Альфа-Банк
297 отзывов
2 апреля 2024
прекрасный банк, где работают прекрасные сотрудники знающие своё дело и свою работу, смогли решить мою проблему и дали выгодные условия, советую к посещению именно этого офиса!
3
13 ноября 2024
Стабильно высокое качество обслуживания демонстрирует персонал этого замечательного отделения. Всякий раз как прихожу сюда получаю удовольствие от визита и пользу немалую.
12 июля 2023
Мои впечатления,после 15 минут посещения данного офиса.
Первый раз в жизни увидел офис банка,где и сотрудники и посетители сидят вместе в зале.Ощущение такое,как будто зашёл в кафе.
Абсолютно никакой конфиденциальности.Про твои финансовые дела становится известно всем сидящим.
Отсутствие электронной записи.
Живая очередь,как в старые добрые времена
Маленький зал,где даже при небольшом скоплении народа,нечем дышать.
Всего два сотрудника.Поэтому очередь, практически не движется.
Банкомат в общем зале.Что опять же не очень конфиденциально.
3
7 ноября 2024
Пользуюсь дебетовой карточкой и она супер. Открыла её буквально за 15 минут, в отделение не было много народу и меня быстро обслужили. Рассказали о условиях и кэшбэках, после чего отпустили. Спасибо
1
13 декабря 2024
Специалист рассказал, как выбрать категории кешбека, чтобы возвращать больше денЯк, и объяснил, как их тратить. Такой формат мне очень нравится!
1
12 июня 2024
При получении дебетовки сотрудница рассказала про стикер. Меня этот предмет заинтересовал и я его получил. Пользуюсь неделю и сравниваю его с картой.
2
5 ноября 2024
Оформляла тут кредитную карту. Сделали быстро. Все четко и по делу. В отделении есть кулер и много цветов, менеджеры приятные!
1
14 ноября 2024
Банкомат зажевал мою карту, приехал в банк, попал в небольшую очередь, простоял - прождал 10 минут всего. При обслуживании никакого балагана, профессионализм сотрудников на высоте, работают не вчерашние ученики, нет какой-то суеты или непонятный беготни. В результате вопрос решили
1
2 ноября 2024
Я приятно удивлена тем фактом что обслуживаться в альфабанке можно настолько просто и быстро. Приехала чтобы уточнить детали по поводу кредитной карты. Мне все условия разложили по полочкам, никаких дополнительных услуг не навязали
1
24 февраля
Недавно посещал это отделение для открытия вклада, внес туда минимальную сумму и ежемесячно в приложении буду пополнять, в банк даже идти больше не нужно.
1
15 ноября 2024
Пришел сюда вчера утром за стикером для телефона. Удобная штука, многие пользуются. тут при получении сотрудница Ирина проговорила все его удобства. А также мне посоветовала скачать . Обслуживанием я остался доволен
1
26 октября 2024
Хочется сказать спасибо менеджеру, которая меня обслуживала сегодня. В целом очень приятное общение получилось, хорошее отделение и отзывчивые сотрудники!
1
28 июня 2023
Такого ужаса я не видела ещё. Это не офис банка. Хуже, чем на вокзале. Я даже не поняла, что зашла в банк. Подумала: "Кафе что-ли?! " Сидят человек 6, электронной очереди нет. Всего 4 стола. Значит должно быть 4 оператора,но их только двое, а потом остался только один. Креативщики из Альфабанка, видимо, хотели сделать что-то новое, а вернулись в прошлый век.
Ушла я не солоно хлебавши, так как вынести более 10 минут в подобной атмосфере невозможно.
5
24 апреля 2023
Вежливый ,отзывчивый персонал ,оперативное объяснение всех нюансов по продуктам банка ,уютная атмосфера 👍🙂 рекомендую добавить мини бар кафе 🙏
1
11 декабря 2024
Постоянные очереди, за консультацией невозможно обратиться
6 сентября 2024
Хочу выразить свои положительные эмоции об этом офисе. Он прекрасен от А до Я. А сотрудники просто молодцы!
3
8 ноября 2024
Внутри чисто и уютно, на мой взгляд такой формат очень удобен. К обслуживанию претензий нет, все сделали как надо.
