Привет! Сотрудники данного офиса, реально портят имидж вашего банка. Сотрудники, в моем случае оба мужского пола, либо работают в режиме побыстрее домой(отвали или спустив рукава), либо в режиме разморозки. Вежливости вообще не обучены, если не умеют вежливо общаться, пусть идут в охранники, там им будет проще. Или рекомендации для ребят, здороваться при встрече, использовать такие слова как спасибо и пожалуйста, когда им сообщили про их косяк, СЛУШАТЬ ВНИМАТЕЛЬНО, когда им отвечают на вопрос где клиенту удобно забрать его карту!!! Если клиент положил свой кошелек на стол, это не повод хватать его без предупреждения и брать себе. А когда ты говоришь ему вернуть мой кошелёк, ты не слышишь банального ИЗВИНИТЕ. В ответ ты слышишь, Я думал это паспорт. Когда клиент просит брошюру по предложениям банка, менеджер тычет пальцем в дальний угол зала и отправляет вам туда, вместо того, чтобы дать эту брошюру в руки. И последнее, я был просто в шоке, когда один из старших сотрудников (мужчина), идя вам на встречу толкает вас плечём и молча идёт дальше. Делайте выводы. Я дальше банкоматов сюда не зайду.
Был там много раз. Являюсь клиентом. Неплохое отношение персонала. Всегда свободные кассы. Всегда тебя приветливо спросят при входе, что нужно именно тебе, но операции со счетами не в этом офисе, а только на Фурштатской 40.
Определенно самое лучшее отделение этого банка!! Очень отзывчивые сотрудники, в том числе начальник отделения) Большая благодарность Алексееву Александру за помощь в оформлении документов!