Ни за что и никогда не открою там больше расчётный счёт для бизнеса, ужасное обслуживание самого банка, специалисты для ряда важных вопросов тупо не имеют доступа, необоснованным блокировки, свои какие-то правила "деньги на счету должны отлежаться минимум 5 дней", вы это людям, заказчикам, и поставщикам объясните!!! Что они по вашей прихоти, должны минимум по 5 дней ждать, и это в тот сложный период, когда с финансированием крайне тяжелое положение, хороший персонал, ужасный банк, больше туда ни ногой
4
Олеся Ж.
Знаток города 10 уровня
28 ноября 2023
Новое отделение Альфа-Банка, открытое и удобное для клиентов. Всегда можно получить консультацию и помощь от сотрудников. Иногда возникают небольшие сложности с персональным менеджером.
1
Марк Родин
Знаток города 17 уровня
8 августа 2024
Оформил онлайн дебетовую карту, а в этом офисе получал ее, все понравилось, чисто, светло и не душно, качественный сервис
Вообще офис понравился. Хороший, удобный, так еще и приятный сотрудник попался. Карту выдал без проблем, активировал и помог с приложением разобраться. Уже через минут 10 от силы вышел домой
Понравился необычный формат обслуживания клиентов. Но это является и минусом. Приходится сидеть обсуждать с менеджером свои вопросы, а рядом сидят ожидающие клиенты
1
1
лилия филиповская
Знаток города 8 уровня
16 февраля 2024
Впечатлили менеджеры Альфа - банка своим вниманием и готовностью помочь . В особенности выделяю администратора , который всегда готов придти к вам на помощь , и проконсультировать по всем направлениям. Большое спасибо кассиру за приятное обслуживание .
1
Анна Россомахина
Знаток города 11 уровня
24 мая 2024
Визит в это отделение оставил приятное впечатление. Оксана Валеева помогла мне решить все вопросы быстро и профессионально. Большое спасибо!
Очень удобно, очереди нет, приветливые сотрудники. Только один раз, после смены Ф.И.О., выяснила, что фамилию изменили, а имя из прошлого оставили... Пришлось обращаться ещё раз.
В иных случаях всегда все прекрасно. На твердую 5
1
Эльвина Низамова
Знаток города 6 уровня
2 июля 2024
Оформляла кредит наличными онлайн через дебетовую карту. Помощь и подробные объяснения оператора в офисе значительно облегчили мое решение. Также открылась возможность использовать кэшбэк.
Мне тут понравилось, сервис быстрый всегда. Ни разу не пришлось ожидать в очередях дольше 10 минут, персонал никого не задерживает, а наоборот помогает разобраться с любым вопросом
1
1
Виктория Карпова
Знаток города 4 уровня
3 февраля 2024
Часто пользуюсь банкоматами этого отделения. Они работают надежно, и даже при наличии очередей они быстро рассеиваются. Получение карты в самом отделении прошло гладко, офис чистый и приятный.
После поисков поняли,что тут лучшая ставка по ипотеке. Взяли с мужем в прошлом году,выплачиваем своевременно, проблем нет. Миллион благодарностей Екатерине М, которая грамотно и быстро провела сделку!
Этот филиал Альфы - мой любимый!Сотрудники действительно знают,как работать, и всегда обеспечивают первоклассное обслуживание.
1
Maks Raketin
Знаток города 9 уровня
22 мая
Комфортный офис, девочки оперативно помогли
А
Алим Мухтадов
Знаток города 6 уровня
26 августа 2023
Исключительное отделение банка! Оно мне приходится по душе. Обслуживание здесь всегда проводится быстро и дружелюбно. Очередей и негатива нет, сотрудники всегда радушны и готовы предоставить помощь.
1
Рамиля Сейтгазова
Знаток города 5 уровня
18 августа 2024
Очень быстро и легко удалось открыть новый депозит благодаря качественной работе сотрудников отделения.
Мне очень нравится формат таких отделений. Сразу приходя настраиваешься на какой-то рабочий вайб, думаю сотрудникам тут тоже очень комфортно)
1
1
Анна Тупиченко
Знаток города 7 уровня
20 мая 2023
Здравствуйте! Я хотела бы поблагодарить персонал данного офиса за помощь с арестованными счетами и открытие новых продуктов. Девушки были терпеливы и понимающи к моей проблеме, а также оказали грамотные консультации и ответили на все мои вопросы. Банки казалось бы, перестают быть коллекторскими конторами,а Альфа Банк явно движется в правильном направлении быстрее других. Спасибо!
Не смотря на электронную очередь людей принимают в хаотичном порядке. Кто пришёл позже уже обслужены. Когда пришёл было 3 человека, спустя полчаса продолжаю сидеть в ожидании!
Девочки приветливые и очень хорошо знают свою работу!
1
Нигина Б.
