Альфа-Банк
269 отзывов
29 августа 2024
Обратился по поводу Альфа бизнес, через 45 минут ожидания сообщили , что у них всего один менеджер по бизнесу и нужно подождать еще минут 20, по итогу почти час времени потрачено , услуга не оказана .
1
3
10 января
Ездила в отделение банка на Северной улице, чтобы установили приложение. Не стала рисковать и заниматься этим сама, доверилась профессионалам. Установка быстро прошла, в очереди мне тоже особо стоять не пришлось, на все потратила 20 минут
1
24 декабря 2023
Онлайн Альфа- банк отправляет своим клиентам сообщения мошеннического характера о личном обращение в банк за кредитом. Текст сообщений такой: Информационное сообщение.
Имя клиента, по итогам встречи, вами были выбраны условия кредита: сумма кредита 1 770 000 руб., ставка 16.99%, срок 60 мес. Для оформления перейдите в приложение Альфа-мобайл..
17 декабря 2023 13:38. Хотелось бы получить правовую и моральную оценку действий тех специалисов банка, кто это делает, если Альфа банку дорого своё имя и есть уважение к своим клиентам.
3
30 июня 2024
Обратился в банк по поводу блокировки своей дебетовой карты и мне вежливо объяснили причину блокировки. Сказали что нужно карту разблокировать и уже в тот же день начал пользоваться снова своими деньгами. Большое спасибо за бдительное отношение к своим клиентам. Даже уходите иногда не хочется
15 июня 2024
В зале есть множество банкоматов и терминалов, что очень удобно. Отдельное спасибо сотрудникам, которые всегда встречают клиентов с улыбкой и помогают выбрать лучший вариант обслуживания.
14 января 2024
Брал кредит в этом отделении банка (на Северной в Сочи).
Обслуживала менеджер Екатерина. Объяснила всё очень понятно и быстро, рассмотрели все варианты, выбрал с её помощью самый оптимальный, с наименьшими затратами для меня.
Буду рекомендовать своим друзьям и близким только этого специалиста.
Спасибо огромное за помощь.
1
1 октября 2024
Удобное расположение. Приятное обслуживание. Есть вайфай если вдруг пригодится .
18 января
Банк полностью устраивает, консультант быстро помог в моем вопросе
1
30 октября 2024
Сатрудница Альфа банка г Сочи создала искусственно проблемы и с меня вышибали 11 000 рублей. Я считаю это мошенничество. И всё время они правы. Позор.
1
10 февраля
Пришел оформлять дебетовую карту. Думал, как обычно, бюрократия и бумажки. А тут – бах! – все за 10 минут! Филиал удобный, очередей нет, сотрудники не грузят лишними вопросами, приятно, приятно
20 августа 2024
Недо кафе, недо банк. 16.08.2024 обратился в офис, при живой очереди, подошла девушка спросила кто следующий? Встали следующие, пожилая пара, идут к ней, а она в этот момент ещё поднимает парня и приглашает к себе!) А пожилую пару, тупо игнорит... Хотя сама спросила, кто следующий и видела что они идут к ней! Абсурд... Так вот) я подал заявку на каникулы, их оформили, сказала Загикян ждите 2дня и готово. В итоге 20.8.2024 у меня платеж, но позвонив на гор линию узнаю что Загикян почему то не отдала в работу мои документы, т е надо заново ехать, а сегодня платёж!!! И обещала к платежу что мне одобрят каникулы. А по факту, надо заново оформлять в, офисе, ждать и соответственно будет ещё просрочки юа платёжа с процентами и из-за этого возможно они не одобрят каникулы кредитные!!!) ( Круто!? Да)
1
17 ноября 2024
Приходил узнать о новых предложениях по страхованию автомобиля. В банке сотрудники предложили несколько выгодных вариантов.
1
18 марта
Персонал честный, не обманывает, не навязывается, не хамит. Знают, что тебе нужно и не лезут скажем так в душу, все по делу решают раскладывают, проблем не возникло, банк приятный, сервис человеческий, доступный и хороший.
