Альфа-Банк
211 отзывов
3 сентября 2022
Обман с картой рассрочки 365 дней + 100 дней! По этой карте нет ни какой расрочки на год! Банк меняет условия договора в одностороннем порядке не уведомляя об этом клиента!
2 августа 2021
Отделение топчик . Много сотрудников ,быстро решили вопрос . Есть куллер с водой -можно угоститься. Сотрудники приветливые .
3
5
21 сентября 2022
Хороший банк,работает,в сегодняшней ситуации стабилен, даже условия по вкладам не меняют,можно его снять когда захочешь.
3
28 декабря 2021
Ужасное отделение, жарко, душно! В Банке не возможно оплатить квитанции Альфа Банка если ты не являешься его клиентом не за наличный расчет ни картой другого банка в банкомате . Банкоматы старого века, QR код не считывают, соответственно и не оплатить, какой то мезозой...!(((
2
18 мая 2022
Огромные очереди! Очень медленно обслуживают , за 30 минут вышел 1 человек. У меня не было времени ждать. Уважаемые сотрудники, пересмотрите скорость обслуживания или откройте вместе окна!
3
2 декабря 2022
Все нравится, по всем вопросам хожу в отделение, там мне все всегда доступно объясняют компетентные сотрудники, проблем не было никогда
2
1
22 января 2023
Есть все необходимое для обслуживания клиентов. Сотрудники вежливые и компетентные.
9 ноября 2021
Хотел положить деньги в банкомат, дверь оказалась закрытой. Оказывается инкассируют все банкоматы одновременно. Первый раз за много лет столкнулся с ситуацией в Альфа-Банке когда удобство работы сотрудников выше, чем удобство для клиентов. Почему нельзя инкассировать по одному банкомату, мне никто не смог объяснить.
2
5
21 мая 2022
Понравилось что быстро и приятное общение с менеджером быстро решила интересующие меня вопросы
1
29 июня 2022
Банк в целом работает ужасно. Оставила в этом отделении заявление, его похоже потеряли или завели в систему неправильно, в итоге я 2 недели без доступа к счету. Поддержка полностью беспомощна. С отделением по телефону никак не связаться, через поддержку они просто не берут трубку. В итоге я на больничном должна снова туда ехать с другого конца города и самостоятельно решать свою проблему. Больше сотрудники альфы мне ничем помочь не могут 👍🏼
18 января 2023
К сожалению Банк закрыли и перевели на ком. 13. Было неудобно подьезжать на машине. Теперь ок.
1
18 октября 2021
Необходимо было открыть счет в банке, очередь была небольшая, сделали все оперативно и быстро, бесплатно дали моментальную карту.
2
1
16 сентября 2020
Работают медленно, в первой половине лучше не приходить, так как работает один специалист, другие ходят туда сюда с кружками. Врут, навязывают условия которые ещё больше усложняют ситуацию. Без паспорта отказываются принимать, хотя я клиент банка и карта банка на руках. Хуже банка не видела. Решить вопросы не могут, говорят, что бы звонила на горячию линию, на горячей линии говорят что бы шла в банк
6
4
11 апреля 2021
Заказывал кредитную карту альфа банка с доставкой. В итоге в день доставки позвонил курьер с информацией о том что не сможет доставить карту из за какой то ошибки.. Пытался решить данную проблему с помощью тех поддержки, отправил запрос, который в течение 4 дней не смогли обработать, еле дозвонился в тех поддержку, после всех этих действий мою проблему так и не решили.
7
16 февраля 2021
Хотели сотрудничать как юридическая организация. Открыли счёт, хотели взять пока в аренду терминал с кассой.
И тут началось - не договорившись заранее о встрече сразу в лоб могу приехать сегодня привести терминал.
Говрим нет ни кого в офисе, заранее звоните.
Ответ убил может можно кому оставить))))!
Представители другого банка назначили встречу, приехали в офис, подключили, проверили, подписали документы.
3
2
22 февраля 2023
Хорошее расположение , отличный персонал
20 июля 2022
Восстанавливал карту,сотрудник очень вежлив,желаю процветания.местоположение печальное
1
1
22 июня 2022
Здравствуйте сотрудники банка занимаются своими делами не показывает не говорит просто сидит в компьютере 😡😡😡
3
1
23 мая 2022
Вежливый персонал, не многолюдно, чисто, опрятно. Удобное расположение.
1
18 января 2022
Не очень удачное расположение, толком припарковаться негде, сразу не найти, вход какой-то пошкрябанный, даже не сразу сообразил, что мне туда.
1
16 июня 2021
Замечательный банк, много разных предложений, как по кредитам, так и по вкладам, хорошо выученный персонал
4
2
14 мая 2022
Очень странное отношение к юридическим лицам. В очереди простояла почти 40 мин. Хотя из юриков была первая.
1
12 марта 2023
Банкоматов много. Персонал постоянный.
1
23 марта 2022
Сотрудники отличные, но отделение явно не может переварить поток клиентов. Ожидание от часа каждый раз.
3
3
13 сентября 2021
Нет воды в куллере, вроде мелочь, но за час, который я провёл в отделении, вода так и не появилась. Наверное денег нет у банка на воду.....
