Альфа-Банк
245 отзывов
17 декабря 2024
Если оценивать банк по пятибальной шкале, то как минимум 5 с +) Мне очень нравится какое обслуживание здесь получает каждый визитер. Очередей нет и это класс)
1
11 мая 2023
Удобное расположение отделения, никаких закоулочков искать не надо, быстро забежала, получила качественное обслуживание и все. Менеджерам тут отдельное спасибо, вчера помогли разобраться с кешбеками на месте
1
2 марта
Не люблю, когда в банке пытаются втюхать ненужные услуги. Тут вообще такого нет, просто объяснили, какие есть предложения, но если что-то неинтересно, тему не развивают
9 марта 2024
Очередь цифровая-хорошо. Но, когда ты будешь обслужен не понятно (не доработка IT). Существенный недостаток-простоанство для работы с клиентами. Лучше бы оставили обычные стойки
16 июня 2024
Получил отличный сервис в отделении Альфа-Банка, когда обращался за кредитом на жильё. Сотрудники профессиональны и готовы помочь во всех вопросах. Рекомендую всем, кто ценит качественное обслуживание.
1
30 июля 2024
Никаких сомнений. Сервис утраивает. В отделении всегда приветливые сотрудники. Не наблюдал грубости. Всем советую
1
19 июня 2024
Мега долгое ожидание. Вообще непонятно как идет очередь. Сижу больше часа. Уже прошли люди, что пришли после меня. А мне всего то надо карту получить.
2
6 мая 2024
Все быстро, доступно и понятно, спасибо персоналу, жаль отделений в городе мало, если ни вообще одно!
2
1
13 мая
Оч круто, что работают по субботам, все вопросы можно в выходной порешать! Только к вам буду ходить!
5 июня 2023
Сервис меня полностью устраивает, качественное обслуживание и оперативная работа персонала не может не радовать. Отдельно отмечу сотрудника, что стоит у терминала. Кажется, что он знает вообще все и даже чуть больше!
1
1
12 сентября 2024
Выдают тут всегда достоверную информацию, надо сказать что общаются спокойно и сдержанно представители банка со своими клиентами. В целом об обслуживании у меня редко занимает больше 20 минут, поэтому сервис мне так и нравится
1
22 августа 2024
По поводу кешбэка разбирался именно здесь.Надо сказать что персонал действительно разбирается в интересующих меня вопросах .Ни разу такого не было чтобы я что-то спросил и мне не смогли ответить .Многофункциональный офис и приложение мне тоже нравится,банком доволен.
2
6 января
Условия по кредиту предложили выгодные и реальные, а не заоблачные проценты, хорошо справился и менедежр, спаисбо за помощь)
22 июня 2023
Обслуживание на самом высоком уровне! Сотрудницы очень вежливые, приятные и отзывчивые! Всегда готовы помочь, подсказать и показать, если у вас возникают вопросы. И самое главное, все происходит очень быстро и без необходимости ждать в очереди. Большой плюс - наличие банкомата.
1
8 февраля
Просто стандартный филиал. Ничего плохого сказать не могу, все было дружелюбно и вежливо. Пришёл, сделал операцию, ушёл.
11 октября 2022
Светлый, уютный офис, зона банкоматов круглосуточная. Чисто. Удобное 🚩месторасположение. Клиентов много, поэтому небольшие очереди, но персонал достаточно быстро решает вопросы.
1
13 декабря 2023
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Особенно благодарна менеджеру по кредитам за оперативное оформление.
1
1
14 марта 2023
Добрый вечер! К вечеру количество менеджеров уменьшилось, хотя люди идут как раз после работы, после 6 вечера. Просидев почти час в очереди, и наблюдая, как количество обслуживающих менеджеров уменьшается, я понимаю, что сегодня я уже не успею попасть к специалисту. Обращаюсь к руководству этого отделения. Почему сотрудники уходят к вечеру, когда самый большой клиентопоток? С чем это связано? Пока я нахожусь в отделении - это 46 минут, два менеджера были всё это время заняты с одними и теми же клиентами. Какое расчётное время обслуживания клиента? Осталось неприятное впечатление от посещения отделения, я уважаю своё время, час времени потрачен впустую.
4
30 августа 2023
Мой опыт с этим банком уже длится более пяти лет, и для меня особенно важна сфера ипотеки. Я безмерно доволен сотрудничеством с этим банком. Сотрудники всегда демонстрируют высокую внимательность и учтивость. Обслуживание на самом высоком уровне. Особо хочется выделить работу специалистов ипотечного отдела. Я настоятельно рекомендую этот банк и их филиал, у меня нет никаких нареканий.
1
12 апреля 2023
Здравствуйте! Была в офисе первый раз. Очень понравилось. Ждала не долго. Персонал вежливый и внимательный. Девушка, которая работала со мной, рассказала все плюсы и минусы интересующего меня продукта. Я очень довольна. Спасибо.
2
11 ноября 2023
ОЧЕРЕДЬ! ОЧЕРЕДЬ! Это в мире технологии нашего времени. Человек записавшийся по электронке, которого узнали случайно. Сам я , получивший СМС ,,приходите возьмите карту",завис на (не менее) 50 минут...
1
2 марта 2024
Пришел за час до закрытия, сидит один менеджер и куча народу, сказал ожидание не менее часа. Рекомендовал бы для физических лиц перестроить форму работы.
1
1
26 июня 2023
Сотрудники всегда проявляют вежливость и грамотный подход к работе с клиентами. Радует отзывчивость и человеческое отношение. Помогли тут оформить год без % за несколько минут)
1
1
29 сентября 2023
У меня уже два года зарплатная карта в Альфа-банке, и у меня нет ни одной жалобы. Сервис на высоте, а сотрудники - настоящие профессионалы. У меня ни разу не возникало конфликтов, ни с ними, ни с банком.
