Альфа-Банк
654 отзыва
9 декабря 2024
Крутой формат фиджитал отделения, до посещения и слов таких не знал )) Обслуживание получается в неформальном, но при этом в деловом стиле. Так намного приятнее общаться с менеджерами !
20 сентября 2024
Сотрудникам ставлю 5 звезд, а вот женщина в кассе Татьяна- просто ужас. Хотела забрать деньги и закрыть счет, сотрудники сказали, что это возможно, деньги нужно было забрать в кассе, Татьяна «послала» меня обратно и сказала, что это невозможно и закрыла окошко, соответсвенно говорить с ней я не могла. Сотрудник банка постарался и помог мне, сделал все сам через программу. Увольте Татьяну, она в своей работе сама не разбирается
1
18 декабря 2024
Пожалуй тут самое быстрое оформление дебетовой карточки! Операционисты молодцы! Заранее устанавливайте приложение банка, если решите обзавестись тут картой, но это можно сделать в банке, чтобы время не терять, а сотрудник поможет вам в дальнейшей настройке.
1
28 сентября 2024
Приветливые сотрудники , хороший коллектив , сколько раз обращалась , всегда решали мою проблему , в этот раз за скачиванием приложения обратилась , все на высшем , спасибо)
1
27 августа 2024
Нет страха, что придешь сюда и тебе попадется какой-нибудь стажер без знаний. Здесь в офисе хорошие профессионалы, все как на подбор, разбираются во всех вопросах и помогают. Сам офис чистый, светлый, не шумный.
4
12 декабря 2024
Здесь много народа почти всегда. Сказывается что рядом метро и масса остановок автобусов. Поток людей очень серьезный. Между тем особо долго не приходится тут просиживать
2 ноября 2024
Это превосходное место с великолепным сервисом. Работники не пытаются продать дополнительные услуги, всё предельно ясно и прозрачно. На мой взгляд, это одно из лучших предложений в городе!
1
11 января
Визитом довольна, очень отзывчивый и внимательный персонал. Напутала с переводом по не маленькой сумме, очень помогли с этой проблемой. Безумно благодарна!
1
29 ноября 2024
Машину купила благодаря легкому автокредиту альфы. В отделении оформила, получилось довольно быстро. По паспорту и правам. Одобрение быстро пришло, классно тут все проработано.
19 ноября 2024
Хороший филиал банка, обслуживают оперативно, вежливо. Со всеми вопросами помогли разобраться и детально проконсультировали. Спасибо!
20 ноября 2024
Хорошее отделение, всё быстро, а главное качественно. Персонал квалифицированный, все знают и умеют. Все вопросы решаю только тут.
8 ноября 2024
Очереди конечно бывают,но куда же без них. Сотрудники приветливые, доброжелательные, а главное компетентные в финасовых вопросах. Всем рекомендую к посещению
1
2 октября 2024
Посещал отделение для открытия счета. Удобное расположение, отличные специалисты, по всем вопросам сразу получаю подробные ответы. Рекомендую всем этот банк!
1
31 декабря 2024
Оформила здесь вклад. Нормально все, процент сейчас вообще гигантский) Быстро все получилось. очереди в этот раз не было. Иногда народа много и можно просидеть долго
16 сентября 2024
Зашла в банк, сразу чисто, менеджеры предложили сразу же аопрос решить, очередей нет, все приветсвенные, так же я спросила про доугие продукты и предупредила, что я только интересуюсь, и в итоге девушка мне рассказала всё, благодарю!
1
9 января
Открыть выгодный депозит довольно просто если обратиться за помощью в офис банка, как я и сделала. Самой лень искать и сравнивать а тут все за 15 минут нашли мне идеальный вариант. Депозит открыла, довольна
19 июля 2024
Банк в шаговой доступности от метро. Также рядом много остановок транспорта. С этим связанно большое количество посетителей банка. Очереди идут быстро, особо не жалуюсь. Никогда больше 30 минут не проводила
7
17 ноября 2024
Отличное отделение банка. Вежливый персонал 👍 Атмосфера приятная. Рекомендую всем посетить это отделение Альфа-Банка.