1
5 февраля 2024
Ужасная работа сотрудниц, народ сидит в очереди, обслуживают по часу, двое из них ушли в каморку свою, и не вернулись, обед наверное у них. А то что народ часами тут сидит это для них видимо нормально
4
1
18 сентября 2024
Прикольный офис, консультанты сидят с тобой за одним столом, п не общаются из-за перегородок как в других банках
2
20 октября 2024
Действительно адекватный офис, персонал всё делает и консультирует, документы оформляют быстро, с кредитами и картами, также расчётными счётами у меня проблем никогда не возникало, к посещению обязательно)
3
30 октября 2024
3 сотрудника, 1 из них час залип за ноутом. Приезжал 2 дня подряд народу 5-7 чел. Прождал больше часа
30 апреля
Мне нравится тут качество сервиса и быстрый диалог с персоналом за который всё равно успевают донести важную информацию
1
6 февраля
Хотела оплатить счет через кассу, потому что не смогла онлайн, но её тут нет(но Попалась хорошая сотрудница, помогла все сделать в приложении
1
12 января 2023
Самое худшее отделение в котором я был, 11.01 пришел забирать кредитную карту (воспользовался предложением банка через приложение), мне позвонили из альфа банка и сказали что карта моя готова и я её могу забрать. Придя в отделение мне наглым образом заявила девушка что ни какой карты нет, в итоге она заново оформила заявку на карту но уже с услугой страхования жизни, Гениально! я промолчал, подумал ладно, откажусь потом от услуги через горячую линию, подумал что нужно же девушки премию зарабатывать, пусть заработает, вытерпел всё это мурыженье, хотя просто шел просто забрать карту.
На другой день я решил воспользоваться через приложение кредитом наличных, где через онлай мне одобрили заявку по которой были условия 9,5%, услуга страхования общей суммы стоимости этой услуги 12 000 руб. условия меня устраивали, кредитом я решил воспользоваться по причине того что мог этим кредитом закрыть другой с менее выгодными условиями. Как было написано в приложении осталось прийти в банк и подписать бумаги, прихожу в то же отделение, опять эта девушка, видимо Ей показалось что одной дешевой услуги страхования мало, уговорила меня переделать заявку на новую прям в банке, ПЕРЕДЕЛАЛИ, с куда более худшими условиями, с новой страховкой на куда более значительную сумму! С такой наглостью я столкнулся в альфа банке впервые, по факту человек/сотрудница вводит в заблуждение и оформляет новые заявки но уже с навязыванием не выгодных услуг, Ей нужна премия! Дайте ей уже нормальную премию может будет поскромнее.
11
1
13 сентября 2024
Сервис и внешний вид самого офиса мне нравятся, персонал хороший, нет такого что пытаются обмануть или навязать что-либо, поэтому предпочитаю приезжать сюда на обслуживание, тем более что много времени оно всё равно не занимает
1
19 мая 2023
Очень странное отделение. Ни стойки с информацией, ни талонов. Входишь и стоишь как дурак. Перед тобой 4 круглых стола как в баре и сидят люди. За двумя сотрудники работают с людьми. В полной тишине досконально слышно все обсуждение. А если я пришла за наличкой в несколько миллионов, вот реально не приятно это обсуждать еще при десятке людей.
Вы хоть зону ожидания сделайте. В таком закутке стоять у двери то еще удовольствие.
7
6 сентября 2023
Зашла в данное отделение, чтобы получить консультацию по моим финансовым вопросам. Сотрудники банка были очень приветливы и готовы помочь. Они поделились информацией и дали ценные советы, полезные для моей финансовой ситуации.
3
1
16 января 2024
В неудачную погоду приятно зайти в банк, выпить кофе и обсудить вопросы по расчётному счету предприятия с менеджером. Также можно получить корсультацию как физическое лицо.
2
7 ноября 2024
Кто бы что ни говорил, а отделение классное, и по формату и по сотрудникам. Неформальная обстановка и общение сейчас как раз лучше, чем работа по скрипту и нудные, заумные объяснения.
1
2 апреля 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Помог разобраться в моих проблемах. Рекомендую!
