Ставлю эту отметку сотруднику которая принимала меня , заполняла документы , при входе на талоне сидит девушка , отношение будто пришла к ней домой , и при этом должна ! Во всем остальном благодарю сотрудницу , очень милая девушка
Светлана
Знаток города 5 уровня
15 июня 2024
Уже много раз посещала данное отделение Альфа Банка, жалоб в принципе и не было, сотрудники просто замечательные. Удобно конечно, что работают они до 8 часов, поэтому после работы могу спокойно заехать сюда)
Обслуживание vip- на нуле полном .
Сидишь по часу и ждешь , пока тебя примут .
Пока сидишь со своей бумажкой «vip” , наблюдаешь , как люди по обычным талонам проходят один за одним и следует к выходу.
На все это , как только нас приняли , девушка просто сказала , что ВСЕ МЕНЕДЖЕРЫ ЗАНЯТЫ .
Возникаем вопрос кем , если никого нет 😅
В общем , это приоритетное обслуживание не сдалось точно в этом банке .
Могли бы посадить в обычное окно , если приоритет, в чем проблема - непонятно ..
Быстрое и хорошее обслуживание, внутри чисто, есть диванчики и столик для детей.
Очереди небольшие, так как много окошек разных.
Банкоматы стоят отдельно, поэтому толкаться ни с кем не надо.
Персонал весь добрый, внимательный к каждому клиенту и сам банк привлекает своими выгодными предложениями.
Очереди и долгое время ожидания так как это единственное отделения альфа банка во всем Зеленограде, не смотря на это персонал работает оперативно
Посмотреть ответ организации
Слава Лазарев
Знаток города 15 уровня
26 июля 2023
Персонал очень приветливый и понимающий, стараются работать быстро, но не забывают при этом рассказать информативно о своих продуктах. Отделение с современным оснащением и окошек много, поэтому количество людей сначала пусть и напугало меня, но как подошла моя очередь я и не успел даже заметить.
2
А
Агафья Широкова
Знаток города 14 уровня
23 августа 2024
Нет необходимости придя в офис альфы высиживать в нескольких очередях чтобы узнать информацию по разным вопросам. один сотрудник может дать ответ по любой теме.
Т
Татьяна Рамазанова
Знаток города 4 уровня
30 августа 2023
Процессы здесь всегда оперативны и четки. И в целом банк заслуживает похвалы. Удобное расположение отделений и наличие банкоматов, а также легкая печать полученных электронных справок приятно радует.
В этом отделении банка проявляется грамотный подход к клиентам. Сотрудница на входе вежливо спрашивает о цели визита и оказывает полную консультацию, решая все вопросы в течение нескольких минут.
Если брать в расчёт именно корпус 1824 то положение банка просто хлам. Больше туда не приеду по причине отсутствия парковки. Там или штраф получишь с камеры или хрен припаркуешься. Если банк заточён на бизнес, то он должен иметь адекватные парковочные места.
Одна звезда.
Отличная кредитная карта! Всем вообще советую, кто хочет приобрести кредитку, но не знает, в каком банке. Большой плюс в том, что выпускается карта бесплатно! 365 дней без процентов, много бонусов и классный кэшбек. С радостью пользуюсь)
Здравствуйте! Обычно не пишу негатив, но сегодня высший пилотаж. 23.08.2022 в районе 15:00 Пришла в отделение,а оно одно в данной местности. Так мало того что меня не обслужили, я назвала услуги которые нужны мне, админ подходила к девушке и просила почти умоляла взять меня, сотрудница отказалась. Прикольно конечно. Я в шоке. Я могла бы не терять 30 минут своей жизни в итоге не успела на электричку что бы отделение Москвы поехать так ещё и без ничего осталась, прикольно…. Работать никто не хочет,понимаю. Сервис ноль. Всё в нулях. Ужасное отделение. Первый раз такое за 8 лет сотрудничества в данном банке.
