Я не скажу что прям большие очереди стоят, периодически бывают конечно час пик но консультанты всегда старались побыстрее обслужить чтобы не собиралась большое количество людей. Общение со специалистами проходит вежливо и без лишних скандалов со стороны персонала, никакого хамства или проблем. Офис могу порекомендовать
Отлично проходит моя процедура накопления денег по вкладу, слежу за ним активно и часто пополняю, очень нравится в офисе на счет него общаться с менеджерами
Обманули с начислением кэшбэка по дебетовой карте. Когда пришла в банк узнать условия получения и обслуживания дебетовых карт, на словах сказали что первые 2 месяца кэшбэк по-любому вне зависимости от любой суммы покупки/оплаты будет 2%. По факту оказалось что есть условие, которое не указано ни на сайте и не было объяснено специалистом банка при личной консультации - ограничение по единовременному платежу - кэшбэк начисляется только на единовременный платеж до 50000 руб., на остаток свыше -кэшбэк не начисляется. А я как раз заводила эту карту для расчетов со стоматологией за протезирование, сумма большая, в общем осталась без ожидаемого кэшбэка. На мой вопрос почему этого условия нет на сайте для этих карт, мне ответили, что надо было читать какие-то "другие общие условия в другом разделе". В ОБЩЕМ - типа сами виноваты что где-то что-то не дочитали на их сайт, а зачем спрашивается я приходила на личную консультацию в банк????? ОБМАН В БАНКЕ ПРОЦВЕТАЕТ!!!!!!!!!!
Обращалась в банк 09.09.2021 облуживала Меня Башкевич Наталья, очень грамотная девушка, вежливо, доступно, и очень оперативно. Она в этот день работала до 17.00, но приняла меня,время уже было шестой час. Огромное ей спасибо.
Абсолютно бесполезное отделение. Все вопросы остались без ответа. Сотрудники не смогли помочь. Решали вопрос 45 минут, а толку нет. Закрытие досрочное не смогли оформить, через терминал не работает, планшет не работает. Только новый офис с мебелью и пустота- зачем это пространство не понятно, пить чаи прохожим. Кстати там продают кофе.. отделение банка превратилось в кофейню за деньги. Смешно и безболезненно!!!
Сам банк не плохой, удобное приложение и не плохие условия, но оформлении кредитной карты "100 дней без процентов" сотрудники банка не предупредили о том что при снятии сверх лимита (50000), не земных, а собственных средств, так же будет удержана комиссия. В результате чего, при снятии крупной суммы, банк списал не плохие проценты чем вызвал негативное отношение к себе. При обращении в тех поддержку вопрос не помогают решить, ссылаются на сайт.
банк нормальный. обслуживание - 1 звезда это много для них. что для девочки на входе, что для одной из девочек- операторов. хотел закрыть кредитку - но это же ведь не взять новый кредит! поэтому такой клиент нам не интересен, смысла нет с ним нормально разговаривать и что то объяснять. в общем пока буду стороной обходить это отделение и этот банк.
Уже 5 лет являюсь клиентом данного банка. Минусы конечно есть (раз в год повышается стоимость обслуживания), последний раз горячая линия 4 раза не могла перевести мою заявку на регионального сотрудника, пока не приехала сама и толку от этого было ноль! На месте тоже не смогли мне помочь (нужно было подобрать онлайн кассу, так данные сайта и то, что озвучил сотрудник были совершенно из области фантастики!
Удобно расположен, совсем рядом от Ошо центра. Для меня это важно, никуда ехать не нужно. Шаговая доступность. Два банкомата. Зал обслуживания физ лиц и два стола для обслуживания юр лиц и предпринимателей. Мне нравится их сервис и обстановка, оснащение, менявшиеся уже дважды за время обслуживания.
Ад на Земле!!!!Жалобу оставила на горячей линии!Работают без масок!Электронная очередь не работает!Сиди в очереди,а когда дойдёт,то оказывается,что специалист не умеет программой пользоваться....просто ужас!Выяснила,что у меня открытый счёт с 2008 года,но каким образрм он открылся-пояснить не могли!А теперь фанфары:заявление на закрытие "левого" счета, рассматривают 45 дней!Только потом можно закрыть!Счёт по 0р 0к
Брала до сего дня 3 кредитных линейки, все погасила заранее. Потом долго названивали и предлагали ещё в долги залезть. А теперь когда захотела залезть в кабалу, под названием ипотека- пришёл отказ. Вот как это понимать?
При покупке телефона в кредит, да было время когда зарплата не позволяла купить сразу, сейчас смешно вспоминать. Ну да ладно отвлёкся, так вот взял кредит, выплатил и погасив, мне дали кредитную карту, я не просил, но всё же взял. Как то проходя мимо банкомата решил посмотреть баланс, так как даже не запомнил какой лимит мне открыли по ней. Посмотрел , там было 3000 руб. Смешно, но это был 2006год и тогда это было не плохо. Не снимал ни копейки, спустя какое то время у меня появился долг 18 рублей. Пришёл в отделение и узнал , что должен за просмотр баланса в банкомате. Заплатил 18 руб. Карту прям там поломал пополам отдал им и ушёл. Вот так я разочаровался в альфа банке. Больше с ними не связываюсь. Крохоборы.
Альфо банк. Это не банк, это болоболы. Звонят каждый день заберите карту, решил оформить карту чтобы закрыть другую карту другова банка. И остаться клиентом этого банка альфа. Но они пишут закройте все другие карты других банков. И мы одобрим вам карту. Зачем предлогать тогда свою карту что бы закрыть карту другого банка. Балаболы А не банк.
Ни разу не брал в этом банке кредит, только оставлял заявку,приходил отказ ,но почему то в августе этого года мне наложено взыскание от судебных приставов.
Получается банк сам себе выдаёт кредит под чужие документы.
Пусть будет 4* , боюсь перехвалить, а в целом хороший банк, комфортные условия, удобное приложение, онлайн-чат всегда готов ответить на все ваши вопросы!
11 марта 2020 года я обратился в этот филиал за картой 100 дней без процентов. Счет открыли, но безымянная карта из числа тех, что были в отделении, не смогла активироваться. Я так думаю, по причине недочетов в работе этого банка. Пришлось эту карту снова аннулировать. Ладно, заказал я именную карту. Обещали сделать за 3 дня. Прошло 9 дней, а обещанной СМС так и нет о готовности карты. На горячей линии сообщили мне, что за аннулированную карту с меня уже списали 590 рублей. Заказа новой именной карты на мое имя нет. (то есть менеджер банка забыла это сделать). И за новую карту я должен буду еще заплатить 590 рублей повторно. (Косяк банка, но платить мне). Приехал в это отделение снова. Пояснений, почему карта не была заказана я не получил. Снова была попытка активировать безымянную карту. Снова неудачно (проблема с банковским софтом или "железом"?). Снова заказали именную банковскую карту. Но в успех сего мероприятия верится уже с трудом...
PS. Я уже оставлял этот отзыв, но видно банку правда не понравилась и он был не напечатан. Если и этот отзыв будет не напечатан, значит в интернете появится по всем профильным сайтам 100 таких отзывов.
Не понятный банк.Эквайлинг и расчетный счёт в этом банке,работаю 2,5 года. .Нужен кредит для доп.оборудования и ремонт.Отказывают.Иду в другой банк за деньгами.Спрашивается какого хрена тогда я с вами работаю?
18:30, люди от работы освободились, а в банке очередь 8 человек, работает 2 менеджера, рассказывают людям, какие они хорошие и какие у них услуги уникальные. Зато по офису гуляет ещё 4 работника и демонстративно бьют баклуши.