1 августа 2024
Часто снимаю деньги здесь. Мне нравится что есть современные терминалы с понятным интерфейсом и народу не так много.
1
23 февраля
Ненавязчивый и friendly сервис вот чего не хватает другим банкам, но уже есть у альфы. Хорошо реализовали задумку, посещать офис было комфортно и без напрягов)
7 марта
Симпатичненькое отделение, комфортнее в таком находиться чем в отделении старого формата. Менеджеры молодые, сами подходят к тебе с ноутом и вот так проходит все обслуживание)
12 мая 2024
Обратился по вопросу блокировки счета. Оказалось, что из-за путаницы с судебными приставами, они меня не за того приняли. Несколько звонков, ну чуть подождать пришлось - и счет разблокирован. А я читал, что у некоторых по 2 недели это тянется..
1
16 августа 2024
Живая очередь, два сотрудника работает на все отделение. Формат банка новый, проблемы старые.
Приходится сидеть рядом с растением, которое все в пыли.
1
1
8 октября 2024
Мepзкая деваха на ресепшне, максимально долго оттягивает помощь. Благо служба поддержки банка все решила вопрос с возвращением денег ибо банкомат их съел.
1
3
7 апреля 2024
Отвратительное обслуживание! Целый час простояли в очереди, оказалось это не та очередь (была живая очередь, т к не работал терминал, который выдавал талончики) но и в нужной очереди мы не дождались сотрудника. Внутри очень душно, много людей. На все отделение работает 1,5 сотрудника
1
4 июля 2023
Мне понравилось отделение. Причем и расположение удобное и сервис на удивление быстрый. Очередей практически нет, даже вечерами, когда все с работы заходят. Персоналу отдельное спасибо за всегда классное обслуживание
1
27 сентября 2024
Добрый день! Сегодня была в офисе банка. Осталась довольна, работа менеджера Лидии четкая и понятная! Благодарю!
3
11 сентября 2024
Часто снимаю здесь деньги и проблем с этим не возникает. Банкоматы и терминалы работают исправно и главный плюс что они круглосуточные.
1
12 мая
В отделении самые чуткие люди. Я с коляской была, мне помогли с ней заехать и без очереди приняли. А потом и выехать помогли. Дочка даже не проснулась)
24 июля 2023
Для меня очень удобно, что офис расположен всего в паре минут ходьбы. Посещаю его часто. Очередей нет, есть терминал для оплаты. Обслуживание здесь очень быстрое и вежливое.
1
16 сентября 2024
Ужасное обслуживание, сотрудники сидят с лицами как будто они хозяева этого банка, все делают с одолжением, 1 час получал дебетовую карту
1
1
12 мая
Удобный офис, много места для клиентов, много сотрудников, благодаря чему очередей тут почти никогда не бывает. Пустили с собакой, для меня это +
1 ноября 2024
Три дня приложение не работает на телефоне и компе, тете с горячей линии открыто лжет, что у них все хорошо. Еще та конторка в гараже.
1
24 декабря 2023
Альфа для меня самый удобный банк!Офисы повсюду,отличное приложение с поддержкой 24/7.Посещение отделения всегда гладкое и без лишних хлопот.
20 марта 2024
Понравилось, что можно заходить с животными. Отделение красивое, с большими окнами, растениями и мягкой мебелью. Интересно, что менеджеры общаются с клиентами за отдельными столиками. Одобрили нужную сумму кредита, весь поход уложился в полчаса, при мне было оживленно, но очередей не заметил
25 августа 2024
Обращаюсь сюда по всем вопросам, Альфа банк мне нравится в плане сервиса и условий. Отделение современное, есть всё необходимое и дизайн классный
30 июня 2023
Отличное отделение,где всегда можно получить квалифицированную помощь от грамотных специалистов. Благодарю за оперативность и прекрасный сервис!
1
30 марта 2024
Этот филиал Альфы обычный , но современный и удобный. Здесь достаточно банкоматов и окон обслуживания, чтобы избежать очередей
20 марта
Нравится, очень вежливые девочки)
14 апреля 2023
Все круто у альфы. И обслуживание и тарифы. Очень нравится, что можно не выходя из дома зайти в интернет банк и посмотреть, какие счета есть и какие из них нужно оплатить. Удобно. При оплате через терминал или в кассе, всегда дают квитанцию, которая подтверждает оплату.