7
Жанна Красногорская
Знаток города 8 уровня
18 декабря 2024
Захотела беговую дорожку, зал надоел. Решила платить постепенно и покупать по кредитке, сделала ее месяц назад в этом банке, понравилась в обслуживании
Все хорошо, быстро обслуживают и сотрудники доброжелательные
1
Глеб Долгин
Знаток города 11 уровня
23 июля 2024
Кредит хотел взять давно, но везде в других банках не подходили условия. Тут порадовала процентная ставка, да и сотрудники так располагают к себе и дают какую-то уверенность и ощущение надежности.
Была сегодня в этом отделении, осталось очень позитивное впечатление) Валерия - менеджер по обслуживанию бизнеса просто огонь) посоветовала, объяснила, все все рассказала именно то, что нужно моему бизнесу.. За несколько лет обслуживания в этом банке первы раз встретила такого человека как Валерия. Спасибо ей большое за помощь))
Хорошее отделение, приветливые сотрудники. Получала там зарплатную карту. В очереди не пришлось сидеть, хотя посетителей было много.
Удобное расположение, рядом есть парковка.
Банк максимально клиентоориентированный. Если что то нужно, я всегда пишу в группе ВК Альфы и всегда получаю качественную консультацию. Без хамства, без игнора, без навязывания чего-либо. Сервис на высшем уровне.
Отделение отвратное. Куча людей. Пришёл открыть вклад - просидел 30 минут в духопарке - в итоге не выдержал и ушёл.
Сам банк (онлайн) вполне себе,но отделение - тихий ужас
Очень хорошее отделение! Девушка-менеджер (не помню как зовут, с темно-русыми волосами и голубыми глазами) решила мой вопрос прямо за стойкой на входе в банк, даже не пришлось обращаться в отдельное окно. Все прошло быстро и очень доброжелательно, большое спасибо!
Являюсь клиентом,пока ожидал попил чаю с куллера с сахаром,редко правда бывает в наличии,консультан рад помочь,подсказать, правда говорят одобренно или готова,а по факту не всегда соответствует правде
6
Посмотреть ответ организации
Егор Власов
Знаток города 10 уровня
30 января 2024
Всегда приятно пообщаться с сотрудниками в этом отделении. Мне помогали разобраться с новым приложением за пару минут всего, объяснили где кешбек увидеть)
Одна звезда даже много
Непрофессиональное обслуживание, информацию дают некорректную.
Закрывала карту больше недели, это как вообще?! "Специалисты" перекидывают друг на друга, хотя операция элементарная.
Давно пользуюсь услугами данного банка, но что то стала разочаровываться в нём. После визита в зеленоградское отделение всего лишь для получения карты, которую меняла в связи с тем что предыдущая перестала работать мне каким то чудесным образом без моего согласия подключили программу страхования. Хорошо что зашла в приложение и вовремя увидела. Связалась с банком и услуга была отключена.
Хорошее отделение банка, работники вежливые, отзывчивые и компетентные. Помогают с любым вопросом. Единственное иногда бывают долгие очереди, но не часто.
Реклама расходится с реальными действиями
Все решает 《помошник робот》персонал выслуштвает обращения но изменений не происходит ни влучшую ни вхудшую сторонураньше рекомендовал данный банк но теперь уже думаю
Не берите рассрочку в альфа-банке берёте 100.000 отдавать придётся 121.600 21.000 вносится в тело кредита даже если вы не пользуетесь деньгами 21 всё равно придётся заплатить
единственный банк во всем городе , пора рассмотреть расширение. Очереди очень большие!
Спасибо операторам за быструю поддержку и помощь .
5
Посмотреть ответ организации
З
Злата Свиридова
Знаток города 7 уровня
8 сентября 2023
Вкладами в альфе давно занимаюсь, успел попробовать несколько программ и все прошло отлично. Деньги в безопасности, застрахованы. А выгодный процент и отличное сопровождение поддержки это дополнительная мотивация вкладывать больше.
Как и все офисы Альфа-банка - уютный, удобный. Отношение к клиентам вежливое, тут работают профессионалы, стараются любой вопрос решить быстро и эффективно.
Если бы не рабочая зарплатная карта, то не обращалась бы сюда вообще. Вечно что-то виснет и не работает. По оплате сами сотрудники советуют Сбербанк, потому что их приложение не работает видите ли...🤦🏼♀️.