вклада и его открытия. Самый привлекательный процент как по мне. Хорошее обслуживание)
Хочу высказать большую благодарность сотруднице Альфа-Банка Виктории (не знаю её должности) за высокий профессионализм и чисто человеческие качества. Спасибо за помощь,так необходимую для пенсионеров!
Мне везет на обслуживание в этом офисе. Часто прихожу именно к открытию и редко попадаю на очереди. оформление любого продукта банка стало для меня быстрой рутиной, так как менеджеры здесь все делают за клиентов. С меня просят только паспорт и за 10 минут я недавно смогла открыть счет на хорошх условиях. Аж 16% первые два месяца)
все супер. пришел с сыном за детской к артой, выдали и помогли установить приложение. показали как работает родительский контроль. отличный офис и персонал.
Персонал вообще отличный,всё подскажу что не понятно и объяснят,обслуживание темболее не отходя от кассы(касса не в прямом смысле,а на месте),отношение к клиентам вообще на высоте,время ожидания не долгое,смотря какой у вас запрос, а так всё решается на месте и за щитаные секунды,минуты,как вам удобнее,если вы либо местный,либо приежий!
Кредитная карта от альфа-банка моё открытие в последнее время. Полюбила её, когда объяснили, как ей пользоваться в беспроцентный период.
Леонид Ковалёв
Знаток города 4 уровня
4 февраля
Мне понравилась дебетовая карта Альфабанка, её условия прозрачные и простые, больше всего оценил бесплатное обслуживание и кешбэк. Менеджер Кристина действительно хорошо разбиралась во всех условиях, всё рассказала подробно и грамотно
Хочу поделиться своим положительным коммуникативным опытом с консультантом Мариной, которая консультировала меня вчера в этом отделении Альфа-Банка по кредиту наличными. Она помогла мне с оформлением документов и поделилась хорошим настроением))).
Мне все оформляли он лайн. Для меня как многолетнего клиента, это приятно. Это реальная помощь в моей ситуации. Ну, и то что в банке доступна сейчас эта услуга, убеждает меня в его стабильной работе
Обслуживание в альфе всегда высший пилотаж. Компетентные сотрудники всегда помогают и отвечают на мои вопросы. Не первый год очень довольна остаюсь обслуживанием и уровнем сервиса
Мне нравится этот банк! Была в отделении пару дней назад и оформляла себе кредитную карту, все прошло супер. Сотрудник банка помог с оформлением и условиями, кстати одобрение получила вообще без проблем.
Я давно клиент альфы. Пользуюсь многими продуктами банка, а с недавних пор ещё и кредитку банка оформил. Получил в этом офисе по предварительному одобрению на сайте банка. Получал у сотрудницы Елены, задал все интересующие вопросы на которые она дала полные ответы.
Четко, все по д елу - так мне объяснили все условия по автокредиту, воды не лили, ненужные услуги мне не предлагали оформить, разговаривали четко по моему делу, в итоге все успешно оформили. Сумма ежемесячного платежа не отличается от той, которую мне рассчитали.
Кошмар. Пришла получать карту, а мне го ворят, что несовершенолетним без опекуна ее выдать немогут. Позворила по горячей линии и мне сказали, что с 14 лет можно спокойно заказать карту. В итоге пошла разбираться почему так произошло начали повышать голос на меня и оператора альфа банка. Вообще не понятно для чего этот офис, они просто просиживают там целый день дак еще и зарплату за это получают.
В интернет-банке можно всё сделать: платежи отправить, счета выставить, выписки посмотреть. А сюда прихожу менять доллары) Персонал вежливый ,всегда помогут,если что то не понятно.
Хорошо тут работает персонал. Ни каких конфликтных ситуаций отродясь тут не было. Доступные условия по продуктам, в которых разобраться не сложно, особенно если учесть, то что ответ на вопрос, совершенно любой можно получить быстро)
Выношу свою благ одарность за профессиональную и чёткую работу сотрудника отделения Альфа банка в Горячем Ключе Наталье.Процесс получения кредита прошёл быстро,все нюансы были обьяснены и оговорены с сотрудником отделения в полном объёме и всё ясно.
1
Ульяна Полякова
Знаток города 14 уровня
20 февраля
А мне тут нравится. Все сотрудники из коллектива очень общительные и по-деловому настроены. Ни один не халтурит и не отлынивает от работы. Я с ними на одной волне)
Документы в цифровом формате удобны как для экологии, так и для удобства. Они всегда под рукой в мобильном приложении, что исключает возможность их потери
Классные сотрудники, помогли в одобрении кредита! да и вообще тут такая дружеская атмосфера, аж уходить не хочется! Доволен на все 100%!.
1
Галчонок Макарова
Знаток города 15 уровня
16 февраля
У меня не было никогда проблем в общении с менеджерами. При оформлении моего кредита я не испытала никаких сложностей в коммуникации с персоналом. Менеджер Дмитрий все внимательно и вежливо со мной обсудил по делу
Сибагатуллина Гульшат
Знаток города 4 уровня
28 февраля
Осталась довольна обслуживанием . Понравилось, что специалисты уделяют внимание мелочам и всегда готовы дать полезные советы.
Кира Самсонова
Знаток города 14 уровня
25 марта
Я пришла в банк с вопросом: у меня по ошибке списали комиссию. Повезло, что попала к хорошему менеджеру. Она меня выслушала и сказала, что поможет. И правда, комиссия вернулась! Спасибо большое!
Марсель Шалавин
Знаток города 6 уровня
13 октября 2024
Недавно я потерял карточку и перевел средства на карту жены. Моя карта была быстро заблокирована, и мне пришлось переиздать ее. В этом отделении вежливый персонал сразу подошёл и направил меня к нужному специалисты.
Екатерина Майская
Знаток города 4 уровня
27 сентября 2024
Банк по самым высоким стандартам. Персонал отличный, подтянутые все. Работают великолепно. И общаются просто и понятно. После посещения нерешенных вопросов не остается. Высший класс сервиса)
Всегда п редложат хороший и выгодный вариант. Так же радует что чисто в офисе и персонал не грубит.
Ксения Халиева
Знаток города 4 уровня
11 февраля
Пришла в банк, где мне сразу предложили несколько вариантов автокредита. Сотрудники помогли собрать документы, а решение по заявке приняли за пару часов. Деньги в были переведены в автосалон уже на следующий день.
1
Таисия Кудинова
Знаток города 7 уровня
2 сентября 2024
Отличный сервис, все прошло быстро и четко. Очередей не было, а персонал был дружелюбным и вежливым. В целом, я осталась довольна! Спасибо!