1
29 июня 2023
Все окей, обслужили быстренько и можно идти домой. Расположение офиса удобное, персонал-хорошо подобранные молодые специалисты. буду приходить сюда еще не раз за помощью)
1
1
6 сентября 2024
Мы сначала в отделении оформляли карту для ребенка. А недавно с банка позвонили, предложили оформить платежный стикер, чтоб ребенок не потерял карту. Оформление стикера заняло буквально минут 5, очень удобная вещь, советую.
1
13 августа 2024
Я пришла в АльфаБанк решить вопрос по кредиту, и, честно сказать, была немного не уверена в том, что все пойдет гладко. Но сотрудники оказались очень дружелюбными, помогли мне с оформлением. Процесс занял не так много времени, как я ожидала. Спасибо, АльфаБанк, за отличное обслуживание!
1
5 августа 2024
Отделение Альфа банка предлагает отличные условия для открытия депозита. Компетентные сотрудники всегда готовы помочь выбрать наилучшие варианты.
1
8 февраля 2023
Всë быстро, четко, профессионально! В отделении работают только специалисты с опытом работы, все очень вежливые и внимательные. Большое спасибо вам за вашу работу!
1
2 июля 2023
Очень вежливый и приятный персонал. Сотрудница помогала мне разобраться со всеми нюансами и возможностями кредки год без %. За несколько минут все встало на свои места
1
8 августа 2024
Мне тут понравилось то,как ко мне отнеслись как клиенту, пусть и была очередь, но все же тут хорошее и человеческое отношение к людям,
Сотрудники вежливые и не навязывают лишние улсуги
1
7 октября 2023
Первый раз зашла Шок куда я попала? Кафе ? Ресторан? Нет это банк ... отличное решение очень понравилось и можно сказать все быстро решили и отличнве ставки по вкладам
1
20 мая 2024
В этом отделении банка можно получить качественные финансовые услуги. Профессиональный персонал и удобное расположение делают его привлекательным выбором.
1
16 июля 2024
Посетила отделение Альфа банка для обмена валюты и была приятно удивлена качеством обслуживания. Персонал профессиональный и грамотный.
1
29 июля 2023
Все здесь в порядке. Когда на моей зарплатной карте приложение начало некорректно отображать сумму, техподдержка помогла мне решить все удаленно, и даже не потребовалось ехать в офис. Очень довольна такой оперативной помощью.
1
31 мая 2024
Немного нервничала, оформляя кредитную карту, так как не разбиралась в банковских услугах. Но сотрудник терпеливо объяснил все детали и помог выбрать лучший вариант. Карту получила на следующий день.
1
18 июня 2024
Третий день прихожу в отделение, трачу полчаса времени и ухожу не дождавшись.
Отделение явно недостаточной мощности для такого города
7 февраля 2024
Офис Альфа-банка удобно расположен, есть парковка и просторный зал ожидания. Консультанты профессионально объясняют все детали.
1
30 июля 2024
Пользуюсь картой этого банка уже полгода, всё работает отлично. Переводы через интернет-банкинг без проблем. Кредитку закрыл из-за комиссии. Поддержка адекватная, вклад застрахован по хорошим условиям.
1
11 июня 2024
В этом офисе клиентам оказывается грамотный подход. Приятная сотрудница на входе сразу интересуется целью визита и направляет нас в нужное место. Сотрудник представляет полную консультацию и решает вопросы в течение нескольких минут.
2
1
12 сентября 2024
Обработали мой запрос в этом филиале за несколько минут, при этом предложили присмотреться к новым финансовым продуктам что оказалось действительно выгодно, внимание к деталям на высоте
1
30 сентября 2024
Операционисты работают очень быстро, и здесь нет очередей. Зарплату и пенсию получаю в этом отделении всегда вовремя и без лишних вопросов. Удобно снимать деньги через банкомат.
1
1 декабря 2024
Хороший персонал, индивидуальный подход, быстрое и грамотное обслуживание
1
1
28 марта 2024
Часто бываю в отделении, поэтому некоторые сотрудники меня уже узнают. Привыкла уже что сюда можно зайти по любому поводу, правда иногда нужно отстоять очередь, но сотрудники сказали что вроде можно заранее записаться в отделение, в след раз попробую так сделать.
1
1
15 мая 2024
Лучший! Квалифицированный консультант. Помог разобраться быстро.
1
1
9 августа 2022
Осенью закончили стройку дома, за зиму сделали всю отделку и пришло время обставлять его мебелью и техникой. Сначала конечно думали что обойдемся своими средствами, но с возросшим ценником это вообще нереально, поэтому и пришлось взять кредит. Оформил в Альфе потому что банк проверенный, пользуемся его услугами всей семьей. Ставка получилась низкая 5,9%, правда это под залог недвижимости, но какая разница, я уверен, что ничем не рискую и рассчитаюсь.
1
6 июля 2024
Ужасно долгое обслуживание !!!!! Менеджеры хотят с ноутбуками из угла в угол, такое ощущение,что спят находу.
1
25 июня 2023
Получение Альфа-карточки не заняло и 10 минут. Отделение мне понравилось, персонал вежливый и приятный, все условия объяснил сотрудник, карту активировал и озвучил нюансы по Альфа-стикерам
1
1
2 октября 2024
Мне тут помогли с открытием вклада. Очень быстро ответила на все вопросы Наталья, помогла рассчитать мою выгоду и уже через 15 минут я спокойно шел домой.
1
2 мая 2024
Обслуживание на высшем уровне! Быстро, четко и без очередей. Профессионалы своего дела! Я довольна своим выбором!
1