Альфа-Банк
650 отзывов
24 декабря 2024
Пришел просто забрать карту - сказали, что ожидание от часу (в итоге я ушел)
1
20 октября 2023
Уютный, комфортный, дизайнерский офис! Персонал доброжелательный, внимательный и грамотный!
14 января
сотрудники не компетентные и просто наслаждаются крутой обстановкой на своей работе. На проблемы клиента они просто смеются и улыбаются в лицо. Эта концепция Альфа банка считаю неверна
12 мая 2023
приветики, хочу рассказать о том, что банк на вид на 4, но консультанты там милые ребята, приветливые, миловидные и улыбчивые. из минусов только то, что терминал не выдавал талончики, но это не критично, проблему решили , в общем, коллектив все порешал, прелесть.
1
18 декабря 2024
Офис замечательный
Персонал адекватный и грамотный
Обслуживание заслуживает уважения
7 сентября 2024
В кассу попасть проблема. Один кассир, я был второй, ждал 40 мин :(
1
12 октября 2024
В отделение банка хорошо, уютно, персонал доброжелательный. Все вопросы по закрытию кредита уладил.
1
18 февраля 2024
Очень довольна обслуживанием в Альфа банке! Работники всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Хотя бывают очереди, все проходит оперативно. Безусловно, рекомендую этот банк друзьям и знакомым.
2
23 апреля 2024
Во время командировки предзаказала деньги в этом отделении. Офис современный, чистый, с вежливым персоналом. Выдача денег быстрая, без очередей. Большое спасибо!
1
29 июня 2024
Я пришла в отделение с намерением взять потребительский кредит наличными и оформить кредитную карту в качестве подстраховки. Всё прошло быстро, сотрудники профессионально и дружелюбно помогли! Спасибо за такой клиентоориентированный сервис!
18 декабря 2024
Увидел вывеску альфа банка и сразу вспомнил, что мне нужно забежать в отделение, отличное напоминание. Таким образом не просрочил свой кредит и во время все заплатил
8 ноября 2024
Хорошее отделение Альфа-банка,всегда порядок и чистота. Народ бывает,но долго в очереди не сидит. Сотрудники работают!!!
1
18 октября 2024
Банкоматы стоят, и работают) деньги всегда есть)
30 апреля 2024
С сотрудниками общаться было не приятно, они вроде для консультации там сидят, но было чувство что я им помешала.
1
31 января 2024
Прекрасное отделение!
Консультанты на уровне! Отдельное спасибо менеджерам Алине и Снежане!
1
23 июля 2024
Недавно начал использовать ещё и кредитную карту в добавок к дебетовой. Очень удобно. В отделении забираешь карту, тебе все рассказывают и показывают, можно ее настроить под себя и свои потребности.
1 июля 2024
Современный формат. Быстро решил вопрос. Приятные менеджеры
11 апреля 2024
Получила перевыпущенную карту очень быстро, несмотря на небольшую очередь. Процесс двигался стремительно и я даже не успела заскучать в ожидании. Девушка, выдавшая карту, была очнь приятной. И даже напомнила мне информацию о товаре. Который, я выбрала-золотой.
18 ноября 2024
Отделение банка мне понравилось. Помогли решить мою проблему, ответили на все вопросы и хорошо проконсультировали.
22 сентября 2023
Работники быстро и четко обьяснили все, что меня интересовало. Филиал современный и креативный.
13 февраля 2024
Сотрудники банка отзывчивые и внимательные к клиентам. Всегда готовые помочь и получить от них информацию и помощь.
2
1
2 декабря 2024
Долгое ожидание, подключение услуг без согласия клиента!
23 января
Скорость поступления средств поразила, клала деньги через сотрудника банка, пришли ровно через мгновение, плюс безопасность операции и легкость
16 июня 2023
Рекомендую!!!! Хороший филиал, удобное и открытое общение с персоналом, внутри помещения -чисто и комфортная температура ., есть отдельная комната с банкоматом для работы с наличкой ,вышел с банка с хорошим настроением.
1
1
25 августа 2024
Недавно получила выгодное предложение по кредитной карте и довольна условиями.Уверена ,что смогу управиться с погашением без проблем .
1
1 августа 2023
Заказал деньги в кассув этом отделении. В назначенный день пришел в отделение - в кассу живая очередь, передо мной 3 человека. Прошло 1 час 30 мин, я еще не прошел. Первый раз сталкиваюсь с такой работой кассы в отделении.
17 февраля 2022
Хорошее отделение.
Сотрудники внимательные.
Быстрое обслуживание.
Клиентоориентированность на лицо.
Банкоматов достаточно много.
Расположено отделение также удобное, в пешей доступности от метро.
3
13 июня 2024
Уважаю инновационный подход к обслуживанию клиентов. В очереди долго ждать не приходится. Сотрудники работают оперативно, и в понедельник я оформил кредитку с льготным периодом в ближайшем отделение.
