Отличный банк, современный, все операции можно делать удалённо, посещаю отделение в редких случаях, но всегда остаюсь доволен.
Приятный офис, комфортная зона ожидания.
3
Дарья Кейль
Знаток города 3 уровня
21 августа 2024
Открыла свой максимальный вклад за минут 15, менеджер мне все рассказал и помог, видно что работают профессионалы своего дела, общаются без запинки, готовы обсуждать с клиентами все интересующие вопросы, нет такого чтобы быстрее сплавить хотят
1
Вера Ю.
Знаток города 16 уровня
21 января
В офисе мне рассказали о программе лояльности для постоянных клиентов.Это действительно приятно!
Ужасное обслуживание, клиента ориентирование на дне, про разговор с клиентами банка и сотрудниками я вообще молчу, ожидание около 2 часов, только два менеджера на 30 человек живой очереди, талонов нет, вообщем ничего хорошего здесь не ждите. Жалко что нельзя поставить ноль звёзд.
4
Посмотреть ответ организации
Гуля Мёрфи
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2024
Консультировалась по вопросам страхования жизни. Менеджер подобрал мне оптимальный вариант, который полностью устроил.
В очереди провела больше часа, наблюдая, как сотрудники неспешно ходят по отделению с кофе. Передо мной было 3 человека в очереди. Специально пришла утром, чтобы долго не сидеть. Но работники, видимо, ещё не проснулись.
Отличное отделение банка. В последнее посещение менеджер Алина мой вопрос решила чётко, быстро, без лишних вопросов. Компетентный сотрудник банка, по моему мнению. Удобная парковка рядом.
Был в этом филиале альфы для оформления заявления на выдочу карты с льготными условиями и был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Спасибо за качественный сервис!
3
1
Света Степаненко
Знаток города 6 уровня
9 февраля
Использую карту Альфы для всех покупок - кэшбек действительно радует,экономия ощутимая.
Альфа банк просто стал ужасен! Сначала я не могла нормально получить ипотеку, потом мне готовили справку для погашения мат капиталом 2 месяца, дважды обращалась за ней и писала заявление, и в конце концов чтобы забрать справку которую альфа банк готовил мне 2 месяца вместо 10 рабочих дней меня попросили подождать очередь 40 минут! Очень расстроена, всегда был лучший сервисный банк, стал просто худшим!
Нравится мне там бывать. И спросят и вежливо скажут что дальше делать. Разрешено было бы кофе клиентам предлагать и кофе принесли бы. Отличный банк нечего сказать
Вежливый персонал! Отличное знание продуктов! Не засиживаюсь, т.к. обслуживают быстро, информируют доступно, понятно, с указанием рисков. г. Челябинск, ул. Чичерина
Очень долгое обслуживание!!! Кошмар!!! Наберите уже сотрудников в банк, народу много в очереди сидим уже час!!!
Посмотреть ответ организации
Владимир К
Знаток города 8 уровня
17 сентября 2023
В зале очень комфортно, всегда чисто, персонал приветливый. Очереди на выдачку кредитов иногда бывают, но они не долгие. Сотрудники не проявляют грубость и отзывчиво реагируют на все запросы.
1
Анна Габова
Знаток города 11 уровня
30 января
Приходила оформлять дебетовую карту. Все заняло минимум времени, и менеджеры подробно рассказали обо всех условиях.
За все мое время сотрудничества ни разу не возникло проблем.Сотрудники всегда вежливы,компетентны и оперативны в решении вопросов.Я,как представитель организации,которая является клиентом банка, полностью удовлетворена качеством обслуживания.Спасибо
1
1
Ксения Т.
Знаток города 4 уровня
6 апреля 2023
Постоянно пользуюсь услугами альфа банка. И очень довольна. Всё быстро, четко, вежливо. Персонал очень приветливый, всегда помогут советом. А главное - не навязывают своих услуг и услуг своих партнеров. Это очень радует.
Елена Т.
Знаток города 5 уровня
14 июня 2023
Обслуживание здесь просто отличное, и за это я хочу выразить отдельную благодарность! Всегда готовы помочь с любыми вопросами. Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Особенно порадовало смс-оповещение о зачислении или списании средств на телефон
1
Данила Сафонкин
Знаток города 4 уровня
3 февраля 2024
Сотрудники продемонстрировали грамотный и персональный подход при оформлении кредита наличными. Они помогли выбрать оптимальные условия и предложили различные варианты оплаты. Рекомендую!
Очереди по 20-30 минут. Сотрудники не компетентны, прихожу уже третий раз все не могут решить вопрос.
1
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Светлакова
Знаток города 24 уровня
18 июня 2024
Была приятно удивлена, насколько быстро и легко удалось открыть новый депозит в Альфа-банке. Спасибо за доступность!
марина бунтушак
Знаток города 4 уровня
19 января
Получила в банке консультацию по инвестиционным программам.
Консультант объяснил все приемущества и риски.