Знаток города 4 уровня
27 августа 2024
В этом отделении я получила быструю и квалифицированную помощь по своей кредитной карте. Спасибо за ваш профессионализм
1
Алина Мишаева
Знаток города 9 уровня
4 июня 2024
Столкнулась с мошенниками, но оператор быстро заблокировала транзакцию, и деньги остались на счетах. Очень благодарна за оперативность и профессионализм сотрудников.
Не знаю, как в других отделениях, потому что не был, но в этом всегда все разъясняют по кредитам, прежде чем их оформлять, поэтому думаю, что и количество недовольных минимально. Все-таки обычно претензии по кредитам возникают у тех, кто просто не разобрался в правильном использовании карты.
Все меньше хожу в отделение и все больше все операции провожу через сайт. Ну как-то в 21 веке мне кажется так и удобнее, и времени тратится минимум. Тем более что у Альфы сайт отличный и с интрнет-банком.
Было не очень, стало - ужасно. Единственное отделение размером с пипетку в 200х-тысячном городе, клиентов в нем как бифидобактерий в йогурте. Час прождал в отделении в ожидании обслуживания, ушел так и не дождавшись. И только через 71 минуту пришло сообщение (см фото), что ко мне подойдёт менеджер, но я уже уехал. Короче до сервиса дело не дошло.
ПС: Искренне рад за тех, кто поставил 5 звезд и получил быстрое обслуживание - вы избранники судьбы, таких единицы на планете.
8
Дания Кенжебаева
Знаток города 9 уровня
19 марта 2024
За время пользования банком не было нареканий. Всё оперативно и надёжно. Благодарю за качество обслуживания.
1
1
Анна Виткалова
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2023
Использую карту более двух лет. Ни одного сбоя! Обслуживание быстрое, вежливое и компетентное. Все вопросы решаются оперативно и без замедлений.
1
Марсель Маратович
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2024
В последний раз я был приятно удивлён-сотрудники напомнили о визите. Внимание к клиентам у них на высоте, обслуживают быстро и по делу.
Офис маловат, когда людей много-тесно и посадочных мест мало. Радует, что в центре. Обслуживание отличное,персонал приятный и квалифицированный.
1
Яна
Знаток города 5 уровня
11 августа 2023
Отделение Альфа-банка оказалось дружелюбным и гостеприимным. Работники всегда готовы помочь с любыми вопросами, и мою конфиденциальность они очень уважают. Я буду рекомендовать это отделение своим друзьям.
Большое спасибо сотруднице, помогла мне вчера оформить кредитную карту. Тем же днем пришло одобрение повышенного лимита. Так еще курьер карту привез в удобное мне время сегодня)
1
1
И
Инна Чернышова
Знаток города 6 уровня
30 марта 2023
Не первый год пользуюсь услугами этого банка. В отделении всегда все на месте. Операционисты работают быстро и четко. Очень хочется отметить работу сотрудницы отделения Наталии, очень внимательная и отзывчивая девушка, всегда поможет и подскажет в любой ситуации.
Видно, что Альфа постоянно развивается и старается не просто не отставать от конкурентов, а опережать их в интересных предложениях. Мне лично приятно уже много лет быть клиентом такого классного банка.
В этот банк перевелась не сразу, а только после того, как грянул кризис, и в моем старом сильно условия изменились и не в лучшую сторону. В итоге, тут намного лучше предложение сделали по продуктам. Я и перешла. В отделении оформила карту дебетовую, теперь через неё все операции провожу.
Нормальный банк. Дал мне предложение по кредиту на 2% ниже, чем в моем зарплатном банке. Заходила на днях в это отделение и все очень быстро оформила. Теперь выплачивать буду). Но зато важное дело сделала!
Чистенько, уютненько. Сотрудники подходят к твоему столу. Вечером (18:00) не ходить. Много посетителей. Ждал 50’. Четыре сотрудника маловато на это время. Выдали карту на замену за 6 минут.
Приятный персонал, клиентоориентированы. Стараются чтоб люди не стояли в очереди. Очень внимательны к проблемам. Советуют как лучше поступить. Я постоянный клиент этого банка, как и моя жена.
1
Мария Шмагельская
Знаток города 6 уровня
17 сентября 2023
Условия дебетовой карты "Альфа карта" действительно выгодные, особенно с летним предложением: 10% кэшбека в июле на покупки в супермаркетах. Это идеальная карта для нас с мужем, когда мы делаем запасы на неделю.
Странное ощущение, как будто ты пришел не в банк, а в компанию оказания консультационных услуг, не обычно. Пока не очень организованно.
Я думаю, будет удобно для пожилых людей.
Анна
Знаток города 7 уровня
22 июля 2023
Мне особенно нравится это отделение благодаря замечательным сотрудникам, которые создают приятную атмосферу. С первого посещения я поняла, что не хочу иметь дело с другими банками. Здесь пребывание приносит удовольствие.
1
Мария Антонова
Знаток города 4 уровня
14 марта 2024
Кредитка без процентов просто бомба. Получила ее здесь. Очень удобно и выручает в разных ситуациях.