1
1 декабря 2022
Худшее отделение в Москве. Сотрудники не помогают в помощи и решении проблем, к клиенту относятся как будто они не разьясняя и не объясняя, тупо повторяя одну заученную фразу, не слушая клиента. Попросили вызвать руководителя отделения, он даже не вышел и не помог нам в нашем вопросе. Сотрудница Бафа просто быстро от нас избавилась, так как не могла объяснить ответы на вопросы. Интерьер красивый, а качество работы на единицу. Самое лучшее отделение этого банка это Ясенево, там грамотные, вежливые сотрудники знающие свою работу. Были сначала в отделении Бульвар Донского наш вопрос так и не решили, спасибо отделению Ясенево, за то что решили и помогли. Двойку этому отделению, а не еденицу ставлю только за интерьер, хотя кому он нужен, если только сотрудникам.
8
1
18 ноября 2023
В этом отделении можно получить талончик и просидеть в ожидании до посинения при том, что половина сотрудников свободны. Не могут ответить на простые вопросы, есть пробелы в знаниях о своих же продуктах. Чтобы установить приложение нужно подождать даже после того, как вы уже подождали. Сотрудник, в данном случае Алина, берет в руки телефон и ничего не объясняя производит непонятные манипуляции, игнорируя вопросы и смотря с пренебрежением. Нет элементарной этики, установка приложения на телефон должна быть открытой, я имею право видеть свой экран и смотреть, что делает сотрудник. Желание после посещения этого отделения закрыть все продукты в ближайшее время и уйти в другой банк. Стильный офис - это конечно замечательно, но с обучением сотрудников явно проблемы.
3
12 июля 2024
Процесс подачи заявки на получение кредитной карты был очень простым. Меня быстро обслужили и одобрили, также смог получить карту курьером прям до дома в течение суток, удобный и продуманный сервис!!
7 июля 2023
Зря тратил время был договор кредитная карта на 100тыс в итоге сделали мне 3 карточки дебитовая,кредитная,и травел и одобрили всего лишь 15тыс одним словом ***
В итоге я отказался карточки закрыл и сотрудник такой не довольный не здрасте и не да свидания!
3
4 мая 2024
Альфа банк удивил антуражем и аурой финтехкриптостартапа с кофе и булочками
30 мая 2024
В отделении нет очередей и перегородок. Всегда можно обсудить с менеджером все нюансы по ипотеке. Очень нравится такой формат обслуживания
1 апреля 2024
Отвратительное обслуживание! Переправляют от одного сотрудника к другому, вопрос решить не могут, ожидание больше часа
1
30 ноября 2024
Обслуживание клиентов просто жуть,никогда не собиралась быть клиентом этого банка,но бухгалтер открыла счёт ,теперь закрывать 45 дней 👎👎👎👎👎
1
27 мая 2024
Комфортная рабочая обстановка помогает менеджерам быстрее находить решения. Приятно, что они не сидят за старыми перегородками.
9 мая 2024
Альфа стал настоящим местом, где можно не только провести финансовые операции, но и насладится комфортом и красотой интерьера
14 января
Я женщина занятая и ценю время. Поэтому и выбрала этот филиал для обслуживания. Нравится все, никаких нареканий на работу офиса нет
21 ноября 2024
Сделали быстро перевыпуск моей карты. Я подала заявку и уже через день смогла забрать здесь готовую. Сервис тут супер
31 августа 2024
Отделение хорошо оснащено. Один менеджер может проконсультировать как физических, так и юридических лиц.
13 марта 2023
Формат отделения ужасный ! Как в кафе …. Рядом с тобой может спокойно сидеть посторонний человек , который видит все твои данные , так как никаких элементарных мер безопасности в виде перегородок нет !
Раньше было лучше !! Больше сюда не пойду , это банк, а не кофейня 🤦🏻♀️
5
28 июля 2023
Оцениваю абсолютно не предвзято: отделение банка очень понравилось. И не только дизайном, что тоже очень здорово, но и сотрудниками - современными людьми в лучшем смысле этого слова. Общение на самом высоком уровне- без напряжения, без назойливости. Деловой этикет, доведённый до уровня естественности.Либо так подобрался коллектив именно в этом отделении, либо банк набирает сотрудников с именно такими качествами.
3
1
1 ноября 2023
Оперативно все оформили, объяснили. Сотрудник попался хороший. Спасибо
21 июля 2023
У меня были кредитные карты многих банков, но кредитка от вашего банка меня покорила. Тут самые понятные, честные условия, которые соблюдаются и на деле.
3
1
23 января
Зашла с ребенком, и сотрудники нашли чем его отвлечь, пока я решала разные вопросы по кредиту. Спасибо за такое внимание к деталям!
30 июня 2023
Быстрое обслуживание, минимум очередей, максимум позитива и помощи со стороны сотрудников. Спасибо за оперативное решение проблемы 🤝🏻
4
1
9 сентября 2022
Понравился интерьер, очень интересный подход никаких окошек, очередей тд. Максимально комфортная обстановка, живое общение и очень вежливые сотрудники.
3
1
26 мая 2023
Сотрудники всегда на чиле, на расслабоне. Если не работает терминал очереди. Даже если вы юл с большими оборотами, просидите в очереди и уйдете не замеченным. Всегда приходится приходить и выпрашивать внимание и решения вопроса.
5
1
23 января 2022
Меня обслуживала консультант Мария, помогла разобраться во всём, очень вежливая, грамотная, сдержанная. И в общем филиал на Дмитрия Донского,11 впечатлил, приятная атмосфера, грамотные специалисты. Процветания Вашему банку!
3