12 сентября 2024
Отвратительное отделение, честно говоря не ожидал, что альфабанк начнет набирать неквалифицированных специалистов а именно я говорю про Королеву Кристину, которая типа помогает установлению приложения.. печально. Я бы попросил бы протестировать ее на успеваемость и на знания рабочего процесса, 40 минут из жизни потрачены в пустую на банк и их неквалифицированных специалистов! Больше в отделение это не зайду точно!!!!
1
17 января
Обслуживанием довольна, обстановка в офисе спокойная. Ожидание заняло меньше 10 минут. Выражаю благодарность менеджеру за грамотную консультацию.
5 октября 2024
Перевел сюда пенсию, процедура прошла быстро и практически безболезненно, никто из персонала меня не отшвыривал, выдали все необходимые документы. Теперь я еще и вклад в банке открыл. Хорошее отделение.
15 декабря 2024
Отличный банк! Самое главное у них-это обслуживание, оно всегда на высшем уровне. Я клиент (физическое лицо) уже пару лет у них и хожу периодически в это отделение, всем доволен.
7 ноября 2024
Отличный сервис! Узнал про него от коллеги по работе! Нужно было срочно поменять масло, все четко, приехал по предварительной записи, ни каких очередей! Ребята работают качественно и быстро! Цена порадовала!
21 декабря 2024
Мой первый визит в данный офис после долгого отсутствия в нём. Как же всё круто изменилось, всё стало новым, модернизированным и быстром в обслуживании.
1
7 декабря 2024
Мне понравилось обслуживание! Работают очень хорошие операционисты! Решили все мои вопросы, в которых требовалось срочность восклицательный знак без лишних вопросов всё решили.
23 ноября 2024
За пару дней оформил детям карты со стикерами. Порадовало отношение сотрудников, даже когда я приходил забирать карты вместе с детьми, никто не стал возникать, все так же хорошо обслужили и быстро все выдали
5 ноября 2024
Вчера в магазине электроники взяла большую покупку с возможностью рассрочки от Альфа банка. Очень помогает и выручает такая банковская услуга.
6 января
Зашла по пути с работы, ожидала километровую очередь, а получила всего 15 минут ожидания. Получила дебетовую карту и вместе с этим открыла накопительный счет, пока была возможность проконсультироваться с сотрудником.
28 августа 2024
Обслуживание ниже плинтуса
Очень долго
Час в очереди в кассу
По 30-40 минут на одного человека
Вы серьезно?
Открывайте ещё кассу
Народу достаточно
Терминал в случае закрытия не поможет
Закрыть кредитную карту по другому нельзя
Там до копеек нужно закрыть
Персонал норм
2
5 декабря 2024
Нравится здесь, что всегда на связи и помогут! Что по телефону, что по филиалу - сотрудники всегда очень дружелюбные и вежливые
1 декабря 2024
Мне для трудовой деятельности нужно было открыть самозанятости , посоветовали Альфа-банк, так как говорили, что очень легко в использовании . По истечении двух лет ,точно могу это подтвердить .
28 декабря 2024
Быстрое и качественное обслуживание, сотрудники хорошо разбираются в своем деле. А очередей можно избежать, нужно только записаться в приложении на время.
11 ноября 2024
Хорошее отделение! Специалисты внимательно относятся к посетителям и их потребностям. Умеют подобрать продукт под запросы и возможности клиента. Рекомендую!
13 января
Быстрое обслуживание. Консультант сразу подошёл ко мне, всё объяснил без лишних формальностей. Ощущение, что пришла не в банк, а в современный коворкинг, это хорошо
27 ноября 2024
Пришёл получать карту.Все оперативно , быстро и понятно.Консультано Денис , всё четко и понятно разьяснил
22 октября 2024
В целом хорошее отделение. Персонал приятный, помогают по всем банковским вопросам и дают полезные рекомендации.
6 декабря 2024
Меня радует то, что здесь я всегда могу получить качественное обслуживание и всегда этим пользуюсь. Есть проблема в виде очереди но я стараюсь на это не раздражаться
28 января
Странно конечно, однако опыт больше отрицательный. Более сложные вопросы, чем открыть счёт или мелочь какая, а вот сложности типа снятия блокировки и прочее фатально процесс блокируют. Очень уж в избытке блокираторам полномочий отсыпали, на грани прям хамства. Что очень жаль. Позорят приличную структуру. А в остальном нормально.
