Замечательное отделение, адекватный персонал, не пришлось долго ждать. Пришел и в течении 10 минут мне помогли с моим вопросом.
ирина соколова
Знаток города 4 уровня
12 сентября 2024
Сегодня решала в банке вопрос ( в Лк оказалось раздвоение карты). Сотрудник всё сделал сам, быстро, чётко. Я только ввела пин код. Он смог войти и в гос услуги, хотя я забыла пароль. Очень добросовестный сотрудник, грамотный и вежливый. Я очень благодарна..
Банк очень красивый, чистый, обслуживание четкое и быстрое. Обращалась, чтобы разблокировать доступ к приложению после смены сим-карты, сотрудник банка мне помог, все сделал и перепроверил. Спасибо
Быстро, грамотно и качественно. Этими тремя словами могу описать сервис в этом отделении. девушки аккуратные, ничего не хотят навязать-это мне как клиенту важно. да и помощь оказывают быстро
Сегодня подошла в данное отделение банка для того чтобы рефинаесировать задолженность по кредиту. К сожалению, мне не смогли помочь в данном вопросе. Отправили на горячую линию. На горячей линии отвечает голосовой помощник, в чате куда я обратилась направили в отделение. Так как же решить тогда вопрос? Пожалуйста разберитесь.
Обслуживание на высшем уровне.Операционисты здесь все вежливы и компетентны.
Ванесса М.
Знаток города 2 уровня
28 мая 2024
Пришла в отделение банка в будний день, надеясь, что вопрос решится таким образом быстрее. Итог-15 человек живой очереди, один консультант, уже успевший понервничать от такого количества людей. Терминал с талончиками не работает. Перенаправить карту нет возможности. Личный вывод-оформляйте доставку карты, не придется возвращаться в отделение банка несколько раз
Всё происходит очень быстро и вежливо! Я всегда получаю СМС-оповещения вовремя о поступлениях денег на карту. У меня всегда есть возможность связаться с оператором, который всегда готов помочь.
Ставлю единицу навязывали мне карту альфа-бизнес пообещали что она навсегда бесплатная в конечном итоге я остался ещё должен, даже не пользовался картой, так что аккуратней не всё что говорят правда!!!!
Пришла в офис решить вопрос с картой, специалист приняла быстро, было приятно общаться) все растолковали, объснили. Очень понравился стиль офиса и подача банка
Дарья Королева
Знаток города 15 уровня
26 сентября 2024
банк достаточно оживленный. В пиковые часы реально очередь собирается, можно долго прождать. А так в целом нет проблем никаких. Персонал грамотный и очень вежливый
1
Настя Дегальцева
Знаток города 4 уровня
11 марта 2023
Очень довольна обслуживанием в данном банке. В отделениях и банкоматах очередей нет, все очень быстро и чётко. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Я обслуживаюсь в данном отделении уже много лет и мне ни разу не пришлось столкнуться с хамством или грубость со стороны сотрудников.
Виктория
Знаток города 7 уровня
11 июня 2024
Обслуживание здесь на высоте. Персонал вежливый и компетентный. Все прошло гладко, результат порадовал.
Все впечатлило! Обслуживание на самом высоком уровне! Сотрудники очень приветливы и компетентны. И самое главное - не было никакой очереди.
Милана Москвина
Знаток города 16 уровня
20 февраля
С чувством удовлетворения вышел вчера из отделения с кредиткой в руках. Оформил её за час с высоким лимитом.
Яромир Козин
Знаток города 7 уровня
3 апреля 2024
Это очень хорошее отделение с комфортными креслами, кондиционерами и профессиональными сотрудниками, готовыми помочь с любой проблемой.
1
Владимир Полторак
Знаток города 6 уровня
25 апреля 2024
Местоположение удобное, обслуживание на высшем уровне! Очень внимательные и приветливые девушки работают здесь!
Рената Гарифуллина
Знаток города 4 уровня
15 августа 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за их професиональный и отзывчивый подход при решении проблемы с моим кредитом. Я приятно удивлена быстрой и оперативной помощью, лишний платеж был возмещён в течении полутора часа
Диана Дылева
Знаток города 4 уровня
21 января 2024
Ненавязчивая музыка в отделении, приветливые, но не заискивающие перед клиентом менеджеры. Несмотря на несколько посещений новых отделений, я довольна качеством обслуживания.
Недавно оформляли мужу дебетовую карту. Обслужили быстро, качественно. Людей было немного,бывают и очереди. Офис классный.