1
25 мая 2024
Приняли быстро, оформила карту себе и дочке) Все очень понравилось) Профессионалы своего дела)
17 января 2024
Приятный и вежливый сотрудник помогал оформить кредит на покупку дома. Договор в электронном виде с подписью. Поначалу было непривычно, но теперь оцениваю.
20 апреля 2024
Перешла в Альфу из-за интересных предложений по онлайн-счету не пожалела. Уютная атмосфера и помощь от менеджера. Он все объяснил ясно доходчиво, что очень ценно для меня. Очень довольна обслуживанием.
6 августа 2024
Ужасный офис!
Туалет для клиентов менеджер закрыл специально перед носом.
Сотрудники очень долго работают и не могут решить вопрос…
8 мая 2023
Сделала здесь кредит на автомобиль , и весь процесс был очень гладким. Сотрудники помогли мне определится с суммой и периодом , подобрать наилучшие условия и оформить все документы. Очень рекомендую .
1
7 августа 2023
Ужасный персонал, хотел оформить дебетовую карту, сказали ожидание 10 минут, через 10 минут никто не подошел, подошел сам - сказали еще 20 минут, через 20 минут также ничего не изменилось. По итогу просидел около часа наблюдая как работники разговаривали о жизни, о том как надоело здесь работать и устали от людей
Не знаю как в других отделениях, но если в других также, то лучше с данным банком не пересекаться.
А карту в этом отделение мне так и не удалось открыть
7
16 июня 2024
Недавно была в отделении, чтобы мне помогли с интернет кабинетом, у меня не получалось услуги по карте подключить. Починили быстро👌
11 сентября 2024
Не понравился новый формат приёма клиентов. В стиле кафе. Пока сидишь ждёшь свою очередь, хорошо слышно с какими вопросами пришли другие клиенты. Кому кредит, кому ипотеку. Не понравилось, что авторизация только у одного специалиста. В зале 4 специалиста, а по факту вся очередь только к этому специалисту с авторизацией.
20 августа 2023
Мне помогли тут разобрать все детали получения кредита. Персонал отзывчивый, в общении приятный, грамотный, не придраться. Так же быстро одобрили всю сумму и пары дней не прошло
1
23 июля 2022
Зашёл впервые. Положить на вклад. Обратились сразу. Ожидал недолго. Красиво. Уютно. Все девушки вежливо общаются. Чётко и быстро работают. Приняли как родного. Неожиданно рад, что просто быстро и без нервов решил серьёзный для себя вопрос. Спасибо большое девушке которая не отпустила меня в другое отделение, когда я узнал что здесь кассы нет. Наоборот оказалось, что с персональным банкоматом намного проще решать такие вопросы. Не знаю её имени. Не оставил отзыв, потому что посчитал переход по ссылке неудобным. Поблагодарил бы персонально. Но пока ждал, понял, что все хорошо, спокойно, распологающе работают. Спасибо за высокую процентную ставку! Из-за неё я оказался у вас! Она выше чем у других и без скрытых сложных условий.
4
2
17 сентября 2024
Доброжелательный персонал,быстро помогли разобраться с вопросом 🤗
1
28 октября 2023
Недавно обслуживание в отделении проводили две девушки: одна на входе, другая внутри. Обе были предельно внимательны и помогли с всем, что мне было нужно. Благодарю!
1
10 апреля 2024
Идут в ногу со временем. К привычному хорошему сервису от альфы добавили еще и топовые отделения. Нет скучной банковской атмосферы, зато есть удобная мебель, цветы и просто выглядит красиво)
15 января 2024
Стоишь в очереди и когда она подходит лезет другой человек. Я говорю администратору что я был следующий. Она демонстративно будто не слушает меня. Я еще раз говорю. Она просто принимает того, кто влез. Я ухожу с сей замечательного места.
15 марта
Обратился с проблемой по карте, вопрос не решён.