1
23 декабря 2023
Всё в полне нормально, но как то не обычно что ли. Столики по залу. Мне всегда казалось, что банк более интимное место, а не шоурум. Но менеджер понравился всё грамотно и чётко
2
4 июля 2023
Современное отделение современного банка с чуткими, отзывчивыми, профессиональными сотрудниками. Решили вопрос быстро и качественно. Так держать!
1
2
10 октября 2023
Банк хороший, мне нравится. О нем можно сказать много хорошего.Прежде всего, впечатляет качественное обслуживание и компетентность персонала. При посещении банка, мне четко и понятно оъяснили все ситуацию и помогли оформить заявление на карту. Все прошло вежливо и оперативно.
1
15 июня 2024
Я уже несколько лет сотрудничаю с этим банком, и обслуживаюсь в этом отделении полгода. Менеджеры всегда помогут мне профессионально и четко. Я полностью довольна услугами !
1
6 мая 2024
Это не отделение, а просто комната с кучей людей, где три девочки с ноутбуками подходят по очереди к каждому... Очень долго, очень медленно...
1
1
29 октября 2024
Самый классный банк. Самые внимательные сотрудники. Открыла вклад в банк за 20 минут. Помогли выбрать срок и условия. Процент в Альфе реально самый высокий)
1
7 июня 2024
Хотела открыть вклад,и потребовалась консультация. Менеджер Максим отлично разбирается в вопросах вкладов,помог выбрать оптимальный вариант. Открыла Альфа-Счет в тот же день.
3
25 сентября 2023
Заходила делать ребенку карту быстро принели всё подробно объяснили очень вежливый персонал мне всё понравилось.
1
18 сентября 2024
Очень вежливые сотрудники и расположение банка, так же не долгое ожидание. Спасибо
1
30 ноября 2023
Ужасное отделение, все очень медленно. Персоналу все равно наклиентов. Иди к тому менеджеру, иди к этому, лучще пойти в другое отделение. Служба поддержки никакая, дозвонится невозможно
4
1
24 июля 2024
Недавно заказывал выписку по кредитам,что все закрыл, в этот офис, немного пришлось подождать, но документ распечатали и не стали навязывать лишние услуги, не тратили мое время и нервы. Вежливые и достаточно опрятные люди, менеджер мне понравился
2
26 июня 2024
Впервые посетила банк и была приятно удивлена персоналом. Вежливые и позитивные сотрудники быстро помогли решить вопрос.
1
31 декабря 2024
Забирала карту ребёнка в этом отделении. Всё сделали быстро, сотрудник объяснил, как подключить родительский контроль
2
11 июля 2023
Разбираться с вопросами кредита оказалось гораздо проще не в одиночестве. Менеджер отделения очень помог мне со всеми условиями, оформлением и одобрением. Офис отличный, мне прям зашло обслуживание)
1
25 июня 2023
Обслуживание находится на высшем уровне! Компетентные сотрудники всегда готовы помочь и дать совет. Нет ни каких очередей все происходит быстро и качественно
1
1
15 октября 2024
Получал тут недавно свою кредитную карту и могу сказать про качество обслуживания, тут никаких вопросов нет совершенно. Все сделали быстро чётко и как я люблю по делу
2
23 июля 2023
В период пандемии я искала банк для получения кредита и решила выбрать Альфа банк. Я полностью удовлетворена предложенными условиями, их отделение находится недалеко от моего дома, и до сих пор я пользуюсь их картой.
3
14 октября 2024
Сам офис замечательный, очередей не наблюдалось, быстро я стал обладателем дебетовой карты и стикера, менеджер хороший, не придраться, даже при желании, просто красота)
1
10 февраля 2023
Пользуюсь картой уже 8 месяцев. За это время ни разу не возникло проблем, все очень оперативно и качественно. Все операции по карте проходят в режиме онлайн, а это очень удобно. В отделение практически не приезжаю, но если нужно, всегда отличный сервис.
5
21 января 2024
Узнала всё по ипотеке от менеджера, который прекрасно разбирается во всех деталях. Помог определиться с программой, не смотря на моё ограниченное понимание. Отделение с чистым современным интерьером и оборудованием.
2