5
2
22 июня 2020
Отличный банк,нужны были справки, сотрудники быстро отзывчиво всё сделали, очень доволен,рекомендую это отделение банка
3
1
15 сентября 2022
Не понимаю как это все новое работает сидишь за столом и все слышит твои данные
1
10 августа 2020
Ужасное отделение, на входе мусор, мусорки полные бутылок, стекло в двери разбито и заклеено, ощущение, что отделение в гетто. Встретил курящий персонал за углом, зашел во двор и там тоже курит персонал у черного входа, а кто тогда работает?)) При этом в нескольких метрах детская площадка. Ужасное отделение и персонал. Общаешься с сотрудницей, а от нее воняет, как от пепельницы...фу
2
17 февраля 2020
Хорошее отделение. Сотрудницы молодцы, работать стараются оперативно, но редко бывает , что сразу попадёт, там всегда много людей.
5
20 октября 2022
Грязновато , менеджерам денег не дают потом от всех пахнет
21 августа 2020
Консультанты девочки очень внимательны были каждое моё обращение. Работают чётко, быстро , с улыбкой. Мне понравилось . Спасибо
2
23 декабря 2019
Был там много раз. Являюсь клиентом. Неплохое отношение персонала. Всегда свободные кассы. Всегда тебя приветливо спросят при входе, что нужно именно тебе, но операции со счетами не в этом офисе, а только на Фурштатской 40.
7
2
7 января 2023
Банкоматы работают. Карту дали быстро.
1
15 октября 2021
Очереди конечно, оптимизация мать её за ногу. А так удобно относительно быстро.
1
1
6 июня 2022
Все быстро и понятно. Сотрудники хорошие)))
1
12 января 2022
Вежливый персонал, доходчиво всё объясняют
3 ноября 2020
Ужасные очереди - сотрудники работают медленно, администратор вместо того, чтобы стоять на стойке и отвечать на вопросы, постоянно где-то бегает, не обращая внимание на толпу у входа.
Так и не дождался своей очереди, пойду в другое отделение...
5
11 марта 2020
Пользуюсь пока только банкоматом - по этому поводу нареканий нет) очередей никогда не бывает, чисто.
Пару раз заходила в сам банк с тупыми вопросами - девочки вежливые и приветливые - все мне объяснили)
3
3 августа 2022
Всё хорошо, но большие очереди.
1
11 мая 2019
Привет! Сотрудники данного офиса, реально портят имидж вашего банка. Сотрудники, в моем случае оба мужского пола, либо работают в режиме побыстрее домой(отвали или спустив рукава), либо в режиме разморозки. Вежливости вообще не обучены, если не умеют вежливо общаться, пусть идут в охранники, там им будет проще. Или рекомендации для ребят, здороваться при встрече, использовать такие слова как спасибо и пожалуйста, когда им сообщили про их косяк, СЛУШАТЬ ВНИМАТЕЛЬНО, когда им отвечают на вопрос где клиенту удобно забрать его карту!!! Если клиент положил свой кошелек на стол, это не повод хватать его без предупреждения и брать себе. А когда ты говоришь ему вернуть мой кошелёк, ты не слышишь банального ИЗВИНИТЕ. В ответ ты слышишь, Я думал это паспорт. Когда клиент просит брошюру по предложениям банка, менеджер тычет пальцем в дальний угол зала и отправляет вам туда, вместо того, чтобы дать эту брошюру в руки. И последнее, я был просто в шоке, когда один из старших сотрудников (мужчина), идя вам на встречу толкает вас плечём и молча идёт дальше. Делайте выводы. Я дальше банкоматов сюда не зайду.
11
29 сентября 2020
Открывал здесь дебетовую карту. Вежливый и профессиональный персонал 👍 все понравилось
1
2
28 октября 2021
Очень компетентный персонал. При обращении всё решается быстро
1
2
26 мая 2020
26 мая 2020 год 12:30 Зашел в банк ... На все мои 3 вопроса ответили не знаю ! Девушка которая стоит у входа . Зачем нужны такие работники ? Еще и на 3 вопрос начала резко отвечать .Бедаааа
27 ноября 2022
Хороший персонал, всегда все рады помочь.
1
27 июня 2021
Много раз приходилось перевыпускать дебетовую карту.
Очень хорошее обслуживание.
24 января 2022
альфа банк все время предлагает ипотеку и кредит - уже и не знаю как отказаться :(((
2
4 апреля 2022
В очереди уже 30 минут. И ещё порядка 20и человек. Самый медленный Банк.
2
28 мая 2022
Алфа банк ми ездили с мужем Ани нам помогли молодец
2
1
7 сентября 2021
Не особо расторопные ребята. Надменные взгляды операторов -это конечно не в плюс компании.
3
6 марта 2020
По зарплатному проекту наша компания сотрудничает с Альфа-Банком. У меня есть дебетовая карта , на которую перечисляется заработная плата. Очень навязчивый сервис! Сотрудники банка названивают и настойчиво предлагают свои услуги по кредитованию ! Интерфейс личного кабинета неудобный, да, и там тоже навязывают кредитную карту.