1
Эдуард
Знаток города 4 уровня
27 мая 2024
Самое главное, что персонал у них компетентный, не нуждаются в постоянных подсказках от руководства, если, конечно, случай несложный. Со мной по рефинансированию ипотеки работал стажёр, всё объяснил отлично. Оформление заняло немного времени.
Хороший банк. Всегда чисто. Есть стоянка справа и слева от банка. З банкомата у входа и один у кассы. Очередь электронная по номеру телефона или карты. Персонал приветливый и о зывчивый, всегда помогут. В помещении чисто. Нет оплаты бюджетных платежей.
1
1
Святослава Олимпина
Знаток города 17 уровня
9 апреля 2024
Время ожидания в очереди тут у меня в среднем минут 10. Стараюсь избегать большого скопления людей. Благо персонал тут оперативно работает и реально помогает мне. То карту перевыпустить то кредит оформить
Джорабек Кочкаров
Знаток города 5 уровня
11 марта 2024
Предложили оформить кредитную карту. Решил попробовать. Условия очень выгодные - большой период беспроцентного использования средств. Удобно в случае неожиданных расходов до зарплаты. Благодарю за информацию и отличное обслуживание!
Анна Переверзева
Знаток города 7 уровня
23 января 2024
Переговорные комнаты хорошо оборудованы. Недавно заключили сделку по ипотеке – приватность, наличие принтера, сканера и кофейного автомата создали комфортные условия.
Инесса, Поэтесса
Знаток города 13 уровня
2 сентября 2023
В принципе не плохой банк. Но становиться клиентом пока не хочется. Объясню ситуацию, ранее был открыт нис в одном банке, а потом этот банк продал свои активы и они перешли в этот банк... Если честно, приложение с инвестициями неудобное, на вопросы перевода своего счета с Альфа-банк на другой банк, столкнулись с проблемами. Зайти в приложение так и не получилось по сей день ☹️
Минусы банка: во-первых, некоторые сотрудники Альфа-банка вообще не в курсе, что это такое нис. Во-вторых, те которые может что и знают, перенаправили в поддержку... В-третьих, сама служба поддержки самая ужаснейшая из всех банков. Не дозвониться, но после текстового обращения, постарались ответить только спустя сутки☹️
Мой запрос решён не был, поэтому решили пока поставить всё на паузу.
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Кудряшова
Знаток города 7 уровня
19 февраля
Оплачиваю счета компании напрямую в офисе банка , операторы качественно им быстро проводят всп операции .
Анастасия Гончаренко
Знаток города 6 уровня
9 апреля 2024
Обслуживание в отделении Альфа-банка приятно удивило меня. Сотрудники проявили дружелюбие и готовность помочь в любой ситуации, предоставив полную информацию, которая мне была нужна.
Необычный офис:)нет классических окон и т.п., просто берешь талон, садишься и к тебе подсаживается сотрудник с ноутом:)обслуживание отличное, квалификация сотрудников очень высокая.
Я обратилась по вопросу страховки, хотя особо не разбираюсь в этом, и, думаю мало кто разбирается. Менеджер очень доступно и просто объяснил мне все на пальцах, выручил меня. Благодарю его.
Большие очереди. В последнем посещении мне просто сказали - "Очередь на полтора часа, оформите все онлайн"
Посмотреть ответ организации
Оксана Наговицина
Знаток города 6 уровня
5 августа 2023
Банк проявляет грамотный подход к своим клиентам. Всегда встречают вежливые и приветливые сотрудники! Я действительно довольна! Рекомендую всем это отделение! Огромное спасибо вам!
Отделение Альфа банка - это место, где я всегда получаю качественный сервис. Я посетила их , чтобы обсудить возможность получение кредита на автомобиль , и персонал был очень отзывчивым и профессиональным.
1
Александр Курбатов
Знаток города 5 уровня
24 февраля 2024
Обслуживание, отзывчивость и профессионализм здесь на высшем уровне. Девушки в отделении профессионально подходят к своей работе. Большое спасибо.
Качественный банк ,что сказать. Сотрудники вежливые и помогают вотумах вопросах,даже если не знаешь,что тебе нужно. Это ,наверное, единственное отделение, которое может похвастаться таким персоналом.
Татьяна Леонтьева
Знаток города 6 уровня
20 февраля 2024
Отмечаю вежливость и профессионализм сотрудников операционного зала в отделении банка. Его расположение в жилом районе удобно для меня и моих близких.
Альфа-банк предлагает самые выгодные условия и имеет самые современные отделения. Они делают всё возможное, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и доверяли им.
Отделение в новом формате, в помещении 3 банкомата, довольно хорошо выглядит внутри, внимательные и отзывчивые сотрудники работают в данном отделении банка.
4
Виктория А.
Знаток города 7 уровня
15 февраля 2024
Отделение Альфа банка отличается удобным графиком работы,высоким уровнем обслуживания и дружелюбным персоналом,что делает его превосходным местом.
В путешествиях я нахожусь очень часто. Так что оформила и получила уже как полгода карту Альфа Трэвэл. Спокойно трачу свои накопленные мили)) Мне все нравится))