В этом банке работают толковые менеджеры, которые окажут помощь которая необходима. Помогут разрешить твой вопрос. Ожидание минимальное, решение вопросов максимальное.
в общем Альфа Банк меня полностью устраивает, но в этом отделении работает сотрудник по имени Дарья. Ужасно грубый, надменный и даже хамский сотрудник. Я задавал вполне нормальные вопросы про переводы и лимиты снятия, на что она цокала языком, закатывала глаза и всем своим видом показывала, что мои вопросы глупые, я сам тупой и вообще это ниже ее достоинства с таким глупым клиентом дело иметь. Считаю, что таким надменным сотрудникам не дело в банке, если для нее это сложно и утомительно - пусть уходит. Сталкивался с ней уже два раза, один раз за столом, один раз на стойке, и оба раза получил очень негативные эмоции. Просьба руководству отделения обратить внимание на эту сотрудницу. Жалобу в приложении Альфа Банк тоже составил и отправил. Надеюсь на ответ.
Работают молодые девушки, легко выходят из себя, могут позволить по тыкать и повысить голос, специалистов там не увидел. Есть отделения куда клиентоориентированные, +1 звезда за формат заведения.
Оценка может быть только -5. На столько испортилось качество обслуживания. По горячей линии не дозвониться, в офис обращаешься с элементарным вопросом (сделать перевод клиенту банка), сидишь у специалиста около часа, несколько раз он гоняет тебя до банкомата, потом отправляет звонить по горячей линии🤦♀️. По итогу в начале беседы обещает, что перевод придет в течении 10минут, а по факту проходит 2-е суток и ничего!!! Раньше сервис и услуги были в 1000раз лучше, больше в этот прекрасный банк не ногой!
Вот организация которая реально достала
Один раз попробовал быть её клиентом, быстро разочаровался, и больше таких глупых попыток не делаю,
Зато звонками задолбали
Последний раз, тормозной робот звонил
Разработали похоже в Прибалтике
Пока поздоровалась и представилась, чуть не уснул.
Являюсь клиентом данного банка, но в последнее время меня он очень огорчает. Я не советую тут оформлять кредитные карты. Реклама супер, на самом деле все не так как говорят. Блокируют карты при любой возможности, потом будите ездить по отделения и доказывать что вы не верблюд. Так что смотрите сами.