1
1
Елена
Знаток города 5 уровня
5 октября 2023
Получение карты в этом банке прошло невероятно быстро и при этом сотрудники уделили мне достаточно времени для качественной консультации. Очень порадовала такая оперативность и внимательность к клиентам😊
Оперативное и грамотное обслуживание по всем банковским вопросам. Кредит, карты и прочие услуги без проблем.
Роман Заборовский
Знаток города 6 уровня
14 августа 2024
Принимают в порядке "общей очереди" но по записи вперёд проходят,хотя народу куча,юр лица вне очереди,менеджеры на чиле хоть и стоит 10 человек,плюс ребёнок грудничек....все заняты своими делами,
Условия по Альфа-вкладу оказались выгодными и простыми для понимания. Девушка подробно объяснила мне, где отслеживать вклад в веб версии, так же рассчитала мне мою выгоду)
1
Elena M.
Знаток города 8 уровня
23 июня 2024
Оформление документов на кредит прошло оперативно и без лишних вопросов. В итоге получила кредит с минимальной процентной ставкой. Хочу выразить благодарность.
Сначала на ресепшен долго объясняли что наверное не успеют открыть карту Дебетовую. Затем сказали что если менеджер вас возьмёт и оформит то выдадут. В итоге менеджер всё оформила сказала что сейчас будет выдавать свои коллеге , А в итоге коллега сказала что никому она ничего не выдаст потому что она уже все «свела». Зачем она всё «свела» зная , что нам менеджер оформляет карту и рабочий день с клиентами ещё не закончился вопрос к руководству!
1
Юлия Хабеева
Знаток города 4 уровня
18 июня 2024
Я обычно и использую дебетовую карту, но недавно обнаружила систему бонусов и скидок. Это приятное открытие, особенно когда в конце месяца начисляют кешбэк. Очень понравилось!
Владислав Ястребов
Знаток города 7 уровня
10 мая 2024
Уютная зона обслуживания с мягкими креслами и столиками создает комфортную обстановку для клиентов.
1
М
михаил кицель
Знаток города 5 уровня
22 июня 2023
При входе в отделение меня встречает внимательный и вежливый сотрудник - это было очень приятно. Все специалисты работают очень быстро и профессионально, у меня нет никаких нареканий.
Городской пользователь
Знаток города 13 уровня
17 мая 2022
Интересный и достаточно комфортный формат.
Ты садишься за столик раскладываешься там как тебе комфортно. К тебе походит специалист с портативным ноутбуком и решает твой вопрос.
Отдельное спасибо это филиалу за то, что карту отдали прямо там. По скольку я живу в Адлере, доставки по моему адресу не было. А заказывать и потом приезжать туда ещё раз для меня было проблематично. Как итог, отдали карту прямо на месте безликую. Она работает, так же как именная. Возвращаясь в период использования физических карт, это помощь для меня была очень значима. Спасибо ещё раз отделению. Вот, что значит клиентоориентированность!
Если Вы хотите сделать вклад -- вы будете очарованы обслужианием.
Но если у вас возникнет вопрос то вас пошлют
... в другое отделение банка
Разница в работе отделений огромная
В отделении на Северной 6 приложение банка
не могут установить на смартфон
Оветт один -- обращайтесь в отделение на Конституции.
На просьбу запланировпть визит в другое отделение
Ответ -- устаноаите приложение
И это по всем вопросам (кроме вкладов!)
Так что не теряйте время идите сразу а другое отделение.
1
Мария Абраменко
Знаток города 6 уровня
19 апреля 2023
Я очень довольна отделением Альфы в моем городе. Всегда быстрее обслуживание и приветливый персонал. Недавно пришла за кредитом и мне быстро помогли заполнить заявление и оформить все документы. Большое спасибо, Альфа банк!
Отличное отделение, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Компетенции на уровне, можно лучше, ведь сотрудники явно имеют мало опыта, со временем уверенности прибавится и цены не будет этому отделению и банку в целом.
Получение карты в Альфа Банке было очень быстрым и качественным. Менеджер помогла разобраться в тонкостях работы с картой, объяснила все детали и ответила на все вопросы.
1
Гузель
Знаток города 5 уровня
16 октября 2023
Обслуживание в банке проводится оперативно и без лишних очередей. Все предельно понятно и просто. Я, как не специалист по кредитам, получила исчерпывающие консультации и рекомендации. Все прошло оперативно и профессионально.