24 августа 2024
Большое отделение. Удобное расположение клиентской зоны.
Грамотные сотрудники, которые могут помочь в решении проблем.
1
1 октября 2024
Благодарю Магамедову Мадину Фазилевну за профессиональную помощь, оперативность, доброжелательность и терпение.
3
16 августа 2024
Одна звездааа… Как и отсутствие нормальной очереди, более 30 МИНУТ В ОЧЕРЕДИ!!! Беспорядок и мракобесие- вот что происходит в этом офисе
Ужасно, не рекомендую отделение, как и банк в целом. Был в разных отделениях- ситуация аналогичная. Может текущая их система и работает внутри Садового, но в РФ она неработоспособна!
11 января
Мне понравилось, что когда с дочкой сюда заглядывала, нам рассказали про возможно открытия ей детской карты, там все оказалось просто и легко, нам с ней все нравится
1
16 декабря 2024
Являюсь клиентом альфа-банка. Не первый год и всеми финансовыми услугами довольна, брала кредиты, и ипотеку, в использовании просто дебетовая карта, и всё супер!!!
1
15 июня 2024
Очень комфортная дружеская атмосфера, креативный формат офиса,новый уровень клиентского сервиса , профессиональные сотрудники. Всем банкам бы равняться. . Рекомендую.
5
29 июня 2024
Плюсы: приятная атмосфера
Минусы: Потратили день, чтобы закрыть счёт, который мама по наводке мошенников себе за день до этого создала
Сначала приехали туда, чтобы написать заявление о закрытии счета, приняли, сказали, ждите смс о принятии решения по заявлению
Смс пришло через несколько часов о том, что заявление не принято, подойдите в офис
Приехали снова в офис, подали заявление на разблокировку и перевыпуск карты, потому что если снимать с текущей карты, то будут проценты. Сказали, что через полчаса будет принято решение. Прождали час (!), наш талон из очереди магическим образом исчез, а решение по разблокировке так и не приняли. Сколько ждать ещё - час, сутки, неделю - ответить не могут
Upd: Но через минут 10 внезапно разблокировку разрешили, сказали, что можно, оказывается, без перевыпуска карты снять деньги без процентов
В общем, бардак полный, особенно в системе, в которой даже нельзя посмотреть, на каком этапе находится согласование. Если у вас есть желание на каждый чих приезжать в их офис, которых, к слову, не так уж и много, то велкам :)
P.S. сотрудники были достаточно вежливыми и извинились, но ситуацию это не отменяет
1
1
16 января
Парковки можно сказать нет ! Рядом еще отделение банка , рестик и еще что то , соответсвенно приехать в банк по своим вопросам и оставить тачку (для тех кто на авто) это будет чудо . В самом помещение хороший ремонт , достаточно стильно все оформлено , приятно находится часами !!!!) вообщем я не знаю от чего конкретно это зависит , но просидели мы там два дня по 2 часа . Тебя кидают от сотрудника к сотруднику и каждый раз нужно брать талон и ждать свою очередь , чтоб тебе тупо сказали , а вам не сюда ! Поставьте одного или двух надрессированных сотрудников по всем вашим регламентам , чтоб они были на 100% подкованные знаниями о работе и не гоняйте людей туда сюда ! Тем более мы приехали к вам с бабками внести на счет ! И пока наш бухгалтер не связался с сотрудником Альфа банка и не предложил пути решения нашего конкретно вопроса , мы наверное еще часа 2 просидели и уехали так ничего и не сделав .
9 декабря 2024
Электронная очередь, приветливые девушки - сотрудницы) Время ожидания в целом как везде, не сказать что долго, зато вот уровень обслуживания на порядок выше.
15 ноября 2024
Современный банк, компетентные сотрудники. Вопрос по карте решил, все подробно объяснили. Сервис отличный.
8 ноября 2024
Не хватало денег на покупку машины. Быстро подала заявку через мобильное приложение. Одобрили через 5 минут. Деньги поступили на счет аналогичным образом. Все отлично!
13 ноября 2024
Выражаю благодарность менеджеру, за рекомендацию онлайн кассы. Очень удобно, а главное бесплатно.